供电公司营销稽查工作总结9篇

供电公司营销稽查工作总结9篇供电公司营销稽查工作总结　2017基层党支部书记述职报告2017基层党支部书记述职报告　按照市直机关工委要求，现将抓基层党建工作情况进行述职，请各位领导和同志们下面是小编为大家整理的供电公司营销稽查工作总结9篇,供大家参考。

篇一：供电公司营销稽查工作总结

　按照市直机关工委要求，现将抓基层党建工作情况进行述职，请各位领导和同志们予以评议。

　一、主要工作情况

　1、进一步抓好学习型党组织建设。开展了“微型党课”活动，将学习模式由授课式向双向交流式转变;开展了“学习型党组织”、“学习型党员”双创建活动，办好“专题课堂”、“业务课堂”、“红色课堂”、“帮扶课堂”等四类课堂;建涉软事件，副科级及以上干部实现了无犯罪的目标。今年， 厝 我们经过积极争取，被吉林市政府列为市重点服务企业， 萃 成为吉林地区唯一一家享受软环境建设相关政策的社会服  务类企业

　2、关口前移，狠抓党员干部的思想作风建设  。坚持把党员干部思想作风建设放在首位，通过加强学习 颥 教育，使党员干部始终保持良好的思想作风，增强拒腐防 ⑽ 变能力。

　一是加强党纪党规的学习教育。引导公司党员 薯 干部认真学习各级有关党风廉政建设工作的规定和准则。

　其 今年以来，我们通过理论中心组学习、班组政治学习、干 舞 部培训班等形式，认真组织学习了两个《条例》、《实施 裂 纲要》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《国 缩 网公司关于加强廉政建设、预防职务犯罪的工作决定》等 鞋 ，从思想上筑牢拒腐防变

　的堤防。

　二是针对近年来电力 走 系统发生的违法违纪现象，我们重点学习了《警钟声声》 换 和《预防职务犯罪读本》，通过剖析案例，达到用身边的 猹 事例警示和教育党员干部的目的。同时，召开离退休社区 嗣 党风监督员座谈会，听取离退休职工对干部队伍的监督意 芦 见和建议，对群众有反映的党员干部，及时进行谈话提醒 拯 ，有效地促进了干部的廉洁自律意识。今年九月，公司总 路 经理马占奎同志在全市重点建设工程预防职务犯罪工作现 郓 场会上做了经验介绍，得到了与会人员的充分肯定。

　三 最 是结合保持共产党员先进性教育活动，以“满意工程”为 颉 主线，认真组织学习《实施纲要》及相关精神。在此基础 跗上，我们还购买了 15 套《实施纲要》的宣传挂画，在市 蚪 内各电业小区及基层单位进行展览和宣传。今年 4 月份， 浊 公司聘请了市检察院领导为全公司党员干部作了“保持共 茭 产党员先进性教育、预防职务犯罪”的专题报告，有 50 胬 0 多人直接收看收听了这次报告，反响十分热烈，成为公 胝 司近几年规模最大，覆盖面最广，效果最好的一次警示教 颡 育活动。

　四是结合狠刹领导干部“四股歪风”活动，每  逢重大节日，我们采取下通知、提前“打招呼”、个别提 ︱ 醒等方式，提出廉政建设要求，狠刹干部赌博、收钱送钱 皑 等现象。对新提拔的中层干部进行任前廉政谈话，有针对 历 性地提出廉政要求和注意的问题，不断提高党员干部的拒  腐防变能力。

　五是加强对基层民主生活会的指导，提高 唆 民主生活会的质量。在公司召开民主生活会前，我们发放 滏 了 200 份调查问卷，采取背对背地方式，从党性思想、 馔 工作作风和廉洁自律等方面广泛征求群众意见。同时，会 鲱 同有关部门对基层单位民主生活会和干部家属座谈会进行 砥 指导，增强了党员干部的民主意识，同时使基层领导班子 ⑸ 更加明确了民主生活会的意义和作用。

　3、加大信访案 沦 件查办力度，堵塞管理漏洞。年初以来，我们共受理各类 绐 群众信访举报 16 件，与去年同期相比举报数量下降 48 斡 。初查 16 件，了结 15 件，其中组织处理 4 人，给予党 邦 纪处分 2 人,行政处分 2 人。针对办案中发现的体制机制 悱 和管理上存在的问题，注重惩教结合，帮助完善制度，制 岢 定整改措施，督促抓好落实，较好地发挥了查办案件的治 掼本作用。

　与此同时，充分发挥党风廉政建设领导小组的 砑 职能作用，加强组织协调，健全协查机制。在“检企共建 瞩 ”活动取得了一定成果的基础上，今年十月，我们又召开 咱 了由检察院与供电公司双方主管领导参加的“检企共建” 璇 座谈会，重点研讨如何进一步深化“检企共建”内容，促 阪 进供电企业与检察机关的协作配合，以及如何以联合办案 谔 为切入点，在维护企业利益和教育干部的同时，注重搞好  内部自查和事态分析及控制，形成案件查办的整体合力。

　4、围绕中心工作、积极开展效能监察。我们坚持以“全 面参与、突出重点、整体推进”为工作思路，对公司多项 孑 重点工作进行了效能监察，有效地促进了各项制度的落实  ，确保了政令畅通。

　一是针对基建工程项目容易出现问 噩 题的重点部位和环节，制定出台了《基建、大修、技改工  程项目执法效能监察实施办法》。按照这个办法，我们全 圄 过程参与了公司大楼亮化工程、农网二期改造工程、服装 蚋 采购、66KV 继电保护设备采购、县网改造工程验收及  超编车辆内部竟价处理等多项工作的招投标。

　二是积极 差 对岗位竞聘实施监督。今年以来，公司开始对部分空岗、 对 热岗实行公开岗位竞聘，我们对竞聘工作的出题、笔试、 搓 答辩及核分等各个环节进行了全过程的监督，确保了在用  人方面的公开、公正和透明。

　三是对监察过程中发现的 斗 问题，认真督促整改。在开展农网改造执法监察过程中，  我们对 2 个单位违规处理、变卖农网撤旧导线问题进行了 讼 查处，追缴违纪金额万元;在对营业电费纳入会计核算效 拂 能监察工作中，我们及时对个别单位营业电费未按规定财  务科目入账问题进行了纠正，同时会同公安保卫部、财务 ┛ 部对基层单位的财务管理进行了抽查，对发现的问题提出 フ 了相应的整改意见。

　通过有力的效能监察，公司的管理 师 水平得到了进一步规

　范，我们相继获得了省公司执法效能 铘 监察先进单位、国网公司清产核资执法效能监察先进单位 杓 等殊荣。

　5、以提高社会满意度、降低不满意率为重点 枰 ，加强行风建设和优质服务工作。

　一是不断总结经验， ⒌ 有针对性的采取措施开展活动。我们首先结合年度考核， 浒 对公司及各二级单位的行风建设和优质服务工作进行总结 筲 和分析，并下发了通报。同时，针对社会各界、新闻媒体 愆 及劳模暗访员对行风建设和供电服务工作提出的意见和建 哦 议，进行了分类、梳理和总结，查找工作上存在的不足，  与窗口单位一起对测评中不满意率较高的问题，进行深层 臭 次的分析，指导基层有针对性地采取措施。其次是加强个 レ 别指导，我们与船营供电分公司在其辖区内组织开展了“  供电服务进社区”活动，以板报、广播、发放宣传单以及 ┕ 现场受理用户咨询等形式，加强用电常识政策的宣传，进 一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和 评 支持。我们还建议昌邑供电分公司将行风建设和优质服务 酋 工作纳入到台区承包工作之中，并严格考核。现在，这个 入 公司的营销人员都印制了“连心卡”，向客户发放，主动 隐 加强与客户之间的沟通。

　二是落实包保责任制，加大日 僵 常考核力度。在总结推广桦甸农电有限公司行风建设和优 躁 质服务经验的基础上，我们结合实际，将行(2016 换 挠 届选举工作汇报)风建设和优质服务

　工作与安全生产、廉 缨 政建设等有机结合起来，实行一票否决，同考核、同奖惩 Ｕ ，进一步完善了公司领导和机关干部包保基层单位的领导 风 体制和工作机制。同时将地区各供电所的测评情况提交农 予 电部，纳入各供电所的年度考核，对政府、社会和职工反 で 映意见大、信任度低的供电所长进行必要的调整，有效地  促进了行风建设工作的落实。

　三是明查暗访，深入贯彻 柚 落实“三个十条”。落实“三个十条”的要求是公司今年 拟 优质服务工作的重点。我们采取明查与暗访相结合的方式 螟 ，要求劳模暗访监督员按照“三个十条”的具体内容，针 ︺ 对去年行风测评中反映出的问题，集中对部分辖区进行普 Ш 查，对供电服务工作实施监督。首先是对供电系统的规范 袋 服务情况进行监督，重点检查了电费通知到位情况和客户 芒 欠费停电恢复送电情况。第二是开展集中走访，重点走访 ⒔ 了船营、昌邑、城郊和永吉的城乡结合部分，全面收集居 糊 民客户对供电服务的意见和建议。第三是重点监督检查抄 孝 表人员停送电程序、故障报修时限和窗口单位文明用语、  服务态度等承诺服务情况。目前为止，共走访客户 179 0 户，发出征求意见卡 2136 余张，收回 2121 张， 害 收集有价值的意见和建议及 94(监督信息)件，表扬信 串 47 件(次)，避免不良影响 26 件(次)。针对调查收 秤 集的意见和建议，我们通过月例会的形式，会同农电部、 惫 营销部等专业部门共同研究整改措施，使问题及时得到了 咙 解决。

　四是集中解决客户反映地热点、难点问题。今年 杞 初，我们结合对测评情况的分析，相继召开了几次研讨会 嘏 和协调会，对不完善的管理环节和便民服务措施提出了整 驱 改建议，督促基层单位迅速进行了整改。在今年开展的“ 煎 市民政府一线牵”活动、“”消费者权益日活动和省公司 嗾 行风热线直播活动中，公司均实现了零投诉。

　五是认真 觇 受理投诉举报工作。今年以来，共受理投诉举报 40 件，  查实 6 件，与去年同期相比下降了 20。其中监察室直接 黩 受理客户投诉 4 件。在处理客户投诉和举报过程中，对内 麒 严格追究责任，对外注重政策解释和宣传，在查清问题的  同时，注重把消除客户疑虑、化解供用电矛盾、挽回不良 擂影响，最大限度地维护企业形象。

　六是组织召开行风建  设暨优质服务电视电话会议。为深入贯彻落实国网公司三 黟 个“十条”精神，积极争取社会各界的理解和支持，公司 啃 于 5 月份组织召开了行风工作会议，特别邀请了市委、人  大、政协、地方电厂和新闻媒体等各方面的代表参加了会 次 议。会上我们重点介绍了近年来公司开展行风建设、优质 饱 服务所做的主要工作和下步打算，对去年参加行风测评单 恤 位和基层供电所的排序情况进行了通报，同时调整了客户 铴 关系委员，重新选聘了 91 名行风建设监督员。会后，我 漤 们还配合抄表公司，分三期对抄表人员进行了“三个十条 淠 ”的讲解，共有 100 多人参加了培训。

　七是加大对外  宣传力度，树立公司形象。为确保今年的行风测评，我们 川 在不断加强行风建设工作的同时，进一步加大了对外宣传 馆 力度。以“诚信在供电，满意在江城”活动为主线，配合 酿 党委宣传部在市主流媒体上进行了一系列宣传报道，使客 绮 户及时了解了供电企业在提高优质服务水平、促进地主经 件 济发展方面所做的工作，树立良好的社会形象，不断推进  公司党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。

　近年来， 浃 ***供电公司党委充分发挥企业党组织的政治核心和战 盯 斗堡垒作用，在党风廉政建设方面始终坚持“标本兼治、 詹 综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，通过开展“建 冂 规章、重教育、作示范、勤监督、抓行风”等一系列教育 ⅶ 活动，为党风廉政建设的大坝构筑起“五道”防线。公司 癔先后多次被上级评为“党风廉政建设先进单位”。

　一、 疆 建规章，制度管人，力求以规治企秉公办事 ***供电 祗 公司从以法治企出发，结合工作实际，从健全制度入手， 切 先后研究、修订和出台了《党风廉政建设责任制考核办法 镞 》、《招投标管理办法》、《党委议事规则》、《高安供 ぃ电公司转变作风规定》和各种工作程序等 20 余项党风廉 孳 政建设以及相关配套制度。在“三重一大”问题上，该公 耩 司始终坚持民主集中制，做到集体研究讨论决定，不搞一  人说了算。在企务公开管理上，该公司建立了以公平、公  正、公开、透明为基础，党政共同负责，纪检、人事部门 届 、工会合力推

　进，群众全员参与的运行机制，出台了《企 篪 务公开实施细则》、《供电所所务公开规定》、《企务公 唁 开考评标准和实施细则》。

　二、重教育，正面为主，提 允 高党员防腐拒变能力 ***供电公司坚持反腐倡廉教育 框 制度化、经常化。供电公司始终把加大源头治理力度，营 鹿 造积极向上、清新和谐的廉政之风作为治本之策。认真开 它 展“学党章、知荣辱、促廉政”主题教育活动，建立“以 英 人为本”的教育方式，努力构筑具有企业实际特色的反腐 禾 倡廉教育新机制。通过聘请市纪委和检察院干警进行法律 埯 知识讲座、观看《天职》等预防职务犯罪警示片;有针对 岵 性的对掌管“人、财、物”的部门和岗位人员，进行专项 苋 预防职务犯罪教育;扎实开展两个《条例》学习教育，在 媳 节日期间给中层以上干部发放温馨廉政贺卡、台历;在政 明 工网上开辟警示教育、治理商业贿赂等廉政文化教育的新 焕 窗口，搭起纪检部门与职工群众互动交流的信息平台;在 辨 职工中进行廉政文化建设，并将廉政警句收录到《企业文  化手册》中。通过民主生活会、撰写廉洁从企心得体会、 尽 干部述职等多种形式查问题、找不足，疏理整改，形成了 窑 “教育在前、制度规范约束在前”的党风廉政建设常态运 桴 行机制，营造了反腐倡廉的良好氛围。

　三、作示范，向 倬 我看齐，当好廉洁自律的带头人 ***供电公司为把党 ≥ 风廉政建设责任制落到实处，大力实行“一岗双责”，特  别要求部门一把手把党风廉政记在心

　中、抓在手上、落实 ω 在行动上、体现在措施上。为了加强党风廉政建设目标管 竞 理，供电公司党委专门发文明确了领导班子的职责划分和 堪 分管的部门，并将部门月度任务落实、考核情况与主管领 困 导的月度、年终考核、奖金挂钩，使领导责任真正落到实 檎 处。并在中层及以上干部中依据德、能、勤、绩、廉...

篇二：供电公司营销稽查工作总结

　京证监发〔2013〕 39 号

　关于开展防范打击非法集资宣传月 活动的通知

　北京辖区各证券经营机构：

　根据市政府转来国务院处置非法集资部级联席会议《关于开展防范打击非法集资宣传月 活动的通知》 精神， 我局定于 2013 年 5 月 份组织辖区证券机构开展防范打击非法集资的相关宣传工作， 现将有关事项通知如下：

　一、 指导思想 2013 年北京市开展防范打击非法集资活动的指导思想是：

　认真贯彻落实《防范和打击非法集资宣传教育规划纲要（ 2010-2015 年）》，按照预防为主、 教育先行的思路， 创新宣传形式， 拓宽宣传渠道， 提高政府、 金融监管部门、 金融机构和民众识别非法集资的能力， 从源头堵住非法集资给社会带来的危害， 优化首都金融环境， 营造良好的金融发展氛围。

　二、 工作要求 为贯彻落实市政府的统一部署和要求， 我局将在北京地区组织开展一系列宣传活动， 请各证券经营机构认真落实下述工作要求， 共同

　— 2 — 营造北京辖区“防范打击非法集资宣传月 ” 的良好舆论氛围， 达到较好的宣传工作效果。

　1． 按照我局统一部署， 认真落实相关宣传工作。

　为确保此次宣传的工作效果， 我局将统一制作宣传短片、 撰写典型案例， 并通过北京证券业协会发至各机构。

　请各机构积极做好张贴宣传典型案例、 在网站和营业场所播放宣传短片等各项工作， 将宣传活动的具体内容多渠道传递给各层面的投资者， 充分揭示非法集资及非法证券活动的手段及危害， 提示投资者防范非法集资及非法证券活动的风险。

　2． 结合自 身情况， 积极主动开展宣传活动。

　各机构应制定切实可行的工作计划， 充分调动本机构及各下属经营机构相关人员 的积极性， 充分发挥各营业网点的联合优势， 利用但不限于广告、 广播、 网络、 报刊、 公交媒体、 分众传媒、 发放手册、开辟专栏、 张贴横幅、 标语或海报、 群发短信、 当面宣讲、 投资者学校等各种媒介及形式， 多方联动， 形成宣传合力。

　宣传内容要以实际效果为导向， 准确、 生动、 清晰明了 ， 宣传形式要符合受众习惯。

　3． 我局与北京证券业协会将择机对各机构的宣传工作情况进行抽查， 并根据抽查结果做出相应处理。

　4． 按要求上报宣传活动总结。

　各机构应对宣传月 活动开展情况及客观效果、 先进经验等进行总结， 并于 2013 年 6 月 3 日 前以电子邮件形式向我局报送宣传月 活动总结以及《防范非法集资及非法证券活动宣传月 活动统计表》 （ 见附件）

　。

　报送邮箱：

　bjjigou@csrc. gov. cn。

　特此通知。

　 附件：

　《防范非法集资及非法证券活动宣传月 活动统计表》

　北京证监局 2013 年 5 月 20 日

　 分送：

　局长、 分管副局长、 局长助理， 机构二处、 稽查处、 存档。

　北京证监局办公室

　2013 年 5 月 20 日 印发

　打字：

　高慧

　 校对：

　王晓岩

　 共印 300 份

　— 4 — 附件：

　防范非法集资及非法证券活动宣传月 活动统计表

　填报单位：

　宣传活动情况 数量 报纸发表文章和新闻报道总数（ 篇）

　 广播、 电视播放专题节目 及新闻报道总数（ 次）

　网站发布信息（ 条）

　 发放宣传资料（ 份）

　 张贴宣传画、 海报（ 张）

　 制作展板（ 个）

　 制作板报、 墙报（ 期）

　 发送短信（ 条）

　 其他（ 应说明活动形式和内容）

　 合计

　 案例 1：

　假“高富帅” 瞄准真“白富美”

　——以谈恋爱为由操作他人账户 并骗取高额手续费

　W 某是一名 仅有高中学历且已婚有子的无业人员 。

　从 2012 年初开始， W 某在某网站聊天吧里定期开立聊天室对股票进行分析研判， 并在热门 网站上开立博客和微博称自 己是从名 牌高等院校毕业的职业操盘手， 以在博客和微博上炫富的方式证明自 己的财富实力。

　W 某常常出入高档场所， 看到单身女子便上前搭讪并展开追求， 获得好感后告知单身女子自 己是操作股票的专家， 邀请女子登录其聊天室听取其讲课、 关注其博客和微博看他炫富的内容。

　单身女子大多会心动， 此时 W 某会要求单身女子将证券账户 交由 W 某操作， 并收取 10%的管理费， 而且明确指出证券账户 的最低金额为 100 万元。

　W 某通过这种方式骗取了 多名 单身女子的信任， 并操作了 众多账户 ， 收取高额管理费。在 W 某的操作下， 相关证券账户 绝大多数发生巨额亏损。

　多名 被骗女子向公安机关报案， W 某已涉嫌诈骗被检察机关批捕。

　北京证监局提醒广大投资者， 保管好自 己的证券账户 及资金帐户密码， 不要轻信他人高额回报的利诱。

　如发现被骗， 要第一时间向公安机关报案。

　— 6 — 案例 2：

　借您一双慧眼 识别以“荐股软件” 实施欺诈的陷阱

　L 是普通的工薪阶层， 具备一些财务知识， 平时喜欢买卖股票，但收益不佳。

　某日 ， L 在网上看到一则极具诱惑的荐股软件广告， 抱着试一试的态度 L 致电了 的网站上的销售电话。

　电话营销人员 在抨击L 缺乏专业知识和信息后， 以营造本公司掌握各类“内幕信息” 、 虚假宣传过往业绩及承诺高额回报等方式诱导 L 购买该公司 的荐股软件。

　半信半疑之下， L 购买了 该公司一款近千元的普通软件， 随后电话营销人员 逐步诱导 L 购买了 高价软件、 交高额“一对一” 专家指导费、 交巨额会员 费成为 VIP 会员 等等。

　这样， 在电话营销人员 的诱导下， L 一步一步陷入了 营销“陷阱”, 先后缴纳了 数十万软件费、 升级费、 指导费、 会员 费等等， 然而 L 的股票账户 仍然难逃巨亏的现实。最终 L 幡然醒悟， 向相关部门咨询后发现该公司根本不具备销售“荐股软件” 的证券投资咨询业务资格， 此时 L 才明白其所买的“荐股软件” 根本没有任何保证， 然而亡羊补牢为时已晚， L 所缴纳的数十万费用及股票账户 的巨额亏损都难以追讨。

　近年来， 市场上出现了 大量“荐股软件” ， 有的软件以承诺高收益或虚假宣传其“股神” 业绩等方式误导或欺诈投资者， 损害投资者利益， 社会影响恶劣。

　北京证监局已经会同公安机关查处了 若干非法证券咨询机构的所谓“荐股软件” 业务。

　为了 保护投资者利益， 证监会出台了《关于加强对利用"荐股软件"从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》 ， 自 2013 年 1 月 1 日 起施行。

　该规定明确了 只有具备证券投资咨询业务资格的机构才可以向投资者销售“荐股软件” ， 并明确规定“荐股软件” 不得误导、 欺诈客户 ， 不得损害投资者利益。

　北京证监局提醒广大投资者：

　“荐股软件” 有风险， 购买须谨慎；

　 根据“荐股软件” 提示操作而产生的损失难以追偿； 不具备投资咨询业务资质的 “荐股软件” 涉嫌犯罪， 投资者如若发现非法 “荐股软件” ，应及时向公安机关报案。

　— 8 — 案例 3：

　重拳出击 北京证监局大力查处非法销售原始股行为

　2006 年， 钱某、 张某某、 郭某某通过宣传资料介绍其所谓“美国第一联邦集团” ， 称该集团为第一联邦储蓄银行的控股公司， 由华尔街一群经验丰富的投资专家、 产品专家、 营销专家等著名 金融专家组成。

　钱某等人为使人确信其经营活动合法， 竟然将办公地点设在中国证监会的办公所在地——富凯大厦的隔壁。

　同时， 专门针对急于找工作的人群吸收进入公司， 并对其进行包括“西安交通大学交大长天软件股份有限公司” 美国上市项目 等培训。

　美国第一联邦集团还规定内部员 工可以享受一项福利：

　以内部价格——每股 6 元购买西安交大长天的原始股。

　随后， 钱某公布了 CEO 查尔斯· 辛定下来的销售佣金标准：

　销售 1 万股以下， 每万股可以提成 1500 元……销售 10 万股以上，不仅每万股可提成 7000 元， 还有 2000 元底薪和 500 元的奖励。

　美国第一联邦集团以“卖得越多， 挣得越多” 的方式来鼓励员 工多销售股票。

　有关股票的购买者主要都是员 工的亲戚朋友或者熟人。

　在美国第一联邦集团北京代表处卖原始股几近疯狂的时候， 销售人员 已经利令智昏， 毫不避讳地发短信、 打电话， 四处推销西安交大长天的原始股。2006 年 7 月 的一天， 一条销售短信竟然发到了 公安部驻证监会证券犯罪侦查局一位处长的手机上， 这立即引 起中国证监会的高度警觉。

　根据中国证监会部署， 北京证监局马上派出工作人员 ， 对美国第一联邦集团北京代表处的办公场所进行实地暗访， 并将整个过程进行录音。录音资料里， 该公司北京代表处业务经理郭某某激情洋溢， 口 若悬河地在兜售着原始股。

　犯罪事实确凿， 2006 年 11 月 10 日 ， 北京证监局发出《关于对美国 第一联邦集团 公司 北京代表处涉嫌经济犯罪问 题依法查处的通

　 知》 ， 北京公安局经侦处根据其要求， 对该公司钱某、 张某某等人涉嫌非法经营的犯罪行为依法立案查处。

　经公安机关侦查， 2007 年 7 月 9 日 ， 该公司中国区总裁钱某、 运营总监张某某被刑事拘留， 并于 8 月 15 日 经西城区人民检察院批准被逮捕； 2008 年 4 月 15 日 ， 该公司业务经理郭某某经西城区人民检察院批准被逮捕； 2008 年 4 月 22 日 ， 西城区人民检察院将该案向西城区人民法院提起公诉， 2008 年 11 月 10 日 ， 经西城区人民法院一审判决， 主犯、 该公司中国区总裁钱某， 因非法经营罪被判处有期徒刑七年， 处以 50 万元罚款； 该公司北京代表处运营总监张某某也同时被判处有期徒刑六年， 处以 50 万元罚款； 从犯、 该公司北京代表处业务经理郭某某， 被处有期徒刑二年， 处以 50 万元罚款。

　该案也成为北京判决的首例非法经营原始股案。

　经过北京证监局多年坚持不懈的打击防范， 近几年北京地区非法销售原始股的行为有所遏制。

　但近期， 伴随着证券市场长期低迷， 非法销售原始股的苗头开始显现。

　2013 年 4 月 ， 北京证监局又查处了 一起通过网络公开发行公司股票案， 约 150 人通过网络购买了 M 公司的股票， 涉及金额约十八万余元。

　我国《证券法》 第十条明确规定：

　“公开发行证券， 必须符合法律、 行政法规规定的条件， 并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门合作； 未经依法核准， 任何单位和个人不得公开发行证券。

　非公开发行证券不得采用广告、 公开劝诱和变相公开方式。

　” 北京证监局再次提醒广大投资者谨慎投资， 一定通过合法渠道购买上市公司股票， 同时谨慎对待对于境外上市等盈利性宣传， 切勿因一时贪图盈利而上当受骗。

篇三：供电公司营销稽查工作总结

　 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

　 2017 年供电所年中工作总结范文 20XX 年，本人在区电网公司及网局的正确领导下，团结带领全体干部员工，主动落实区公司及网局的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了优良的发展势头，两个文明建设效果显著提高，主管的各 摔 项工作取得了较好的成 撵 绩，现将一年来履行职 榨 责的工作、思想、学习 莲 情况总结汇报如下：

　崎

　为了适应新形势下工 裕 作需要，一年来，始终 编 把学习放在重要位置， 彝 努力在提高自身综合素 剖 质上下功夫。在政治学 嚏 习方面，通过学习邓小 鸣 平理论及“三个代表” 凌 的重要思想，尤其是学 痴 习“十六”大精神，进 迹 一步增强了党性，提高 姨 了自己政治洞察力，牢 池 固树立了全心全意为人 坪 民服务的宗旨和正确的 劳 世界观、人生观、价值 荣 观;在业务学习方面， 邑繁忙工作之余，能挤出 予 时间坚持自学，系统认 叙 真地学习社会主义市场 乌 经济、领导科学、系列 脐 法规及电力企业营销管 储理、电力需求侧管理等 尸 业务知识，不断更新知 义 识结构，拓宽知识层面 钙 ，提高理论层次，增强 犊 领导的才能。同时，注 前重理论与实践相结合， 检 为工作的顺利开展奠定 惺 了基础。

　确立了清 或 晰的工作思路。今年年 嘎 初，根据区公司要求， 拢 结合自身实际，我确立 差 了工作思路：以“三个 极 代表”重要思想和十六 职 届三中全会精神为指导 忧 ，认真贯彻落实区公司 狱 、网局“中华人民共和 肠 国全国人民代表大会和 讯 中国人民政治协商会议 征 ”精神，抓管理、抓发 星 展、抓队伍、抓行风， 够 围绕建设一流企业这“ 藐 一个中心”，建设物质 蓑 和精神

　 “两个文明 己 ”，落实进一步加强企 续 业管理、加强队伍作风 沽 建设、加强党建和精神 留 文明建设“三项措施” 军 ，确保政治、经济、形 别 象、生产“四个安全” 触 ，完成各项合同指标、 帧 二期农网竣工验收工程 尘 、城网改造工程启动、 楔 用电系统建设和新安 1 押 10kv 变电站建设“ 痞 五项任务”。

　 进一 故 步加强了班子建设。按 额 照“团结、奉献、廉洁 漠 、进取”的目标，我认 铡 真加强领导班子建设， 液 作为班子的班长，我团 渐 结带领其他班子成员， 黔 以企为家，工作第一。

　闸 大事讲原则，小事讲风 厩 格，做好表率。同时坚 肩 持民主集中制原则，认 棺 真执行“集体领导、民 钩 主集中、个别酝酿、会 摘 议决定”的基本制度， 剪 保证了决策民主化和科 八 学化，领导班子形成了 擞 强大的凝聚力和向心力 镇 ，从而建设了一个团结 钒 进取、高效运转工作机 眺 制。得到了上级的充分 磨 肯定和广大职工的信任 盼 。

　 今年以来，我团 官 结带领广大干部职工， 溢 克服困难，真抓实干， 层 各方面工作都取得了新 燥 的进展。

　今年以来各项 滁 工作的新成绩

　 1、 伞 经营管理水平进一步提 泞 高。通过内抓管理，外 炙 拓市场，进一步加强财 梅 务控制，全面实行预算 呀 管理，开展了营业普查 旭 和反窃电工作等，实现 馏 了增供扩销、增收节支 停 。全年完成供电量 1。

　娱 51

　 亿千瓦时，同 央 比增长 20。27;售 菲 电量 1。44 亿千瓦时 慌 ，同比增长 24。54 颖 ;综合线损率 4。86 娠 ，同比下降 3。2xx 袭 xx百分点，其中高压 飘 线损率绝对值 2、建设 牺 一流企业扎实推进。不 义 断完善企业标准化管理 倡 体系和建设一流措施。

　闯 及时完成整改项目及整 疡 理各项资料，按要求开 铱 展了各项经济、技术指 疚 标的分析工作，使各项 千 指标实现了在线运行， 限 达到了“可控、在控” 皇 ，并及时总结，主动改 拥 进。在科技进步方面， 吻 建成用电营销系统，1 信 xxxx 供电所实现了 虽 光纤宽带联网，所有班 迢 组均配置了微机，办公 涧 自动化系统投入使用， 氮职工论坛架设完成并成 瑰 为广大职工思想、业务 珍 技术交流的平台。

　 恿 3、二期农网改造全面 正 完成。今年全面完成了 裤 10kv 及以下二期农 泽 网建设与改造工程项目 淘 的施工任务，新建配电 翔 台区 545 台，总容量 沼 25015kva;新 倡 建 10kv 线路 245 醇 km、改造150km 尽 ;新建 400v 及以下 舍 线路 648km;安装 买 表计 3929xxxx 窟 ，完成总投资 332x 帅 xxx 元。同时设计完 灶 成了我县电网十五规划 不 ，并初步完成 2017 贞 年城网建设工程的预算 蝇 编制任务，城

　网改造工 尖 程即将全面铺开。

　 羊 4、安全生产再创新高 磋 。通过多种形式不断加 盂 大安全教育与管理，共 佯 举办“两票培训”xx 榨 xx，参训人数达 35 析 xxxx次;主动开展 崖 安全大检查、安全月活 剧 动;召开了安全用电专 诊项整治工作会议，对部 建 分企业安全用电进行了 民 检查;主动做好迎峰度 茵 夏工作，开展了负荷预 潞 测，加强对用电需求侧 构 的管理，制订应急预案 帜 。由于安全措施扎实有 酝 效，安全管理水平不断 罩 提高，年内实现了 xx 纺 xx 百日无事故安全记 声 录。

　 5、农电管理 影 实现规范化。对供电所 弘 的帐务进行统管，进一 彰 步规范了供电所财务管 疤 理;重新编制完善了供 显 电所的营销报表，进一 吗 步加强对供用电合同签 挚 订的管理，并对此开展 狄 了 xxxx 培训及整改 悠 检查，重新纠正不规范 凶 合同 154 份。举办了 殖 第一届职工配电线路配 虞 电线路知识及技能竞赛 但 活动，进一步提高了农 兴 电工素质。目前，1x 恳 xxx 供电所全部通过 碧了“规范化管理供电所 胃 ”验收。

　 6、优质 晓 服务水平不断提高。为 实 给客户提供更加优质快 跃捷的服务，又出台了一 温 系列措施，深入开展作 收 风建设年活动，把工作 耍 重点转向营销，把经营 遭 重点转向市场，把管理 彦重点转向服务。一是开 勘 发、运行银电联网系统 签 。同工商银行实现了银 奠 电联网，客户可就近交 即 纳电费，进一步方便了 睹客户。二是开通了 95 峻 598 服务热线，电力 桓 抢修班 24 小时提供用 认 电抢修服务。三是建设 谗 用电营销系统，实现了 峙 全县营

　销数据的共享和 机 城乡服务一体化。

　 众 7、多种产业实现快速 夏 发展。本着慎重投入、 栗 注重产出、任重发展的 蓟 方针，进一步加强多产 腔 发展战略研究，完善对 恕产运作的规章制度。以 窑 公司三产改制为龙头， 婴 成立 xx 有限责任公司 宛 ，主动开辟新的发展空 镊 间，抓住有利时机，转 救 变企业经营机制，提高 银 多产核心能力，确保多 乌 产走上可持续发展道路 长 。

　 8、精神文明建 沃 设呈现新气象。围绕经 鬼 济建设抓党建，发挥党 娜 组织的战斗堡垒和党员 藻 的先锋模范作用。公司 播 党支部被 xx 市委授予 裔 “市级先进基层党组织 茫 ”荣誉称号。完善文化 兄 阵地建设，开展丰富多 园 彩的文体活动。主动开 补 展双拥共建活动，被区 荔 党委授予“自治区爱国 倘 拥军模范单位”称号。

　钥 特别关心职工和离退休 造 职工生活，邀请电力疗 简 养院到公司给全体职工 症 进行健康查体，开展“ 湘 送温暖”活动，针对职 羹 工关心的问题，给予主 辕 动解决。同时，主动组 馁 织参加“春蕾计划”万 照 人行、贫困帮扶、茅草 暂 房改造等活动，资助 x 峦 xxx 女童完成九年义 滇 务教育，向扶贫挂点 x 凶 x 镇 xx 村村部捐赠价 趣 值 500xxxx 的办 咐 公物资，向那村小学捐 皆 赠1500xxxx 用 伶 于学校硬件设施建设及 答 学生书包、课本的购买 芹 ，完成了 xxxx 特困 颊 少数民族群众茅草房改 率 造，展现了优良的神采 胡 飞扬，极大提高了公司 寄 形象。

　工作中的几点体 废 会

　一是解放思想， 扶 根据形势需要，及时调 甚 整工作思路。主动做好 铅 工业园等重点工作的电 继 网规划建设，正确处理 牡 不断增长的服务需求与 馒 有限的服务能力之间的 衔 矛盾，得到了政府和各 派 界的好评。联合经贸局 呀 、安监局开展了安全用 尼 电专项整治活动，优化 箱 了安全供、用电环境。

　人 开展了优质服务大讨论 冈 ，进一步提高优质服务 暴 认识，实现了经济和社 萧 会效益双赢。

　 二是 豺 以干事创业统一职工的 兵 思想步调，保持全局一 柑 盘棋。坚持用事业统一 额 思想，用工作统一行动 蝴 ，及时把干部职工的注 索 意力集中到干事创业上 垮 来。利用年初的职代会 耿 ，把企业改革发展的形 陨 势、目标和措施向职工 早 讲清楚。利用民主生活 翱 会及支部委员会议对队 放 伍和作风建设提出明确 笋 要求。使干部职工思想 景 统一、步调一致、目标 疽 明确、理性实干，为做 傍 好工作提供了思想和作 佳 风保证。

　 三是把加 舵 快发展放在工作的首要 印 位置来抓，企业整体素 见 质不断提升。以高度的 野 紧迫感和使命感，大力 严 推进创新，谋求新的突 培 破。完成了天利公司的 脉 机构重组，进一步理顺 抑了多产组织机构的关系 呸 。进一步加大审计力度 锦 ，深入开展农网改造“ 珍 回头看”活动，堵塞了 儿 管理漏洞。全面开展清 治产核资和营业普查工作 赌 ，加强固定资产形成、 渝 转移、报废等各环节的 善 管理。主动开展低压供 樊 用电合同签定工作，依 亥法规范供用双方的合法 旨 权益。

　当前工作中存在 蚁 的问题

　 由于各方面 莱 的原因，我们工作中还 召 存在一些困难和不足。

　炬

　1、思想解放程度 亩 不够。随着电力体制改 舞 革的进一步深化，新情 并 况、新问题不断出现， 六 部分职工思想认识、管 鲸 理理念、工作水平等各 圣 方面还不能跟上当前形 晓 势的发展变化。工作缺 弧 乏主动性、创造性、前 盏 瞻性，习惯于传统思维 费 定势和工作方法，给工 欲 作带来了被动。

　 2 掖 、安全生产外部环境不 申 容乐观。一些个体企业 舒 重视效益，忽视安全， 葬 由于产权属于个人，整 陵 改难度较大。输电线路 越 通道被侵占比较严重， 叫 威胁着电网安全运行。

　酚 低压资产移交后，安全 蓑 管理范围扩大，隐患增 垃 多，管理难度加大。

　嫉

　3、经营形势十分严 挞 峻。电价政策调整后， 镶 利润空间进一步萎缩; 饥 农村低压电力资产设备 症 失修，维护费用无来源 灰 ;“一户一表”工程的 惺 实施，在低压电网运行 指 维护和管理的费用负担 应 将更沉重;农网改造结 唯 束后，资产增长迅速， 餐 折旧也相应增加，影响 讥 了利润，给企业带来巨 斑 大的经营压力。

　 加 谁 强学习，改进工作。以 猿 做一名学习型干部为目 条 标，不断增强学习的自 交 觉性和主动性，创新方 携 法方法，努力提高自己 肌 的思想政治素质和业务 痪 素质。一方面努力学习 戊 党的路线、方针、政策 蒋 和上级的一系列指示精 喻 神，另一方面广泛学习 域 企业管理、电力新技术 赵 新成果、法律法规、金 谈 融财

　务、市场营销等方 掖 面的知识。通过认真学 裴 习《没有任何借口》、 嘱 《做人做事做官》等书 乐 ，使我对责任、敬业、 某 服从、执行的内涵有了 歪 更加深入的理解，对如 全 何做好下一步工作有了 拎 更加深刻的认识。坚持 旬 做到学习日常化，工作 辙 学习化，不断提高理论 吏 知识、素质能力、工作 慌 水平和工作成效。

　 棵 加强监督，廉政勤政。

　拥 认真落实党风廉政建设 侥 责任制，建立起一套制 札 度完善、纪律严明的保 逼 证、监督和考核体系， 练 深入学习“两个条例” 葡 ，开展反腐败活动。与 逊 县检察院开展了廉政共 馋 建活动。建立健全了领 察 导干部廉政档案，全面 央 实行领导干部重大事项 汽 报告制度，领导干部收 银 入实行定期申报登记制 债 度，规范了领导干部行 霍 为。高度重视企务公开 迁 工作，注重发挥组织监 寻 督、群众监督等渠道的 崔 作用，实现了“领导带 榨 廉、制度保廉、教育倡 睛 廉、监督促廉”四管齐 碑 下的优良机制，筑牢了 箱 廉政防线，树立了廉政 鸳 、勤政、清明的优良党 匝 风。

　下一步工作重点

　泵

　一要加强组织管理， 澡 确保圆满完成城网改造 苞 任务。要强化“精品” 礁 认识，牢固坚持安全第 倒 一和进度服从质量，合 僵 理安排计划，精心施工 晕 ，抓好协调，确保安全 粳 、优质、高效地完成各 回 项任务。同时要把农网 栽 改造回头看当作一项政 则 治任务，严格落实现任 与 单位负责人负全责制度 丫 ，切实抓好落实整改工 缉 作，确保不发生任何问 仰 题。

　二要加大节支 铭 增供力度，全面完成各 砒 项经营指标。要按照 0 滤 4 年初责任制目标，搞 毅 好成本控制，狠抓节损 佰 降耗，把费用指标控制 亿 在限额以内。要进一步 沽 加大电费电价执行情况 砰 专项治理、电费回收和 扯 用电稽查力度，查缺补 欣 漏，主动整改。同时加 隋 强指标的分析和预测， 肺 为 05 年签订新一轮的 敛 三项责任制做好准备。

　痈

　三要坚持不懈地抓 奥 好行风建设和优质服务 峪 工作。要进一步优化服 殖 务手段，主动主动地做 袖 好县里重点项目的配套 信电力建设，加快推进银 谁 电联网步伐，做好超负 珠 荷变压器轮换工作，确 溪 保在年度行风测评中继 包 续保持排头位置。

　 延 五要继续加强党建和精 散 神文明建设。采取中心 墟 组学习、报告会等各种 嗅 形式和途径，深入学习 良 贯彻十六届四中全会精 什 神。进一步深化三德教 呈 育和没有任何借口读书 毒 活动，从解决职工关注 阴 的现实问题出发，做好 购 深入细致的思想政治工 讼 作，增强企业的凝聚力 坷 和向心力，确保思想稳 驾 定、队伍稳定。加强宣 厘 传策划，进一步优化企 簇...

篇四：供电公司营销稽查工作总结

　 1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按 ccs 系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建设方案的实施，加强分析研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。

　(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按 ccs 系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员 20 元/户。

　(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv 的为 7 个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按 20 元/户考核;动力、非普、商业等用电按 50元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核 50-100 元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。

　(3)、各类计量装置故障，在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按 20 元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理 50 元/户考核、台区表超计划按100 元考核。

　1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划

　者，考核 50 元，并且在随后的三天时间内完成。

　2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人 20 元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内(超出规定时间考核 50 元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作计划(未制定次月换表工作计划，考核 50 元)，计划内的工作，若无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表 20 元考核。

　3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于 50 户(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核 50 元。

　4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查，台区责任人自己认真分析原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核 50 元，查获窃电，按供电所有关规定进行奖励。

　5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，故意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按 20 元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。

　6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工

　作大意造成充红票等过失，考核 20 元/户。

　7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡视，与地方政府部门密切联系，减少电量损失，确保电费电量及时回收。若台区责任人工作疏忽和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核 20 元/户。

　1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置收集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核 50 元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50 元)，经营专责按月工作量的安排拟定月检查计划(未拟定计划考核 50 元)。

　2、纠正电价执行的差错和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月计划的户数，各考核 20 元/户。

　1、坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流。

　(1)、加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问，耐心回答，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核 50 元。

　(2)、营业厅和各收费点必须做到规范、整洁，对客户提出的批评要虚心接受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50 元。

　 (3)、接到客户报修电话和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否则考核当值人员人均 20 元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。

　(4)、面对和接到客户的投诉，要认真了解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4 天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人 50 元;不得因态度问题导致客户的二次投诉，否则考核责任人 100 元，引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。

篇五：供电公司营销稽查工作总结

　 一、1 2021 年经济运行指标完成情况

　一是烟叶方面。2021 年，全县落实烟叶种植收购合同面积 xx 万亩，签订合同 xx 份，收购烟叶 xx 万担；烟农户均售烟收入首次突破 xx 万元，同比增加 xx 万元；烟叶税创历史新高，完成 xx 亿元。国检等级合格率 xx%，同比提高 xx个百分点。二是卷烟方面。1—12 月，全县共销售卷烟 xx 大箱，零售客户盈利水平保持在 xx%以上。三是专卖方面。1—12 月，共查获涉烟案件 xx 起，查获真品卷烟 xx 万支、假私卷烟 xx 万支、烟叶 xx 公斤、烟丝 xx 公斤。获批国标网络案件 x 起，现已刑拘 x 人、逮捕 x 人，判刑 x 人。

　 二、主要工作开展情况

　（一）坚持抓基层、强基础，党的建设持续深化

　 一是支部建设力度大。以筹备全省党建工作推进会和省局三全试点为发力点，支部活动室按照“八有”标准进行升级，全方位打造“样板间”支部，现已完成 4 个支部全方位打造。今年以来，根据实际情况，新成立党支部 2 个，合并

　党支部 2 个，基层党组织建设不断完善。二是理论学习氛围浓。通过领导带头学、党员跟进学，掀起 xxx 的学习热潮。1—12 月，开展党组中心组季度专题学习 4 次，党史学习教育专题读书班 7 期，党组中心组全年集中学习 20 天以上；下发月度工作要点和学习计划 12 期，为党员发放学习书籍1200 余本。三是服务先锋身份亮。以“浓香红”党建品牌创建为契机，积极开展志愿服务、困难帮扶等“我为群众办实事”实践活动。1—12 月，共开展特色主题党日活动 396 次，参与党员5100余人次，受惠群众4700余人次，春季慰问15.1万元，组织为冰雹受灾烟农捐款 20.3 万元。四是共建联学措施实。通过与郴州卷烟厂、县供电公司、合作社等单位、企业党支部开展联学共建活动，交流党史学习体会，共同进步、共谋发展。目前，共开展集中学习 7 次，党史主题党日活动 33 次，参加人员 262 人次。

　 （二）坚持稳规模、提质量，烟叶发展进中有增

　 一是狠抓关键技术落地。针对壮苗培育、中耕培土、病虫防控、打顶留叶、成熟采收等生产关键环节制定专项考核方案，综合督查组开展全过程重点督查；充分发挥示范带动作用，建立打顶留叶示范片 315 个，烟株留叶数比往年增加2—3 片，有效打牢了烟叶产量和质量的基础。二是紧抓烘烤质量提升。加大专业化烘烤推广力度，2021 年一体化专业化烘烤覆盖率达到 18.82%，同比提高 9.7%；组织开展 4 期职

　业烘烤师培训，共计 500 余名烟农烘烤师和 40 名站点烘烤技术骨干参加培训，持续加大“四步式控青”烘烤工艺的推广力度，为切实提升烟叶烘烤质量提供了强有力支撑。三是牢抓烟基设施建设。及时完成到期棚膜更换 22 个，确保烤烟育苗工作的正常开展；完成 1920 座烤房，3645 套烘烤设备更换工作，确保烘烤阶段工作有序进行；深入开展烟基项目建设，完成土地平整项目 1 个、1042.8 ㎡，修建沟渠 112条、36.08 ㎞，新修机耕道 77 条、27.84 ㎞，有力支撑了烟区发展基础。四是严抓收购规范执行。续落实“流动式评级”和“封闭式收购”，强化精准预约、收购流程执行、收购质量管理等工作，综合督查组对收购流程进行细致监管，收购期间共下发督查通报25期，扣除15个站点绩效工资88675.5元、38 人次绩效工资 36401.78 元。

　 （三）坚持优结构、促提升，营销增效强劲有力

　 一是品牌培育实现新突破。打造品牌培育示范店和示范街，点靓“福城金叶”与“福城烟云”“两张名片”，全年共打造品牌培育示范店 618 家。构建以小组为主的品牌培育推广模式，开展小组长品牌推广 23 场，小组推广 149 场，覆盖客户面达到 100%。二是终端升级取得新进展。扎实推进零售终端形象改造，加快推动卷烟营销高质量发展。目前，共有 766 户零售客户制作标准制式柜台，实现“四全”目标改造客户 2089 户；共建成“湘汇 636”加盟终端 5 家，“湘

　村 636”加盟终端 2 家，星级终端 353 家，其中三星级终端21 家、二星级终端 92 家、一星级终端 240 家，客户获得感进一步增强。三是物流配送发挥新成效。继续深入推行“8S”现场管理，强化物流配送人员的安全意识和安全技能，物流配送工作人员、货物、资金、车辆安全事故为 0。扩大卷烟物流取货点，以“智烟云”和“智烟柜”试点应用，解决人时不匹配的“难点”，减少安全风险，提高客户满意度。

　 （四）坚持挥利剑、出重拳，市场净化成果显著

　 一是重拳出击，严打涉烟案件。保持打假打私高压态势，确保“五类人员”打击到位，进一步有力打击涉烟违法犯罪分子的嚣张气焰。全年共查获真品卷烟案件 166 起、假私卷烟案件 53 起、烟叶烟丝案件 11 起，现还有多起案件正在深挖中。二是持之以恒，推进“三站合一”。持续完善三站合一工作机制，进一步发挥基层烟草站监管辐射作用，提升辖区“两烟”市场管控服效率。今年以来，基层烟站共提供涉烟违法案件线索 30 条，协助查获涉烟违法案件 13 起，协助完成制假制丝窝点排查养殖场 125 个、废旧仓库 10 个、其它场所 77 个，辖区烟草市场秩序得到了极大提升。三是不遗余力，抓好源头治理。采取降档、减供、断供、取缔等措施，对违规客户进行管控，彻底铲除违法违规大户生存土壤。1—12 月，共上报各类问题客户 568 户。目前纳入重点黑名单 5 户，一般黑名单 2 户；上报市局重点监管户 27 户，已

　劝退歇业 6 户、规范经营整改到位 6 户、取消零售户经营资格 8 户。

　 （五）坚持梳堵点、补短板，企业管理高效运行

　 一是把好安全生产“关键点”。着力压实安全生产责任链条，严肃开展考核问责追责，深化安全教育常态化建设，筑牢安全生产防护墙。全年共组织开展安全知识考试 1 次，安全培训 6 次，培训 500 多人次，培训内容涉及岗位安全、人身安全、消防安全、网络信息安全等，确保培训人员广，培训内容丰富，培训效果好。二是紧盯作风纪律“着重点”。

　 扎实开展各级巡视巡查反馈问题整改工作，持续开展专项整治，积极组织开展“明法纪、知敬畏、强管理、严作风”专题教育活动，通过提醒谈话、作风纪律日常督察、收购期间作风纪律专项督查、问责处罚等形式，确保党风廉政建设风清气正。1—12 月，诫勉谈话问责 2 人，免职问责 1 人，给予行政处分 12 人，党内处分 6 人；开展“纪律进站，规矩入心”教育宣讲活动 13 场次，参加人员 448 人次。三是防控财务审计“风险点”。严格落实勤检办事、厉行节约的要求，加强“三公”经费管理，从严控制一般性支出。对各部门的年初预算进行科学分析，严格审核，确保把每一分钱都用在刀刃上。严肃预算执行，对无预算业务、项目事项，一律不予审批，对无预算的费用开支一律不予报账。

　 （六）坚持建机制、筑平台，人才队伍活力迸发

　一是深入推进全员“素质提升”。扎实推进政治理论学习、专业知识培训、岗位实操能力提升等学习培训，积极营造“大学习、大练兵、大比武、大实践”的良好氛围。1—12 月，组织职工参加行业举办各类培训 46 期、培训人员 790余人次；公开选拔年轻干部 2 名，公开选聘高级烟叶技术员3 名、烟叶烘烤主管 16 名。二是全面落实人才“交流锻炼”。不断完善人才培养激励机制，注重将优秀青年人才充实到基层一线历练成才，安排优秀青年员工参与烟叶收购“流动式定级”跟班学习；从基层烟站选派人才到卷烟、专卖业务部门进行交流学习，通过交流学习、轮岗锻炼和“师带徒”等方式，让青年人增强见识、积累才干。三是大力开展岗位“创先争优”。大力宣贯“感恩、奉献、创新、卓越”郴烟新风尚，定期开展先进集体、先进个人、优秀党员等评选活动，今年以来，对 19 个站点、部门进行了集体表彰，授予 117人次个人荣誉称号。

　 三、工作中存在的困难与不足

　一是烟叶防灾减害存在短板。近几年，我们通过加大烟基建设资金投入、加强与政府相关部门的沟通协调力度，在应对冰雹、洪涝、干旱等自然灾害方面取得了一些成效，但是在有效缓解自然灾害和病虫害带来的不利影响方面，还存在许多不足。

　二是规范经营压力依然严峻。郴州地处湖南“南大门”，历年来饱受真品卷烟异常流动的影响。今年受到新冠肺炎疫情影响，周边地区与本地市场的卷烟价差持续走高，价格差异造成异流风险持续增长，对规范经营秩序带来了较大的压力。

　 三是市场监管难度逐渐加大。随着网络购物和物流快递行业的迅速发展，网络销售烟丝等非法经营活动趁势转变经营策略，利用寄递环节，小批量、多频次进行销售，分次、多次运输不容易被发现，调查取证难度大。

　 四、2 2022 年工作规划

　一是从高认识，注入党业融合新效能。持续深入开展党史学习教育，充分发挥党员在烟叶生产、卷烟营销、专卖稽查等工作中的先锋模范作用，进一步推动党建工作和生产经营工作有效联动、同向发力、互促共进。

　 二是从紧落实，点燃烟叶发展新引擎。按照实事求是、布局合理的原则，及时、精准落实 2022 年烟叶种植面积。实打实开展督查考核，确保烟叶生产关键技术得到更好推广和落实，进一步完善应急保障机制，为高质量完成烟叶收购任务提供有力支撑。

　 三是从细着眼，拓展规范营销新空间。完善信息点数据采集及市场预测、调研工作，正确引导零售户的价格判断，

　同时，积极主动调查各品牌社会存销比，为市公司合理调整市场投放节奏，稳定市场价格提供可靠的数据支撑。

　 四是从密协同，健全专卖监管新机制。加强与网监部门的合作，深化新型互联网监管；积极构建与其它县级局的信息传递网络，与毗邻省、市烟草部门的信息共享网络以及与守法零售户网格化的信息互动网络，筑牢打假统一战线。

　 五是从实入手，激发素质提升新动力。加强对后备干部、专业技能、青年员工培养教育，制定年轻股级干部、专业人才、青年人才培养工作方案，加快青年员工成长成才。公开招聘一批农学专业大学生，提高职工年龄结构和学历结构，合理调节人员安排，全力确保基层烟站队伍稳定。

篇六：供电公司营销稽查工作总结

　用电稽查中心工作总结

　××年是用电稽查中心开始工作的第一年在公司各级领导的支持和关怀下我们上下同心安全圆满的完成了公司下达的各项经济指标为公司节流增收堵塞漏洞做出了贡献现就全年的工作情况总结如下 一、开展岗位培训提高职工业务、思想素质 稽查中心是今年新成立的一个部门担负着全公司规范用电营销各环节流程和营销人员行为、组织开展用电检查及稽查工作、增漏堵收的重要职责。为使每一位稽查人员能尽快进入角色一方面我中心结合实际工作特点有针对性的开展岗位培训深入学习《电力法》、《供用电营业规则》及其《补充规定》等法律法规。全体工作人员在优质、方便、规范、真诚的工作理念指导下深感责任重大倍加珍惜自己的工作努力提高工作能力和自身素质很快适应了用电稽查所要求的各方面工作另一方面我们始终把思想政治工作做为工作的重要环节坚持“三个代表”重要思想的学习提高各职工的政治思想素质坚定不移地执行公司工作作风建设的方针、精神为杜绝腐败、堵漏增收特制定了有效的实施方案坚决做到不吃请、不受礼、不以权谋私努力把我中心建成一个团结、战斗、朝气蓬勃的集体。

　另外今年在公司领导的直接关心和支持下公司已将用电稽查工作作为一项主要工作来抓在公司资金紧张的情况下针对目前各支公司用电稽查设备落后和短缺的情况筹措资金为个供电支公司配置了先进的相位伏安表、钳型万用表、现场电能表校验仪等必备的用电稽查设备为进一步有效的开展工作奠定了基础。

　二、加大用电稽查力度对内强化管理对外规范市场全面开展用电普查工作 自用电稽查中心今年成立以来我们把工作重点放在了落实省公司关于开展用电普查文件的精神上。从月日开始我中心人员对我公司下属的十个供电支公司的用电营销工作进行了集中普查。我们本着完善营业基础资料强化内部营销管理打击不法用电行为逐步建立强有力的用电市场监督机制的宗旨在每个单位选择了条电量较大的线路及部分大工业用户从电费核算、电价执行情况、计量方式、固定电量比例、线损、变损、力调电费、变更用电业务传票、用户户务档案及异常电量追补等内部管理入手结合外部计量装置运行状况、是否存在窃电、违约用电行为等进行了综合检查。

　全年共检查各类用户户(其中×××户×××户×××户左云户新荣户浑源户广灵户灵丘户×××户口泉)共查出存在问题项违约使用电费及补收营销内部差错电费共计元(其中××

　×元×××元天镇元左云元新荣元浑源元口泉元)。其中违约使用电费元补收营销内部差错电费元。在用电营业普查中我们发现 )营业内部检查 在抽查中发现部分用户业扩资料不齐全工作传票过票后不能及时归档在变更用电业务时有启用票但没有暂停票部分暂停票上没有登记暂停时表计指示数及表号等信息换表过票时没有注意丢失电量的追补更换互感器时也没有填写表计信息如指示数、表号等信息部分客户实际发生用电业务变更帐卡上却没有传票执行记录部分核算帐卡上记载信息不完整固定记录和变动记录填写不够完整、规范。电价方面没有严格执行省公司制定的电价标准把大棚种植电价执行成农业生产电价、商业电价执行成非、普工业电价等非居民电价执行成居民电价部分用户未装分表计量也未分类按比例核减电量按其相应电价执行光力同表但没有定量或定比分摊分类计费。漏收变损线损的情况也在个别支公司中存在。

　)现场检查 在现场的抽查中存在部分表计没有尾封给窃电者造成了可趁之机互感器二次接线螺丝松动互感器、有功表陈旧老化变压器无铭牌无遮护栏、围墙等擅自将自备电源并网主要是自备发电机对电网及人身安全造成危害存在极大的安全隐患(我们已建议将其自备发电机封存督促其办理有关审批手续)。通过工作票和现场用电情况的对比发现存在有私增和转供电的用户我们对其均按照《供电营业规则》中的相关条款进行了处罚。

　三、建立健全稽查工作制度 在工作制度方面××年月下发了《大同供电分公司营销差错责任追究考核办法》成立用电营销差错鉴定委员会修订并下发了《大同供电分公司用电稽查管理办法》。进一步在制度上规范完善了稽查管理工作从而摒弃了长期“对事不对人”的管理弊病使全体用电岗位的工作人员更加尽职尽责工作并有效的控制了“内鬼”出现。

　在抵押考核方面今年为了进一步加大对查处窃电和违约用电的考核力度调动全体用电人员的工作积极性在下达全年违约使用电费指标的同时继续对全体用电稽查人员施行风险低压按年度违约使用电费上缴情况进行考核实行奖罚。这一办法的实施对基层单位开展用电稽查工作起到了极大的 推动作用尤其是×××和口泉支公司领导对稽查工作给予了极大的支持将有丰富经验的同志充实到稽查队伍中并调拨专用车辆、购置必要的仪器设备和工具。各单位主管领导还经常亲自带领稽查人员深入重

　点用户开展用电检查对全体稽查人员努力开展工作起到了表率作用为完成年度考核指标奠定了坚实的基础。

　在依法工作方面组织稽查工作人员参加由省政府法制办公室、省经贸委组织的行政执法培训班。在月下旬组织全公司用电检查人员参加了大同市经贸委组织的行政执法培训考试并取得了《行政执法证》。这就使我们在电力体制改革后第一次真正可以依法行使行政执法的权利和义务进一步强化了联合执法的力度并有力的震慑了不法用电的用户规范了用电市场。

　四、配合政府部门及支公司开展各项社会整治工作 )××年月和月参与配合市技术监督局组织的“取缔地条钢”专项整治工作。关停了家“地条钢”生产企业打击了劣质钢材的生产源头有效的规范了我市的钢铁生产市场。

　)××年月参与配合市环保局组织的“清理路边煤场排污企业”的专项整治工作。重点在路、线两边清理了家大型污染严重的煤场及排污企业。使线脏乱差的现象得到了改善。

　)积极参与配合“营销自动化阶段性评价”测试及验收准备工作完成了“用电稽查子系统”需求的重新编制工作。

　)配合市公安机关开展打击窃电专项工作组织有关单位对公安机关重点怀疑的窃电用户进行了现场技术鉴定。

　××年月日组织了对×××供电支公司旁顺城街商业用户私拉乱接现象和公司内部职工用户私自转供电问题的处理其中户小商业用户全部采取了停业停电的措施并对其进行了用电知识宣传要求其如需用电必须办理正式合法的用电手续。

　)××年月参与配合了市环保局组织的“打击整顿环保不合格企业”的专项整治工作。关停了一些重污染的焦化厂、煤焦厂和设备陈旧的水泥厂等企业为大同市环境整治工作出了一份力。

　)帮助配合各支公司降损增效、打击窃电维护正常的供用电秩序。

　)及时处理广大市民举报的不法用电的电力用户(如口泉岳华加油站、小西门皓雅餐厅等)。

　五、工作中存在的问题 )争取到各支公司各级领导的支持和理解是全力完成用电稽查工作的前提条件。我们在各单位、各部门领导小组的配合下加强协作、互相配合、顾全大局全力打击窃电、违约等不法用电行为。但是有个别

　单位没有全面认识普查的意义存在怕暴露问题不积极配合的情况。

　)虽然我中心的稽查人员原来都是从事用电稽查工作的但随环境、业务范围和日益先进的技术设备的改变工作人员的专业素质有待进一步提高。

　另外多数县局由于专业人员缺乏虽然成立了用电稽查办公室但配置的稽查人员根本不是稽查专职人员而是还有其它专业工作只是在办公室里挂个名字根本就不从事用电稽查工作象这种情况在大多数县局普遍存在用电稽查办(队)其实是有名无实。很难有效的开展用电稽查工作。除×××、口泉局有独立运行的用电稽查办有专门的办公场所配备专职的用电稽查人员开展长期专业的工作外其它县局基本都是用电所在组织搞一些用电稽查工作也没有专职人员。造成这种状况的主要原因是没有足够的专业工作人员并且人员素质较低。因此增加专职专业人员配备加强用电检查人员专业知识培训抽调专业素质相对较高的人员充实用电稽查队伍是保证此项工作有力开展的充要条件。

　)随着普查工作的推进我们在处理问题时受到当地政府和权力人员的阻挠也越来越大很多违约使用电费及补收漏计电费无法回收。

　)个别由于各单位以前内部管理原因造成的问题现在形成了无法处理和认定的局面。

　)现在我们的工作用车是一部桑塔纳和公司车队派用的旧越野车桑塔纳只能走平路对于县区的山路无能为力而旧的三菱越野车车况不好安全性较差总要修车。车队的司机也不适合我们长期住县的工作性质我们的工作常常因为上述因素而停滞。

　六、××年的工作思路 针对用电市场存在的主要问题进一步加大工作力度扎扎实实做好××年用电稽查工作。

　)在组织形式上进一步加强部门配合联合行动采取有效措施依法行事把用电稽查工作全面推向深入。工作的中心仍坚持围绕窃电、私增容、私转供电、电价错误和超指标用电等违法违规行为的查处。

　)继续配合政府部门(市环保局、技术监督局、公安局)在规范用电市场和 )将继续对各级用电检查人员实施业绩考核并全面推行实施《大同供电分公司营销差错责任追究考核办法》。我们已经将各级用电检查人员的职业道德、行为规范工作业绩情况作为一项考核内容所有用电稽查人员必须遵守供电行业道德规范标准要求不得以权谋私不得接受

　用户请客和赠送的钱物更不得吃里爬外和用户合伙盗窃电能。有以上行为的将根据《大同供电分公司营销差错责任追究考核办法》进行责任追究调离稽查岗位情节严重者我们将报请公司解除劳动合同直至追究刑事责任。对于长期没有工作业绩不能胜任本岗位工作的人员也将逐步调离稽查岗位。

　)对于在处理问题过程中出现的阻挠必要时采取法律手段来维护公司的合法权益。

　七、进一步做好用电稽查工作的措施建议 一是找准用电稽查工作的切入点一查到底查出成效二是探索建立用电稽查管理的长效机制三是强化各支公司稽查人员队伍建设整合力量充实人员提高稽查人员的业务素质四是加强督办 规范各支公司业扩办理、违约使用电费工作的程序。五是对我中心稽查人员的业务素质进行全面培训。六是建议公司能尽快给我们下拨一辆越野车便于今后工作。

篇七：供电公司营销稽查工作总结

　 今天我们召开这个会议，目的非常明确，就是为了很好的总结上半年的各项工作，对照检查，寻找差距和问题，共同探讨解决问题的方法，为顺利完成下半年的工作奠定基础。前面各职能科室就各自分管的工作进行了总结，不同程度地指出了一些存在的问题，并对下半年的工作进行了安排,总结虽然不太全面，问题的指出也不很透彻和明了，但总的来说，还是为下半年的工作开展提出了一些基本思路和方法，我表示支持;孟书记传达了陇南电力局农网工作会议精神，对我局的农网改造工作进行了安排部署，我完全同意，希望大家下去以后结合本单位实际情况，精心组织，严格按照安排作好下半年的安全生产、电力营销、农网改造和优质服务等各项工作，保证全面完成今年的各项工作任务。针对下半年的工作，我主要讲以下三点意见：

　 一、上半年工作总体成绩不错，但问题不少，需要我们全力以赴解决。

　 今年的工作开局良好，“双达标”创建工作通过了省电力公司检查验收，已正式授牌，奖励的奖金大家已经领到手了，奖励工资也即将发放，这是我们全局上下团结一心，共同拼搏的结果。同时，今年上半年的春检工作和安全生产完成基本顺利，电力营销呈上升趋势，元---5 月份就已完成全年计划售电量的 58%，这些都是我们应该感到欣慰的，充分说明了我们这些方面的工作做的比较到位，比较细致。扎实到位的工作会给我们带来好的回报。相反，简

　单、粗放和拖拉、滞后的工作就会给我们严厉的惩罚。上半年相继出现了一些非常值得我们回味和反思的事情，暴露出了我们工作中还有许多我们应该为之忧虑的问题，这些问题虽然范围不大，但危害不小。尤其是有一些问题还是我讲过多次依然没有得到改正和解决的，这些问题我认为现在仍然有必要再次向大家指出来。

　 1、安全生产工作依然落不到位，沉不到底，基础薄弱，工作漂浮，这是一个始终没有解决的大问题。我们天天讲安全，人人说安全，却把讲的和说的落实不到行动上，贯彻不到工作中，说一套，作的是另一套。一是部分职工始终存在侥幸心理，不把安全措施、工作规程当一回事，大大咧咧，耍二百五。看看咱们学过的安全事故简报，基本都是认为问题不会出现，事故不会发生，等到出事后才开始后悔，但已经迟了，更为可怕的是，甚至有的人连后悔的机会都没有就离开了人间，难道我们所耳闻目睹的这类事情还少吗?难道非要把事故发生在自己身上才醒悟吗?通过几年来的规范，绝大部分同志已经认识到了安全生产的重要性，可是还有部分职工依然如故，甚至有的单位负责人也是如此。这是一个非常可怕的安全隐患，比起线路设备的安全隐患来说要可怕的多，今年的安全月活动的主题确定为“以人为本，安全第一”，就充分说明了人在安全生产中的重要地位。二是安全管理工作仍然存在着不细不实的问题。个别单位工作前不定安全措施，不做现场安全工作安排，凭个人经验施工的现象屡有发生，“三违现象”和习惯性违章依然存在，严重违反安全生产工作规程的行为依然存在。三是个别单位安

　全员工作责任心不强，在其位不谋其政，没有一点抓安全生产监督管理的责任意识，只领工资，享受待遇，对于存在的安全问题和漏洞不闻不问或睁一只眼闭一只眼，或者不敢大胆管理，使安全问题得不到纠正，安全隐患得不到消除。请问，那个所的安全员组织召开过一次有针对性的事故分析和安全简报学习活动?安全活动的次数和内容那个所完全达到了要求?每次工作前是不是按要求进行了安全措施制定、危险点分析，工作后是否进行总结，对工作中出现的习惯性违章和三违行为等问题是否进行了批评和纠正，通过铁的活生生的事实来教育职工?这些都是安全员应该作的基本工作，要对工作的全过程进行全员、全方位的监督管理，否则，就是失职。四是各所农网改造的安全管理仍然存在漏洞，尤其是对雇佣的农电工和农网施工人员的安全管理和安全意识的提高没有引起足够的重视。以上问题的存在，使全局安全管理和安全生产责任落实不到位，安全规程执行不彻底，安全基础依然薄弱。

　 2、组织纪律观念十分淡薄。20xx 年以来，我们已经进行了两次大的作风纪律整顿，都收到了很好的效果。但从长远来看，仍然没有从根本上解决组织纪律方面存在的各种问题。种种阳奉阴违，只要组织照顾、不要组织纪律，甚至公然不执行规章制度的现象依然存在。一是置局里的规章制度于脑后，或明或暗地违反。20xx 年局里为了规范电力物资采购行为，制定下发了《武都县电力局物资采购管理规定》，明确规定各单位的所有电力物资材料必须从物资公司购买，但真正严格按照规定执行的单位有几个?不论你的理由是

　为了价格或质量，还是为你个人捞好处，总之只要是置局里的规定于不顾，私自在外采购电力物资的行为，都是违反局里规定的错误行为，有规定为什么不执行?这是组织纪律观念十分淡薄的表现。二是不要组织纪律，只要组织照顾。对组织的决定公然对抗，达不到目的就采取种种不正常的手段，躲在阴暗的角落里写匿名信乱告状，你告我不要紧，但你的行为既扰乱了单位正常的工作秩序，又降低了你个人的品行。你说什么人事调动不符合组织程序，聘用的所长工作能力差。请问，你的行为符合组织程序吗?你的工作能力能跟上别人吗?组织的决定是有道理和原因的。我奉劝这些爱搞小动作的同志还是把心放到如何搞好工作上，不要再搞这种既害自己、又扰单位的蠢事了。三是管理观念滞后，忽视人的因素，只单纯要求职工“必须怎样”、“应该怎样”，缺乏以人为本的亲情管理，缺乏情与法的融合，缺乏依靠制度约束和个人自律的结合，导致管理者与被管理者之间产生距离和隔阂。四是缺乏组织纪律观念的长效性。“抓一抓，紧一紧，放一放，松一松”的问题依然在部分职工身上十分突出，这是一个摆在我们面前的急需解决的问题，我们要下大力气来研究解决，要采取有效的措施来刹住这种不良现象。基层单位的作息制度那个所还在坚持执行?恐怕没有了吧。时间一长就把制度放在纸上，搁进文件柜里而使制度流于形式，起不了任何约束管理作用，这是各单位负责人的严重失职，没有制度时，你可以不知道怎么作，但有了制度，要求你怎么作了，你为什么不作?所长、支部书记、安全员、班组长都尽到各自的管理责任了没有?局机

　关也是一样，管理松散，纪律涣散，有了不严格落实组织纪律的纵容，才有了部分人胆大妄为的自高自大行为和组织纪律观念淡薄的现象。

　 3、工作不到位，甚至严重滞后。大部分单位工作没有超前性，常常是头痛医头，脚痛医脚，不能提前从根本上解决问题，使存在的许多严重阻碍安全工作和安全生产的漏洞不能得到及时处理，发生了一些不该发生的事情，虽然没有直接给单位的安全生产工作造成不良影响，但却从人力上、经济上、社会影响上给单位造成了很大损失。去年咱们发生了 XX 事件，今年又在洛塘出现了碧口何家湾事件，由于洛塘所树障清除工作不力，引发了碧口何家湾村民的诬告和无理要挟，使 35kv 何洛线停电长达 10 余天，不仅使洛塘区 12 个乡镇的工农业生产和居民生活受到严重影响，而且给单位带来了很大的经济损失。我们为不该我们负责的事情付出的代价是巨大的，虽然维护了我们的合法权利，但得不偿失。如果我们的工作提前做好了，树障清除了，谁都不能把事情赖到我们头上。正是由于我们的工作不力，不到位，使别有用心的人有了可乘之机，授人以柄，才引发了汉王月阳坝、碧口何家湾等类似事件的再次发生。

　 4、职工素质亟需提高。就目前我局职工业务技术水平来看，职工素质的提高已经成为一个非常突出的迫在眉睫的工作。随着技术更新改造的不断进行，供电企业将成为技术密集型企业，大量新技术的运用，已经给我们的广大职工的素质提出了新的要求。但是

　我们的职工依然没有从心理上产生危机感，没有产生学习的自觉性，这种现象已导致我局人员素质上的青黄不接，使单位的发展建设缺乏有力的人才资源，这样下去，我们的发展只能是一句空话，这是非常危险的。首先是部分单位负责人没有学习意识，对单位职工以及自身的学习重视不够，只把精力放在抓安全生产和经营管理上，没有重视职工素质的提高和潜能的挖掘，没有在学习上起到率先垂范和正确引导的作用，没有在单位上建立起浓厚的学习风气。这是一个管理者的失误，也从另一个方面说明单位负责人的素质问题。二是部分职工不思进取，认为只要工资发上，不愁吃不愁穿，得过且过，安于现状思想严重，在工作中只求过的去，满足于应付了事，业余时间泡饭局，醉酒场，聊闲天，追求娱乐享受而不愿学，不肯学。遇到问题一筹莫展。宁可不懂混日子，也不愿学习。三是部分单位负责人的工作和管理水平还有一定的差距，不仅存在工作没有超前性，而且还存在着自身要求不严，工作死板等问题。有的所长私自进城不请假，不在调度室登记，带头违反纪律;有的所不能同当地政府很好的沟通，只知道干好本职工作，没有想到为供电所营造一个宽松有利的工作和经营环境，各项工作得不到当地政府和居民的全力支持。这些方面，各单位负责人都应该有一个清楚的认识。

　 5、农网改造的管理工作存在一定漏洞。农网工程回头看自查自纠工作的进行，使我们真正看到了我们基层各单位的农网工程管理方面存在的问题。首先是农网改造废旧物资材料的回收管理漏洞

　很大，回收不够，不建账，管理不善，随意处理，造成很多农网废旧物资材料的流失，各单位都不同程度地存在回收账物不相符的情况。二是领用的农网材料管理问题，农网材料领用后不认真建账，出入库手续混乱，放置混乱等。三是农网改造进度比较缓慢，没有按照预定计划完成任务。

　 6、线路设备缺陷管理存在漏洞。根据统计，进入 6 月份以来，部分所的线路跳闸次数有所增加。频繁的跳闸会使我们的售电量下滑，经济效益下滑，直接影响着职工收入的提高和营销工作任务的完成。跳闸原因主要有雷雨大风引起的速断动作、树枝及杂物的搭挂和设备故障，这些问题应该在春检中就要解决，但春检工作已经结束了，各种应该解决的问题依旧存在，跳闸继续在跳，这说明我们一些所的缺陷管理存在很大问题，需要我们进一步完善。

　 二、下半年的主要工作任务仍然艰巨。

　 今天已经是 7 月 9 日，还有短短 100 多天时间，20xx 年就要过去。短短 100 多天时间，我们还有多少属于今年的工作没有完成?我大概理了一下，按照年初工作会议安排的八项工作，我们仅仅完成了 40%左右，还有大量的工作堆集在了下半年。根据工作性质和任务的轻重缓急来看，我们当前应该作好一下几方面的工作：

　 1、认真开展农网工程管理工作。一是认真开展农网工程回头看自查自纠工作。这是一项非常紧迫而又非常重要的工作，是一项政治任务，是关系到我局今后城、农网工程能否顺利得到国家投资的关键环节，国网公司、省电力公司和陇南电力局都对这项工作进

　行了周密部署，陇南电力局于 7 月 7 日召开了专题会议，要求各单位的农网工程管理不超过 1%的错误，孟书记前面已经就如何开展这项工作进行了认真部署，希望大家站在讲政治的高度，赴按照局发55 号文件要求和孟书记的安排，全力一赴弥补不足，堵塞漏洞，以规范的管理模式，完整的档案资料，准确的财务和物资账务，过硬的农网建设改造质量来迎接国家发改委的稽查。二是作好今后农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理工作。通过这次农网工程回头看自查自纠工作，我们真正感受到了因为忽视农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理工作的不利，感受到了基础工作不扎实带来的困难。因此，我们从现在起就要深刻汲取这个教训，认真规范和健全农网改建工程的资料、账务、物资材料的管理，促进农网改建工程的顺利实施。

　 2、加快武都城网改建实施方案的申报工作。武都城网改建工程申报已经完成了初设方案的申报，正在等待审批之中。这也是一项关系到我局今后发展建设的重要工作，我们要抓紧同省公司联系，千方百计地促成城网改建项目方案的尽快批复，争取在今年动工实施。

　 3、加快农网改造和抄表到户步伐。一是尽快完成安化供电所的调试投运，同时筹备灰崖子变电站、佛崖变电站的改造工作，争取在年内完成这两个 35kv 变电站的自动化改造;二是加快农村 10kv及以下农村电网的改造，尤其是对各所公路沿线尚未抄表到户的村庄更要加快改造步伐，尽快抄表到户，全面完成年初下达的抄表到

　户任务。同时在力所能及的情况下，对已抄表到户但尚未改造的村庄进行改造，以降低线损，提高经济效益。

　 4、尽快进行职工住宅楼的修建。职工住宅楼是全局职工非常关心的一件关系到职工切身利益的大事。从去年以来，局职工住房建设领导小组一直积极争取，做了大量的工作，第一期职工住宅楼的所有前期准备工作已基本就绪。局里将加快工作步伐，争取在 7月份动工修建。

　 5、认真进行秋季安全大检查工作。要认真做好今年的秋季安全大检查工作，真正消除线路设备缺陷，尤其要加强线路设备的缺陷管理，对跳闸次数多的线路不查出问题、不解决问题决不罢休。同时严格控制临检。以确保今年冬季安全迎峰过冬，保证工农业生产和人民群众生活用电和节日用电。

　 6、完成职工业务技术考核工作。结合“双达标”创建工作奖励工资的兑现，局里决定对全体职工进行业务技术知识考核，将考核成绩同这次“双达标”工作奖励工资挂钩，生技科已经下发了考核通知和复习题，这项工作必须在 8 月份以前完成。

　 以上是我们下半年需要完成的几项工作任务。此外，还有县调自动化安装调试、加装电容补偿、安装 10kv 线路分段开关、在两水等所实施微...

篇八：供电公司营销稽查工作总结

　 电力营销部用电稽查大队反窃电特色工作总结 反窃电工作在公司党委的直接关怀下在各兄弟部室的大力支持下经过一年来不懈的艰苦努力取得了比较明显的成效用电环境得到了改善线损率明显下降大规模的窃电行为得到了有效的遏止建立了初见成效的供用电环境。

　一年来我们的具体工作是

　一、发布《通告》 形成社会威慑力。

　2002 年 1 月为了加大打击窃电的力度我们积极敦促市经委和公安机关颁布了《关于严厉打击盗窃电能违法犯罪行为的通告》 。并通过报纸、电视、传单等向社会广泛宣传鼓励群众举报窃电行为在社会上形成了强大的反窃电声势取得了良好的社会效果。

　二、有针对性的开展营业大普查活动。

　我们随着窃电形势的不断变化及时调整工作思路有针对性的开展营业大普查活动。如开展打击小冶炼窃电为专项治理的营业普查活动规范餐饮、洗浴、网吧等服务娱乐业用电的普查活动。2002 年查获窃电查处窃电 786 户次追回损失电费 232.6 万元收进违约使用电费 591.9 万元严厉的打击了窃电行为。

　春节、 五一期间和迎峰渡夏用电高峰期 先后开展三次以打击窃电为主要内容的大型营业普查活动。

　三、打击窃电行为违法犯罪分子得到惩处。

　在司法机关的大力支持下 社会上不法分子疯狂窃电形势得到有效的遏制 一批窃电分子得到了制裁。仅 2002 年因窃电被判刑的 11 人逮捕的 3 人上网通缉 2 人治安拘留 1 人。对窃电分子的判刑经新闻媒介的大力宣传在社会上营造强大的震慑力量。

　四、制定制度、健全组织、规范管理。

　为了加强稽查组织的建设我们制定了一系列的制度、规定、管理办法。如 《关于对查处违章用电、窃电行为的有关规定》 、 《关于对违章、窃电实施停电应注意事项的通知》 、 《用电稽查管理办法试行 》等及时进行调整进一步规范稽查行为使稽查工作逐步纳入规范化、法制化的管理轨道。

　五、广泛宣传大造声势推动反窃电工作开展。

　在以政治工作部新闻中心为主导的新闻媒体协助下 两年来的宣传工作 在社会上已初步形成了一个良好氛围。

　仅今年 1-12 月份 在日报、 晚报、 新报三家报刊登反窃电报道 25 余篇。通过媒介的大力宣传以及公司组织的大规模的上街宣传活动 老百姓依法用电意识普遍得到了加强给反窃电工作带来了顺畅的外部环境。

　六、开展业务培训加强队伍建设。

　为了适应反窃电工作新形势的需要请教法律部专家作专项辅导。我们采取专项问题研讨业务问题培训疑难问题会诊等多形式提高稽查队伍反窃电依法工作能力。如反窃电专项研讨会、稽查专题专业培训班、法律专家咨询会等。参加培训学习 116 人次有培训、有考核、有成绩、有档案记录。

　整治用电秩序是长期的艰苦工作反窃电任重而道远这需要各位领导深切备至的关怀各部室同仁一如既往的全力支持我们有决心和信心脚踏实地扎实工作加强管理与时俱进进一步净化用电环境促进营销专业达到一流管理水平。

　2 电力系统抄、核、收最直接的是由供电所营销人员来完成。电力营销不仅关系到企业的经济效益 更重要的是反映供电所的管理水平和人员素质高低 而电力营销中的关键环节则是线损值的控制。作为电力企业的“前沿阵地” 直接与用电客户打交道的基层供电营业所他们的工作千头万绪 但搞好电力营销管理和稽查是提高和完成线损指标、 售电均价及供售电量的重要环节。

　电力企业一直是自然垄断行业其中输出、系统控制和配电这几个领域具有自然垄断。过去一直实行高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式 习惯于用行政手段管理电力的生产和销售发展靠国家效益靠政策管理靠行政手段。缺乏市场竞争的紧迫感和危机感电力企业市场地位的弱化和政府对其经营活动的直接参与其本身承担的社会义务 导致了人们对其商品属性认识的冲淡 更对其市场概念认识模糊 随着电力工业的发展和国家经济结构的调整电力安全从“卖方市场”转向“买方市场” 极大冲击了传统的经营思想和经营方式 电力企业从生产和使用的管理者转变为电力经营和客户服务者。

　电力的发展必须靠市场、抓质量、求效益随着经济多元化的发展个体经济、集体经济像雨后春笋一样破土而出无孔不入他们钻了有些职工法律意识不强利用职务之便违反电力市场营销的有关规定。作出违法违纪事件严重损害企业和国家的利益。这就需要我们基层供电所对用电营销稽查加大力度。

　由于奖惩办法的落实和日趋完善的管理制度 堵塞了一部分以往常见的接线混乱、二次连接线匹配不合理、表计封印加封不完整、老式电度表的使用等现象。但是营销人员的责任意识和危机意识并没有真正形成在实际工作中因台区、线路管理不到位造成线路跳闸、接地、线损过大常规性的措施就是对责任人实行小额度的惩罚。不伤皮毛孳生了电力营销人员的惰性加上农网整改后电力资产前移用电客户的大量增加造成基层供电所的营销人员有些力不从心 从而导致导致基层所经营停滞不前。

　尤其到了农排及用电高峰期更是忧之甚忧担心供的越多线损就越严重。针对以上的现象笔者和大家一起探讨基层电力营销稽查管理 1、人员管理。以公司稽查队为中心基层所 1-2 人配合对所辖线路、台区内查外普、查高补漏。提高营销管理的重要性稳定队伍实行重奖重惩让更多的人员向往营销岗位而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营抄管理。

　同时拉开营销人员与其他岗位的工资待遇是解决这一问题的有力举措。在提高待遇的同时对各自的责任台区、管理线路根据实际情况利用经济指标每月考核不采取指定性或安排性的分工实行竞争、竞标、竞聘上岗对照标准。由员工自行择岗改变过去指定指标引起的内部矛盾。凡竞聘上岗的员工实行风险抵押签订营销经营责任状。打破陈旧的用工方式能责上、庸者下最大限度的发挥和调动员工的潜在能力降低线损完成指标创造效益。

　2、进行防窃改造。随着用户的增加过去对高压线损下移到户表部分售电量统计也是每户抄上来的抄见电量所以每户电量的波动和每块分表、进户线及计量箱的状况都有直接影响到售电量。

　面对数以万计的用户 如何能保证计量装置正常计量。

　在加强反窃电的同时也要提高营销人员的素质 到位的防窃电改造是有效降低线损的重要措施。

　结合省公司防窃改造改善台区的供电质量提高电网安全运行水平对过去电网布局不合理、不规范、私拉乱接进行彻底改造使每位台区管理员能顺畅开展抄表、服务及稽查。对每个计量箱规范编号线路一目了然在表箱上标明客户名称使用户之间相互监督减少或杜绝窃电行为。合理归并配变提高变压器的利用率降低网损提高自然功率因素。

　3、健全日常营业工作。对用户报装和变更用电、临时用电加大管理力度同时对换表、移表、拆表工作单要责任到人用户必须签字。日常营业工作业务量大工作环节多为了使有序而不致出现混乱和非企业组织行为建立业务工作登记制度和工作单制度。

　4、加强业务学习具有防窃电、反窃电知识。对电表、互感器的专业知识要熟悉在安装、

　3 运输过程中电表及电流互感器一定要安装人员随身携带。安装后要采用抽相法判断电流互感器的极性及线圈好坏、封是否经过校验。日常工作时要对用户清单多看细查发现电量波动较大电量超过变压器容量允许范围的为私增容量偷逃基本电费。低谷电超过额定容量的为多抄或估抄用户低谷电 电量不因季节而出现突增突减的有窃电嫌疑等等。

　供电所要进行不定期夜查对重要用户和可疑用户采取多次抄表重点查对每月固定抄表期后还要不间断、不分时间进行检查不给窃电分子可乘之机。供电所主任要在抄表员抄表结束后对重要用户实行二次抄表防止抄表人员估抄、漏抄及随意调整电量。

　供电企业进入商业化运营阶段如何向内挖潜向外开拓市场是我们要解决的主要问题。这要搞好企业的软、硬件建设。向内挖潜是软件建设要求我们深化营销体制改革真正地实现企业对用户的承诺做好优质服务提高工作质量和效率。向外开拓市场是搞好硬件建设就是要优化电网结构扩充变电容量增供扩销。近几年来巴彦淖尔电业局在软、硬件建设方面成效显著实现了跨越式的发展各项经营指标均创建局以来最好水平。稽查分局负责全局 11 个营销单位的供用电稽查业务属软件建设的范畴。旨在检查、监督、提高全局营销工作水平和质量减少漏洞增加效益。以往在加强反窃防漏、堵漏增收方面取得了良好的经济效益和社会效益。通过对稽查分局 2004 年内、外查情况的综合统计内查全年查阅用户台帐和现场电费发票 5 万户查处有问题客户 45 户追捕费用 33 万元。外查全年现场检查用户 2 万户查处有问题客户 56 户追补费用 47 万元。与内蒙地区其他盟市比较成绩比较突出。但在稽查过程中发现一些问题急待解决个别营销单位利用营销管理松散在本单位的营销帐务上做文章给国家、企业造成损失。具体表现在年终的财务审计中被查出有私自截留电费等弄虚作假行为。这些问题的出现与现行体制有直接关系有待于建立以市场为导向的营销法制管理体制。从另一个角度也说明稽查工作的深度和广度不够未能有效地加强营销监督杜绝作假报表、隐瞒销售收入等行为的发生。基于上述问题的存在我认为应改进现有的稽查工作方式全面向纵深拓展现有的稽查业务,加强营销监督力度、为创建一流供电企业服务。具体从以下几个方面进行

　一、加强营销工作质量监督检查

　为适应供电企业营销改革的需要稽查工作应从全面贯彻执行《电力法》及相关配套法规入手强化各营销单位的内外部用电营销管理的监督、检查力度为全局堵漏增收、提高服务质量和营销管理水平服务。此项工作具有很强的责任性、系统性这就要求我们用电稽查人员掌握政策、熟悉业务、依法监督。以往因为稽查分局实行断奶政策大大的激发稽查人员工作积极性和主动性 但稽查人员为了单纯追求经济效益 稽查的深度和广度不够对整体营销工作触动不大。目前为了创建一流供电企业提高营销整体工作质量必需对整个营销工作流程进行全面细致的监督检查。

　 一 加强客户服务的监督检查

　 在优质服务和工作质量方面从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。

　任何一个环节的失误 都会给整个营销工作带来不良隐患。所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行跟踪检查。

　首先我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务供电方式、计量方式选择是否合理等等。

　 其次对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查。特别对新装专变及 100KVA 以上客户和所有用电业务变更进行重点检查。

　检查内容主要为客户电价电费执行的正确性 包括倍率、基本电费、力率电费标准、及临时用电户的电费电量处理流程。

　4 另外对客户服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查. 通过监督检查下发稽查工作传票对查出的问题要求限期整改并与模拟市场挂钩考核不断促进客户服务水平的提高。

　 二强化计量管理的监督

　 为了保证电能在公平、合理、准确的基础上进行交易。我们必须强化计量法规执行保护供电企业和客户的合法权益。稽查人员应对各局电能计量装置的现场安装轮换、运行技术管理工作执行情况按照 DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》和内蒙古电力 集团公司制定《电能计量装置技术管理实施细则》进行检查。

　 1、对供电部门计量管理机构应根据国家规定对不同的用电类别用电客户在不同的用电点安装计费用电能计量装置进行检查检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。

　另外 可检查其是否能对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验 以及是否能及时的向营销部门通知电能表及计费 PT、 CT 的更换情况。

　 2、充分利用和发挥营销信息系统的作用对各局计量资产、质量及技术管理进行检查通过现场运行计量装置与计量库计量资产进行核对检查资产帐、物管理是否相符。计量装置的产权应注明分清 否则将造成资产管理混乱 更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确必须要形成部门之间相互制约核对准确的机制否则不但是资产底数不清而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。

　 3、对计量部门的标准量值的传递和计量标准之间的比对工作标准器具按期送检进行检查超期使用就属违法行为。使标准器具使用准确可靠并对检定人员资质、设备有效期证书进行检查。

　4、对国家明令禁止使用的 DD28 等旧型电能表各局更换淘汰情况进行检查...

篇九：供电公司营销稽查工作总结

　 我国的电力发展是我国经济发展的重要基础。在目前能源稀缺的环境下,我国的电力行业需要实现可持续发展,才能保证我国电力行业发展的稳定和高效率。学习啦小编为你整理了电力个人总结范文，希望可以帮到您。

　电力个人总结范文篇 1

　公司紧紧围绕年初制定的(一个坚持)“坚持“科学发展观、以人为本”的和谐发展理念统领全局，主动融入到省、市公司和县委县政府工作部署，适应“三集五大”模式调整，(二个稳固)不断稳固生产安全基础，不断稳固和谐稳定局面，(三个提升)大力提升员工综合素质，大力提升干部队伍领悟力和执行力建设，大力提升公司集约化、精益化、标准化管理品质，(四个力求)力求创造内外稳定、和谐、发展的新环境，力求打造重点工作创新特色的新亮点，力求创造考核指标进位争先的新业绩，力求打造依法经营、从严治企的新局面的工作思路，加强高效执行建设，加强规范稳定工作，扎实推进各项改革进程，定期梳理工作中遇到的问题和困难，积极动员广大干部员工转变作风，扎实工作，强化执行，较好地完成了年初预定的工作目标。

　一、主要工作任务完成情况：

　1、安全生产保持稳定。

　根据年初制订的安全生产目标，开展了“安全管理标准

　化建设年”、“作业安全风险管控年”、“安全警示日”、“安全生产月”、“两抓一建、深化电网设备隐患排查治理”、“电力设施保护宣传月”、“事故隐患集中整治月”等活动，积极弘扬企业安全文化。组织开展了春季暨迎峰度夏安全大检查工作，结合季节性特点，以防人身事故和责任性事故为切入点，抓住关键环节，重点排查人身事故隐患和设备安全隐患，从安全基础管理、现场作业管理、工程管理等大的方面入手，做到边查边改、消除缺陷，大检查结束后电网设备完好率为 100%，电网主设备缺陷为零。加强安全督查，全力保障“五大”体系建设综合试点阶段工作顺利进行，全面修订和编制“五大”体系建设相关规章制度、工作标准、工作流程，进一步明晰管理界面和职责规范，修订了组织机构调整后的各部门安全生产职责规范和岗位规范，加强作业现场安全管理，严格执行领导干部和管理人员到岗到位标准。截至 6 月 21 日，公司实现连续安全生产无事故 2786天。

　 、电网建设步伐加快。

　根据建湖县当前电网状况及未来发展趋势，适度超前规划电网建设项目，完成了《建湖县“十二五”电网发展规划》等规划编制工作。按序时进度要求，新建投运了 110kV 光华输变电工程、35 千伏站前变升压输变电工程及 220kV 芦北输变电工程配套 110KV 芦建/芦新、芦湖、芦盐线工程;110kV

　城西变升压工程正进行土建施工，铁塔基础正在浇注，预计9 月底投运。开展了 110kV 秀夫输变电工程项目前期工作，目前该项目变电站地址土地预审、项目环境评价、线路路径批复等前期工作已经全部完成。全面推进 20xx、20xx 年度配网工程。

　 、生产管理不断加强。

　根据实际情况制定了各项规章制度，明确了各类人员的岗位职责。以“星级变电所”创建工作为抓手，努力提升变电所无人值班管理水平;大力推进设备状态检修，持续改进、大力推广标准化作业和规范化操作，不断提升生产精益化管理水平。二是根据上级公司统一安排，组织生产单位及农电公司落实中心库-应急库管理要求，全面清理在库物资，所有库存物资录入系统，实现帐实一致，为库存物资消化利用创造了条件。三是认真完善落实重要节假日、高考、中考等保电应急预案，修订完善了《建湖县供电公司突发事件应急预案》，组织开展了电网反事故演习，加强设备巡视和特巡工作，加强调度运方管理，合理安排电网运行方式，确保了电网安全稳定运行。

　 、营销管理规范推进。

　一是加强营销稽查和整改，进一步推进营销规范化管理。二是积极做好用电信息采集系统建设项目;三是强化优质服务，提高客户满意度。积极落实业扩回访制度，加强客

　户回访与宣传沟通，完成第三方满意度调查客户上报，结合“绿色电力，创新奉献”优质服务活动主题，全面开展了“作风建设年暨优质服务提升年”活动，召开了员工《供电服务九条禁令》暨迎峰度夏新闻通报会，针对今年负荷紧张特点，落实有序用电各项措施。通过走访全县重点工程和用电大户,了解企业用电需求，帮助企业排解用电难题。

　 、经营管理日趋完善。

　一是积极推进 SG-ERP 系统的应用，做好系统的资产清理核对、物资核对、初始数据录入等，于 3 月 20 日顺利上线运行。二是按序时进度要求，完成了基建、配网工程的结算审计工作，完成了配网工程财务决算审计。三是全力做好财务保障工作。核对资产实物，做到卡物相符，整理资产清册，及时做好了资产移交手续。同时认真完成了营财移交工作，对 1-4 月份电费收费、进账、销账业务，银行对账业务等，在规定时间内完成核对、清理工作，并与上级公司完成交接手续。

　 、党建和精神文明建设得到进一步加强。

　一是扎实开展党风“廉政警示教育月”、“3·10 廉政警示日”、“检企共建预防职务犯罪讲座”等专题特色活动，深化了党风廉政建设。二是深入开展“走进基层、走进一线、走进家庭”三走进活动。按照上级公司统一部署，制定了相应的活动方案，公司领导班子分别带头到基层供电所

　和施工现场以及基层单位进行走访，通过召开座谈会，慰问施工人员，个别家访谈话，征集职工意见，进一步了解基层真实情况，解决实际问题。三是认真做好国家电网品牌标识整改工作。规范使用国家电网公司 VI 手册，统一策划品牌建设活动，健全和完善公司品牌标识应用的动态管理机制，实现品牌标识长效管理。

　四是重视和加强群团组织工作，增强党组织凝聚力。深入推进工会标准化创建工作，大力实施送温暖工程。持续深入开展标准化班组创建工作，将主业班组创建工作经验向多经班组、供电所班组延伸。开展了“结对创先”、“我为企业发展献一计”、“十佳先进典型”选树、“唱红歌、迎党庆”等专题活动。启动“读党史、忆峥嵘、明责任”读书节活动，组织广大党员干部阅读《中国共产党历史》、《党的历史知识》等党史图书，发放《电力员工不可缺少的 18 种精神》、《责任胜于能力》等三本好书，征集学习心得体会文章和身边的共产党员征文，选派人员参与市公司组织的“身边共产党员”演讲比赛，取得第一名好成绩。五是深化文明创建活动，公司通过市文明委文明行业检查，13 个供电所被县政府表彰为文明单位，公司党委中心组被盐城市委表彰为“盐城市先进基层党委中心组”，团委被省公司表彰为“五四红旗团委”。

　二、审视 20xx 年，我们工作中还存在一些问题和困难：

　 一是安全管理薄弱环节仍然存在。安全基础不够牢固。外力破坏、电力线路保护区内违章建筑、通道内树木碰线等事故，给公司电网安全运行带来严重的威胁，电力设施保护工作任重而道远;习惯性违章屡禁不止，安全生产总体形势不容乐观。

　二是营销管理还存在急需改进的地方。公司在“亲情服务、特色服务”等方面与广大客户的需求存在着差距，全员营销、服务意识不够强烈，“一口对外”、“内转外不转”、“首问负责制”的工作机制亟待提高。农电标准化建设进度滞后，特别是随着农电专业化进程的推进，我们在精细化、规范化管理方面仍存在着较大的差距。

　三是由于国网、省公司物资招标配送缓慢、政处工作困难，同时由于地方政府规划不断调整，使电网建设工程节点难以掌控，给电网建设带来了不稳定因素。

　四是同业对标、进位争先工作任务紧迫。通过同业对标指标分析，显示公司在与先进单位相比，许多方面还有较大的差距，公司的一些技术、经济指标要达到进位争先标准，还有许多工作要做。

　五是人员素质有待进一步提高。与建设“一强三优”现代公司的要求相比，队伍整体素质还有差距，尤其是干部队伍在思想观念、工作作风和执行力等方面都亟待改进与加强。

　 电力个人总结范文篇2

　非常有幸能够参加西安供电局变电检修室第一期“青工大讲堂”活动，培训课程安排紧凑，气氛活跃，六天的时间很快就过去了，但我从中受益匪浅。通过这次学习，让我明白，青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进，不断学习新知识新技能，提高自己的专业技能， 同时，一定要努力提高自己的综合素质。

　于主任在培训中曾多次强调，让我们青年员工不要拘束在自己目前的岗位，目前的专业，应该不断扩展自己的知识面，多了解和学习其它专业和工种的知识。为此，6 天的培训中，工区组织了来自各个专业的 6 名具有丰富经验的老员工为青工们讲解专业知识，使在座的全体青工对电缆、开关，变压器，电气试验，继电保护以及安规等方面都有了更加深入的理解。对于我个人来说，我是变电检修二班的成员，平日的工作多是面对断路器和隔离开关等设备，对于其他方面的知识匮乏的很，只是在工作时偶尔会观察一下其他班组的工作。因此，六天的培训，让我对这些与开关专业的知识有了一定的了解。

　而每天下午，青年员工们则给大家带来了自己的演讲，演讲的内容丰富多彩：专业知识，工作心得，企业文化，行业新闻，社会科学、生活贴士等等，题材更是五花八门，虽然同是用 PPT 讲解，却有视频，音乐，图片等多种表现方式。6 天的培训，我收获很大。

　 除了具体的专业知识和技能，在这次培训中最让我触动的是工区对于青工们综合素质的培养， 作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容，其中最主要的有以下几个方面：

　1、组织能力：如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体，是考验一个组织者是否优秀的重要一课。在培训中，我们做了一个无领导小组讨论，目的就是要让每个人熟悉自己的能力，找到自己的薄弱点，有针对性的培养。而想要提高组织能力，首先要善于思考，要思考如何开展工作，怎样才能把工作干得更好，这样才能在工作中不断改进和提高自己。

　 、沟通协调能力：良好的沟通协调能力，如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。

　 、决策能力：决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。青年员工就要积极培养自己的领导决策能力，根据本职岗位工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。

　 、分析判断能力：我们平时日常的工作往往纷繁复杂，这需要提高自己分析、判断各种信息的能力。特别是对当前形势下员工们存在的各种思想、各种表现和各种行为要明辨

　是非，没有正确的分析和判断，就没有正确的决策，也就没有正确的领导行为。

　 、创新能力：青年员工作为公司的新鲜血液，在师傅们的教导下，固有模式的工作需要传承，更需要创新。要因地制宜，能结合本单位、本岗位的特点，组织有特色的活动，开展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前辈。也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。

　 、交往能力：青年员工要熟悉交往艺术，处理好与同事、与领导之间的关系，善于同各种类型的人交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样，青年员工才能和同事以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为自己的工作提供方便，更好的为公司创造效益。

　通过这次培训，让我对自己有了清晰准确的认识，发现在自己在各方面素质的不足之处，增强了信念和信心，在今后的工作中，一定改进自身形象，懂得付出、乐于付出，保持积极乐观的工作态度，同时增强团队意识注重团队协作与配合，努力提高专业技术技能和各类综合素质

　播种思想，收获行动;播种行动，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获的是我们的命运。我们要把握生命的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，如果不经历风雨，又怎么能见彩虹呢?但愿我能早日成为公司的坚实脊梁，社

　会的有用之才，创造属于自己的辉煌事业。

　电力个人总结范文篇 3

　回顾几年来的工作历程，在平凡的岗位上本人尽职尽责，脚踏实地的努力干好每一项工作。面对新形势的考验和挑战，本人始终坚持党的路线方针不动摇，积极学习科学文化知识，积极钻研业务技术理论，不断提高自身素质和业务水平。回顾这几年的历程，在平凡的工作岗位上，本人努力学习，刻苦进取，爱岗敬业，始终以主人翁的意识干好每一份工作，取得了一定的成绩，具体情况总结如下：

　一、思想政治方面：

　几年来，我始终严格要求自己，坚持德、能、勤、绩、体五个方面全面发展。忠于职守，爱岗敬业，坚决拥护党的路线、方针、政策，坚持改革开放，认真贯彻落实党的“十六大”会议精神，身体力行地实施“三个代表”重要思想，严格遵守国家的法律、法规，严格执行公司的各项规章制度，坚定自己的政治立场。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，认真学习贯彻落实江泽民总书记“三个代表”重要思想，党的十六大工作报告以及十六大会议精神。

　在工作中，我助人为乐、团结同事、做到了与同事之间相互帮助、相互坚持，从没有发生过与人争吵的现象。在日常学习中，我认真学习科学文化知识，积极同“法轮功”等

　一切邪教组织作斗争，坚持用科学的理论武装自己，始终保持头脑清醒。同时我非常热爱电力事业，有强烈的事业心、责任感和敬业精神，勇于开拓、敢于创新。始终以饱满的工作热情积极投身到集团公司的改革与发展之中。面对新的机遇和挑战，我始终保持清醒的头脑，采取积极主动的态度，努力提高工作效率，敢于做时代的新人，走在时代的最前沿。

　...

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