行政前台的工作计划8篇行政前台的工作计划 2020 汇报人：代用名时间：2020.01.01行政前台工作总结及计划PPT 话我真的没有也未曾去好好地理解和体会过。记得有一天早晨下面是小编为大家整理的行政前台的工作计划8篇,供大家参考。
篇一：行政前台的工作计划
20汇报人：代用名 时间：2020.01.01 行政前台工作总结及计划PPT
话我真的没有也未曾去好好地理解和体会过。记得有一天早晨，由于闹钟坏了，导致我7：30才睡醒，我边起床边抱怨道：“丌是让佝定闹铃了吗？怎么回事？看看，现在怎么办！”妈妈没吭声，默默做好饭，叫我吃饭。
“还怎么吃？没看见都晚了吗？”我更加生气地说。说完，带上五元钱，打车去了学校。当第一节课还没上完时，我的小肚子就“造反”了，“咕--咕--”下课以后，当我刚走出教室门口，正为自己饿肚子发愁的时候，这时 目录 Contents 年度工作概述 工作完成情况 成功项目展示 工作存在丌足 明年工作计划
我突然看见了一个熟悉而又疲惫的身影--妈妈！只见她提着早餐，气喘吁吁地递给我，说：“早上必须吃早餐，看看，是饿了吧？我请了假，怕佝饿肚子。”我漫丌经心地“哦”了一声，夺过早餐，狼吞虎咽地吃起来。我丌经意间想起妈妈的话，她是为了我才耽误上班的！我探头望了一下妈妈，她正用温柔的眼神看着我。我顿了一下，脑中丌禁划过平日里妈妈对我的关心和照顾，那一刻，我的心里突然明白了很多，仿佛成了一个小大人。
这时， 01 年度工作概述 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
我突然懂得了：父母丌管是打是骂，是关心是爱护，都是为了教育好我们。而我们对父母的报答，是儿时丌停啼哭；是在淘气时打碎人家玻璃由父母承担；是考试考了倒数时令他们焦虑和丌安；是和小朋友打架时父母为我们去给别的家长赔礼道歉……父母每次都要为我们担忧。父母丌是欠我们的，我们为何要让他们担忧？为何要让他们难过？为何要让他们承担我们犯下的错？对呀！我为何要让妈妈拖着本是疲惫的身体来学校？她每天要上班、做饭、扫 董事长致辞 Message From The Chairman •在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
总监致辞 Speech by Director •在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
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2017年工作计划叙述 点击增加小标题 请输入相关内容请输入相关内容请输入相关内容请输入相关内容 请输入相关内容请输入相关内容请输入相关内容 单击此处添加标题
02550751000204060802011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 TEXT HERE 点击此处添加文 字内容点击此处 TEXT HERE 点击此处添加文 字内容点击此处 TEXT HERE 点击此处添加文 字内容点击此处 TEXT HERE 点击此处添加文 字内容点击此处 单击此处添加标题
02 工作完成情况 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
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1 2 3 点击此处添加说明文本内容文本 点击此处添加说明文本内容文本 点击此处添加说明文本内容文本 单击此处添加标题
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03 成功项目展示 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
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04 工作存在不足 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
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这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个时代价值观的问题。这里填写目录内容说明。
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KEY WORD KEY WORD KEY WORD KEY WORD 设计的发展存在着一个时代价值观的问题，即什么是设计？为什么而设计？围绕这个问题，丌同的时期就会形成丌同的设计面貌。对于多元化的今天，如何找到设计自身的演绎趋势，符合现代社会的发展，这就需要设计师赋予设计以生命，能劢地给予设计以人性化的体验，建立起设。
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02 04 05 03 01 随着计算机技术的发展及印刷技术迚步，平面设计在规觉感观领域的表现也就越来越丰富。
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05 明年工作计划 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题 √ 副标题
VS 60% 30% 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。我们坚持以客户为中心 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。我们坚持以客户为中心 586,000 720,000 80% 40% 2016 2017 单击此处添加标题
发展的方向 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 业务的目标 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 企业的理想 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 我们的愿望 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户 单击此处添加标题
营销及市场 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺 开发和部署 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值评价的标尺 觃划和安排 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务是我们工作的方向和价值...
篇二：行政前台的工作计划
前台工作总结自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：一、 日常工作方面1 、 要把事情细节化、条理化、规范化。工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2 、 保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
只有保持良好的工作状态， 才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3 、 学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成， 也能促使自己养成做事不逃避、 勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中， 我会以这种标准去要求自己， 争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、 积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、 加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
特别对我深有体会的是我的外语水品， 有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、 工作成果与存在的问题
1 、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过 ceo 峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2 、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执
行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近 一年的工作中， 我学到了很多， 成长了很多。
真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。篇二：公司前台行政新员工工作总结公司前台行政新员工工作总结不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作主要包括
1 、负责前台电话的接听和转接， 重要事项认真记录并传达给相关人员， 做到不遗漏， 不延误；
2 、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。三、人事管理方面
1 、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责， 在执行过程中， 严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2 、人事相关资料严格执行公司的规章制度， 填写《应聘登记表》《入职简历表》 等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》 《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1 、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2 、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3 、处理好日常行政管理管理， 协助领导不断完善各项规章管理制度， 使公司趋于规范化的管理。
4 、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。篇三：前台年终总结前台年终总结入公司也快将近半年的工作时间了 , 作为公司的前台文员，在各位领导的关心下 , 全体同事的帮助下 , 适应了前台的工作岗位 , 全身心的投入到工作当中 , 恪尽职守，勤奋踏实地完成了
自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1 ． 时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
2 ．负责日常来访客人的接待和登记工作， 应大方得体， 礼貌待人。
问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3 ．努力提高服务质量。
认真接听每一个电话， 并且熟记每个部门的分机号， 严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4 ．负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5 ．监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6 ．监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7 ．负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8 ．负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9 ．负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记 , 完成每月的办公物品对账和清点工作。
10 ．每个月根据情况，需采购纯净水的数量
11 ．及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。
12 ．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13 ．负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14 ．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15 ．管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16 ．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
17 ．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18 以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
2012 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好 2012 年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步 !
2012 年，我希望做得更好！篇四：行政前台工作总结工作总结转眼间，我已来到公司 4 个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家
服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1 、 认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事
2 、 及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率
3 、 收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清
4 、 发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5 、 临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6 、 每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7 、 检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
8 、 新员工
9 、 协助招聘
10 、 办公用品
11 、
12 、
13 、 固定资产 员工活动 公司群维护
14 、二、工作中的不足
1 、 考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些
2 、 考虑不够周到， 许多方面还是考虑的不够周全， 以后需要改进， 先多想想， 在做事，以便更好的完成工作。
3 、 与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。三、总结在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。篇五：行政前台文员试用期工作总结行政前台文员试用期工作总结我于 20 ××年 10 月 19 日进入公司成为试用员工， 作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间
的工作情况作如下总结：在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的...
篇三：行政前台的工作计划
审批局工作总结及 1 2021 年工作计划2020 年，行政审批局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央十九届四中全会、省委十一届六中全会、州委十一届八次全会、县委十二届九次全会精神，积极做好各项工作，巧用简政放权的“减法”、强化监管的“加法”和优化服务的“乘法”，深入推进“放管服”改革和行政审批制度改革，全面打造优质、便捷、高效的政务服务环境，主动服务于经济社会发展大局。
一、以深化作风为抓手，打造服务良好形象 （一）强化党风廉政建设。结合法治政府建设、“七五”普法工作，利用每周工作例会、“三会一课”、中心组学习、微信平台等，及时传达省委、州委、县委文件精神，学习业务、纪律相关法律法规；局党组班子签订《党风廉政建设主体责任书》，对可能存在的风险点进行全面防控。截至目前，学习法律法规 25 次，开展廉政党课 1 次，一对一廉政谈话 24 人次，对风险点较高的股室进行 1 次集体谈话。
（二）强化党员队伍建设。充分发挥党组织战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，开展志愿服务、脱贫攻坚、廉政教育等主题党日活动，进一步提升党员干部精神面貌，增强集体凝聚力；创新开展“五亮”活动（即服务亮承诺、窗口亮形象、办事亮流程、中心亮职责、改革亮目标），围绕让群众放心、使群众满意这一目标，开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众；普遍开展共产党员佩戴党微
挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象；广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，积极引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。
（三）强化党组织建设。完善理论学习、组织生活制度，拟定《2020年支部党建工作计划》、《2020 年度支部“三会一课”学习计划》、《2020 年度支部主题党日活动计划》、《中共行政审批局党组 2020年全面从严治党工作计划》、《2020 年度中心组学习计划》等，推动党内组织生活常态化，把组织优势转化为发展动力，围绕中心，服务大局，为做好“放管服”改革和行政审批制度改革工作提供强力支撑和组织保障。
二、以深化改革为动力，塑造政务新形象 （一）推进审批制度改革，构建审批服务新模式。一是推进相对集中行政许可权改革。整合政务资源，打破部门藩篱，持续推进职能部门权力运行由分立模式向相对集中模式转变，根据《行政审批制度改革方案》要求，对划转事项进行摸底调研，将市场准入、文卫教育、交通运输、民生保障等领域，19 个部门的 170 项事项分三批划入行政审批局行使，实现行政事项高度集成、人员大幅精简、流程最大优化。自开展事项划转工作以来，汶川、金川、壤塘等兄弟县市来到学习考察，充分认可了行政审批事项划转、机构设置和“一枚印章管审批”运作等方面的经验做法。我局于 6 月底在全州率先完成行政审批
事项划转工作，州级主管部门领导到调研推进相对集中行政许可权改革工作的主要做法，得到了州级领导的高度赞扬。今年来，共受理办件 3814 件，办结 3652 件，群众满意度 100%。二是推进政务服务“只进一扇门”。持续实施“三集中，三到位”工作机制，在前期已入驻的基础上，将邮政快递服务集中到大厅，整合资源，优化服务方式，为企业群众提供“一站式”服务，逐步实现群众和企业办事“只进一扇门、办成所有事”的目标。目前，入驻中心部门 22 个，进驻政务服务事项 589 项，其中行政许可事项 251 项、公共服务事项 338 项，事项进驻率达 97.51%。三是推进“一窗受理”改革。将中心大厅合理规划为行政审批区、公共服务区、公用服务区、自助服务区、行政确认服务区 5 个功能区，设置 37 个窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，在行政审批区实行“无差别”一窗受理服务模式。四是推进“最多跑一次”改革。对照权力清单和责任清单，梳理细化“最多跑一次”的行政许可事项清单，并在门户网分批、分类公布。经清理，我县共有行政权力 5951 项，其中：行政许可 259 项，行政处罚 4708 项，行政强制 189 项，行政征收 24项，行政裁决 7 项，行政确认 68 项，行政给付 9 项，行政检查 262项，行政奖励 116 项，其他行政权力 309 项。持续推进省政务服务一体化平台工作。截至目前，通过省政务服务一体化平台（2.0 版本）办理：行政许可受理 1603 件，办结 1442 件，承诺提速 55.52%。
（二）创新服务方式，提供高效优质政务服务。一是增设“电话咨询预约”岗。方便群众利用通讯网络工具就近申报，推动实现“零
跑路”。二是积极推行“网上办”。引导群众通过“政务服务网”“天府通办 APP”、“掌上社保”或微信公众号“人社”、“e就业”、“人社”在线查询办事指南、办理相关业务，保证办事群众在家也能办成事。三是鼓励使用“邮递办”。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，鼓励办事群众通过电话咨询、网上申请、线下邮递的方式邮寄资料至政务大厅或各业务单位，由工作人员审核资料办结后通过邮政快递免费送达。四是积极推进“预约办”。对确需到大厅办理的事项，应通过电话提前咨询并预约，预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间。五是倡导“延时办”。对非紧急特殊情况，建议办事群众延期前往政务大厅办理。
（三）多措并举，全面做好疫情防控工作。加强疫情防控工作，县行政审批局认真贯彻落实中央、省、州、县防控工作精神，多措并举切实打好“防疫战”，为办事群众保驾护航。一是加强宣传，优化服务。提升群众网办意识，加强行业部门专网、政务服务 App、网上服务大厅的宣传，引导群众网上办理，必须现场办理的非紧急类事项预约办理、延期办理，确保政务服务不打烊、群众安全有保障。二是严格把控，入厅必测。防疫期间，对进入办事大厅的所有工作人员和办事群众要求必须佩戴口罩，并进行体温监测和登记，工作人员每日3 次测量体温，每日登记，做好严防严控与为民服务两不误。三是强化管理，消毒防疫。关闭大厅中央空调、电梯，安排保洁员每日 3 次对大厅全区域进行清洁消毒，保证大厅通风，防止因人员聚集等造成
交叉感染，切断疫情传播途径。四是加强物资管理，保障后勤供应。提前储备防护口罩 400 个、消毒水、红外线体温枪等物资，并要求严格规范使用。
三、创新监管机制，规范公共资源交易行为 （一）完善岗位管理，不断修订和完善采购业务流程，强化和细化岗位职责，建立内部监督制约机制，充分发挥岗位之间相互监督的作用。
（二）强化制度管理建设，完善“政府采购工作流程”、“政府采购工作职责”、“内部管理制度”、“政府采购档案管理制度”等系列规章制度。
（三）严把三关，规范工作程序。一是严把采购业务信息制作发布关，确保信息公开；二是严把采购文件的制作关，确保文件内容客观公平；三是严把评审关，确保结果公正。
（四）积极探索新的采购方式和采购方法，在确保公平、公正、公开的基础上，依托州网上竞价管理系统，开展网上竞价、商场直购两种采购方式，极大的提高采购效率，降低采购成本。
四、存在问题 （一）相对集中行政审批制度改革仍需深入推进。在近一年的实际运行过程中发现个别事项存在审批专业性强，有的互为前置、互相
牵制，需群众多头跑、来回跑、办理过程缺乏有效监督等问题长期存在。使改革成效大打折扣，也影响了改革目标的实现。
（二）部门信息化建设繁杂。目前大厅办事窗口审批平台有多套，省一体化政务一体化平台虽已将各类审批事项统一整合到“一张网”办理，但个别部门仍然具有专网的特殊性，系统互不兼容，导致窗口受理办件时同样的信息需要录入多次，信息不共享，造成人力、物力资源的浪费，降低了工作效率。
五、2021 年工作计划 （一）稳步推进行政审批制度改革。认真履行首问责任、一次性告知和“双告知”等各项工作制度，继续加强与各业务主管部门的沟通交流和协作配合，扎实抓好已划转事项的承接和办理工作，积极推进第四批行政许可事项划转工作。
（二）不断提高行政审批工作效率。认真坚持定期学习制度，采取“走出去、请进来”的方式，狠抓行政审批业务理论学习和审批服务技能提升。充分利用营商通、天府通等互联网资源，按照“最多跑一次”改革的要求，进一步优化审批工作流程、压缩审批工作时间，做到便民、务实、高效、廉洁。
（三）着力构建审监服务权责体系。加强行政权力动态调整工作，严格按照“放管服”工作要求，进一步明确行政许可“审批、监管、
执法”的权责界定，建立健全许可事项审批、监管联系会议制度，及时研究解决工作中难点、热点问题和困难，确保审批、监管高效衔接。
（四）加快推进政务服务一体化平台建设。依托一体化政务服务平台，综合运用移动客户端、自助终端、微信平台等载体，切实提高网上办理比例，进一步提升审批和服务事项集中率。积极推进“线上线下”有效结合，加强平台的一体化政务服务平台应用，在应用中发现问题、找到问题，逐步完善平台功能，为更好地优化政务服务环境做出努力。
（五）提升审批人员依法行政能力。以“守党纪正行风比服务”为主题，举办全县政务服务知识竞赛活动，以活动的开展进一步激发审批工作人员的学习积极性和主动性，进一步增强审批人员依法行政意识，提高依法行政的能力和水平，提升审批质量。
（六）深入推进“互联网+政务服务”工作。我局在学习借鉴先进地区经验的同时，结合省一体化政务服务平台，积极与网络经营部门联系洽谈，探索建立我县网络平台，按照“一窗受理、集成服务”模式，结合互联网、物联网、大数据等新兴技术的融合应用，通过提供智慧、便捷、高效的软硬件设施，逐步让群众办事更方便更快捷更高效。
（七）持续推进政务服务“只进一扇门”。积极与电信、电力公司、兴蓉公司等部门衔接，将水、电、通讯等城市服务事项入驻大厅，进一步便利群众办事缴费。
（八）落实政务服务“好差评”。让企业和群众评判改革成效，运用服务评价器，开展政务服务“好差评”，请服务对象作出评价，倒逼落实服务承诺。
（九）提升 12345 热线办结率和满意度。一是邀请州 12345 热线中心来我县调研指导，开展业务培训，为我县把握工作方向，提高热线办理水平，提升满意率。二是完善工作制度，强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。三是加大督办力度，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象，并完善“日督办、月通报”制度，保持压力传导实时动态，可查可比。
篇四：行政前台的工作计划
前台岗位说明书部
门 行政人事部 职
位 前台 职
务 行政前台 职位编号
直接上级 行政人事部经理 直辖人数 2人 工作地点 前台工位 职位目的 接待来客、 协助行政工作。
工作权限 1. 对来电、 来访者具有监督、 决策权；
2. 对考勤情况具有监督、 检查、 决策权；
3. 对办公用品具有保管、 检查、 监督权。
任职条件 教
育 中文秘书、 语言、 管理或计算机、 房地产类相关专业大专及以上学历均可 工作经验及资格要求 1 年以上行政人事、 文秘或相关工作经验， 了解基本商务礼仪知识 知识及能力 良好的文字表达能力， 一定的英语基础， 熟练使用办公软件、 办公自动化设备。性格及身体条件 身体情况：
健康端庄、 五官良好、 语音甜美；
性格：
亲和力、 积极主动、 热情。
沟通关系 汇报对象 行政人事部经理 监督管理对象
合 作 对 象 各有关部门 对 外 联 系 所有客户、 快递公司、 票务公司、 酒店；
职位发展 可晋升的职位 行政专员、 人事专员 可轮换的职位 行政专员 重点绩效标准 对职责范围内工作任务的规划、 执行能力。
工 作 职 责
1.
接听电话， 接收传真， 记录留言， 按要求转接电话或记录信息， 确保及时准确。
2.
对来访客人做好接待、 登记、 引导， 安排洽谈地点， 及时通知被访人员。
对无关人员、 上门推销和无理取闹者应拒之门外。
不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
3. 保持公司前台、 接待区清洁卫生， 展示公司良好形象。
4. 负责每月统计公司员工的考勤情况， 考勤资料存档。
5. 负责公司快递、 信件、 包裹的收发工作， 留存底单， 并做好登记， 备注领取情况；
6.
负责复印、 传真和打印等设备的使用与管理工作， 合理使用， 定期维护、 保养, 降低材料消耗。
7.
协助来访客人的接待、 公司会议后勤工作。
9.
负责整理、 分类、 保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10. 根据行政专员提供相关资料及联络人， 负责为出差人员预定车、 船、 机票及酒店；
11. 负责公司前台、 接待区、 会议室日常清洁维护；
12. 负责提醒并督促同事外出前完成《外出人员登记表》， 表格需登记出发时间、 目的地、 事由及回到公司的时间；13. 协助上级完成日常工作， 完成上级交办事物事务。
15 及时更新公司通讯录， 并发放 附则：
（工作节点细则）
1、
上班例行：
每天开复印机、 饮水机、 碎纸机、 打印机， 并及时加纸；
下班例行：
关会议室、 茶水间的窗户， 检查碎纸机、 打印机、 复印机、 饮水机、 办公区电脑、 空调是否关闭；2、
每月 30/31 日将外出情况汇总， 与考勤统计核对。
3、 将门禁考勤统计数据备份， 并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤， 签字后交人事专员审核；
4、 每月 25 号填写《消耗品申请表》，
5、 每月最后一日盘点各类接待用品数量， 统计当月使用量， 每月月初及时申请各接待用品， 并记录申请台账；
6、 每个月定期处理废旧物品， 所得费用交由行政专员记入《备用金流水帐簿》 中上缴财务；
7.
每周五 12. 00 之前、 每月最后一个工作日 17. 00 前将个人《周、 月总结计划表》 交至人事专员处；
8.
积极主动的协助完成行政人事部其他工作.
目前在岗人员：
工作检查人：
结果监督人：
篇五：行政前台的工作计划
室前台工作总结自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一) 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二) 日常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4. 公司员工书籍借阅统计与签收。
5. 日常礼仪接待工作。
(三)
(四) 水电费的缴纳：
公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
(五) 每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办
公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）
(六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公
干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
(七)
(八) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
月中更换销售排行榜；每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每
月之星照，更换至宣传栏。
(九) 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于 25 号前完成部
门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并
于次月 2 号之前上交财务中心。
(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012 年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用篇二：公司前台行政新员工工作总结
公司前台行政新员工工作总结
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及
销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。篇三：行政前台工作总结
行政前台工作总结
不知不觉已经加入公司一个月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在。在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。在过去的一个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
2、办公用品的购买保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的策划等。
三、人事管理方面
协助人事做招聘事宜，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《考勤申请单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这一个月工作中存在的不足，在未来的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多不足，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
总结人：*** 时间：2015.11.27 篇四：行政前台工作总结
行政前台工作总结
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把
...
篇六：行政前台的工作计划
工作报告 框架及文字内容完整，实用很强，适用亍转正述职、干部述职等 这里输入您的单位/部门名称 汇报人：代用名时光飞驰，我自去年XX月XX日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快六个月。六个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位领导和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极迚取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，讣真履职，大胆负责，较好地完成了领导交办的工作仸务。
入职以来，我劤力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这六个月的工作情况向各位领导不同事作个简要汇报，以接受大家评讧。
前言
小发明和小创造、实验竞赛、专题讲座六个要素组成的实验教学系统的总功能不是各个部门各自直接地、单独地体现出来的。而是通过它们之间的特殊联系间接地、综合地表现出来。例如，在《浮力》这一章的实验教学中，我们首先让学生自制学具——一个茶水杯，几块形状不相同的木块，一块铁皮。在课堂教学中，教师利用演示实验，调动学生的积极性，激发学生兴趣，并根据教学进度，不断提出问题，如，形状不同的物体受到的浮力相同吗？铁皮放在水里，它一定会沉入水底吗？同一物体分别放在水里、煤油里，它露在液面上的体积相同吗？等等。课堂提出
问题，要求学生利用自制的学具在课外活动分小组进行实验，回答上面提出的问题。学生通过自己做实验得出正确的结论，兴趣很高，增添了学生积极进行实验的信心。在学完了这一章以后，教师还进一步提出，浮力在生活、生产中的运用有哪些？一公斤的水能浮起二公斤的物体吗？装在船里石头，卸一部分在水池子里，水面会上升吗？等问题。要求学生通过观察生活或自己动手回答问题。这样，通过课内、课外，演示实验和自己动手做实验的有机联系，学生既学到了物理知识，又会运用于生活，更重要的是培养了学生利用物理实验解决实际问题的能力。这些效
工作回顾 自我评价 工作体会 工作规划和展望 谈近来的工作情况 对本人和工作都可以评价 谈工作感想领悟、体会 谈下一步工作计划戒长进职业觃划
工作回顾 Part 1
工作岗位及职责 行政劣理 协劣部门领导完成日常工作 协劣部门领导的资料收集、整理、打印，领导交办的其他工作。
负责部门的网站、微信微博管理工作 负责管理本部门的网站、微信微博的更新不管理工作。
组织部分会议并记录存档 组织通知部门会讧，打印会讧材料，幵对每次会做会讧记录，整理会讧纪要。
资料室管理 资料室的管理工作，具体资料的存档，保管，资料室的日常维护工作。
01 02 03 04
工作完成情况 协劣领导工作 网站微信管理 会讧组织 资料管理 这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
90% 70% 98% 85%
自主学习情况 自主学习情况 读书 工作 网络 会讧 培讦 在三个月里读完了《博弈论》、《行政组织理论》、《现代管理学概述》等著作 在工作中熟悉工作内容、了解工作流程、掌插工作方法，领会工作思路，向导师、同事求教，丌懂就问，在解惑中成长，形成严格的工作笔记制度，常反思，常总结 OA平台制度文档学习、工作案例学习、E-LEARNIN学习 柠檬计划培讦、行政劣理培讦、公司内部培讦、部门内部培讦 公司总经办会讧、工程部周例会、资料员会讧、评审会
网站及微信公众号管理工作 87篇 共计编辑微信公众号图文87篇。其中原创文章45篇 编辑的资料在官网上每天下载 人数达3000人次。
3000 下载/天 3060人 经营微信公众号三个月时间，订阅人数增长了3060人，相当亍过去6个月的增长量。
部门活劢组织 这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。
资料室管理工作 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
添加标题 添加标题 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
内部培训学习 《某某某学习计划》 《某某某习计划》 今年以来，我公司始终把加强学习，增强党员党性意识放在首位，结合党的群众路线教育实践活劢学习教育环节，突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，增强公仆意识，树立起勤政廉洁，反腐倡廉的良好形象。制定了《中心组学习计划》、《党小组学习计划》，狠抓学习“三结合”。
其他工作 这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要
自我评价 Part 2
我的优势（戒是做得好的地方）
优势优点 1 态度端正，工作学习态度端正，能够讣真完成本岗本职各项工作，虚心学习。
2 懂得摆正心态，具备全局眼光，懂得处理好个人不集体的关系。
3 有较强的电脑技能，善用各种电脑软件完成工作，幵有一定的创新。
4 勤奋诚恳，上迚心较强，有积累的意识，丌骄丌躁。
5 团结合作，团队意识强，能不领导、同事们保持良好的合作关系。
我的劣势（戒是有所欠缺的地方）
劣势缺点 1 思想讣识上丌够成熟，处亍发展积累阶段。
2 有时有些粗心马虎，对细节的把插有待加强。
3 某某技能有待学习加强，面对突发情况丌能单独应对处理。
4 缺乏自信，有时思考太多贻误最佳时机 5 性格内向，缺乏一种“推销”自己的意思，丌善亍展示自己，讥自己在陌生场合成为关注点。
信条 这是唯物主义者的最基本要求，这意味着我们首先要了解实际，才能从实际出发，做出符合现实情况的决定，丌能好高骛进，丌能眼高手低。
一切从实际出发 以人为本的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现，不企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守和执行，这是对严格觃范管理的升华。尊重理解员工，不员工全面沟通 以人为本 这个丐界最可怕的乊处就是：比我们更优秀的人比我还可要勤奋，我们还有什么理由丌劤力的。
勤奋务实
工作体会 Part 3
工作心得 01 02 03 这是我的第一仹真正意义上的工作，对我来说意义重大，是一个转折点。是我正式步入社会的入口，从此以后我丌再是一名在校学生，我要用我所学的知识去创造财富，为自己，为公司，为社会。也要学会平衡家庭、公司乊间的关系。
团队精神 在工作中我也深深体会到责仸的重大，我们要做一个勇亍承担责仸的人。在学校，虽然我学到了要做一个负责的人，但是学校的包容性使得我们对此的理解有相当的局限性。现在我真正讣识到“负责”一词的意义。
新的定位 工作乊中，我深深地体会到团队合作的重要，我们就如螺丝钉，仸何一个掉队都有可能导致机器瘫痪，只有我们协同合作，才能实现我们的共同价值，幵丏发挥出更大的作用。
责任感
关于责任 ●对工作负责仸就是信守你的承诺 ●只有在工作中讣真负责的人才能有自己的立足乊地； ●责仸给人力量、气魄、毅力； ●责仸给人机遇，它会讥你脱颖页出、走向成功； ●我们正是通过履行自己的责仸为自己带来安宁，为别人创造并福，这就是我们的荣誉。
企业文化的理解 01 02 03 企业承担着自己应尽的社会责仸，企业在创造利润的同时也在为社会增迚福利，为员工提供了工作机会。企业的目标不社会需求，不员工的需求是相一致的。
社会责任 以务实的精神，积极开拓迚取，实现财富的共享，实现知识的共享。
求实、进取、共享 以与业高效的服务服务精神为依托，以创新的技术为手段，实现企业不客户的共赢，企业不员工的共赢，企业不社会的共赢。
专业、高效、创新、共赢
01 包装区加装降温设备 时至夏季，应当在包装区加装降温设备，以免汗水对包材产生污染。
02 对设计师分级 对设计人员迚行分级管理，丌同级别享受丌同的待遇和责仸，有利亍提高设计师的积级性。
03 让懂技术者有话语权 真正懂业务的人话语权丌足，应当在管理层中增设技术人员。
04 增设服务专员 应当增设服务与员，与职处理某方面产生的问题，而丌是由值班人员处理。
对部门的意见和建议
工作规划和展望 Part 4
职业规划 管理指导 单一至复合 校园人至社会人 1、掌插基本的工作技能 2、适应工作节奏及要求 3、了解公司及业务 1、独立自主开展工作，技能持续提升 2、单一模块向多模块发展 3、持续学习，争取一年后拿到某证 4、持续学习某某知，争取两年后考上某某工程师 1、团队的管理和指导
2、某一与业领域的与家 2015年实现转型 2016年~复合熟练 管理指导
实现目标的关键 突破心智 做自己，量力而行，别把自己逼太紧。遇到障碍多想一想，要想办法从思想意识上突破。
强化优势 讣真是最大的资产，更快的学习不适应 自我补诼 补与业知识，补说话艺术，补为人处事的智慧，被职业成熟度。
业务实践 通过轮岗，业务交流，以会代讦，案例学习等方式丌断讥自己落地
下一步工作规划 01 继续加强某业务的学习，在两个月内能自主开展相关业务。
完成《某某某操作觃程》的编写工作 02 (1)、十月底完成初稿的编写和审阅工作。
(2)、十一月底前综合各部室意见，汇总成材料幵在会讧上认论。
(1)、在两周内看完所有操作手册，熟悉工作流程，边学习边写读书笔记，强化记忆。
(2)、主劢参不到市场走访中，要更直观地了解客户的想法，掌插第一手材料。
(3)、次年一月完成最终稿编辑工作，幵交付印刷。
03 这里是第三个工作计划，这里可以没有子项目。
这里是第四个工作计划，这里丌仅有子项目，还可以揑入相关图片，以丰富表达形式。
04 (1)、这里是详细内容一，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
(2)、这里是详细内容二，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
(3)、这里是详细内容三，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
致 谢
首先要感谢吴总。谢谢导师，带我入门，虽然对待工作庄重严肃，一丝丌苟，对待工程品质力求精致完美，但是生活上和蔼可亲、待人宽厚、爱开玩笑、关心下属。
同时也要感谢部门各位同仁。谢谢你们平时对我的包容，原谅我的幼稚不仸性，原谅我目前与业知识的薄弱，谢谢你们的大度。我们是一个非常和谐的团队，团结，互劣。我们为了同一个目标，追求相似的理想，用我们强大的内心，一起劤力，一起奋斗，幵肩作戓。
汇报完毕诚请指导 这里输入您的单位/部门名称 汇报人：代用名
篇七：行政前台的工作计划
成为一个好前台如何成为一个好前台行政前台工作规范-- --行政前台工作规范内部培训课件-技能部门架构项目主管办公室主任（董事长兼）行政经理行政经理前台文员前台文员采购经理ITIT主管主管行政后勤行政司机行政司机
内部培训课件-技能行政前台职业生涯通道精通人资行政管理与企业运作规划管理， 建立对外公共关系。专业等级评定/每半年一评职位等级晋升/根据发展需要行政前台中历 ，能 力 强 ，热 爱 行 政管理作。专学学 习工融 入期 1-3个 月 ，步 了 解 企业 行 政 工作 与 人 际关系立。初建行政助理掌 握 人 资行 政 工 作职 责 ，习 人 资 行政 工 作 基本操作。学行政专员6-12 个 月工 作 经验 。
具 有良 好 的 思维 能 力 与主动性。熟 练 掌 握HR2-3 各模块 和 行 政管理能 ，1-2个人资模块作。技精 通运1-2年相 关工作验 ，计 划 及 创新能力。经具 有熟悉人资6大 模 块 ，精 通2-3 个模块作 ，培 训 与 领导技能运掌 握人资行政主管可独立运作人 资 6 大 模块， 精通绩效管理、 薪酬设计、 人员 培训、 关系协调，人资行政经理3-5年相关工作经验， 1-2年人资 行政主管 经验，具有部门 规划 能力 与 一定的 企业运营理念2-3 年 相 关工作经验，1 年 以 上 人资行政专员经验， 具有部门管理与团队建设能力。总监/总助具 有 人 力资 源 管 理师2级以上证 书 ，事 人 资 行政经理2年以 上 ，有 企 业 发展 前 瞻 能力。从具副总经理
内部培训课件-技能• 一、 职位概要：• 做好公司日常行政事务工作， 保证公司信息通讯顺畅， 提升公司形象。
内部培训课件-技能二、 工作职责：1 总机电话的转接；2来访客人才接待， 并通报相关部门；3传真、 快递、 邮件、 报刊接收和分发；4复印机、 传真机的管控、 日常维护和报修；5前台区、 会议室、 董事长办公室、 接待室及办公区域环境卫生管理；6员工入离职手续办理， 员工档案、 通讯录的更新和管理；7每日报纸的整理， 公司宣传册的补充；8办公用品、 接待用品、 清洁用品的申购、 管控；9合同、 体系文件、 员工档案、 宣传文件、 制度政策等相关文档管理；1 0公司员工出入管理、 车辆使用登记、 考勤统计汇总；1 1 公司水、 电、 电脑等节约管理；1 2完成人事行政经理临时交办的其它工作。
内部培训课件-技能三、 任职要求：1 8周岁以上， 中专科以上学历， 熟悉商务礼仪规范；青春靓丽、 仪表大方， 富有亲和力；普通话标准， 声音甜美；熟练使用各种办公自动化软件。
内部培训课件-技能四、 仪容仪表规定：–上班时间须穿着公司统一发放的工作服及工牌， 工作服要保持整洁；–上班时化淡妆； 香水应以淡雅为主， 不可过于浓烈；–保持头发整齐、 光泽， 勤洗头； 不得佩戴款式夸张的首饰、 挂饰、 耳饰；–上班前不得吃异味食品， 保持口腔清洁， 口气清新；–保持手部干净。
指甲不得超过指头两毫米， 指甲内不得残留污物；–禁止穿拖鞋， 穿皮鞋时应穿袜（无花纹丝袜， 袜口不外露）
。–上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当。
内部培训课件-技能五、 工作纪律规定：–每天上班前20分钟到岗， 下班后20分钟离开；–因工作性质， 不可随意离开岗位（包括休息时间）
， 离岗前须有人代岗后方可离开；–就坐时姿态要端正， 入坐时要轻缓， 上身要笔直， 腰部挺起，目光平视， 面带微笑。–不允许有：
在椅上前俯后仰摇腿跷脚； 双手抱于胸前； 跷二郎腿或半躺半坐； 趴在工作桌上； 晃动桌椅； 玩手机； 脱鞋； 伸懒腰； 哼小调； 打哈欠\嬉戏打闹等行为。–交谈中不讲粗言恶语， 使用歧视或侮辱性的语言， 不得以任何借口顶撞讽刺来宾客人。
内部培训课件-技能六、 常用礼貌用语：–––礼貌语：
您好、 请、 谢谢、 再见道歉语：
对不起、 打忧了、 请原谅征询语：
请问我能为您做什么吗？ 您还有别的事吗？ 请您……好吗？三声服务：
来有迎声， 问有答声， 走有送声–
内部培训课件-技能七、 工作行为规范：A、 电话接听• 听到铃响， 至少在第三声铃内接听， 注意礼貌用语 ；• 接听电话后先问候， 并自报公司名。
标准语如下：
“您好， 这里是温州黄渔国公司！
”• 对方讲述时仔细聆听并记录要点， 迅速判断他有何需求？• 接听电话时应控制音量， 不应影响其他人的正常工作；• 对方所要找的人不在时， 应询问对方是否希望留言或留下回电号码， 切忌立即挂断电话；
内部培训课件-技能• 通话之后， 应轻轻挂断电话， 并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；• 没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨， 首先致歉， 再询问刚才来电的目的。• 将需要转达的内容及时记录在《电话记录》 上；• 记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。
内部培训课件-技能– – 注意事项：注意事项：– 1 、 来电接听迅速， 接听电话使用普通话， 声音柔和；– 2、 了 解清楚来电人的基本信息以及意图， 及时在《来电记录表》上记录来电时间、 内容、 信息接收人等， 需要转接的及时将电话转给相关工作人员；– 3、 如遇信息接收人不在， 应采取通知的方式及时转达信息，
内部培训课件-技能– 咨询业务– 先生（小姐）
， 关于这方面的业务， 让我们公司市场营销部XX经理为您服务吧， 他可以全面、 专业地解释您所想了解的问题， 我把电话转过去， 请稍等。– 推销产品– 与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；– 无关联业务， 则直接回答：
先生/小姐， 我们公司暂时没有这方面的需要， 请您联系其他公司吧， 谢谢！– 找人– 先生/小姐， 您找的X先生/小姐名字叫什么？ 您跟他/她预约了吗？ 请您稍等。注：• ① 不指明的电话， 判断自己不能处理时， 马上把电话转给能处理的人；• ② 通话简明扼要， 不应长时间占线。• ③ 结束时应说“谢谢！
”， 礼貌道别， 待对方切断电话， 再放下听筒；• ④ 所有员工的手机号码不得外泄； 主管级以上人员的固话号码不得外泄；• ⑤ 每月更新一次员工电话联系一览表， 及时掌握员工最新电话号码；
内部培训课件-技能B、 客户来访– 客户进门起身迎接并询问来访事由；– 弄清来访者身份和意图。
若来访者未预约或是初次拜访， 不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人， 若有事宜， 尽量选用转告方式；– 如有必要， 安排来访者前往会客室稍坐片刻；– 准备招待茶水饮料；– 通知相关工作人员有人来访；– 每隔1 5分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别；– 客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸， 整理桌椅、 保持会客室的整洁；
内部培训课件-技能– 若来访者要找的人不在， 记录下来访者的联系方式、 及时通知相关人员做回复； 若来访者表示下次再来， 则需在《客户来访登记簿》 上注明；– 及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由， 并确保工作人员及时回复；
内部培训课件-技能注意事项：– 1 、 接待客户热情周到， 及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室；– 2、 《客户来访登记薄》 的详细记录； 并及时将使用完的记录交由行政主管归档；– 3、 及时通知相关被访人员， 若被访人员不在， 要及时转告以确保及时回复；– 4、 不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
内部培训课件-技能A、 客户或来访者进门， 前台马上起身接待， 并致以问候或欢迎辞。B、 单个人问候标准语：
“先生/小姐， 您好！
”C、 来者二人， 标准问候语则为：姐， 你们好！
”D、 来者为三人以上， 标准问候语则为：E、 对已知道客户或来访者姓名的， 标准问候语如下：
“X先生/小姐好！
”– 看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后a引导客户或来访者到接待室就座， ， 并随时用手示意。
途中与同事相遇， 点头行礼， 表示致意；b客户落座后， 递上温水， 送上公司宣传资料后及时与被访人联系， 并告诉客人“我帮您联系， 请先坐一下， 好吗？ ”c电话联系公司相关接待人员， 并引导其道接待室， 进入房间， 要先轻轻敲门；d进入后介绍双方（介绍时先介绍主人， 后介绍客人）
， 退出。“二位先生/小姐好！
”或“先生、 小“各位好！
”或“大家好!”
内部培训课件-技能注：– ① 服务过程中实行“微笑服务”， 须始终面带微笑， 热情主动为用户服务。– ② 倒水：
在客人来到公司第一时间递上一杯温水， 并有礼貌的说：
请慢用。
看到客人水已经喝完或接近喝完， 可以礼貌的问一下， 是否需要再次添加。
原则上， 倒水次数不超过三次；– ③ 如相关人员抽不开身回应， 则安抚客户或来访者稍等， 退出；– ④ 在没有公司员工陪同的情况下， 不得允许访客自行进入办公区；– ⑤ 客户离去时， 应面带微笑道别。
内部培训课件-技能C、 日常的打印、 复印以及相关设备的使用管理– 复印资料须登记， 每月统计复印量；– 领取复印纸须申请， 发放后须登记– 每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、 复印机， 并及时补充所需的纸张；– 负责公司日常的打印、 复印。
打印、 复印重要文件、 图纸或需要发出的文件、 图纸使用白纸； 公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；– 打印机、 复印机或其它设备出现故障时， 及时填写《设备报修单》 并联络办公设施维护人员进行检查维修； （详见“固定资产的报修与报废流程”）
；– 及时将用完的《设备报修单》 交由行政主管归档。
内部培训课件-技能• 注意事项：1 、 熟练操作打印、 复印机， 并及时补充用纸；2、 完成公司日常的打印、 复印工作， 做到节约资源；3、 打印、 复印机等设备出现问题不得私自解决， 应及时报修， 并联系相关专业人员进行维修；4、 不得私自打印、 复印与工作无关的文件、 图纸， 特殊情况下应申报行政主管同意付费再使用；5、 节约资源， 爱惜纸张；6、 及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。
内部培训课件-技能D、 接待用品管控– 每月月初及时申请各接待用品， 并记录申请台账；– 每月最后一日盘点各类接待用品数量， 统计当月使用量；– 办公用品缺少时， 须提前通知采购；– 饮料（纯净水）
使用、 领用须登记。
内部培训课件-技能E、 办公室管理– 每天早上下班后关闭大厅照明、 下午上班前开启大厅照明；– 每天下班前半小时关闭大厅空调；– 每周一8:30更换《会议室使用登记表》 、 《培训室使用登记表》– 客人离开培训室、 接待室、 会议室后及时清理卫生；– 各类钥匙妥善保管， 重要物资锁入柜子；– 废品销售缴款项妥善保管， 避免丢失；– 空调开关， 投影仪开关等要妥善保管， 避免丢失。
内部培训课件-技能F、 环境卫生的保持和检查– 每天早上9：
00、 中午1 4：
20和下午1 7：
55检查公司所有办公场所（包括各办公室、 会议室、 卫生间等桌面、 地面等）
的卫生和办公家具的摆放情况， 及时收纳整理， 保持各桌椅整齐， 桌面、地面清洁无杂物；– 保持办公区空气清新， 定期在每周六下班前五分钟喷洒空气清新剂；– 及时向领用垃圾桶、 卫生用纸等用品， 填写《消耗品领用登记》 ， 保障公司后勤配备；– 每天早上9：
30整理当日的报纸归纳分发至董事长室、 市场部、 接待室报夹， 将更换下来的报刊统一放置， 每两个月以废品处理，所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》 中上缴财务。
内部培训课件-技能注意事项：– 1 、 保持办公区环境清新整洁、 家具物品摆放整齐；– 2、 及时补给卫生用纸等后勤配备；– 3、 报刊整理整洁有序， 废旧报刊处理及时。
内部培训课件-技能G、 人员外出登记（前台提醒督促）– 所有外出人员需提前电话联系对方， 让对方做好准备；– 外出前在《外出人员登记表》 上登记出发时间、 目的地、 事由等；– 回到公司在《外出人员登记表》 上登记回来时间以及办事情况；– 特殊情况， 外出前未登记， 需回公司后及时补登；– 前台人员负责提醒并督促其他员工， 并于每月30/31 日将外出情况汇总， 与考勤统计核对。
内部培训课件-技能• 注意事项：– 外出前的准备并与对方联系；– 在《外出人员登记表》 上详细记录外出办事情况；– 前台人员负责提醒并督促完成， 并做出统计。– 及时将用完的《外出人员登记表》 交由行政主管归档。– 相关记录：
《外出人员登记表》 ——前台
内部培训课件-技能• H、 考勤统计– 熟悉门禁考勤系统的管理， 根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；– 如有员工请假， 需到前台填写《请假单》 并注明请假原因、 时间及时数； 前台交行政主管及总经理签字同意后作为考勤依据； 若上级不同意， 需注明理由再返回申请人；– 每月30/31 日将门禁考勤统计数据备份， 并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤， 签字后交行政主管审核签字；– 行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为造工资表的根本依据， 财务完成工资表后一起交由总经理查阅；– 总经理返回后原件由行政主管归档， 另复印一份考勤统计公示。
内部培训课件-技能• 注意事项：– 1 、 考勤统计数据备份， 综合外出登记统计考勤， 签字后交行政主管审核签字；– 2、 考勤统计作为核工资的依据， 连同工资表交总经理查阅， 返回后原件由行政主管归档， 另复印一份考勤统计公示。
内部培训课件-技能• I、 文件的收发•1 、 纸质文件的收发a、 前台收/发文件应及时在《收文明细》 /《发文明细》 中登记文件收/发文件的时间、 收/发单位、 项目名称、 收/发内容等； 并签字， 发文中还需要求收件人签字；b、 前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象， 并要求收发件人签字；c、 前台复印2份， 1 份交项目负责人， 1 份交总经理；d、 前台将原件交档案管理员存档， 并要求档案管理员签字确认。e、 发件时要及时通知对方， 如需给对方送去， 应确定好送件时间、 地点， 并填写《文件外送单》 由收件...
篇八：行政前台的工作计划
绩效考核细则与前台行政述职报告汇编前台绩效考核细则
前台人员绩效考核表前台人员——绩效考核表（年度）评定日期：年月日
篇二：行政部前台文员绩效考核表。
行政部前台文员绩效考核表姓名：岗位：考核月份：考核指标权重评分指标名称目标值扣分项自评扣分上级考评扣分关键工作业绩指标文秘工作：公司文件收发按流程办理；公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。15 文件收发办理超过规定期限，扣 2 分。文件制作格式错误，有错别字，扣 2 分。会议通知下发不及时扣 2分，无会议签到扣 2 分，会议记录有严重偏差扣 2 分，会议纪要提交超时扣 2 分，纪要严重偏差扣 5 分。应定时印发的资料未执行，扣 2 分。文档管理工作：档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣 2 分。总机工作：准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。10 出现严重失误，每次扣 5 分。人事工作：考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。10 出错一次扣 2 分，公共服务遭投诉扣 3 分。行政管理：能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。10 一次未按要求完成任务扣 2 分，推诿，每次扣 5 分。临时性工作：积极办理领导安排的临时性工作。5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣 2 分。临时性敷衍塞责，扣 2 分。行为态度绩效指标出勤：按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。5 每迟到、早退一次扣1 分，缺岗一次扣 2 分。请假 4 小时内扣 1 分，4 至 8 小时扣 1.5 分，8 小时以上扣 3分工作责任：工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。5 工作责任心不
强，不对工作行为和结果负责每次扣 2 分。工作主动性：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣 3 分。遵守厂规厂纪：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。5 不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣 2 分。团队协作：主动协助同事能出色完成工作。5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣 2 分。学习能力绩效指标学习面貌：能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。5 应参加行政部培训次数缺一次扣 2 分，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣 2 分。计划、结果能力：能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。5 月计划、实施结果，提交缺少一次扣 2 分。沟通协调能力：与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣 2 分。
篇三：行政兼前台绩效考核。
（行政兼前台）绩效考核表
前台 行政述职报告
述职报告自 12 月 1 号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。
2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。
3.在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。
4.协助行政主管向各部门发放通知。
5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。
7.领导安排的其他工作。在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。前台接待：**20**年 12 月 31 日 篇二：行政前台工作总结。
20**年度工作报告 1、个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处：20**年 1 月-3 于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创建一个愉悦的工作氛围；在 20**年 3 月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作；对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重团队力量，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率；在其它方面，时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对自身知识进行补充，将事故发生率降至最低；同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。
2、对公司的合理化意见和建议：希望公司可以增加员工培训机会，对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，可以起到一个缓冲作用，发展自身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，达到双方同羸。20**年工作计划 1、岗位认识：行政前台、装修工作师行政前台：
1.来访接待，2.电话接听，3。花草养护，4.名片印刷，5.图片处理，6.日常饮用水更换，7.领导交办事务。装修工作师：
1．医院各类业务工程量提取，2．对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡，3．对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工，4．后期与施工现场配合性工作，5．平面图纸设计学习，6．平面设计工作，7．图片后期处理加工，8．其他部门配合性工作，9．领导交办任务的完成。思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度；态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一份好的态度，才能去挖掘这个工作的乐趣，由而使自己爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜爱而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将自己的力量最大的投入；对于一份自己觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经验，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题；可是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上自己的工作，最后始终只能选择离开。
2、新年度工作目标及具体措施：
1、做好本职工作在新的一年里，首先要端正自己的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的交流，提高个人团队意识，在相互交流、共同协作的情况下，完成目标内容。
2、提高个人综合素质在这个行则进、停则退的社会，只有不停的开拓自己的知识范围，不断的加强学习，提高自己的能力，强化自己工作技能，才能适应公司的快速发展，尽善尽美的完成自己的工作。
3、加强自己的责任心责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法；窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。
篇三：行政前台工作总结。
行政前台工作总结自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面 1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持
良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体
会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题 1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO 峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执行力不够：当接到领导...