烟草公司营销中心电话访销员演讲稿(在阳光下成长) 烟草企业营销中心电话访销员演讲稿（在阳光下成长）6月，我怀着非常激动的心情，走进了市烟草企业营销中心，当上了一名电话访销员。当我刚走入这支队伍时，我就被电话访销下面是小编为大家整理的烟草公司营销中心电话访销员演讲稿(在阳光下成长) ,供大家参考。
烟草企业营销中心电话访销员演讲稿
（在阳光下成长）
月，我怀着非常激动的心情，走进了市烟草企业营销
中心，当上了一名电话访销员。
当我刚走入这支队伍时，我就被电话访销员对客户的服务热忱和对工作的仔细态度所深深感人。从那一刻起，我就暗下信心，必定要严格要求自己。其实，真实做到这样也很
不简单，需要有极大的耐心和毅力。
因为刚参加工作，我对卷烟的品牌和价钱不是很熟习，因此在电话访销时不免会比其余访销员速度慢。为了能追上大家的步伐，我每日清晨提早到单位，立刻就开始一天的访销工作。为了抓紧时间,我有时连正午餐也顾不上吃。每日回到家里，我就拿起长长的卷烟品牌单，背了一遍又一遍，直到娴熟为止。功夫不负居心人。几日的时间过去了，当我再
与客户进行交流时,已能快速地供给卷烟的各样信息了。
访销工作中，最让我宽慰的就是客户对我的认同和对我工作的支持。因为我一直深信付出终有回报，假如我赐予客户十分热忱的服务，相信他们也会被我的真感情人，这样我在达成工作的同时自但是然地就与客户之间成立起了优秀的关系。
几个月的访销工作使我得益非浅，面对着千差万其余客
户，我学会了很多知识，也懂得了很多道理，对工作也有了一点领会和经验。我感觉与客户交流的最大难点，就是我们电话访销员其实不直接与客户当面，而是经过电话与客户进行语言的交流与交流。因为没法与客户进行当面交流，这无形中就拉大了自己与客户感情上的距离，增添了交流的难度。为此，就必要提升自己的交流能力，提升呼喊的正确率和成功率，进而提升为客户服务的水平。
交流能力和业务素质息息有关，业务素质水平的高低决定着服务质量的利害和工作效率的高低。我一方面增强营销知识的学习，熟习全部卷烟的品牌状况，掌握必定的交流技巧。另一方面就是熟习经营业户的状况，对固定的辖区和线路、经营业户的有关资料，比方户主姓名、店名、店址、电话号码、经营能力、主要经营品牌及经营业户对卷烟品牌购进建议等状况了熟于胸，这样既让经营业户成竹在胸，也会较好地达成自己的工作任务。
作电话访销员，每日在电话前连续不停地拨打电话、输入订单，是一件特别乏味的事情，要成天保持一种优秀的工作心态是比较困难的。但我内心理解，自己的一言一语，代表着企业的形象。客户固然看不见我们的笑容，可是我们要
用真挚的话语，让他们感觉到我们的笑容。
因此，要建立“客户为本、服务至上”的理念，学会用“心”交流，真实与客户成立起互相相信的关系，合理地向他们介绍卷烟品牌，让
他们在经营中赢利，进而保证订单的正确，工作的高效。
电话访销员要一直想着客户所需，做到以感情人，把客
户提出的额外要求当作是供给优良服务的时机。不论能否赞成客户的要求，都要站在客户的立场上去理解他们，用宽容
的心态对待他们。
在与客户交流时，不论他们的知识、职业、身份、地位怎样，都应尊敬对方，视同一律、同等候人。不
能因他们订烟数目的多少、订烟品位的高低而改变自己的服务态度，要让每一位客户都有一种被尊敬和被重视的感觉。电话访销员用“心”的服务，也换来了零售客户的必定和真
情，常常有客户在电话里这样对我们说：
“姑娘啊，我就是
爱听你说话，你说话老是那么好听
”有的客户说：
“丫头啊，你每日打这么多电话累吗？要注意保护嗓子
”每次听到这些话，就像一针针喜悦剂给自己注入了新的活力。
访销员每日守着一部电话，无休止地重复着
10个阿拉伯数
字，工作是乏味单一的。可是有这样的客户支持我们，我们只有报以优良的服务才心安理得。
作为一名年青的烟草人,我满怀激情，满怀对烟草事业的热爱和抵花费者的真挚。我深信这类激情能激发我奋斗有为、务实务真的精神，在平庸而一般的工作岗位上，相同能创出一流业绩,相同能为烟草绚烂的明日做出贡献。