养老服务工作思路8篇

养老服务工作思路8篇养老服务工作思路　　养老服务中心工作计划范文参考　　养老效劳中心工作打算范文参考以家庭为核心、以社区为依托、以专业化效劳为依靠，为　　居住在家的老年人供下面是小编为大家整理的养老服务工作思路8篇,供大家参考。

篇一：养老服务工作思路

　　养老效劳中心工作打算范文参考以家庭为核心、以社区为依托、以专业化效劳为依靠，为

　　居住在家的老年人供应以解决日常生活困难为主要内容的社会化效劳。我为大家打算了养老效劳中心工作打算范文参考，仅供参考，欢送大家阅读。养老效劳中心工作打算范文参考一

　　为加快推动社区居家养老效劳工作，切实提高社区空巢老年人的生活质量，建立和谐社区，立足我社区实际，特制订20__年居家养老效劳工作打算：

　　一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活状况进展具体摸查，对社区内60岁以上〔含60岁〕的老年人建立档案。三、完善效劳体系〔一〕标准名称。初步确定为杉木社区居家养老效劳站。〔二〕落实效劳场所。依托社区老年活动中心、社区效劳中心或社区办公场所等效劳场所，就近开展为老年人效劳。〔三〕配置完善效劳设施、设备。

　　〔四〕建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和效劳队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，效劳队伍包括：①专兼职助老效劳队伍，人员可由社区工作人员和助老效劳员组成〔助老效劳员应争取列入政府公益性岗位〕；②志愿者效劳队伍〔包括低龄老年人志愿者效劳队伍、青年志愿者效劳队伍等〕；③专业效劳队伍，由社区中具备家政、水电修理、医疗等专业特长的人员组成。

　　〔五〕明确工作人员职责。制定居家养老效劳站管理人员、专〔兼〕职助老效劳员等工作人员职责。工作职责主要应包括效劳理念、职业道德标准、工作内容或效劳工程、业务技能标准、相关待遇、监视约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现标准效劳，不断提高效劳质量。

　　〔六〕标准工作制度。制定居家养老效劳站工作制度，标准居家养老效劳内容、方式和工作流程等。通过制定效劳标准、效劳流程和监视评估方法，标准效劳行为，做到有章可循，实现依规效劳。有关制度及效劳内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，便利社区老年人知晓。

　　四、标准根本效劳〔一〕明确效劳对象。社区居家养老效劳对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。依据老人的不怜悯况，分别供应无偿效劳、低偿效劳、有偿效劳和志愿效劳。〔二〕标准效劳内容。以老年人的生活需求为重点，供应助

　　餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等效劳；同时，兼顾老年人的多种需求，供应文化消遣、学习教育、闲聊、心理询问、代购代办等效劳。

　　〔三〕明确效劳方式。结合实际采纳不同的效劳方式，依据老年人的需求状况和经济条件，遵照供应居家养老效劳主体的不同，供应政府购置效劳、社会组织效劳、社区专项效劳、志愿者效劳、邻里互帮互助等不同的效劳方式。

　　五、扎实开展效劳依据效劳对象、效劳要求，扎实开展居家养老各项效劳工作，确保取得实效。养老效劳中心工作打算范文参考二社区的居家养老工作坚持以人为本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量的原那么，踊跃探究居家养老效劳的新路子，在上级领导的关怀和支持下，鼓楼区金汤社区居家养老效劳站紧紧围绕老有所养，老有所乐开展工作，我们社区今年主要做以下几项：〔一〕大力传播居家养老工作，使社区居民更了解这种以家庭为核心、社区为依托、养老效劳所等专业机构为效劳实体、以老年人生活护理、家政效劳和精神安慰为主要内容，专业化效劳为依靠、社会各界与志愿者广泛参加，为居住在家的老年人供应以解决日常生活困难为主要内容的社会化效劳新模式。〔二〕进一步完善老年人生活照料网络，逐步建立起较为完善的社会化养老效劳体系，使居家老人能获得生活上的照料和便利、精神上的关爱和安慰。

　　〔三〕保障特别老年人的根本生活。对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类效劳对象，视不怜悯况赐予更为踊跃和加倍的照看和效劳。

　　〔四〕探究多样化、多层次的效劳方式。依据不同对象、不同需求的老年人，踊跃探究福利化、社会化、市场化效劳和无偿、低偿、有偿相结合的效劳方式，使广阔老年人得到更为实惠、便利、快捷的效劳。

　　〔五〕突诞生活照料网络的覆盖和完善，为有须要的老年人供应托老、购物、配餐、家政效劳、精神安慰等各种生活上的效劳。

　　〔六〕关注老人安康问题，开展社区老人安康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，踊跃开展老年人保健传播。

　　〔七〕开展丰富多彩的文化消遣活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年挚友的日常生活。

　　在上级各部门的支持下，我社区居家养老效劳工作取得了必须在成效，但离上级的要求，居民群众的需求还有差距，在今后工作中，我们将立足实际，依托居家养老效劳站平台，坚持以人为本，效劳至上的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老效劳的满足度，使社区居家养老效劳跃上新台阶。养老效劳中心工作打算范文参考三

　　为加快推动社区居家养老效劳工作，切实提高社区空巢老年人的生活质量，建立和谐社区，立足我社区实际，特制订2021年居

　　家养老效劳工作打算：一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记xx为组长，xx为副组长，为成员的

　　温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。

　　二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活状况进展具体摸查，对社区内60岁以上〔含60岁〕的老年人建立档案。三、完善效劳体系〔一〕标准名称。初步确定为杉木社区居家养老效劳站。〔二〕落实效劳场所。依托社区老年活动中心、社区效劳中心或社区办公场所等效劳场所，就近开展为老年人效劳。〔三〕配置完善效劳设施、设备。〔四〕建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和效劳队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，效劳队伍包括：①专兼职助老效劳队伍，人员可由社区工作人员和助老效劳员组成〔助老效劳员应争取列入政府公益性岗位〕；②志愿者效劳队伍〔包括低龄老年人志愿者效劳队伍、青年志愿者效劳队伍等〕；③专业效劳队伍，由社区中具备家政、水电修理、医疗等专业特长的人员组成。〔五〕明确工作人员职责。制定居家养老效劳站管理人员、专〔兼〕职助老效劳员等工作人员职责。工作职责主要应包括效劳理

　　念、职业道德标准、工作内容或效劳工程、业务技能标准、相关待遇、监视约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现标准效劳，不断提高效劳质量。

　　〔六〕标准工作制度。制定居家养老效劳站工作制度，标准居家养老效劳内容、方式和工作流程等。通过制定效劳标准、效劳流程和监视评估方法，标准效劳行为，做到有章可循，实现依规效劳。有关制度及效劳内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，便利社区老年人知晓。

　　四、标准根本效劳〔一〕明确效劳对象。社区居家养老效劳对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。依据老人的不怜悯况，分别供应无偿效劳、低偿效劳、有偿效劳和志愿效劳。〔二〕标准效劳内容。以老年人的生活需求为重点，供应助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等效劳；同时，兼顾老年人的多种需求，供应文化消遣、学习教育、闲聊、心理询问、代购代办等效劳。〔三〕明确效劳方式。结合实际采纳不同的效劳方式，依据老年人的需求状况和经济条件，遵照供应居家养老效劳主体的不同，供应政府购置效劳、社会组织效劳、社区专项效劳、志愿者效劳、邻里互帮互助等不同的效劳方式。五、扎实开展效劳依据效劳对象、效劳要求，扎实开展居家养老各项效劳工作，

　　确保取得实效。养老效劳中心工作打算范文参考四随着人口老龄化快速开展，养老问题日益突出。xx年底我市

　　60周岁以上老年人口约xx万人，占全市总人口的xx%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满意日益增长的社会养老效劳需求，发挥养老效劳业在推动经济开展、促进就业、改善民生中的重要作用，依据《xx》，结合我市实际，特制定本规划。

　　一、指导思想、根本原那么和总体目标〔一〕指导思想。遵照政府主导、政策扶持、社会参加、市场推动的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力气，全面推动养老效劳业开展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会开展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老效劳体系，使老年人生活得更加华蜜、更有尊严。〔二〕根本原那么。坚持政府主导与社会参加相结合。谨慎履行规划指导、政策扶持、监视管理等职责，踊跃鼓舞和支持社会力气参加养老效劳，逐步建立与市场经济相适应的开展模式和运行机制。2.坚持因地制宜与统筹开展相结合。立足实际，科学制订养老效劳体系开展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学开展。3.坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人效劳需求的根底上，不断扩大为老效劳

　　范围，推动养老效劳业由补缺型向适度普惠型转变。4.坚持居家养老与社会养老相结合。充分发挥家庭和社区功

　　能，着力稳固家庭养老地位，促进代际和谐。多举措大力开展社会养老，探究并实行具有蛟河特色的养老模式。

　　〔三〕总体目标。到xx年底，中心城区社区居家养老效劳网络实现全覆盖，xx%以上的乡镇和xx%以上农村社区建立养老效劳设施和站点。全面推动中心城区社区居家养老效劳站和农村养老大院建立，日间照料效劳根本覆盖中心城区社区和xx%以上的农村社区，完善城乡社会福利中心建立，扶持开展民办养老机构，到达每千名老人拥有床位xx张。到xx年xx月底全市拥有养老床位数xx张，根本建立起以居家养老为根底、社区效劳为依托、机构养老为支撑，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的适度普惠型养老效劳体系。二、主要任务〔一〕稳固和开展居家养老效劳。建立健全居家养老效劳网络。到xx年底，建立覆盖中心城区、乡镇街区和社区〔村〕三级居家养老效劳网络，中心城区街道和社区实现居家养老效劳网络全覆盖；80%以上的乡镇街区和60%以上的农村社区建立养老效劳设施和站点。加快居家养老效劳信息管理平台建立，全面驾驭老年人及家庭成员的根本状况、安康状况和效劳需求等信息，推动信息平台与居家养老效劳实体的有效连接，为有需求的老年人供应刚好、便捷的效劳。

　　2.大力完善居家养老效劳保障体系。引导汲取社会各种效劳资源和经济实体进入养老效劳领域，有效聚合功能区域内的效劳资源，重点开展生活照料、家政效劳、医疗康复、精神安慰、法律救济等居家养老效劳，形成表达居家养老特点、需求与效劳对接、各类效劳资源配置相对完整的居家养老效劳保障体系，使居家老年人遇到的实际困难能够得到有效解决，生活和医疗效劳得到根本保障。

　　3.加强特别群体的居家养老效劳。针对高龄、独居、失能等特别老年群体的特点和需求，采纳低偿和有偿效劳的方式，为有需求的老年人供应家庭陪护、根本生活照料、特别护理、紧急救济等效劳。同时，进一步引入市场机制，拓展效劳领域和效劳内容，探究建立特别养老群体分级分类效劳方法，满意其多样性的效劳需求。

　　4.探究老年宜居社区建立。不断改善老年人根本居住条件，实物配租应优先面对已经登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建立中，要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时，结合城镇化建立和商品住宅开发，探究建立一批规模适度、功能齐全、满意老年人集中居住的老年宜居社区。

　　〔二〕推动城乡社区养老效劳。推动城镇社区居家养老效劳站建立。在每个城镇社区建立社区居家养老效劳站，以养老效劳站为载体，全面驾驭老年人效劳信息，整合效劳资源，组织为老效劳活动，对有特别困难的老年人供应政策保障和协助，形成全方位、多样化的社区居家养老效劳品牌。

　　2.推动农村居家养老效劳大院建立。结合农村社区建立，依托建制村或有条件的自然屯建立居家养老效劳大院，为农村老年人供应必要的室内外活动场所，组织开展适合老年人特点的文文体活动，采纳政府购置效劳、结对帮扶、邻里守望等方方式，推动生活照料、精神安慰等效劳，提高农村居家养老效劳水平。

篇二：养老服务工作思路

　　黄镇铺社区居委会

　　居家养老服务工作实施方案

　　（2014年6月）

　　社区居家养老服务是一种以居家养老为基础，在家庭为核心，以社区为依托，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。为贯彻落实党的十七大精神，加快本社区居家养老服务事业的发展，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐，结合本社区的实际情况，现就推进本社区居家养老服务工作制定本实施方案。

　　一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神为指导，认真落实“以人为本”的科学发展观，满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求，落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为目标，结合本社区实际，积极构建政府主导、社区互助参与；居家养老为主、机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系；动员社会力量，运用市场机制，完善社区为老服务功能，有计划、有步骤地推进居家养老服务健康有序发展。二、基本原则按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进本社区居家养老服务工作。工作中遵循以下基本原则：（一）坚持政府主导与扶持、社会参与，市场化运作相结合的原则；（二）坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则；（三）坚持为老服务与推动再就业相结合的原则；（四）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则；（五）坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则；（六）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则；（七）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。

　　1

　　三、服务对象黄镇铺联合支部60岁以上的老年人，要求户籍与居住地均在黄镇铺社区和凤凰村社区辖区内。四、服务方式主要依托社区养老服务机构或社区组织，对服务对象提供如下服务：1、全托服务：为社区老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务。分为全护理、半护理、一般护理。2、日托服务：为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务。3、上门服务：由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供生活照料护理为主。结合本社区的实际情况,首先在上级部门的指导下,启动上门服务，待下一步各方面条件成熟，再逐步开展日托和全托服务工作.五、服务内容从本社区的实际出发，调动社会力量，构建以家庭为核心，以社区养老服务网络为支撑的居家养老服务体系，倡导以上门照料服务为主、社区照料服务为辅的居家养老服务模式。1、开展以政府购买服务为导向的居家养老服务。依托社区居家养老服务机构，组建服务队伍，对特殊并需要生活照料的救济对象老人、独居老人、特困家庭老人、对社会有重大贡献的老人等，依照特定评估程序提供数额不等的政府购买服务，对其他老人提供自费购买服务。２、提供多层次、多种形式的社区生活照料服务。一是对高龄和不能自理生活的老人，以上门照料服务为主，提供医疗、康复、护理、家务等全方位服务；二是对生活能基本自理的中高龄老人，运用日托中心、康复站等形式开展服务；三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有重大贡献等特殊老人，提供低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等多种形式相结合的服务；四是为低龄、健康老人，特别是“空巢”家庭老人提供文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务，并鼓励支持他们参与社区公益活动。3、为老年人家庭成员提供辅助性服务，积极协助和鼓励家庭成员承担对老年人的照料责任。

　　2

　　相关职能部门要积极为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导，提供方便家庭照料使用的设施。通过帮助家庭成员来满足老年人在家庭的照料需求，巩固和加强家庭养老功能。

　　4、有效利用、整合现有社区服务资源，最大限度地发挥养老服务作用。本社区服务中心必须设置为养老服务窗口；有条件的社区“星光老年之家”要为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护等服务项目，强化文娱、保健等服务功能，并搭建为开展居家养老服务的义务工作基地。六、实施步骤居家养老服务工作要坚持从实际出发，因地制宜，有重点地稳步推进，要着眼于长远发展，着力于建立长效机制。（一）调查确定服务对象。组织专门调查人员开展对居家养老对象的摸查、归类、审核、统计工作，及时掌握老年人的基本情况和需求动态，建立健全老年人信息库。（二）服务内容评估。由评估队伍确定服务对象居家养老服务项目、服务时间。（三）组建服务队伍。1、组织服务评估队伍。评估队伍由社区居家养老服务站与医院医生共同组成，负责上门对服务对象身体状况、居家环境进行评估，确定老人需要护理的等级并确定需要服务的项目，建立老人个人居家档案。2、组织服务员队伍。服务员队伍由社区提供，社区居家养老服务站进行筛选、录用。结合社区再就业工作，重点吸纳社区下岗职工，尤其是40—50岁的下岗职工到社区居家养老服务岗位上，落实再就业优惠政策。有组织进行专业技能培训，使之具有职业责任感和组织归属感，形成专业化队伍，持证上岗。七、所需资金及来源着力开展以政府购买为导向的居家养老服务，随着社会经济的发展，社区老龄人口的比例不断增长，为使社区居家养老服务工作持续健康运作，需要启动经费。主要来源有：1、社区居家养老服务启动和运作经费主要由市、区政府资助。2、低偿收取有一定经济能力的老年人除补贴外（政府购买部分养老服务）自负部分费用。

　　3

　　３、少部分由社会募集方式筹集的资金。八、资金管理社区居家养老服务各项经费开支应按照专款专用原则，严格按照区的有关规定使用。资金支出需依照开展社区居家养老服务工作的模式和服务成效，根据市统一制定的社区居家养老服务评估标准，由区财政局、民政局核准该项经费，确保资金规范管理，专款专用。

　　4

篇三：养老服务工作思路

　　1

　　为加快推进社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订20__年居家养老服务工作计划：

　　一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活情况进行详细摸查，对社区内60岁以上(含60岁)的老年人建立档案。三、完善服务体系(一)规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。(二)落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。(三)配置完善服务设施、设备。(四)建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);②志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。(五)明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。(六)规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。四、规范基本服务(一)明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老

　　2

　　年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。

　　(二)规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。

　　(三)明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。

　　五、扎实开展服务根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。居家养老服务工作计划3随着人口老龄化迅速发展，养老问题日益突出。__年底我市60周岁以上老年人口约__万人，占全市总人口的13.9%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满足日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，根据《__省人民政府关于加快推进养老服务业发展的意见》和《__省人民政府办公厅关于印发吉林省老龄事业发展“__”规划的通知》，结合我市实际，特制定本规划。一、指导思想、基本原则和总体目标(一)指导思想。按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力量，全面推进养老服务业发展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老服务体系，使老年人生活得更加幸福、更有尊严。(二)基本原则。坚持政府主导与社会参与相结合。认真履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责，积极鼓励和支持社会力量参与养老服务，逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。2.坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际，科学制订养老服务体系发展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学发展。

　　3

　　3.坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人服务需求的基础上，不断扩大为老服务范围，推动养老服务业由补缺型向适度普惠型转变。

篇四：养老服务工作思路

　　为适应快速发展的人口老龄化形势，在继续搞好社区老龄工作的同时，满足老年人日益增长的个性化需求，形成机构养老和居家养老服务相结合的服务网络，促进社会的和谐发展，现就搞好居家养老服务工作提出以下方案：

　　一、指导思想以党的十七犬精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻上级文件精神，积极推进养老服务社会化进程，以居家为基础，以社区为依托，按照“政府引导、政策扶持、社会参与、老人受益”的工作思路，为指导，根据老年人不同的养老需求，构筑以市场为主体、以社区为依托、以居家养老为基础，具有特色的养老服务体系。二、工作目标以满足老年人生活照料需求、保障特困高龄老人基本日常生活、为老年人提供多元化服务为出发点，社区建立居家养老服务中心，进行居家养老服务工作试点。逐步建立起基本能够满足老年人基本生活需求的居家养老服务体系，实现养老服务主体多元化、服务对象公众化、服务形式多样化、服务方式市场化、服务标准规范化。三、服务对象和内容（一）服务对象：一是居住且户籍在本社区70周岁以上（含70周岁）、分散供养的“三无”老人或属于低保对象且子女同时享受低保待遇无赡养能力的老人，可申请享受居家养老白托服务。二是居住且户籍在本社区60周岁以上（含60周岁）的“空巢”或社会老人，可申请提供有偿低偿日常生活照料等服务项目。（二）服务内容：1、提供白托服务的主要服务内容：为老年人提供餐炊和娱乐项目，含中、晚餐及午休场所；为老年人提供文化休闲健身活动服务。2、提供日常生活照料的主要服务内容：

　　①帮助老年人搞好个人卫生护理工作；②上门为老年人做（送）饭菜、进餐、喂药等；③帮助打扫老年人住宅卫生；④陪同老年人就医或外出活动；⑤陪同老年人聊天、读报等心理疏导活动；⑥其他保障老年人基本生活需求的服务。3、提供文娱活动的主要服务内容：①棋牌室、图书室等休闲场所；②组织老年人书画、演唱等业余团队；③老年人健身活动场所。四、工作措施及要求1.要积极配合，发挥职能。社区居家养老服务是一项牵涉面广的社会系统工程，需要各方的积极配合、共同努力。社区居家养老服务中心，要与辖区内的医疗、家政、维修等服务网点建立合作关系，建立社区老年人居家服务网络。利用社区卫生服务站开展老年人医疗保健服务。配合卫生服务站为老年人建立健康档案，为他们提供送医送药、定期体检、健康教育等服务，普及老年人心理健康知识，及时排除老年人的心理障碍。社区服务站要为提供老年人家政、维修、中介等优质、优惠的服务。要设立求助热线，发放服务指南，建立网上服务平台。2.要组建队伍，加强管理。一是要明确专职人员。社区社区居家养老服务中心专职人员以2名为宜，原则上优先低保对象、下岗工人，并列入社会公益性岗位。二是要组建志愿者队伍。要将社区党员干部、爱心居民和辖区内学校的学生等方面人员组成志愿者服务队伍，为老年人提供公益性服务。三是要加强管理。要规范老年人服务项目，并按照适当收费和公益服务相结合的原则，实行有偿、低偿或无偿服务。3.社区居家养老服务中心公益性岗位专职人员的工资，暂由社区负担。社区居家养老服务中心要建立严格的财务管理制度，做到帐目清楚、专款专用，严禁挪作它用。社区成立监管小组要加大财务监管力度，定期对财务收支情况进行检查，发现问题及时进行严肃查处。

　　4、社区对所有各类老人都要登记在册，做到底数清、情况明，特别是重点需要帮助的生活不能自理老人要采取多种形式进行上门服务，做到有人问、有人管。继续采取志愿者与空巢老人、低保困难老人、高龄老人帮扶结对子，定期上门无偿或低偿服务的形式；采取由社区干部包片负责的形式；采取左邻右舍互相关照的形式；采取60岁左右的老人帮助70岁左右老人的形式；采取“4045”人员与老人定期、定时、定点帮扶结对子进行有偿服务的形式。

　　5、要精心组织，抓好落实。要充分整合社区资，制定发展规划，建立健全各项管理制度；要明确专人负责，精心组织实施，要按要求建立健全老年人档案和服务网络，及时掌握辖区内老年人的相关信息；要通过开展形式多样的居家养老服务活动，使居家养老服务真正惠及广大老年人。要加强宣传，建立“政府主导、社会参与、中介组织运作”的工作机制，争取吸纳民间资本和借助社会力量发展居家养老服务业；要加强管理，确保居家养老服务业健康有序快速发展。

　　社区居委会

篇五：养老服务工作思路

　　居家xx服务方案随着人口老龄化迅速发展，养老问题日益突出。为应对人口老龄化的严峻挑战，满足日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，我公司结合自身特点和当地老人生活特点，制定如下居家养老服务方案。一、工作目标和原则（一）工作目标：在市区范围内各居民区设服务站点，建立一体化服务体系，全方位服务于老年人。（二）工作原则：1、坚持以人为本、人性化服务原则；2、坚持自愿原则；3、坚持因地制宜、资源整合共享原则；二、服务对象、内容和方式（一）服务对象。为居住在辖区内的70周岁以上老年人及行动不便人群。（二）服务内容。1、生活照料。2、日常陪护。3、家政服务。4、文化娱乐服务。5、精神慰藉服务。6、健康咨询服务

　　1/3

　　（三）服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供相应不同的有偿服务。三、实施方案

　　1、完善工作制度。制定居家养老服务工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

　　2、组建各类服务队伍。包括专兼职服务队伍，主要面向社会公开招聘。①专兼职助老服务队伍，人员由助老服务员组成（助老服务员优先聘用下岗工作并经培训合格后上岗）；②志愿者服务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等，主要为学生提供社会实践机会）；③专业服务队伍，由具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。3、制定工作人员职责。制定居家养老服务管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。4、对市区老年人状况摸底并进行详细分类建档①掌握困难老人、空巢老人、病残老人、高龄老人，以及无偿（指政府购买服务对象）、有偿（主要指服务机构提供的服务对象）的老年人情况，并建立花名册。②建立老年人服务需求档案。5、配置必要的硬件设施、设备

　　有专门的场所，包括服务站办公室（配备桌椅、电话、电脑、档案柜箱）等办公设备）、室内外老年活动场所（配置电视、书报、文体器材等）

　　2/3

　　6、签订服务协议。在对市区为老服务资源充分调查摸底的基础上，寻找信誉好、服务有保障的家政、医疗、餐饮、超市等服务商，如：卫生服务站、物业、液化气站、家电维修中心、餐饮店、法律援助中心等服务机构，并与之签订协议，成为我公司加盟商，实行挂牌服务，做为我公司的服务提供单位或提供者。7、印制服务手册。发放助老服务卡、爱心助老卡、爱心优惠卡、社区便民服务卡等，发放到老年人手上，加大宣传，真正实现社会资源为老年人服务，为老年人提供便利的目的。8、与社区卫生服务中心等医疗机构联系，建立老年人健康档案9、做好服务活动登记，填写好《服务登记表》。xx馨人家xx服务有限公司2016年9月4日（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）

　　3/3

篇六：养老服务工作思路

　　居家养老服务工作计划1为加快推进社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订20XX年居家养老服务工作计划：一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活情况进行详细摸查，对社区内60岁以上(含60岁)的老年人建立档案。三、完善服务体系(一)规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。

　　(二)落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。

　　(三)配置完善服务设施、设备。

　　(四)建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选

　　派，服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);②志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。

　　(五)明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。

　　(六)规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

　　四、规范基本服务

　　(一)明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。

　　(二)规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;同时，兼

　　顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。

　　(三)明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。

　　五、扎实开展服务

　　根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。篇3：20XX年居家养老服务站工作计划

　　内坑镇后山村居家养老服务站工作计划

　　一、提供居家养老服务

　　为村里的老人们分类提供无偿服务、低偿服务、有偿服务、上门服务：

　　1、无偿服务：主要包括年满60周岁以上，生活不能自理且在本辖区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、“三无”老人或“五保”老人及“五老”人员。

　　2、低偿服务：生活不能自理的空巢老人(指子女不在本区居住的老人)，未享受民政各种救助的70周岁以上空巢老人，有一定经济****但生活很困难的老人。

　　3、有偿服务：有经济能力，需要日抚、送餐或上门照料等服务的老年人以自费的形式购买服务。

　　4、村内所有老年人，重点是空巢、高龄、病残老人由志愿者上门提供服务。

　　二、建章立制，建档造册

　　1、建立全村居民养老服务工作方案及各项规章制度，做好居家养老服务站工作的宣传和咨询。

　　2、建立全村(辖区内)60周岁以上老年人身体状况档案资料，对有服务需求的老年人进行调查摸底。按照程序进行复核、审批，并指派服务人员入户服务。

　　3、做好需求登记、派工登记，服务质量反馈登记。搞

　　好居家养老服务对象审核上报、登记造册、政府购买服务劵的发放、资金结算等日常管理工作。

　　4、协调做好志愿者等社会为老人服务组织开展居家养老服务活动，设立居家养老服务热线电话，听取老年人意见与建议，解答提出的问题。

　　5、年终进行总结、评优评先，及时向上级报送相关材料。三、具体活动安排：第一季度：1、组织老人到卫生院免费体检;2、组织慰问病残老人、欢欢喜喜过新年;3、组织学习时事、春季养生保健知识讲座。第二季度：1、革命传统教育、组织老年人参加镇祭扫烈士陵园活动;2、组织收看新闻联播;3、夏季养生保健知识讲座;4、组织有行动能力的老年人晋江一日游感受家乡的变化。第三季度：1、组织老年人到卫生院免费体检;2、收看远程教育科目进行心理辅导，缓解内心压力;

　　3、秋季养生知识讲座;4、开展“我为人人、人人为我”的帮扶活动。第四季度：1、组织老人秋游、体验祖国山河美;2、收看远程教育科目，举办各种文娱活动，丰富老年人的日常生活，安度晚年;3、冬季养生知识讲座;4、年终总结，评优评先。

　　居家养老服务工作计划2为加快推进社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订20__年居家养老服务工作计划：一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案

　　发动社区党员、志愿者为辖区老人生活情况进行详细摸查，对社区内60岁以上(含60岁)的老年人建立档案。

　　三、完善服务体系

　　(一)规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。

　　(二)落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。

　　(三)配置完善服务设施、设备。

　　(四)建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);②志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。

　　(五)明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。

　　(六)规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

　　四、规范基本服务

　　(一)明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。

　　(二)规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。

　　(三)明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。

　　五、扎实开展服务

　　根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。

　　居家养老服务工作计划3

　　随着人口老龄化迅速发展，养老问题日益突出。__年底我市60周岁以上老年人口约__万人，占全市总人口的13.9%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满足日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，根据《__省人民政府关于加快推进养老服务业发展的意见》和《__省人民政府办公厅关于印发吉林省老龄事业发展“__”规划的通知》，结合我市实际，特制定本规划。

　　一、指导思想、基本原则和总体目标

　　(一)指导思想。

　　按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力量，全面推进养老服务业发展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老服务体系，使老年人生活得更加幸福、更有尊严。

　　(二)基本原则。

　　坚持政府主导与社会参与相结合。认真履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责，积极鼓励和支持社会力量参与养老服务，逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。

　　2.坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际，科学制订养老服务体系发展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学发展。

　　3.坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人服务需求的基础上，不断扩大为老服务范围，推动养老服务业由补缺型向适度普惠型转变。

　　4.坚持居家养老与社会养老相结合。充分发挥家庭和社区功能，着力巩固家庭养老地位，促进代际和谐。多举措大力发展社会养老，探索并实行具有蛟河特色的养老模式。

　　(三)总体目标。

　　到20__年底，中心城区社区居家养老服务网络实现全覆盖，80%以上的乡镇和60%以上农村社区建立养老服务设施和站点。全面推进中心城区社区居家养老服务站和农村养老大院建设，日间照料服务基本覆盖中心城区社区和60%以上的农村社区，完善城乡社会福利中心建设，扶持发展民办养老机构，达到每千名老人拥有床位30张。到20__年12月底全市拥有养老床位数20__张，基本建立起以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的适度普惠型养老服务体系。

　　二、主要任务

　　(一)巩固和发展居家养老服务。

　　建立健全居家养老服务网络。到20__年底，建立覆盖中心城区、乡镇街区和社区(村)三级居家养老服务网络，中心城区街道和社区实现居家养老服务网络全覆盖;80%以上的乡镇街区和60%以上的农村社区建立养老服务设施和站点。加快居家养老服务信息管理平台建设，全面掌握老年人及家庭成员的基本情况、健康状况和服务需求等信息，推进信息平台与居家养老服务实体的有效连接，为有需求的老年人提供及时、便捷的服务。

　　2.大力完善居家养老服务保障体系。引导吸收社会各种服务资源和经济实体进入养老服务领域，有效聚合功能区域内的服务资源，重点开展生活照料、家政服务、医疗康复、精神慰藉、法律援助等居家养老服务，形成体现居家养老特点、需求与服务对接、各类服务资源配置相对完整的居家养老服务保障体系，使居家老年人遇到的实际困难能够得到有效解决，生活和医疗服务得到基本保障。

　　3.加强特殊群体的居家养老服务。针对高龄、独居、失能等特殊老年群体的特点和需求，采取低偿和有偿服务的方式，为有需求的老年人提供家庭陪护、基本生活照料、特殊护理、紧急援助等服务。同时，进一步引入市场机制，拓展服务领域和服务内容，探索建立特殊养老群体分级分类服务办法，满足其多样性的服务需求。

　　4.探索老年宜居社区建设。不断改善老年人基本居住条件，实物配租应优先面向已经登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建设中，要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时，结合城镇化建设和商品住宅开发，探索建设一批规模适度、功能齐全、满足老年人集中居住的老年宜居社区。

　　(二)推进城乡社区养老服务。

　　推进城镇社区居家养老服务站建设。在每个城镇社区建立社区居家养老服务站，以养老服务站为载体，全面掌握老年人服务信息，整合服务资源，组织为老服务活动，对有特殊困难的老年人提供政策保障和帮助，形成全方位、多样化的社区居家养老服务品牌。

　　2.推动农村居家养老服务大院建设。结合农村社区建设，依托建制村或有条件的自然屯建设居家养老服务大院，为农村老年人提供必要的室内外活动场所，组织开展适合老年人特点的文文体活动，采取政府购买服务、结对帮扶、邻里守望等方方式，推进生活照料、精神慰藉等服务，提高农村居家养老服务水平。

　　居家养老服务工作计划4

　　社区的居家养老工作坚持“以人为本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量”的原则，积极探索居家养老服务的新路子，在上级领导的关心和支持下，鼓楼区金汤社区居家养老服务站紧紧围绕“老有所养，老有所乐”开展工作，我们社区今年主要做以下几项：

　　(一)大力宣传居家养老工作，使社区居民更了解这种以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，专业化服务为依靠、社会各界与志愿者广泛参与，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。

　　(二)进一步完善老年人生活照料网络，逐步建立起较为完善的社会化养老服务体系，使居家老人能获得生活上的照料和便利、精神上的关爱和慰藉。

　　(三)保障特殊老年人的基本生活。对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类服务对象，视不同情况给予更为积极和加倍的照顾和服务。

　　(四)探索多样化、多层次的服务方式。根据不同对象、不同需求的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有偿相结合的服务方式，使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服务。

　　(五)突出生活照料网络的覆盖和完善，为有需要的老年人提供托老、购物、配餐、家政服务、精神慰藉等各种生活上的服务。

　　(六)关注老人健康问题，开展社区老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，积极开展老年人保健宣传。

　　(七)开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年朋友的日常生活。

　　在上级各部门的支持下，我社区居家养老服务工作取得了一定在成效，但离上级的要求，居民群众的需求还有差距，在今后工作中，我们将立足实际，依托居家养老服务站平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使社区居家养老服务跃上新台阶。

　　居家养老服务工作计划5

　　为进一步推进我村居家养老服务工作的深入开展，切实解决好“三无”特困老人、城乡低保老人和“空巢”老人、无劳动能力的残疾人、特殊未成年人的生活困难问题，努力构建和谐新农村，根据__区民政局、__街道民政科的有关文件精神，结合本村实际，特制定20XX年本村居家养老服务工作计划。

　　一、指导思想和工作目标

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，按照建设社会主义新农村和构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业，改善困难老年人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足老年人群日益增强的养老服务需求为出发点，以服务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，完善网络服务，深化服务内容，整合社会资源，发展志愿服务，积极探索新形势下农村养老服务的新机制、新途径、新方法，向农村居家老年人开展上门家政、生活照料、康复护理、呼救服务、生活咨询、助餐服务、送餐服务、文化娱乐、日间托老为主要内容的社会化服务，使老人更幸福，社会更和谐。

　　二、机构组织与责任分工

　　(一)成立__社区居家养老服务工作领导小组，明确各部门职责。

　　(二)在去年成立的__社区居家养老服务站的基础上，呈报民政局，注册__社区居家养老服务站。作为居家养老服务的基础信息平台，开展一次本村内60周岁以上老年人的全面的摸底调查。对本村内老人的需求进行调查分析，根据不同需求对老人予以分类并实施服务。

　　(三)积极组织由党员、妇代会、青少年及其他志愿者组成的居家养老服务队伍。

　　三、服务范围、内容及要求(一)服务范围户籍在本村内的60周岁以上老人，并家庭养老有一定困难的均属服务范围。(二)服务内容居家养老服务包含上门家政、生活照料、康复护理、呼救服务、生活咨询、助餐服务、送餐服务、文化娱乐、日间托老等内容。主要服务内容：1、爱心敲门——由邻里义工、居家养老护理员定期到老人家敲门问候，了解老人需求，提供及时的生活服务。2、诚心交流——由居家养老服务志愿者、邻里义工经常与老人聊天交流，给老人以精神慰藉。3、真心帮扶——村干部、居家养老服务队、义工志愿者与老人结对，帮助老人解决生活中的实际困难。4、来电呼救——老人有急事或是需求时，可拨打需求热线，只要提供自己的姓名，我们将会在20分钟内解决问题。

　　(三)主要服务项目

　　1、生活服务——帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，为老人捐赠生活用品和资金，照顾老人的日常生活。

　　2、精神服务——定期陪老人聊天，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步，丰富老人的精神生活。

　　3、探亲服务——春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家中探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。

　　4、健康服务——为老人建立档案，定期为老人检查身体，老人生病时能够得到及时医疗和照顾。村医疗室至少每月一次电话或登门问询老人的健康情况，每季度为老人查体一次，老人生病时随叫随到。

　　5、助(送)餐服务——对于一些一日三餐有问题的老人，可以在经济允许的基础上，提供助(送)餐服务，对于那些腿脚不便的老人提供送餐服务。

　　6、文化娱乐——在村居家养老服务站内，设有麻将桌，围棋，图书，以丰富老人生活，提供他们一个像家一样的地方可以娱乐生活。

　　7、日间托老——对于那些日常在家中没有子女，又无自理能力的老人，我们居家养老服务站提供日间托老服务，在星期一

　　至星期五每天上午九点至下午五点，站内配有专门的工作人员，照顾那些老人，让他们就算无子女在身边也可以享受到晚辈的照顾。

　　四、工作步骤

　　(一)准备阶段(1月)

　　1、召开有街道民政科、村两委会参加的专题会议，学习有关精神并组织成立今年的居家养老服务工作领导小组。

　　2、调查确定服务对象。组织专门调查人员对本村内60周岁以上的老人进行一次全面的摸底、归类、审核、统计工作，及时掌握老年人的基本情况和需求动态，发放居家养老申请表，在3日内确定居家养老人员名单。

　　3、筹备申请挂牌成立居家养老服务站。落实服务站场所，对服务站进行全面的整修，配好服务站管理人员，组建一支服务人员队伍，研究确定八种重点对象的具体服务项目。

　　4、组织不少于十次次服务人员的培训工作。

　　5、组织学习居家养老工作先进的行政村(村)，学习借鉴他们在居家养老服务工作中好的做法、好的经验。

　　(二)实施阶段

　　1、完善台账。认真调研，了解村老年人基本情况和需求动态，特别掌握特殊对象的数量和分布情况，建立起村居家老年人信息档案以及服务反馈信息，用真实的数据反映居家养老工作中的不足之处，加以完善。

　　2、落实责任。制定相关的管理制度，工作标准、工作职责，落实每一位助老服务人员的责任，督促检查服务人员帮扶工作情况，形成教完善的、制度化的、规范化的居家养老服务运作模式。

　　3、加大宣传。利用宣传窗、宣传手册等手段广泛宣传农村居家养老服务的意义和作用，提高社会共识度，扩大社会参与面，鼓励更多的老人参与到居家养老的工作中来。

篇七：养老服务工作思路

　　过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，牢牢掌握养老中心发展机会，推动落实各项养老工作任务。

　　一、中心规划

　　1、建立发展目标：掌握需求，供给服务，着重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开辟创新，办出特点，创立省级示范养老机构。

　　2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依靠家庭（家眷）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区密切合作供给服务，提高社区居家养老服务的专业化水平易服务成效。

　　3、理服从务关系：

　　与老人：以老人需乞降家庭支持为基础，老人和家庭充足参加；

　　与社区：发挥各自优势和资源，与社区密切合作展开有效服务；

　　与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

　　规范服务流程：中心成立了规范的服务流程，成立关系——需求评估——服务设计——服求实行——成效评估——后续跟进。

　　4、打造专业团队：中心成立专业的工作队伍展开服务，当前全体工作人员政3人，社工3人，痊愈师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。二、主要工作

　　20名，此中行

　　1、中心建设，夯实基础

　　设备方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房子投入资本进行装饰和设备购买，安装了电电扇、电视机，装备了桌椅、饮水机、报架、书柜、培训室，铺设了地板，增添了户外健身设备，各样防火防电设备应有尽有，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务职工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务看望制度等，初步成立健全了居家养老网络系统。

　　2、考擦学习，厚积薄发

　　过去四个月，中心工作人员中心为探究居家养老服务工作，打造特点养老工作，在先期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，经过各样方法学习了外省市和外国展开居家养老的各样服务方式，特别是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特点，依据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐渐打造自己独到的养老服务特点。中心管理人员到长沙民政学院社工系、痊愈系观察学习，并邀请为职工展开培训。

　　养老护理职工作总结及工作思路

　　3、职工培训，建设队伍

　　4、摸底检查，分类建档

　　中心与开福区九个街道签订了合作协议，与各社区完成了友善合作关系，对开福区切合标准的244位老人进行了一致上门摸底，分类建档。此中76位老人因拆迁、死亡等原由造成没法供给服务，另14位老人因不在家等原由待持续跟进，对其他156位老人签订了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实质困难等作了全面认识，对换查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们要点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详尽对第一个老人解说了居家养老服务性质以及中心的基本状况，绝大多数老人对我人们的服务表示期望。在摸底服务过程中，中心工作人员经过社区、老人家属、街坊等多方面资源，认识老人平常生活习惯，为此后的服务确立了优秀的基础。

　　5、签订协议，服务供给

　　中心于12月份开始正式上门为老人供给服务，对开福区内九个街道共服务106位切合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间合计1654.5小时。

　　中心对老人主要供给的服务为：精神安慰、痊愈保健、个人照顾、送餐服务、家居洁净、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便交流；老人精神不正常，工作人员被自己安全得不到保障等等。可是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力战胜困难，为老人更好地安度暮年供给让老人满意的服务，真切做到我们中心向来为之努力的服务主旨“让老人有尊严有保障地生活”。

　　三、典型服务

　　在过去两个多月实质的服务中，工作人员进行了大批的拜见，走进了社区老年人的真切生活，看到了老人生活的艰辛和不易，理解了自己工作的使命和职责，中心和工作人员想法想法为老人家解决困难问题，浮现出很多动人的点点滴滴。

　　1、中心对不切合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国供给了服务，该老人状况特别，要

　　201

　　2年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现大病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，

　　在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人完全洁净卫生，并将老人的脏衣服脏被

　　子所有洗，厨房、寝室所有消毒，并倡始一位爱心街坊周奶奶给老人送了一床棉被，看着

　　面目一新的家，以及清爽洁净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期望地追问什么时候

　　会再去看望。

　　2、中心工作人员陈庆林听闻老人胃口不好，下班后回到家中，亲身着手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

　　养老护理职工作总结及工作思路

　　3、天气严寒，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人供给服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒洁净，烘干为老人送去。

　　4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

　　5、轩辕殿社区熊菊珍老人因患病卧床，吃的饭菜均是街坊救援的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多礼拜都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，不论起风下雨，从未中断，准备直送到老人完整痊愈为止。

　　6、中心从10月份开始开放娱乐室，每日都有邻近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤傲困扰。

　　四、工作中存在有待改良的方面

　　新康养老中心在民政局领导的关怀和指导下，在社区和老人的支持下，在全体职工的共同努力下，在短短的时间内，探究了清楚明确的服务系统，成立了构造合理、素质优秀的专业工作队伍，展开了卓有收效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，获得了阶段性的成就,但我们也清楚的知道，要真切实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改良。经过长久不停的探究、总结，工作中存在的显然不足，详细表现以下：

　　1、宣传工作不够深入

　　工作要顺利展开，获得社会的踊跃认同，需要中心、社区、政府的鼎力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，踊跃宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府鼎力解读有关政策，鼓舞和支持广大老人接受居家养老服务。

　　2、资源的兼顾，协调及利用性不够

　　工作的有效展开，需要综合中心、对象、社区、社会等各样资源，工作人员在上门展开服务的过程中，有时仅依赖个人的力量，而其家眷、街坊、社区等各方面的资源，因为缺少对我们中心进行认识，因此没法给我们赐予理解和支持，故给工作展开造成必定困难。

　　3、资本相对紧张

　　万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真切写照，中心在刚展开工作时，第一做的就是把大多数资本对硬件的投入，而后对队伍的组建、培训，工作的先期摸底、检查、研究、外联学习等都需要投入鼎力的人力和物力，而政府的运作资本因为各样原由致使不可以实时下发到中心，因此致使资本相对缺少。

　　4、当前展开工作，所碰到的困难：

　　养老护理职工作总结及工作思路

　　A.关于一部分身体比较好的老人，都提出临时不需要服务，原由是他们此刻各方面对付得过来，怕麻烦工作人员，也感觉上门陪伴他们聊天，还不如到外面去打牌

　　B.在服务过程中，为老人上门进行服务，常常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，致使我们的工作部署完整打乱

　　C.老人真切需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们没法供给，因此老人感觉我们不可以给他们供给实质性的帮助，也就不肯意我们每周的拜见

　　D.工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人供给服务都是保证在4-5个小时，可是老人感觉没有方法接受我们的时间，比方他们的起床、歇息时间，让我们没法循规蹈矩地为老人供给足够的服务时间

　　E.有部分老人只要要参加活动，比方健康讲座，中心展开的康乐活动，可是每周期的活动展开在组织及经费方面都存在必定程度的困难

　　F.有部分老人因健康程度上的缺点，致使工作人员没法正常展开工作，比方老人长年卧病在床，我们没法供给实质的帮助；老人聋哑，不方便交流；老人精神不正常，工作人员被自己安全得不到保障，等等

　　G.有些家境困难的老人家什、电器需要维修，可是给不起花费，现由中心补助。

　　H、部分社区和老人因为对居家养老工作不是很认识，而致使有一部分的老人拒绝养老工作人员上门展开宣传和求实照顾等工作展开

　　五、2012年工作思路

　　为了把中心建设成功能全、质量高、信用好的现代化养老服务机构，我们将持续努力，实时总结，努力做到以下要求：

篇八：养老服务工作思路

　　2003年以来,紧紧围绕国家和自治区有关养老保障工作的要求,特别是国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（国发[2005］38号，以下简称《决定》）及自治区人民政府《贯彻国务院关于完善企业职工基本养老保险制度决定的意见》（新政发[2006］17号，以下简称《意见》)文件精神，狠抓贯彻落实工作。以扩大覆盖面、做实个人账户、改革养老金计发办法、建立企业年金和调整离退休人员基本养老金为重点，加大宣传培训力度，强化基础工作，确保《决定》和《意见》的全面贯彻执行。现将主要工作情况汇报如下:

　　一、工作情况(一)贯彻落实国家和自治区有关养老保险政策精神认真领会国家和自治区有关养老保险基本政策精神实质,统一思想认识，全面贯彻执行。一是认真贯彻落实全国养老保险、社保局长座谈会及全区劳动保障工作会议精神.对上级每年确定的目标任务进行分解，处内层层责任到人.围绕重点工作，制定下发养老保险工作要点。二是依据国家和自治区有关养老保险基本政策，制定一系列贯彻落实措施,以自治区人民政府名义下发《贯彻国务院

　　关于完善企业职工基本养老保险制度决定的意见》(新政发［2006]17号），指导全区贯彻落实《决定》精神。

　　（二)开展做实企业职工基本养老保险个人账户的试点工作.

　　按照劳动保障部、财政部《关于扩大做实企业职工基本养老保险个人账户有关问题的通知》精神,以自治区人民政府名义下发《新疆维吾尔自治区做实企业职工基本养老保险个人账户的实施方案》（新政发[2007]10号）.自治区在财政困难的情况下，千方百计筹措做实个人账户地方财政配套资金，并将其纳入财政预算予以保障.从2006年1月1日开始从3％起步做实个人账户。2006年11月将做实个人账户资金6.32亿元委托全国社会保障基金理事会投资运营.

　　（三）全面实施新的养老金计发办法。认真做好改革基本养老金计发办法的各项基础性工作。以自治区人民政府名义下发《关于调整完善城镇企业职工基本养老金计发办法的通知》（新政发［2006]59号），将缴费时间长短、缴费基数与待遇水平挂钩,确定养老金新老计发办法平稳过渡,建立起了“多工作、多缴费、多得养老金”的激励约束机制。（四）积极做好企业离退休人员养老金的调整工作，建立养老金正常调整机制

　　做好企业离退休人员养老金的调整工作，建立养老金调整机制，让企业离退休人员共享社会发展的成果，充分体现以人为本、构建社会主义和谐社会的重要思想。2003年以来，先后4次对企业离退休人员养老金进行了调整.特别是从2005年起，按照党中央、国务院的重大决策，连续三年对企业退休人员基本养老金进行了调整。

　　一是建立了养老金最低保证数制度.为确保企业退休人员养老金水平不降低，保证其长远生计，下发了《关于企业退休人员养老金最低保证数有关问题的通知》（新政办发［2004］171号）。

　　二是坚持从实际出发，使调整更具人性化.在养老金的调整中，对退休早、年龄大、养老金水平偏低的人员给予重点倾斜，扩大了特调对象和范围，化解了许多群众关心的热点难点问题及突出矛盾.既着眼于现实，又照顾历史；既重公平和谐，也重长效机制建立。让企业退休人员共享社会发展成果.

　　三是建立基本养老金正常调整与缴费年限长短挂钩的机制,使激励约束机制在调整中得到充分体现.在普调的基础上，按照缴费年限的长短再进行调整,体现出每个人贡献大小的回报。引导广大群众增强“多工作、多缴费、多得养老金”的意识，转变早退休、早领钱的模糊观念。

　　四是建立高龄退休人员基本养老金倾斜机制。从2007年7月1日起，对达到70周岁以上的高龄退休人员再进行倾斜.高龄退休人员基本养老金倾斜机制的建立在我区还是第一次，不仅营造了人性化社会氛围,更重要的是把尊老爱幼的新风尚引向深入，意义深远。

　　连续三年对企业退休人员基本养老金大幅度的调整，广大退休人员反映：养老金调整机制的建立,真正的把党中央以人为本、构建和谐社会的精神贯彻落实到社会保障工作中。2003年前企业退休人员平均养老金水平为600元左右，2007年调整后平均养老金水平达到1025元/月。

　　(五）巩固完善省级统筹,加大扩面征缴力度养老保险制度的不断完善和扩面征缴力度的加强，使我区省级统筹更加巩固。

　　一是确保企业离退休人员养老金按时足额发放，实现养老金社会化发放.大力加强街道社区劳动保障机构建设，在100%的城镇街道社区和30％以上的乡镇建立了劳动保障工作站、所，配备了专兼职人员，有效地保证了各项任务的完成。对维护边疆稳定发挥了重要作用。

　　二是统一养老保险缴费费率.2004年下发了《关于调整自治区机关事业单位基本养老保险缴费费率的通知》(新政办发［2004］133号）和《关于调整个体工商户、自由职业者

　　和灵活就业人员基本养老保险缴费费率和基数的通知》（新政办发［2004]134号）.实现了行业与地方企业、事业与企业及灵活就业人员基数和费率的统一，大幅度降低了企业的负担。

　　三是坚持开源节流，不断增强基金的支撑能力。为保证基金收支的平稳运行，我们狠抓了开源节流工作。在开源方面，我们通过不断扩大养老保险覆盖面、允许原国有身份的职工参保补费、开展缴费基数专项稽核以及社保年审等，有效地增加了基金收入，做到应收尽收。在节流方面，我们通过规范养老保险支出项目、清理违规退休人员、严格退休审批程序、开展生存调查认证等,有效地控制了非正常支出，不断增强了基金的支撑能力和抗风险能力。同时，各级财政也加大了对社会保障的投入力度。

　　四是扩面工作不断加强。2003年以自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅名义下发了《关于印发〈新疆维吾尔国有农场参加基本养老保险社会统筹实施办法〉的通知》（新党办［2003]19号），将农牧企业、农村信用社、马兰基地后勤单位、监狱等企业职工纳入基本养老保险社会统筹.同时加大以非公有制经济组织从业人员和灵活就业人员为重点的扩面工作。下发了《关于外来人员和进城农民工参加基本养老保险有关问题的通知》（新劳社字[2003]40号）和《关

　　于灵活就业人员、自由职业者参加基本养老保险有关问题的通知》(新劳社字［2003]41号），扩大了养老保险覆盖范围。几年来我区参保职工与退休人员的比例一直保持在3：1以上。省级统筹前，我区基本养老保险参保人数不足100万人,现在已达到200万人，年均增长12.2％；参保职工增长大于离退休人员增长。基金征缴率原来不到90％，省级统筹后征缴率一直在95％以上，近几年持续保持在98％。基金收入已由原来的22亿元,增加到现在的62亿元，年均增长22。7％.从2002年实现收支平衡后，基金结余稳步增加,累计结余已由5亿多元增加到117亿元，为逐步做实企业职工基本养老保险个人账户奠定了良好的基础.

　　（六）推进企业年金制度建设，建立多层次的养老保障体系

　　加强了企业年金的组织实施和管理工作，全面落实企业和职工缴纳的企业年金在各自工资总额4％以内税前列支的政策，引导有条件的企业建立起企业年金制度,进一步提高企业离退休人员的生活待遇.

　　（五）加大对社会热点和难点问题的解决力度近年来，养老保险凸显出的社会热点和难点问题呈现多样性，在做好政策解释和疏导的同时,不断加大解决的力度。协助铁路系统对1998年违规办理提前退休问题进行了认真

　　的清理，对符合退休条件的人员全部按规定核定计发了养老保险待遇；对原新疆第二毛纺织厂破产后提前退休人员群体上访进行了认真接待，提出了解决的建议；对原“五﹒七"家属工群体上访事件，在积极做好稳定工作的同时按照政策规定给予妥善处理。建章立制，建立群众上访登记制度，实行来访首问制。及时了解掌握群众反映的养老保险方面的热点、难点等突出问题，2003年以来共处理、答复各种来信来函1350余件，人大提案35件。

　　二、存在的问题一是企业与机关事业单位制度不衔接,企事业单位退休人员养老待遇差距大。企业退休人员没有享受艰苦边远地区津贴;随着破产企业、改制企业和困难企业的增多，许多企业无力为离退休人员提供正常的冬季取暖补贴,给离退休人员生活造成很大困难.企业退休人员反映强烈.二是养老保险关系转移难，不利于扩面征缴、人才流动以及离退休后的异地养老。三是我区养老保险覆盖面还很窄，城乡不统筹，社会保障体系发展不平衡。三、今后五年工作构想1、继续确保企业离退休人员养老金的按时足额发放，不断巩固和完善自治区级统筹，建立正常的养老金调整机

　　制。做好后三年企业退休人员基本养老金调整工作.2、按照《关于做实企业职工基本养老保险个人账户的

　　实施意见》（新政发[2007］10号）要求，加强督促检查，实现动态做实。做好基金的管理和投资运营，实现基金的保值增殖,应对人口老龄化。

　　3、更加注重长效机制建设，完善参保缴费的激励约束机制。完成基本养老金新老计发办法的过渡，全面实施新的养老金计发办法，不断研究解决实施新办法中遇到的新情况、新问题。

　　4、组织实施被征地农民、农民工参加养老保险，切实维护其合法权益。

　　5、以非公有制经济组织从业人员和灵活就业人员为重点,发挥好街道社区劳动保障平台作用,调动各级的积极性，进一步扩大养老保险覆盖范围。使各类人员分享社会发展的成果.

　　6、将完善城镇保障制度与探索农村保障制度相结合，构建覆盖城乡居民的养老保障体系。统筹城乡养老保险制度建设,逐步实现由城镇为主向城乡统筹、由城镇职工为主向城乡居民的重大转变。在城镇，要继续完善企业养老保险制度，改革机关事业单位养老保险制度，研究城镇没有参加养老保险的困难集体企业和无工作老年人的基本生活保障办法。在

　　农村，积极探索新型农村养老保险制度，建立与家庭保障、土地保障相结合的保障体系。当前，要特别注意解决被征地农民养老保障问题，做到即征即保.

　　7、注重基础建设,加快社会保障法制建设和养老保障立法工作.

　　四、2008年工作思路1、继续确保企业离退休人员养老金的按时足额发放，不断巩固和完善自治区级统筹,建立正常的养老金调整机制。做好2008年企业退休人员基本养老金调整工作.2、按照《关于做实企业职工基本养老保险个人账户的实施意见》（新政发［2007]10号）要求,规范全区做实个人账户的具体操作工作.3、深入了解掌握和研究解决实施新办法中遇到的新情况、新问题，确保改革养老金计发办法工作顺利进行。4、加大推进企业年金制度建设的力度，鼓励有条件的企业建立企业年金.加强企业年金工作的组织实施和管理工作。5、组织开展被征地农民养老保障工作，尽快制定出台我区被征地农民养老保障办法，切实做好这项工作.6、积极探索适合农民工特点的养老保险办法。按照国家统一布署,认真解决好农民工养老保险问题，切实维护其合

　　法权益。7、加强对退休审批及养老保险待遇审核工作的领导和

　　管理,建立和完善工作制度,严格审批权限、规范审批程序，严把政策和标准，认真做好退休审批及待遇审核工作。

　　8、制定完善养老保险政策，规范养老保险缴费、补费及退休审批工作。

　　9、认真做好信访工作,及时回复和解答人民群众反映的热点和难点问题，确保社会稳定。

推荐访问:养老服务工作思路 养老 工作思路 服务