社区调解品牌4篇

社区调解品牌4篇社区调解品牌　强化民调工作措施　把纠纷消化在基层　—大桥社区人民调解工作纪实　民事调解工作是我国民事诉讼法的一项重要的基本原则，做好民事下面是小编为大家整理的社区调解品牌4篇,供大家参考。

篇一：社区调解品牌

　把纠纷消化在基层

　—大桥社区人民调解工作纪实

　 民事调解工作是我国民事诉讼法的一项重要的基本原则， 做好民事调解工作， 对于及时化解矛盾， 维护社会稳定有十分重要的现实意义。

　我社区全体工作人员从落实“三个代表” 重要思想、服务大局的高度， 以实现“公正与效率” 这一主题为着眼点， 积极探索新形势下民事调解工作的方法途径， 实现调解工作的创新和发展。

　我们的主要做法是：一、 提高思想认识， 健全民事调解工作机制 人民调解工作， 是基层工作一项重要的职责。

　我群英社区一直高度重视民事调解工作， 在工作中努力按照四项有效措施加强调解工作：

　1、 强化工作责任心， 不断提高服务质量和水平， 加强民事调解工作的主动性和自觉性； 我们通过邀请专家授课、 举行民事调 解工作理论研讨会等形式， 教育和引导社区工作人员重视民事调解工作的价值和份量， 利用调解的手段积极参与各种矛盾纠纷的处理和化解， 最大限度地解决矛盾， 平息纷争， 维护稳定；

　 2、 对当事人耐心细致地宣传法律法规， 并引导当事人认清各自应承担的责任和义务， 明确不履行法律的后果， 从而使双方当 事人能够理智、 冷静地对待相互间的纠纷， 达到调解解决的目的；

　3、 定期组织调解人员进行调解业务培训， 召开调解方法研讨

　会， 以提高调解人员的调解技巧。

　定期召开民事调解经验交流会，互相切磋调解的技巧和艺术， 共同提高调解水平；

　 4、 将调解工作与社区各项工作目 标直接挂钩， 同时， 进一步加大对人民调解组织的指导工作力度， 积极协助调解委员会开展民调工作， 形成了办事处司法所、 社区调解委员会、 社区内各单位调解信息员“三位一体” 的调解服务网络。

　 二、 强化工作措施， 拓宽人民调解工作的有效途径 在加强民事调解的基础上， 我社区还不断加大了对人民调解工作的指导力度， 先后建立了联系点制度、 培训制度、 矛盾排查和信息反馈制度， 回访制度， 有效地推动了人民调解工作的开展。

　一是建立联系点制度。

　我社区工作人员均与辖区各家属院建立了联系点制度， 积极开展指导人民调解工作。

　坚持原则性与灵活性相结合， 法律手段与教育手段相结合的调解方针， 有效促进了基层调解工作的开展。

　二是建立了培训制度。

　我社区从工作人员中明确 1 一 2 名调解员， 专门从事调解组织工作， 坚持每季度聘请专门人员对他们进行培训一次， 使他们掌握调解工作的方法、 技巧和途径， 然后由调解员再对其辖区内的基层调解组织人员进行培训， 从而形成了指导人民调解工作的组织网络。

　三是建立了矛盾排查和信息反馈制度。

　将基层调解组织人员 明确为兼职信息员， 对有矛盾激化苗头或其他纠纷情况， 由信息员及时处理并向社区汇报。

　如：

　我辖区南阳路 93 号院 42 号楼 1楼一住户是一位 90 多岁的老人独自居住， 因二楼阳台漏水， 二楼

　住户又长期不在家居住， 漏水问题一直难以解决， 给老人生活带来麻烦。

　院内的调解信息员及时将这一情况向社区汇报， 我们了解到这一情况后， 费尽周折找到了二楼房主李艳华， 又联系到了物业公司， 双方共同协商出钱疏通了下水管道， 解决了漏水问题，使一楼住户解除了忧患， 老人非常感激。

　再有大桥西院一对儿夫妻， 妻子无职业， 专职在家带孩子，丈夫因为下岗， 也没有了收入， 靠丈夫的父母接济生活。

　因为经济问题， 夫妻双方产生了矛盾， 妻子对丈夫采取冷漠态度， 不管不问， 漠不关心， 丈夫拿着父母给的钱在外胡喝胡混， 两口人三天两头打架， 妻子一怒之下， 要求离婚。

　我们知道后， 对他们夫妇两个进行了批评教育， 宣传我国的《婚姻法》， 丈夫认识到自己的行为已经违法， 妻子也认识到夫妻之间应该相互体贴， 自己的做法也是错误的。

　经过我们耐心细致的劝说， 双方达成和解， 后来， 社区招收巡防队员， 我们及时通知男方， 经过培训， 男方已正式成为社区的一名巡防队员， 生活有了保障， 一家人又有了幸福的日子。

　四是建立了回访制度。

　我社区对解决的各类矛盾纠纷坚持定 期回访， 了解案件处理后的情况。

　如：

　住在南阳路 93 号院的两户居民， 原本两家关系非常要好， 就因为一棵小树， 两家产生了矛盾， 李家在二楼住， 却将树种在了一楼张家门前， 一楼张家嫌树挡住阳光， 影响了他家的光线， 采取了掰树枝的方法， 二楼李家不愿意了， 利用他家的优势， 以在楼上跳绳的方法来影响楼下张家， 两家的矛盾越积越深， 双方的子女们也要联合起来为各自的

　父母出气， 两家为此事闹得不可开交， 我们了解到此情况后， 及时赶到当事人家中， 分别作了两家的思想工作， 讲法律、 讲道理，阐明双方蛮干的性质和严重后果， 明之一法、 循循善诱， 经过三个多小时细致入微的分析调解， 终于使双方解除了矛盾， 握手言和。

　我们调解人员在回访中了解到， 现在， 他们两家人就像亲戚一样来往。

　我们把这件事投到了报社， 刊登后， 两家人看了， 都为自己当时的鲁莽行为感到惭愧， 说：“我们当时只顾发泄怨愤了，根本没考虑后果， 要不是社区及时劝解， 哪有今天的邻里感情。”

　 三、 用 “ 四 心 ”、 “ 三 情 ” 抓 调 解 ，调 解 一 次

　双

　方 共 赢

　 社区提 出 了 用 “ 四 心 ”

　、“三情” 开 展 调 解 工 作 的 思路 ， 在 调解过程中用好“四心”。

　即对当事人“说服教育要耐心，关心矛盾发展变化要细心， 排忧解难要诚心， 评判是非要公心”。即运用典型矛盾纠纷， 从正反两个方面入手， 引导那些胡搅蛮缠的当事人认清自己应负的法律责任和应承担的法律后果， 促其敛过并主动申请调解。

　如：

　我社区有一居民邵胜利， 在院门口修自行车， 把修车工具乱扔， 还在墙上乱写、 乱画。

　院内居民对他的意见很大。

　影响了大家的居民环境， 他本人仗着他原是刑解人员，谁说他骂谁， 成了院内的钉子户， 没人敢惹他。

　社区结合创建工作， 动员他清理乱写乱画， 拆除乱挂的牌子。

　他极不配合， 扬言说谁敢动他的牌子， 他就打谁， 并且还拿起了把菜刀， 我们没有被他的这种过激行为吓倒， 反复给他做思想工作， 给他讲创建工作的重要， 作为郑州市的市民， 有义务积极参加创建工作。

　通过

　我们不其厌烦的说服教育， 得到了邵胜利的认可， 主动清理了卫生， 并且拆除了乱挂的牌子。

　对情绪不稳定和言辞激烈的当事人， 对因家庭矛盾， 邻里纠纷等一时负气引发的矛盾纠纷， 我社区在做好相关工作的同时，冷却对待， 延长调处时间， 磨其棱角， 钝化矛盾， 然后再进行处理。

　如：

　南阳路 93 号院是一个杂居院， 属于居民自治类型， 院内居住的人员形形色色， 相对比较复杂， 也难于管理， 五月 份， 院 里开始收取下半年的物业管理费， 有几户居民以种种理由拒绝交费， 处处刁难院内负责人， 双方闹的不可开交， 相互辱骂， 一方坚决不交、 要求独立， 一方是说不交不行， 两方互不相让。

　我社区了解情况后， 分别作双方的工作， 这几户居民还是以种种理由拒绝交费， 我们不其厌烦， 一趟一趟的反复去做工作， 给他们讲院内负责人为了全院的安全、 卫生等方面能够有保障， 义务承担了收费、 管理的责任， 主动为广大居民服务， 操了不少心， 做为院内的一员， 我们应该支持他的工作， 我们的工作态度感动了其中的几户居民， 主动的交了管理费。

　现在， 还有一户没交费， 我们社区会不懈努力、 继续做他的工作， 我们有信心、 有把握让他理解和支持院内的工作。

　利用“三情” 做调解工作。

　注重利用亲情、 友情、 热情及社会方方面面的关系， 真正体现“以法服人、 以理服人、 以情感人”的工作思路。

　我辖区南阳路 93 号院 53 号楼 2 楼一住户邹某与 3楼上的张某， 3 楼张某家的儿媳妇生小孩， 需要安静， 可二楼邹某家要娶媳妇， 房子需要装修， 释放的噪音较大， 为此， 两家发生

　了激烈的争吵， 并且出言不逊， 大有动武之势。

　很有可能引发事件， 我们了解到这一情况后， 立即赶到现场， 进行说服、 劝解，讲明利害关系：“作邻居是缘分， 低头不见抬头见， 远亲不如近邻，要相互理解、 相互照顾、 相互帮助、 相互忍让， 娶媳妇、 生孩子都是天大的喜事， 都是一辈子的事， 不能由此变得不喜庆。” 经过我们耐心细致的调解， 双方达成共识， 最后化干戈为玉帛。

　老人非常感激。

　再有一个就是两家居民因为安装空调， 一家嫌另一家空调安装的位置不当， 影响了她的正常生活， 发生纠纷， 两家互不相让，大动干戈， 一家还非要诉之法律。

　我们社区得知情况后， 分别做了两家的思想工作， 给他们讲邻里之间应该和睦相处， 团结友善，远亲不如近邻的道理， 还给他们送去了《公民道德读本》， 经过我们不厌其烦的做思想工作， 一家居民主动把空调拆除换了位置，一场邻里纠纷由此化解。

　在具体工作中， 我社区注重在充分调查的基础上， 针对不同情况及当事人的特点， 经过不断探索， 系统地总结出这几点行之 有效的调解方法， 并在实践中综合运用各种调解方法有针对性地开展调解， 取得了显著的成效， 使我社区的调解率达到了 95%以上， 所调解事件没有出现一起上访、 缠诉和因处理不当造成矛盾激化或严重后果的案件， 做到了法律效果和社会效果的有机统一。

　我社区在以后的调解工作中， 会继续以细心、 耐心、 诚心、公心和亲情、 友情、 热情感化当事人， 力争达到无反悔、 无申诉、无缠诉、 无信访、 无上访的“五无” 目 标。

篇二：社区调解品牌

　 一、基本情况

　 近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247 件，其中，来访 115 批，计 1018 人次；来信 105 件，结案 104 件，结案率 99%；上级交办案件 27 件，结案率 100%。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。

　 二、主要措施

　 1、加强领导，落实信访工作责任制

　 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多

　 信访及时化解在萌芽状态。

　 2、抓住重点，遏制“三访”上升势头

　 随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。

　 3、规范信访工作，切实提高信访工作效率

　 为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。

　 三、工作打算

　 1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

　 2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

　 3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

　 4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。

　 5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

　工作总结扩展阅读

　 社区年度工作总结

　 报信息网络，及时掌握和了解群众思想动向。三是完善了社区人民调解室，认真做好调解笔录，把各种矛盾纠纷处理在萌芽状态，并对已调处的问题进行不定期的回访，上半

　 年共调处矛盾纠纷 10 起，成功 10 起，成功率达 100%。四是成立了支部书记为组长的信访工作小组，进一步整合综治、司法、信访等资源，制定了信访登记、统计、报送制度，坚持“敢于面对，善于面对”的原则，对群众提出的问题不拖、不等、不靠，能当面答复的问题立即答复，不能当面答复的请示有关部门后予以答复，对群众普遍关心的问题专门以座谈会的形式集中给予解答。五是经常组织党员、干部、队长、场民代表学法，让每位党员、干部、队长、场民代表在做到知法、守法、懂法的同时，当好党的法律、政策宣传员；七是加大了对“两劳”回归人员的安置帮教工作，强化了安全生产监管，近年来未发生一起安全责任事故，未出现“xxxx”等 xx 组织。八是做好“xxxx”工程，成立治安巡逻和红袖章义务巡防队，确保社区居民生命、财产安全。

　 xxx 年，我们将不断提升服务水平，强化工作措施，树立良好形象，提高市民素质，力争将 xx 打造成一个经济实力更强、生态环境更优、人民生活更富、文明程度更高的社区。

　职教中心年度工作总结

　 2011 年接近尾声，回首一年来的工作，品味工作中的酸甜苦辣，总结工作中的成败得失，以备来年更好的开展工作，是非常必要的，2011 年对于古冶职教中心来说是具有里程碑

　 意义的一年，顺利实现了唐山工贸中专与古冶职教中心的合并，将我区的职业教育向前强有力的迈进了一步。“强强联合”使我校在创办“强校”“名校”的征途上实现了跨越式发展。

　 本年度又是我校努力实现教育教学的制度化、科学化、精细化的一年，在管理上有了长足的进步。

　 一、 两校合并 、 措施得力 、 有条不紊

　 随着社会的发展，生源的匮乏是不争的事实，我区工贸中专和职教中心的合并，是职教发展的必然结果，也是更好的搞好我区职业教育的必然途径，今年暑假两校合并工作顺利完成。为实现顺利合并这一总体目标，我们做了大量细致的准备工作。

　 一是充分做好动员工作，统一思想是做好工作和实现目标的前提和保证，在教职员工中广泛发动，使两校教职员工对合并的意义目的有深入的了解，打消个别员工在合并中出现的不情愿情绪。要求所有员工识大体重大局，局部服从整体。这为合并工作提供了思想上的保证。

　 二是安排得当、各得其所，两校合并简单讲便是人与物的合并，暑假期间，合并工作正式启动。两校领导缜密安排，团结一致，有条不紊，原工贸教学物资有条不紊的合入职教中心，未出现任何事故、疏漏、遗失等现象。对于原工贸领导干部教职员工以及物资的安排使用，着眼于大局，站在有

　 利于学校发展的高度，统一安排部署，力求做到人尽其才，物尽其用，工作协调，心情愉快，最大限度的发挥人与物的效能。截止到暑假招生工作开始之前，两校合并工作圆满完成。分工更加明确，管理更加精细。

　 二、 思路清晰、目标明确、工作井然

　 “职业教育就是就业教育”，我们的培养目标就是让更多的学生能够掌握一技之长，从而实现高质量就业。为使这一办学思想得到进一步升华，在上一年度我们便制定了学校发展的“1、2、3、4 工程”做为工作的基本思路，“1、2、3、4 工程”就是贯彻一个体系，突出两条主线，抓好三个重点，强调四个建设。这一工作思路，在具体工作实践中行之有效，使我校在管理的精细化程度得以大幅度的提高，使学校工作在波澜不惊中变得井然有序，教育教学质量得以大幅度提高。本年度，我们依然延续这一工作思路，贯彻 iso9001 质量管理体系，争取实现认证，为达到这一目标，我们也采取了相应的措施。

　 首先是领导班子统一思想，而后广泛征求意见，并邀骨干教师参与论证和决策。同时，利用集会、座谈等形式向全校师生贯彻“规范管理，提高质量”的思想，通过这些环节，使大家的思想在最短的时间里统一到学校的重点工作中来。

　 二是有重点的开展工作 ，一是专业室的规范管理。专业室是学生了解和掌握技能的主要场所，我们首先强调专用

　 室与企业车间的无缝对接，使我们的专用室俨然就是生产车间。为此充分调动专业教师的积极性，聘请的企业高级技术人员为专业室的建设出谋划策，使学校的专用室符合企业车间的配置，以规范的环境培养学生良好的习惯。加强专业建设，向品牌、特色专业迈进。我校现有电工、焊工、机加工等三个主干专业，各专业现有设施不仅满足实训需求，且具有一定的先进性，在我市同等学校中处于领先地位，但是尚没有一个专业能在全省乃至全国有影响。这对此窘境，我们做了大量工作，努力规范专业建设，强化师资素养的提高，推品牌、展特色。经过市专家组检查验收，焊接专业被评为特色专业。

　 二是着力打造老师们之间相互学习的平台。本校老师之间相互听课，相互学习，取长补短，共同进步，这是业务提高比较快捷的途径之一。上半年主要是组织老师听评“示范课”，下半年，由于两校合并，为了促进相互间的了解，组织了全员听课活动。要求每位任课教师都要上一节“公开课”，人人讲课，人人听课，盛世空前。精心谋划教学改革，努力提高育人质量使教学活动更具针对性、实效性。推进教学方法的改革，三是队伍建设。从学校的长远发展出发，积极支持鼓励老师进修学习，学校努力争取名额派老师外出学习、交流。同时，我们还聘请了 20 余位企业高级技术人员来校做兼职教师，这样，我校的师资队伍得到进一步优化，我们

　 的教学活动与企业需求就更加贴近，逐步实现学校与企业的无缝对接。我们的教育更加有的放矢。

　 其三是向兄弟学校学习。今年 4、5 月份，组织部分教师分别到首钢矿业技校、昌黎技校、昌黎职教中心等学校进行听课及交流活动。同时上述三所学校的部分领导和老师也来我校听了王海棠、王君娜老师的课；教育局职成处马达民处长、劳动局培训处刘秀峰主任等也分别来校听课。本年度，学校还安排三位教师参加了国家级骨干教师和省级学科带头人的培训，安排 4 名教师参加市级专业教师培训，带领 20名教师聆听了业务讲座。通过学习与交流，使老师们的业务能力与水平得到了显著提高。

　 其四是努力创设规范和谐的育人氛围。培养全面发展的学生是我们的追求和目标，针对职校学生生源较差的客观现实，学校在强调提高学生动手能力的同时狠抓德育工作不放松，我们深知没有稳定的秩序，没有良好的风气，教学质量就是一纸空谈，“德育为首”是亘古不变的教育法则。为此，我们深入开展以“礼仪教育”为主线的特色教育，以“讲文明、懂礼仪”为载体，强化学生的道德意识，努力造就品学兼优的新一代技术工人。大力提倡“以欣赏的眼光看学生，以尊重的态度待老师”，在师生之间努力搭建理解、信任的桥梁，努力营造轻松、和谐的氛围。将班级状态考核 落到实处，考核内容包括各班的卫生、纪律、仪表、宿舍、板报、

　 班级文化建设等项，由学生处、宿舍及两部并结合文明礼仪督导小组的记录综合赋分，同时开展了丰富多彩的活动，搭建德育教育平台，如：举办了第六届班主任素质比武暨“感恩祖国——做有道德的人”主题班会评比活动和“感恩祖国——做文明职校学子”演讲比赛活动，在校操场召开了全体师生的“行为规范教育大会”。召开了“古冶职教中心第 26个教师节庆祝大会”，等等。

　 三、 恪尽职守、殚精竭虑、谋求发展

　 做为一名管理者，彰显的不是手中的权利，而是心中的责任。为了这份责任，不辞劳苦、不计代价，把每件事都当作自己家里的事一样尽心、尽力。

　 一是努力搞好硬件建设。为了增强学校发展后劲，我们不等不靠，主动出击，四处跑项目，找资金，加大在育人环境、实训设施等方面的投入。在上级领导的大力支持下，投入 650 余万元新建焊工实习大楼和宿舍楼以及相关配套设施已经交付使用，新增建筑面积 5000 平米；我们在市局争取到的 60 万元专项资金，改善实训了条件，全部用于购置焊接和机加工设备。利用暑假时间学校共作防水 平方米；铺水泥地面 1205 平方米；铺彩砖 852 平方米；普通砖 342 平方米；篮球场地 714 平方米。同时，在上级领导的支持下，我校又在积极申请 2011“国债”项目，主要用在电工专业的升级改造，努力打造品牌专业、特色专业。通过努力，使实

　 习实训生均占地面积、工位比例比以前提高 3——4 倍以上，年招生人数可增加 200 人以上，还优化了专业结构，带动了其它专业同步发展，提高了学生专业知识和操作水平。关心爱护教职工的生活，帮助有困难的教职工，尽力为教职工谋福利。加强校园管理，营造一个“以美促德，以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促，做到真正意义上的净化、美化、绿化，为全体师生营造一个绿色校园环境。

　 二是不断加强招生就业工作。生源是学校生存与发展的前提，招生工作是学校每年的头等大事。今年是职校合并的头一年，为拓宽就业渠道，让毕业生高质量就业，将“职业教育就是就业教育”真正落到实处，以“出口”带动“进口”是我们努力的方向。本年度截止到目前接触企业三十余家，安排面试几十次，推荐就业学生 410 人。，自 XX 年与首钢技校联合办学以来，到如今联办校已达 5 家。使“联合办学互利双赢”更具规范化、长效化，为我区学生就业开辟了新领域。古冶技校所处的地理位置，人文环境等不占优势。但我在工作中努力克服困难不断研究与探索，向兄弟院校学习，寻求新的招生办法。广泛宣传学校扩大招生范围，充分调动集体的力量，使我校在招生工作中招生人数达 213 人。2011年我校完成招生总数 580 人。

　 四是悉心营造团结向上的校园风气。凝心聚力，是部门领导的主要工作之一。安全教育警钟常鸣，确保师生安全万

　 无一失。进一步开展好安全生产月活动，平时对学校的有关设施、设备加强检查与维修，特别是体育器械、师生宿舍的用电、水房的热水器等发现问题及时解决。严格把好食堂食品质量关。按上级的要求，认真准时完成消杀工作。几年来，古冶职教中心的广大教职工始终保持着饱满的热情、高昂的斗志、奉献的精神和务实的作风，形成了独具特色的校园文化。这与班子成员的团结、中层领导的强干、骨干教师的核心作用是分不开的。我们倡导“干的是工作，交的是朋友，处的是感情”，把工作赋予情感，使其更具灵性，也更具人性化。知人善任，不...

篇三：社区调解品牌

　要 】

　中国传统社会的 “ 无讼 ” 是通过教化的手段维持礼治秩序 。

　在新时代 ， “ 无

　讼社区 ” 建设是加强源头治理 ， 促进社会多元共治 ， 创新基层社会治理的新

　模式 。

　四川省大邑县立足于民 、 问需于民 ， 推动 “ 无讼社区 ” 建设 ， 形成

　"党委领导 、 司法推动 、 部门参与 、 行业自律 、 社区自治 ” 的协调推进机

　制 ， 建立和完善了

　“ 1+N ” 综合调解平台 、 “ 诉调对接 ” 三级联网平台 、 信

　息资源共享平台"三大平台 ” ， 创新实践 “ 政治 、 法治 、 德治 、 自治 、 智

　治 ” 的 “ 五治 ” 融合基层社会治理新模式 ， 为推进基层社会治理体系和治理

　能力现代化提供了一个实践样本 。【 关键词 】

　无讼社区五治融合基层社会治理“ “ 无讼 ” ”

　 一词源自于孔子所言 ：

　“ “ 听讼 ， ，

　吾尤人也 ， 必也使无讼乎 。

　。

　” 中国著名社会学

　家费孝通先生在 《 《 乡土中国 》 一书中 ， 阐释中

　国传统社会的 “ “ 无讼 ” ， 是在差序格局下依靠

　“ “ 礼治 ” 来调节社会关系 ， 即通过教化的手段

　维持礼治秩序 ， 而非 “ “ 折狱 ” 、 诉讼的路径来

　解决纠纷 。

　今天针对诉源治理的 “ “ 无讼社区 ” ”

　建设 ， 就是结合新时代新思想 ， 取传统的 “ “ 无

　讼 ” 之精华 、 去其糟粕.使城镇化进程中社区

　新居民在婚姻家庭 、 邻里纠纷中和谐相处 ， 让

　老百姓少跑路 、 不花钱.把矛盾纠纷在基层社

　区解决 ， 既解决了问题 ， 司法性资源又得到有

　效节约和利用 。

　。“ “ 无讼社区 ” 建设 ， 是四川省成都市大邑

　县以习近平新时代中国特色社会主义思想为引

　领 ， 在地方党委领导下 ， 整合辖区行政 、 司

　法 、 人民调解资源 ， 在村 （ （ 社区 ）

　、 居 、 自治

　组织等共同参与下 ， 依托矛盾纠纷多元化解平

　台 ， 以矛盾纠纷源头治理为切入点 ， 强化法院

　司法确认 ， 促进法治 、 德治 、 自治有机融合 ， ，

　探索实现共建共治共享的基层社会治理新

　模式 。

　。* 余涛 ， 四川省成都市大邑县人民法院党组书记 、 院长 。65

　社会治理 i

　2019 年第 6 期 （ （ 总第 38 期 ）

　）SOCIAL

　GOVERNANCE

　REVIEW一 、 从诉源治理到 “ 无讼社区 ” 建设随着成都市经济社会的转型 ， 社会利益格

　局多元化 ， 社会矛盾纠纷频发 ， 人民群众司法

　需求不断增长 。

　立案登记制实施后 ， 诉讼案件

　数量逐年增长 ， 案结事未了 、 办案任务重等成

　为尤为突出的问题 。

　成都市两级法院案件不断

　增加 ， 根据市中院统计数据显示 ， 2015 年到

　2017 年成都全市法院受理的诉讼案件量达到

　88.54 万件 ， 增幅约高达 81%® ；

　2018 年成都全

　市法院受理的诉讼案件为 39.47 万件 ， 一年受

　案数量约占 2015-2017 年三年总量的 45% 0 法

　院 “ 案多人少 ” 问题反映出越来越多的司法需

　求与相对不足的司法供给之间的突出矛盾 。

　2016 年 8 月成都法院制定了 《 关于全面深入推

　进诉源治理的实施意见 》 ， 提出了

　“ 标本兼

　治 、 重在治本 ， 内外并举 、 善借外力 ” 的工作

　思路 ， 并要求辖区内 21 个基层法院结合当地实

　际就诉源治理工作进行创新探索 。大邑法院为贯彻落实诉源治理工作 ， 经过

　调查研究率先提出 “ 无讼社区 ” 建设 ， 即在地

　方党委领导下 ， 主动融入基层治理 ， 充分整合

　社会资源和民间智慧 ， 开启了以法治思维和法

　治方式参与基层矛盾纠纷多元化解 、 融入社区

　发展治理工作的新格局 ， 从源头上预防和减少

　涉法涉诉矛盾纠纷 ， 将矛盾源头化解着力点锁

　定在基层社区 。大邑县地处成都远郊地区 ， 辖 3 乡 、 16

　镇 、 1 街道 ， 面积 1327 平方公里 ， 现有 52 万

　人 。

　乡镇社区较多 ， 人口流动性小于主城区 ，

　群众通常生活在一个 “ 熟人 ” 圈子里 ， 习惯用

　传统协商方式化解社会纠纷 ， 为诉源治理的

　“ 无讼社区 ” 建设提供了相对良好的实践基础 。

　2016 年 7 月底 ， 大邑法院召开专门会议 ， 正式

　确定将构建诉源治理 “ 无讼社区 ” 作为司法改

　革中的一项重要工作 。

　2016 年 8 月 10 日 ， 大邑

　法院向大邑县委政法委提出 《 关于无讼社区构

　建的意见和建议 》 ， 8 月 15

　0, 大邑县委政法

　委在沙渠镇组织召开 “ 无讼社区 ” 创建工作现

　场会 ， 县人大 、 法院 、 公安 、 司法 、 综治等十

　余部门及相关乡镇参加会议 ， 提出了

　“ 搭建平

　台 、 促进共治共赢 ， 加强社区构建 、 推动无讼

　建设 ， 加强人民调解指导 、 发挥人民调解一线

　优势和加强效力确认 、 提供有力法律支撑 ” 工

　作方针 。

　2016 年 9 月 26 日 ， 县委政法委出台

　《 关于开展创建无讼社区活动试点的指导意

　见 》 ， 确定了沙渠镇 、 安仁镇等四个试点乡

　镇 ， 并将无讼社区创建工作纳入 2017 年全县综

　治考核目标 ， 逐步确立了

　“ 党委领导 、 政府主

　导 、 司法推动 、 部门参与 、 社区自治 ” 为原则

　的探索方向 。二 、 搭建 “ 无讼社区 ” 建设三大智慧平台2016 年 1 月 ， 四川省委政法委综治办将大

　邑县列为全省首批 、 全市唯一的 “ 雪亮工程 ”

　试点示范县 ， 采取 “ 政府主导 、 以租代建 、 租

　金共担 、 资源共享 ” 的模式 ， 充分利用和整合

　视频监控资源 ， 接入数字电视终端 ， 实现实时

　监控 、 一键求助等功能 ， 满足群众群防群治无

　缝覆盖的治安防控体系需求 。

　依托 “ 雪亮工

　程 ” ， “ 无讼社区 ” 的平台建设借助 “ 大联动・

　微治理 ” 信息系统 、 网格员矛盾纠纷 “ 随手

　调 ” 等信息系统 ， 充分融入县综治中心的信息

　化平台 ， 提升了创建平台的信息化水平 。

　一方

　面 ， 利用信息化手段 ， 开发运用远程视频法律

　咨询服务系统 ， 让乡镇 （ 街道 ）

　、 村 （ 社区 ）

　、

　各级人民调解组织及各援助工作站可远程咨询

　法律事项 ， 群众在家中即可视频联系法学法律

　工作站 ， 让法制建设的成果惠及群众 。

　另一方

　面 ， 深度运用成都市中院开发的 “ 和合智解 ”

　e 调解平台 。

　通过利用互联网信息技术与纠纷

　解决机制深度融合的新型互联网调解平台 ，设

　立案件选择 、 纠纷引导 、 纠纷调解 、 纠纷确66

　新时代 “ “ 无讼社区 ” 建设"1 +N

　” 综合性调解平台运行情况 （ 2018 年 1

　- 12 月 ）种类 调解数 / 件 调解成功数 / 件 涉及人数人民调解人民调解 1380 1361 3816“ 随手调 ” 3468 3207 11202律师调解 479 444 1018公证调解 0 0 0劳动仲裁调解 324 205 372公调对接 （ 其中道路交通纠纷 ）

　551 503 1211访调对接 35 4 56法院 “ 和合智解 ”

　e 调解34 25 68合计 6271 5749 17743认 、 调解员评价 、 案例指导等窗口 ， 让当事人

　根据自身情况 ， 在全市调解资源库中在线匹配

　对应专业纠纷类型的调解员 ， 进行远程视频咨

　询 、 调解 、 确认 。

　2018 年 “ 和合智解 ”

　e 调解

　平台融入 “ 天府市民云 ” ， 更加提升了公共服

　务水平 ， 为人民群众提供了更加便捷的司法

　服务 。2017 年 9 月 ， 中共成都市委城乡社区发展

　治理委员会正式设立 ， 诉源治理 “ 无讼社区 ”

　建设又有了新发展机遇 。

　大邑县委 、 县政府制

　定 《 关于深入推进城乡社区发展治理建设高品

　质和谐宜居生活社区的实施意见 》 ， 根据 《 城

　乡社区发展治理重点任务分工 》 ， 在推进平安

　社区创建工作项目中要求由大邑法院牵头建立

　“ 无讼社区 ” 创建工作机制 ， “ 无讼社区 ” 建设

　正式在党委领导下由大邑法院牵头实施 。

　2017

　年 ， 为完善和夯实相关配套制度机制 ， 大邑法

　院联合县司法局制定了 《 关于建立诉非对接中

　心 ， 深化 “ 无讼社区 ” 建设的实施方案 》 ， 并

　以 “ 无讼社区 ” 建设领导小组名义进行发布 ，

　明确了以调解平台建设为抓手 ， 整合 “ 和合智

　解 ”

　e 调解 、 人民调解 、 律师调解 、 公证调

　解 、 劳动仲裁调解五大调解工作 ， 打造一个走

　进社区的综合性调解平台 ， 并形成了 《 建立诉

　非对接中心 、 深化 “ 无讼社区 ” 建设推进方

　案 》 ， 就工作项目 、 具体任务 、 牵头单位 、 责

　任部门 、 完成时限进行了规定 ， 明确县级相关

　部门和各乡镇 （ 街道 ）

　具体任务 。随着 “ 无讼社区 ” 建设的不断深入 ， T

　+

　N ” 综合调解平台 、 “ 诉调对接 ” 三级联网平

　台 、 信息资源共享平台 “ 三大平台 ” 步入实体

　化运行阶段 。第一 ， "1+N ” 综合调解平台 ， 以开放理

　念实现多元解纷 。

　T T ” 就是一个调解平台 ，

　“ N ” 就是多元解纷调解组织 。

　自 2016 年以

　来 ， “ 1

　+

　N ” 综合调解平台广泛吸收整合人民

　调解 、 法院 “ 和合智解 ”

　e 调解 、 律师调解 、

　公证调解 、 劳动仲裁调解等多种调解资源 ， 同

　时 ， 广泛吸纳积极参与 “ 无讼社区 ” 建设 、 具

　有一定调解能力的群众自治组织及个人 ， 实现

　不同调解方式在同一平台联动解纷 ， 真正形成

　解纷的多元化 。

　目前已吸纳 73 个调解组织入

　驻 。

　2018 年 ， 实现了公调对接 、 访调对接的资

　源整合 ， 更加丰富和完善了综合调解平台的力

　量 。

　构建起人民调解为第一道防线 、 行政调解

　为第二道防线 、 司法调解为第三道防线的多元

　解纷机制 ， 把 “ 非诉讼 ” 纠纷解决机制真正挺

　在了前面 。

　2018 年 1-12 月通过 “ 1+N ” 综合

　性调解平台调解案件 6271 件 ， 调解成功 5749

　件 ， 涉及人数 17743 人 。67

　社会治理

　 2019 年第 6 期 （ （ 总第 38 期 ）

　）“ “ 诉调对接 ” 三级联网平台试点点位运行情况 （ 2018 年 1-12^ ）诉调对接平台 收案 / 件 调解成功 / 件 涉及人数诉调对接中心 438 212 1012分中心 119 61 286工作站 12 2 29合计 569 275 1327第二 ， "诉调对接 ” 三级联网平台 ， 提升

　法院诉讼服务的实效性 。

　2017 年 11 月 ， 在基

　层法院 、 人民法庭 、 乡镇 （ 街道 ）

　社区设立诉

　调对接中心 、 分中心 、 工作站三级联网平台 。

　2018 年 ， 大邑县矛盾纠纷多元化解协调中心 、

　“ 无讼社区 ” 建设诉调对接中心与综治中心 （ B

　区 ）

　入驻法院并实体化运行 。

　通过建设金字塔

　式布局 、 织密基层社区一线解纷网络 ， 提高法

　院诉讼服务和参与矛盾纠纷多元化解的能力 ，

　充分发挥司法功能 ， 引导当事人选择最便捷 、

　最经济的纠纷解决渠道 ， 让人民群众拥有更多

　选择权 ， 提升解纷过程的体验感和满意度 。

　2018 年 1-12 月 ， “ 诉调对接 ” 三级联网平台收

　案 569 件 ， 调解成功 275 件 ， 涉及人数 1327

　人 。第三 ， 信息资源共享平台 ， 以智慧方式实

　现社区解纷便捷性 。

　积极运用现代科技发展成

　果 ， 提高 “ 无讼社区 ” 信息化与智慧化水平 。

　依托县综治中心的信息化平台 ， 充分运用 “ 9+

　X" 网格化服务管理信息系统 、 “ 大联动•微治

　理 ” 信息系统 、 网格员矛盾纠纷 “ 随手调 ” 等

　信息系统 ， 广泛倾听群众声音 、 搜集社情民

　意 ， 对各类纠纷做到早发现 、 快调处 ， 及时进

　行诉调分流 、 息讼止讼 。

　创新运用 “ 雪亮工

　程 + ” ， 搭建 “ 智慧社区 ” 服务平台 ， 实现本社

　区信息发布屏 、 电脑屏 、 电视屏 、 手机屏多屏

　同传 ， 实现远程法治宣传 、 法律咨询与法律服

　务 ， 群众在家即可远程预约接受法律专家服

　务 ， 让法治建设的成果惠及群众 。

　拓展法院

　“ 和合智解 ”

　e 调解平台应用 ， 将其接入 T

　+

　N ” 综合调解平台 ， 让人民群众在家门口就能

　享受到 “ 和合智解 ”

　e 调解平台提供的咨询辅

　导 、 诉求申请 、 调解及司法确认等在线司法

　服务 。三 、 由点到面不断深化 “ 无讼社区 ” 建设1

　•高标准打造"无讼社区 ” 工作站试点示

　范 。

　自 2016 年 9 月开始 ， 大邑法院在沙渠镇 、

　安仁镇等四个乡镇开始了诉源治理 “ 无讼社

　区 ” 工作站建设的试点工作 。

　一是调解力量不

　断充实 。

　在政法委的领导下 ， 为解决调解人才

　和调解专家的缺乏 、 社会组织参与度不高等问

　题 ， 在试点过程中 ， 沙渠镇加大对社会组织参

　与的组织和引导 ， 成立了人民调解联合会 ， 形

　成了以沙渠调解联合会 、 金秋社会服务中心为

　示范的社会调解组织品牌 。

　二是资金保障不断

　充实 。

　2018 年底 ， 在地方党委政府的领导下 ，

　增加司法行政机关指导人民调解工作经费和人

　民调解个案补贴经费 ， 根据 “ 以事定人 、 以案

　养人 ” 原则 ， 人民调解个案补贴经费增加至

　170 万元 / 年 ， 通过提高个案补贴标准 ， 充分调

　动基层人民调解员的工作积极性和主动性 。

　三

　是阵地建设不断完善 。

　沙渠镇东岳花苑是大邑

　县建成的第一个近 13000 人集中居住安置小

　区 ， 主要安置沙渠镇 5 个村 1 个社区及沙渠工

　业区拆迁农民 ， 涉及邻里纠纷 、 婚姻家庭纠

　纷 、 房产纠纷较多 。

　东部新城则是兼具 “ 产业

　功能区 ” 和 “ 服务性社区 ” 双重属性的产业社

　区 ， 涉及企业纠纷 、 劳资纠纷 、 土地纠纷较

　多 。

　2017 年 12 月 ， 无讼社区 “ 试点示范 ” 点

　位 — — 沙渠镇东岳花苑 、 东部新城正式竣工 ，

　68

　新时代 “ “ 无讼社区 ” 建设硬件设施的到位 ， 为 “ 无讼社区 ” 工作站实体

　化运行提供了实践场所 。

　一方面 ， 在东岳花

　苑 、 东部...

篇四：社区调解品牌

　社区人民调解工作计划

　为确保辖区社会治安的安定稳定和经济发展，xxx 年，第一居委会要继续完善人民调解委员会组织，不断加大民间纠纷调解力度，努力开拓人民调解工作的新局面，全力维护辖区社会稳定，充分发挥法律服务和法律保障的作用。结合辖区实际情况，制定今年工作计划如下：

　一、加强人民调解组织建设，大力开展矛盾纠纷排查调处工作

　要健全调解工作制度和机制，加强排查调处工作制度化规范化建设，保证工作正常地开展。以“十八大”精神和“三个代表”重要思想为指导,维护社区治安稳定。做好经常性的矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥社区调解组织网络及信息员的作用，把可能引发重大治安问题、群体性事件的矛盾纠纷及反映群众热点难点的矛盾作为重点。每月召开调委会学习、评案分析会议，每季度上报矛盾纠纷排查情况，每季度召开评案会议及纠纷排查会议，对发生的纠纷案进行分析评案，遵照“调防为主，多种手段，协同作战”的工作方针，坚持抓早抓小抓苗头，及时发现矛盾纠纷隐患，把问题解决在基层解决在萌芽状态，尽最大努力预防和控制矛盾纠纷激化，增强调处工作效果。

　二、完善帮教安置工作，预防重新违法犯罪

　按照属地管理原则，做好辖区解教人员的安置帮教工

　作。关心和了解他们生活情况，多关心“两劳”的心理健康、思想交流、心理沟通。继续加强对刑释解教人员的排查清理工作，及时建立管理档案，逐一落实帮教力量，进一步完善定期走访制度，信息报告制度，做到不失控、不脱管，有效预防重新违法犯罪。

　三、法制宣传教育工作

　继续按照“六五”普法规划要求，全面开展六五普法教育，利用辖区群众喜闻乐见的宣传形式和手段广泛开展法制宣传和普法教育工作，开展公民道德教育月活动，科普教育宣传周教育活动，每季度出一期法制宣传栏，充分利用每月大集配合司法部门做好普法宣传，主要内容《民法通则》、《利益保障法》、《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保障法》等，不断提高居民群众的法律意识和社会公德意识。

　四、积极做好法律服务工作

　继续完善法律服务进社区工作，结合农场撤队并区人

　员增多、琐事多、人员素质趁此不齐现象，积极为辖区居民群众提供便捷的法律服务，做到有求必应，有问必答，同时做好辖区内民事调解和法律援助工作。

　 五、创建标准化调解委员会的目标

　提高调解人员业务素质，定期组织调解员进行业务学

　习《人民调解员工作职责》和有关法律报刊杂志。深入开展以防激化为重点的调解活动，坚持运用“情、理、法、巧”调解相待，以心换心，讲事实、讲证据、抓早、抓小、抓细，预防各类纠纷发生，防止矛盾激化。广泛宣传法律进社区，促使人民调委会真正为居民服务，从而达到与社会治安综合治理工作目标相一致。

　第一居民委在 2012 年人民调解工作中，力争民事纠纷调解率达到 100%，成功率达到100%，“两劳”人员帮教率达 100%，新犯罪率控制在零，民转刑纠纷控制在零。

　社区人民调解工作实施方案 第二篇_2014 年阳光社区人民调解工作计划

　2014 年阳光社区人民调解工作计划 2014 年，阳光社区人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，本着公开、公平、公正、合情、合理、合法的原则，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作计划如下：

　1、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。

　2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

　3、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报每月调解报表。

　4、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

　5、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、

　公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

　6、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作，使当事人不仅解决了矛盾纠纷，同时也从调处过程中学习和懂得了法

　律的重要性，从而提高当事人的法律意识。

　7、明确目标。接待率达 100%、调解范围内的调解率 100%、调解成功率达 100%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。

　8、巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解能力建设，提升星级街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾纠纷的能力，充分发挥大调解的作用。

　随着改革开放的不断深化，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。

　阳光社区

　2014 年 1 月

　社区人民调解工作实施方案 第三篇_2013 人民调解工作方案

　***社区人民调解工作计划方案

　为加强社会主义民主法制建设，维护社会稳定，促进物质文明，政治文明，精神文明协调发展，全面开展好社区民调工作，特制定人民调解工作计划:

　一、指导思想

　坚持以“十八大” 重要思想为指导，以“调访结合，预防为主”的方针，以为人民群众排忧解难为宗旨，处理好人民内部之间的矛盾，维护居民的合法利益，增强人民内部团结，维护社区稳定。

　二、任务和目的

　1、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化。居民无小事，凡发生在社区内的纠纷，坚持抓早、抓小、抓苗头，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层。对于居高不下的多发性纠纷，要在党工委的统一领导下，会同相关部门开展矛盾的专项治理，对群众反映强烈、集中、复杂的纠纷，要在稳定事态的基础上及时向街道办事处报告，协助党工委做好当事人的工作，对调解不了的矛盾纠纷，要引导其通过法治的渠道来解决，防止久调不决导致激化。

　2、通过调解工作国家法律，法规、规章和政策，教育居民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生。通过调解工作进行法治教育，做到调解一案，教育一片，针对矛盾纠纷发展规律进行法治教育，使预测走在预防前，预防走在调解前，防患于未然。配合普法进行教育，从源头上减少矛盾纠纷发生人民调解是广大。居民群众参与社会事物的重要形式，也是党和政府倾听群众意见和要求，密切联系群众的桥梁和纽带。人民调解要充分发挥自己来自群众的优势，开展矛盾纠纷的排查工作，及时向基层党委政府反馈矛盾纠纷信息，反映居

　民的意见和要求，使政府了解掌握情况，加强调解工作的指导，促进社区的民主与法制的建设。同时要开展对失足青少年，刑满释放人员的帮教工作等。

　3、坚持”调防结合。以访为主”。主动、及时做好调解工作，每寄一次例会，将信息反馈，认真分析，依法及时调解，“止讼息争”，将社区不安全因素消灭在萌芽状态。

　三、权利与义务

　人民调解履行职务，应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实信用，廉洁自律，注重学习，不断提高自身法律道德素养和调解技能。应该以公民道德准则严格要求自己，做表率，坚持公平，公正，不殉私情。服务于民，取信于民。办理调解事件不拖拉，件件有落实。

　四、开展法律服务进社区的活动

　1、定期安排律师在社区开展活动，进行义务法律咨询。

　2、联系律师免费法律知识讲座，答疑居民的法律盲点。

　3、通过开展各种法治教育活动，协助团委、工会、妇联举办一些形式多样。内容丰富的法律进社区教育活动，使社区每个温馨和睦，邻里关系融洽，社区形成人人尊老爱幼，人人遵纪守法的良好风尚。

　猪猪龙

　2013 年度

　社区人民调解工作实施方案 第四篇_社区宣传活动之人民调解月活动方案

　“人民调解宣传月”活动方案

　为进一步做好新形势下的人民调解工作，有效维护社会稳定，实现各社区的长治久安，以人民调解为基础，构建人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的社会矛盾纠纷“大调解”体系，践行“创新、务实、高效、和谐”的南山时代精神，广泛、深入、扎实地开展法制宣传教育活动。特举办“人民调解宣传月”活动。本次活动，通过文艺演出和人民调解知识竞答的形式，在给观众以美的享受的同时，宣传人民调解政策法规，使整个活动过程集娱乐性、知识性、趣味性于一体，达到全面、良好的宣传效果。

　一、指导思想

　以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全区“十二五”经济社会发展的目标任务和社会主义法治城区的建设要求，以服务大局、服务发展、服务民生、突出实效为基本原则，以政府主导与社会化推进相结合为突破口，传播调解法律知识，弘扬法治精神，增强法治观念，推进法治实践。

　二、活动主题

　矛盾可调解 社会添和谐

　三、主办、承办单位

　主办单位：

　承办单位：

　协办单位：

　四、活动时间：

　5 月中下旬

　五、活动地点：

　六、活动模式

　（一）活动模式：文艺演出 有奖知识问答 免费发放人民调解宣传册及咨询。

　（二）“人民调解宣传月”专场文艺演出，节目突出主题，通过文娱节目表演，观赏性强，歌舞、小品等形式展现人民调解维权服务工作成效。

　（三）有奖知识问答，现场通过主持人推广和普及“人民调解”知识，对现场观众进行“有奖知识问答”，增强活动趣味性，记忆深刻。在演出过程中以有奖竞猜的方式宣传。

　（四）调解专家现场咨询，台下设专区，由工作人员为企事业单位同事针对人民调解事宜咨询。

　（五）整理《人民调解系列知识》300 册，发放给企事业单位学习和了解，现场观众也可现场阅读、学习和抢答。

　七、活动实施

　（一）准备阶段：5 月 10 日前，制定《人民调解宣传月活动方案》，明确指导思想、工作步骤和具体要求。

　（二）实施阶段：5 月 15 日前，印制活动海报，通知并组织街道办事处、社区工作站、企事业单位参加宣传月活动。

　（三）总结阶段：5 月中下旬，正式开展专题活动。【社区人民调解工作实施方案】

　八、活动经费明细：

　社区人民调解工作实施方案 第五篇_2016 人民调解专项活动实施方案

　一、指导思想和目标任务

　（一）指导思想。深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话、重要指示精神，全面贯彻落实中央、省委、市委政法工作会议以及全市司法行政工作会议精神，在县委、县政府的统一领导下，凝聚全县司法行政系统和人民调解组织力量，紧紧围绕全面深化改革的主要任务，动员组织司法助理员和广大人民调解员深入开展矛盾纠纷排查化解工作，忠诚履职，维护好社会大局稳定，为加快“五特好”发展、全面建设小康社会作出新的更大贡献。

　（二）目标任务。通过开展专项活动，进一步加强矛盾纠纷排查调处工作，实现乡（镇）60%、村（社区）90%“无民转刑、无非正常死亡、无群众性械斗、无集体上访”，调解率达100%，成功率达 96%以上的目标，并以专项活动为契机，进一步加强人民调解组织自身建设，提升人民调解各项工作成效。

　二、工作措施

　（一）进一步加大矛盾纠纷排查力度。乡（镇）、村（社区）、企事业单位、行业性、专业性等各类人民调解委员会各自做好本辖区或本单位、行业、专业领域矛盾纠纷和隐患的排查，形成全覆盖、无盲区的网格化排查工作格局。各司法所、各人民调解委员会在坚持月排查的基础上，要根据党委、政府的统一部署，在重要节点、敏感时段，针对特定区域、特定行业和领域开展专项排查。尤其针对在推进改革过程中，为进一步完善现代市场体系、推进行政管理体制改革、深化农村综合改革、构建开放型经济新体制、创新社会治理体制、推动生态示范区发展等改革任务可能出现矛盾纠纷的领域深入开展排查，做到矛盾纠纷“早发现、早预防、早稳控”。

　（二）进一步加大矛盾纠纷调处力度。对于邻里、婚姻家庭、人身伤害赔偿等常见性、多发性矛盾纠纷，要坚持及时就地化解。对于各类疑难复杂矛盾纠纷，党委、政府交办的矛盾纠纷，相关部门委托移交的矛盾纠纷，要组织专门力量、采取有效措施最大限度地就地及时化解。对涉及劳动争议、山林土地、医疗纠纷、道路交通事故、治安案件民事损害赔偿、房屋拆迁、环境保护、物价消费、旅游等特殊行业和专门领域的纠纷，要充分发挥相关行业部门以及行业性、专业性人民调解组织的力量，及时化解。对于有可能激化或引起治安案件、刑事案件的纠纷，要高度警惕，及时报告，在党委、政府的领导下，充分发挥有关部门和单位的作用，制定出切实可行的工作措施，坚决防止形成现实危害。

　（三）进一步加大宣传配合力度...

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