礼宾部主管岗位职责1 1、为抵店客人提供迎送工作 2、运送抵离店客人的行李或有关物品服务 3、熟知酒店服务项目、营业时间及方位，随时解答进出客人提出的询问 4、做好VIP及重要团队、会议的各下面是小编为大家整理的礼宾部主管岗位职责3篇（精选文档）,供大家参考。
礼宾部主管岗位职责1
1、为抵店客人提供迎送工作
2、运送抵离店客人的行李或有关物品服务
3、熟知酒店服务项目、营业时间及方位，随时解答进出客人提出的询问
4、做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作
5、为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务
6、完成领导交付的其他工作
任职要求：
身高175cm以上，18—30周岁，形象好，身体健康，吃苦耐劳
礼宾部主管岗位职责2
职责描述：
1、礼宾服务台各项服务工作的实施；
2、负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；
3、大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；
4、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等；
5、在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。
任职要求：
1、学校教育：大专或以上学历，酒店旅游管理或相关专业优先；
2、工作经验：具有酒店、航空服务之相关工作经验者优先。
3、其他：形象气质佳，有较强的学习能力、协调和沟通能力和客户服务意识，对待工作积极、主动、细心、负责，普通话标准，能运用办公自动化软件。
礼宾部主管岗位职责3
一、层级关系
直接上级：礼宾部领班
二、任职要求
1、自然条件：男20—30岁；身高：1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2、文化程度：中专或高中以上学历。
3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。
4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。
三、岗位职责
1、迎送客人，为进出饭店的客人开车门。
2、宾客到达时通知行李员搬运行李，在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。
3、为客人指引方向，回答客人的问询。
4、雨天负责客人的雨具寄存服务。
5、为客人安排出租车。
6、协助保安做好车辆疏通工作。
7、为坐出租车进店客人提供车号服务（以便客人遗失物品时可以查找）。
8、为进出店客人运送行李。
9、为客人提供订车服务。
10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。
11、完成客人的委托代办业务。
12、为宾客提供问询业务。
13、为宾客提供问询服务。
14、为客人提供寄存行李业务。
15、邮政服务（寄取包裹投递信件等）。
16、为客人开店门。
17、为客提供店内寻人服务。
18、提供出借自行车、雨伞服务。
19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。
20、领班不在时起代理领班作用。
21、保持岗位区域内的清洁工作。
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