2023年度天猫运营主管工作职责范本20篇【通用文档】

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天猫运营主管工作的职责范本（精选20篇）

天猫运营主管工作的职责范本 篇1

　　1、全面负责部门所属店铺(天猫、淘宝平台)的运营管理，制定店铺整体运营策略，定期更新版面、推进店铺营销活动;

　　2、负责协调部门工作，合理分配工作，建立有效的团队协作机制。

　　3、日常运营：淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营，维护管理，确保业绩指标的完成;

　　4、负责制定全年预算与销售计划拆分，制定活动及新品推广计划、参与店铺运营活动和网店推广，能有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;

　　5、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式，提升店铺活跃度;

　　6、熟悉天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规则，对店铺及商品信息进行优化推广。

天猫运营主管工作的职责范本 篇2

　　1、负责公司高价值产品天猫旗舰店的整体运营工作，对店铺的阶段性销售目标负责;

　　2、负责对接平台整合营销类的营销方案策划实施对接，包括超品/欢聚日等;

　　3、管理店铺运营团队，制定团队目标并能带领团队有效激励达成目标;

　　4、有一定的平台推广经验，熟悉官方推广工具，制定和分解店铺推广目标规划;

　　5、负责高价值产品的内容化营销，制定实施站内外内容营销的推广方案;

　　6、有用户运营思维，能够通过产品及品牌的用户洞察数据分析并指导推广方案的优化;

　　7、有社群运营思维，能够制定高价值产品的社群化推广方案;

　　8、负责店铺和平台的日常沟通对接，完成平台活动的报名实施;

天猫运营主管工作的职责范本 篇3

　　职责：

　　1、负责天猫、京东店铺的整体规划、营销、推广，完成公司制定的销售目标;

　　2、结合互联网资源，制定相应的推广计划，提高店铺浏览量和转化率，针对效果进行跟踪、评估，分析，及时提出改进措施;

　　3、擅长天猫多种推广手段，熟悉主流推广方式如聚划算、直通车、淘宝客、手淘营销、钻石展位等;

　　4、制订天猫商城年度、季度、月度的运营方案，策划店铺促销活动，优化店铺及商品排名，增强店铺竞争力、提升产品销量;

　　5、指导美工设计并制定店铺视觉布局，关联销售的装修方案;

　　6、对店铺运营数据进行日常管理和统计，制作相关的数据分析表。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业，三年以上淘宝运营、推广实战经验;

　　2、熟悉淘宝直通车、钻展，淘宝客、聚划算等营销推广工具，有打造店铺爆款的成功案例经验，ROI能控制在类目平均水平之上;

　　3、丰富的网络营销推广经验，能充分利用好站内站外各种有效资源开展活动;

　　4、具备较好的数据分析能力，思维敏捷，敏锐的市场分析能力，能抓取消费者需求点制定相关的销售方案;

　　5、性格开朗，责任心强，有团队精神，能承受一定的工作压力;

　　6、有快消品行业优先考虑。

天猫运营主管工作的职责范本 篇4

　　职责：

　　1、负责店铺的日常运营，增加店铺有效流量;

　　2、负责店铺的付费推广。直通车，钻展，聚划算等，获取更多的意向客户;

　　3、负责平台活动的申报，如节日大促等。并做好日常活动的对接;

　　4、根据部门目标，制定相应的推广运营方案，并带领团队，落地执行;

　　5、负责每日店铺数据的统计和分析;

　　6、完善店铺的操作规范和操作流程;

　　7、对竞争对手的品牌、价位、投放素材等进行研究，按时提交报告;

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，精通天猫、京东商城、淘宝网等 B2C 网店，并有 3 年以上

　　天猫运营和推广经验;

　　2、熟悉天猫、京东后台规则，家居类目从业经验者优先，实际操作过钻展、直

　　通车、聚划算等天猫活动的策划和执行。

　　3、擅长简单的数据分析、活动的策划和申报，有较好的总结能力;

　　4、工作中有主动解决问题的能力和态度，善于沟通，利用资源，解决问题。

天猫运营主管工作的职责范本 篇5

　　职责：

　　1、负责淘宝推广:例如直通车、钻展、淘宝客、聚划算等。熟悉直通车操作规则及流程,做好竞价排名,降本增效;

　　2、根据推广任务，提高店铺点击率、浏览量、转化率，并负责实施，完成销售目标;

　　3、对数据有敏感度，借助生意参谋等数据分析工具剖析数据找出店铺问题并加以改进优化;

　　4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;

　　5、熟悉淘宝各类活动,能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争*活动效果;

　　6、具有活动策划能力，能够独立策划并且运作各类官方及第三方类推广活动;

　　7、具有数据分析能力，每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理;

　　8、熟悉淘宝排名规则及推广，对淘宝各种营销工具有相当的了解;

　　9、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法，并总结整理上交;

　　任职资格：

　　1.具备一定的电子商务网站推广管理经验;

　　2.有两年以上淘宝网、天猫商城网店营销与推广及实践经验，

　　3.熟悉淘宝的后台操作流程及其各种活动的推广及要求;

　　4.有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力，对数据和用户心理敏感;

　　5.熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验。

　　6、能带团队，有培训能力，有成功品牌推广实操者优先考虑。

天猫运营主管工作的职责范本 篇6

　　职责：

　　1、分析市场行情，挖掘有潜力的商品，了解竞争对手的各方面数据，玩法;

　　2、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量;负责店铺整体运营工作，对店铺销售额负责;

　　3、制定相关店铺运营方案，根据公司下达的营销经营目标，制定各店铺的年度、季度、月度工作计划;完成预期销售目标;

　　4、制定月度店铺推广预算;熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘客/钻石展位/ 聚划算/拾货等)进行产品优化及店铺推广并能拿捏投入产出比;

　　5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案

　　6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，研究运营工具，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率;

　　7、指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

　　8、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向;

　　9、零售团队管理与激励团队工作。

　　任职要求：

　　1、有天猫店铺运作经验3年以上，有百货、美妆、高客单百货等相关类目经验者优先;

　　2、对商业市场意识敏锐，有一定的成本意识和监控能力，实现总体的利润率控制;

　　3、有数据分析能力，以数据为向导，反应真实的一面指引我们共同提升;

　　4、自有一套推广模式和市场资源 (有打造爆款的能力和技术);

　　5、良好的责任心和使命感;有充分的上进心和积极乐观的精神;拥有正确的价值观!有包容他人短处胸怀，不计较得失,只看对错!心性比较稳重;

　　6、有产品架构能力，懂得选品做战略规划! (懂得从产品做差异化做行业切入点，每一个产品架构都是有目的性意义的)。

天猫运营主管工作的职责范本 篇7

　　职责：

　　1、负责制定所负责店铺的月销售目标，并制定月销售计划;

　　2、负责网店日常策划，推广、营销等经营管理工作;

　　3、负责网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名;

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案;

　　5、负责提高店铺排名、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、聚划算等各类活动营销推广;

　　6、负责制定有效的店内各种活动、营销活动并跟进执行细节;

　　7、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案等。

　　任职资格：

　　1、有天猫旗舰店独立运营3年以上运营经验，年销售额在千万级别优先考虑;

　　2、熟悉家装建材、卫浴、家电3c类目优先考虑;

　　3、团队合作意识强，善于沟通，善于发现问题和解决问题;

　　4、责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能够承受一定的压力;

　　5、敢于挑战自我，热爱网络运营工作，对电子商务的发展有清晰的认识。

天猫运营主管工作的职责范本 篇8

　　职责

　　1、执行公司各项政策，完成上级下达的销售目标;

　　2、负责店铺每月活动策划及官方活动跟进、资源对接及与小二对接沟通;

　　3、负责所有页面布局规划及优化调整建议、产品选款，新老客运营等;

　　4、定制分配部门专员的工作与目标，引导、督促专员完成工作;

　　5、管理分配部门专员的正常工作，做好对员工技能考核和工作考评;

　　任职资格

　　1、2-3年以上天猫女装服饰类目电商经验，熟悉女装类目的操盘和营运，有3年以上企业电商推广及团队管理经验;

　　2、精通天猫等网络商场营销规则，熟悉顾客会员的购物习惯和购物心理;

　　3、出色的团队领导能力，良好的策划推广能力和项目执行能力;

　　4、人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。

天猫运营主管工作的职责范本 篇9

　　职责：

　　1、负责天猫店铺日常运营工作，组织制定运营推广计划和会员运营计划并负责推动执行，带领团队完成业绩;

　　2、熟悉天猫平台规则，精通天猫各类活动报名，了解聚划算等大型活动;

　　3、定期针对店铺推广运营效果进行跟踪、评估。及时提出改进措施，并给出切实可行的改进方案;

　　4、负责竞争对手的数据分析，提出参考方案

　　5、能与平台建立良好的关系并快速有效的获取相关的信息和资源

　　任职要求：

　　1、2年以上服装天猫旗舰店店长或运营主管经验

　　2、较强的执行力，良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

　　3、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率

　　4、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力

天猫运营主管工作的职责范本 篇10

　　1、根据公司产品及行业特征进行天猫旗舰店的业务规划、运行和管理，负责店铺日常活动报名、营销策划等;

　　2、负责网上营销方案的实施，促进销售转化，提升品牌知名度，确保服务质量和客户满意度;

　　3、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施。

　　4、制定营运活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容，并采取多种方式和渠道推广产品;

　　5、深入研究消费者行为，结合当前以及未来的网络环境发展趋势，不断提高店铺转化率。

天猫运营主管工作的职责范本 篇11

　　职责：

　　1、全面负责天猫全渠道业务,进行运营管理。

　　2、处理全渠道异常订单。

　　3、对接渠道，策划全渠道线上活动，对接平台小二，维护平台关系。

　　4、对全渠道业务的相关数据进行整理、分析提出优化方案。

　　5、整理每日日报、周报、月报。

　　6、页面编辑、库存管理、运营指标优化。

　　7、微淘粉丝运营及讨论群、问答、用户评价维护。

　　任职资格：

　　1、1年以上独立运营天猫运营的经验，精通天猫运营规则，有参与申请天猫资源、与小二对接的经验，投放直通车、钻展等广告的经验;

　　2、对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

　　3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

　　4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

　　5、具备一定的抗压能力，有领导和组织能力，擅于与团队沟通，可独立操盘、执行。

天猫运营主管工作的职责范本 篇12

　　职责：

　　1、精通淘宝搜索规则，善于产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化，构建和强化产品人群标签，店铺人群画像;

　　2、精通直通车、钻展等推广操作，必须有成功案例;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果分析报表，及时提出营销改进措施，有效控制推广成本;

　　3、熟悉聚划算，淘抢购等官方活动规则流程，S级大促活动提报流程及活动策划，有参加过大型活动成功案例经验;

　　4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力，能够通过竞品及自身店铺数据分析，对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;

　　5、善于消费者洞察研究，针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划;

　　6、对于内容运营，如有好货，微淘，淘宝头条，直播等有一定了解及想法。

　　岗位要求：

　　1、2年以上电商天猫运营工作;

　　2、熟悉各大电商平台活动及推广要求;

　　3、具备优秀的项目管理及统筹能力，团队协作能力，激情、智慧、好学;

　　4、良好的沟通能力和组织协调能力;

天猫运营主管工作的职责范本 篇13

　　1、整体工作

　　负责天猫店铺整体运营和日常管理，对整体结果负责

　　协调和组织本部门内文案、设计、客服工作，并制定考核指标

　　发现运营中遇到的实际问题，并向部门领导提出完善优化方案

　　店铺优化改版策划、产品上架、推广、销售、售后服务等日常运营工作

　　2、引流工作

　　结合公司整体目标，拆分季度、月度引流工作

　　制定月度销量任务和用户服务水平提升目标;

　　熟悉平台各类营销工具的使用，制定月度店铺推广预算;

　　3、数据分析工作

　　定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出结合实际的改进方案;

　　每日监控的数据：营销数据、交易数据、下单率，询单率，转化率，商品管理、用户咨询等数据;

　　4、店铺优化工作

　　天猫营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率;

　　天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据;

　　优化产品关键词，并根据实际情况微调店铺的经营方向。

　　5.用户调研

　　市场走访：定期走到市场一线，对消费者以及经销商进行调研，深入一线了解工作

　　线上调研：运用各类调研工具，在线上进行用户及经销商调研，为引流及品牌推广提供依据参考

　　6.创新思维

　　具备突破传统的创新意识和思维，能提出领先于行业的市场营销方案

天猫运营主管工作的职责范本 篇14

　　职责：

　　1. 跟进店铺的销售进度，负责项目日常数据分析、活动数据分析等;

　　2. 负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

　　3. 负责收集市场和行业信息，产品分析，竞品分析等为店铺后续策略提供依据;

　　4. 辅助上级整合资源，维护与小二和第三方合作平台的合作关系、争取活动资源。

　　任职要求：

　　1. 全日制大专以上学历，25-35岁;

　　2. 2年以上天猫运营经验，有运营过天猫品牌旗舰店经验为佳;

　　3. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

天猫运营主管工作的职责范本 篇15

　　职责：

　　1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;

　　2、完成营销与推广方案的制定与实施;

　　3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

　　4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;

　　5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;

　　6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;

　　7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;

　　2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

　　3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

　　4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;

天猫运营主管工作的职责范本 篇16

　　1.天猫旗舰店全盘经营，对销售额与利润负责，制订运营策略计划并执行

　　2.负责店铺日常销售计划，推广计划，每月销售任务制定并执行，针对行业概况进行数据收集分析，提出对产品线的优化处理意见，打造爆款。

　　3..制定店铺推广预算，执行相关网络营销方案,完成预期销售目标.

　　4.善于通过数据分析把握运营情况，进行总结分析，制定优化改进方案。

　　5.对推广效果进行跟踪、评估并提交推广效果的统计分析报表及时提出营销改进措施，并给出改进方案;

　　6.负责天猫团队管理，帮助团队成员提升业务能力。

天猫运营主管工作的职责范本 篇17

　　职责：

　　1、全面负责B2C平台的运营工作，根据公司整体决策，制订电商的定位、运营目标、发展计划;

　　2、建立并优化电商运作流程、运营规章;负责电商网站的日常运营，包括产品、广告、活动、推广、配送、预算控制等等;

　　3、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作与推广关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

　　4、对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升运营质量;

　　5、推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略;

　　6、制定标准化的客服系统，对客服的工作流程、执行规范、绩效考核等制度进行编写和落实

　　7、负责电商团队的日常管理建设，定期监控售前、售中和售后各个环节的服务质量，建立质量指标体系，促进团队的成长和提高对客户服务的质量。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上天猫京东电商运营及店铺团队管理经验，有责任心及良好的心理素质，并有可证明的业绩和成功案例;

　　2、有聚划算、双11、双12大型促销活动运营经验;

　　3、精通电商平台的运作规则，精通各种平台内推广工具和活动，独立承担过电子商务平台的流程设计和实施;

　　4、具有敏锐的市场洞察力、策略能力和较强的开拓精神;

　　5、具有较强的选题、策划和设计能力，较宽阔的知识面和管理能力，文字感。

天猫运营主管工作的职责范本 篇18

　　职责：

　　1. 负责天猫、京东店铺整体规划、营销推广、产品活动、客户关系管理等系统运营工作。

　　2. 负责店铺日常改版策划、上下架、推广、售后服务等日常运作与管理工作。

　　3. 负责收集市场和行业信息、产品分析,为公司产品策略提供市场依据。优化天猫、京东推广、商品排名、提高店铺点击率、浏览量、转化率及日常运营管理工作。

　　4.熟悉赛马机制。

　　5.熟练淘宝三剑客(直通车、淘宝客、钻展)推广工具，电商数据记录分析、直通车报表分析、定向精准人群挖掘、爆款群打造。

　　6. 策划店铺活动和专题,线上推广创意及效果优化。负责持续的运营优化和改进,促进达成既定目标。

　　7. 对相关KPI及结果负责。

　　任职资格:

　　1. 1-3年天猫运营工作或管理经验,有厨具，餐饮具、水具类经验优先,有操过百万以上店铺经验优先。

　　2. 熟悉天猫、京东平台的操作流程和各项规则,及时关注相关公告发布并作出及时反应对策。

　　3. 熟悉天猫、京东平台电商运营、推广、营销工具。

　　4. 较强的数据分析能力,沟通能力和学习能力。

　　5. 有良好的团队合作意识、耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

　　6. 富有热情、创新能力,较强的自我驱动,学习能力强。

天猫运营主管工作的职责范本 篇19

　　职责：

　　1、结合品类线上市场情况，与特定品类品牌共同制定线上销售及市场推广目标;

　　2、根据线上平台营销节奏，制定品类专属线上营销计划，完成制定销售目标。

　　3、根据品牌销售情况，结合品类销售特性，综合管理不同电商渠道促销资源及流量推广安排。

　　4、根据项目的实际情况，在可控的费用范围及健康的库存周转周期内完成既定的项目销售目标。

　　5、在现有业务基础下，结合电商发展趋势深度挖掘业务全面发展可能性;领导行业商家协同共同探索线上销售新途径。

　　6、完成电商总监交付的其他工作任务。

　　职位要求:

　　1、大专以上学历，电子商务、医药等相关专业;

　　2、具备2年以上电商运营工作经验，具有医药行业优先;

　　3、具有较强的管理能力和学习能力;具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力;

　　4、具备严格的保密意识，严格自律，有较强的工作责任心和事业心。

天猫运营主管工作的职责范本 篇20

　　职责：

　　1、负责天猫店、淘宝商城店铺的运营、推广工作：淘宝SEO,直通车，淘宝客，各类淘宝站内活动，店内活动策划执行。

　　2、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

　　3、负责天猫等网店日常的运营推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;

　　4、店铺聚划算、淘抢购、双11、双12 、99、年货节等大型活动策划运营并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;

　　5、侦测同行业运营情况及市场的动态，发掘新的商机或商品;

　　6、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;

　　7、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;

　　8、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

　　9、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;

　　10、每周总计运营报表数据，向领导汇报。

　　任职要求：

　　1、有二年以上快消品行业淘宝天猫店铺运营推广经验，熟悉相关规则;

　　2、逻辑思维好，具有良好的分析能力，有学习精神和能力;

　　3、执行力强 ,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力;

　　4、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有责任心和积极主动的工作态度。

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