旅游服务中心岗位责任制1园林绿化公司旅游服务中心岗位责任制怪坡旅游服务中心是公司对外的一个窗口,服务质量环境的好坏直接反映公司的整体形象,要和怪坡管委会配合好、协调好,遵守怪坡的各项要求,服从管委会下面是小编为大家整理的2023年旅游服务中心岗位责任制,菁华1篇,供大家参考。
旅游服务中心岗位责任制1
园林绿化公司旅游服务中心岗位责任制怪坡旅游服务中心是公司对外的一个窗口,服务质量环境的好坏直接反映公司的整体形象,要和怪坡管委会配合好、协调好,遵守怪坡的各项要求,服从管委会的领导。
搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德教育,提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服,搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。
无论任何原因都不能和游客发生冲突、吵架,对游客提出的问题要耐解答,讲究职业道德、文明服务,礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来,满意而归。
注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。
各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。
每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。
加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。
当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。
加强防火防盗管理,及时处理不安全隐患。
班后认真检查窗门是否关好,发现问题及时处理。
管理好怪坡的花卉,按时浇水、拔草、施肥、剪摘。
做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项规章制度,因服务行业特殊需要,无特殊情况双休日及节假日不准休息。
加强安全教育,保证通勤车安全。
饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。
保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出。
(必须经领导签字)搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。
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