2023年客服个人简历【10篇】（范文推荐）

客服个人简历1　　姓名：马小裤　　性别：女　　出生日期：1986-12-14　　民族：汉族　　身高：170　　体重：50　　井贯：山东省　　目前所在地：山东省　　学历：大专　　政治面貌：团员　　毕业下面是小编为大家整理的2023年客服个人简历【10篇】（范文推荐）,供大家参考。

客服个人简历1

　　姓名：马小裤

　　性别：女

　　出生日期：1986-12-14

　　民族：汉族

　　身高：170

　　体重：50

　　井贯：山东省

　　目前所在地：山东省

　　学历：大专

　　政治面貌：团员

　　毕业院校：烟台南山学院

　　毕业时间：20xx年7月

　　所学专业类别：管理类

　　专业名称：物流管理

　　刻育背景/培训经历

　　20xx年至20xx年就读于临朐第二中学

　　20xx年8月至20xx年7月就读于烟台南山学院

　　20xx年获得内审员资格证书

　　专业情况及特长：

　　外语语种：英语

　　外语水*：良好

　　酒算机能力：精通

　　普通话程度：标准

　　专业介绍及其他专长

　　主修《实用英语》、《高等数学》、《运输管理》、《配送管理》、《仓储管理》、《国际物流与实务》、《电子商务与物流》等

　　选修《孙子兵法与三十六计》、《周易与管理》

　　做事认真，有较好的交际能力，语言表达能力也不赖吆!

　　学业成绩

　　20xx年获得学院二等奖学金

　　20xx年获得学院二等奖学金

　　20xx年获得学院二等奖学金

　　个人实践、工作经验

　　20xx年暑假在超市实践，20xx年在饭馆实践，20xx年在水产加工公司实践

　　求职意向

　　求职类型：全职

　　月薪要求：

　　月薪[1000]RMB

　　希望应聘的岗位：企业管理人员应聘的其它岗位：物料管理

　　希望工作地点:山东省其它工作地点：北京

　　自我评价

　　性格活泼开朗，善于交际，做事认真，努力做好每件事

客服个人简历2

　　姓名：***

　　婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

　　培训认证： 诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

　　工作年限： 3 职称： 中级

　　求职类型： 全职 可到职- 随时

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州

　　个人工作经历

　　公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 担任客服

　　工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

　　离职原因：

　　公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 跟单员

　　工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 广州纺织学院

　　最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01

　　所学专业一：计算机应用 所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

　　语言能力

　　外语：英语 一般

　　国语水*： 精通 粤语水*： 精通

　　工作能力及其他专长

　　本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

　　个人自传

　　要拒绝*庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，个人简历 wdjl.net，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

客服个人简历3

　　基本信息

　　姓 名： *** 性 别： 男

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： ** 年 龄： 37

　　现所在地： 广东-深圳 身 高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区： 广东-东莞

　　意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学 计算机 高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训 标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训 客户专员服务知识

　　工作经历

　　**公司 (20xx-02 ～ 至今)

　　公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的"整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

　　工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因： 个人原因

　　**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

　　工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因： 转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水*： 初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 流利

　　英语水*：

　　其他： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求： 包吃住

　　自身情况

　　自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15

客服个人简历4

　　姓名：王先生

　　目前所在： 荔湾区

　　年 龄： 26

　　户口所在： 河南

　　国 籍： *

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　身 高： 175 cm

　　体 重： 70 kg

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员

　　工作年限： 3

　　职 称： 无职称

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区： 广州，广州，广州

　　工作经历

　　xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性质： 私营企业

　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位： 销售客服

　　工作描述：

　　1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。 进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

　　3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等。

　　4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。

　　5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

　　6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总 ；

　　7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库

　　8、维护老客户，开发新客户。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 中南大学

　　最高学历： 大专 获得学位: 大专 毕业日期： 20xx-06

　　专 业 一： 计算机应用

　　专 业 二： 电子商务

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-06 中南大学 计算机应用

　　语言能力

　　外语： 英语 一般 粤语水*： 一般

　　其它外语能力： 计算机语言

　　国语水*： 优秀

　　工作能力及其他专长

　　自我评价

　　1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验

　　2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

　　5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

　　6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

客服个人简历5

　　姓名：张雪芬民族：汉族照片

　　身高：160cm

　　婚姻状况：未婚

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

　　求职类型：全职可到职：随时

　　月薪要求：1350——20xx

　　教育背景

　　毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

　　最高学历：大专

　　所学专业：市场营销

　　所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

　　荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

　　工作能力及其他专长

　　在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

　　我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

　　详细个人自传

　　本人自信，开朗

　　有强烈的事业心和责任感，良好的`语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

客服个人简历6

　　姓名男 未婚 198x.xx.xx 户口：xx市 现居住于xx市xx区

　　n年工作经验 团员 身份证：

　　民族：汉

　　电话：(手机)

　　E-mail:

　　求职意向

　　期望工作性质：全职

　　期望从事行业：银行

　　期望从事职业：客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理

　　期望工作地区：南京

　　期望月薪：20xx元/月

　　目前状况：一个月可到岗

　　自我评价

　　资深客服管理人员，有外企多年的客服实践及管理经验，擅长以数字来量化的工作方式；有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润；重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

　　工作经历

　　20xx/10 —— 20xx/11

　　x投资顾问公司 客户服务部 客户服务经理/主管

　　工作概述：

　　主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程，提升客户服务作业规范，形成统一的服务标准。

　　1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；

　　2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的业务机会；

　　3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关信息；

　　4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。

　　5、内部系统操作与报表分析等。

　　6、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

　　7、随时检查电子邮件，及时做好记录并回复。

　　8、业绩的日常跟进与反馈。

　　9、对下属进行业务知识的培训和提升。

　　10、制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

　　20xx/08-20xx/10

　　某日资外贸公司 国内贸易部 客户协调

　　工作概述：

　　该公司为日商独资企业，主营喷墨打印介质，如墨盒，打样，影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划，定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度；通过ERP系统下达客户订单，跟踪货物出厂顺利发运至客户手中；各项内部单据和报表的生成与审验，按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票，客户应付货款的催缴工作；每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放；与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接；收集相关证据并建立索赔台帐,解决商务索赔及纠纷。

　　对本部门的工作向领导提出合理化改进方案及措施，并得到领导首肯与赞与。

　　20xx/08-20xx/05

　　保健品公司 客户服务部 经理助理/秘书/文员

　　工作概述：

　　办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

　　负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定；医疗器械经营许可证、新品商标权办理，完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作；负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。

客服个人简历7

　　王磊

　　两年以上工作经验|男| 25岁(1986年1月15日)

　　居住地：上海

　　电话：139********(手机)

　　E-mail：.hg9p.com

　　最近工作[ 1年9个月]

　　公司：XX贸易有限公司

　　行业：原材料和加工

　　职位：仓管员最高学历

　　学历：本科

　　专业：物流管理

　　学校：上海同济大学

　　自我评价

　　在跨国公司工作多年，积累了丰富的物流工作经验，熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通，仓库规范化管理，采购管理，供应商管理等方面，具有自己独到的行之有效的方法。应变能力强，对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强，能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度，崇尚人性化的科学管理。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月内

　　工作性质：全职

　　希望行业：交通/运输/物流

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：物流专员/助理

　　工作经验

　　20xx /4—至今：XX贸易有限公司[ 1年9个月]

　　所属行业：原材料和加工

　　仓储部仓管员

　　1.物料管理和收发，控制进、出库单据(采购、送货、入库、验收、领料、出库等); 2.确保货物收发及时准确，避免差错，开据承运单据; 3.负责各种单据的打印、核对、装订和保管; 4.负责协调主库商品在规定的发运时间内完成业务部门的发运需求; 5.对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护，确保系统库存数据准确，为企业经营提供数据支持; 6.负责货物在途信息跟踪，汇总相关物流信息至业务部门，提升业务部门的服务满意度。

　　20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　货代部物流专员/助理

　　1.负责打印发货单; 2.统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存; 3.专门负责联络货物出口，货物调配，并联络船运公司，仓库管理等，多方面进行协调; 4.负责海运，空运，进境备案单证的处理; 5.负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题; 6.协助经理处理物流部的日常工作事务。

　　20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8个月]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　展会部物流专员/助理

　　1.负责公司部门ISO9000的审核; 2.负责进出库账务处理及盘点工作，确保数据的一致性; 3.根据生产计划安排出货计划，进行运力的计划与协调; 4.负责月出货计划的安排与跟踪; 5.对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理，及时预见问题，对已经出现的问题及时采取措施; 6.协助上级经理完成各项任务，包括及时调整管理策略，以保证整体服务表现的持续达成。

　　教育经历

　　20xx /9 --20xx /7上海同济大学物流管理本科

　　语言能力

　　英语(熟练)听说(精通)，读写(精通)

客服个人简历8

　　基本信息

　　姓名：

　　性别： 女性

　　出生年月： 19xx年4月

　　身份证号：

　　身高： 165

　　视力情况： 好 婚

　　姻状况： 未婚

　　政治面貌： 团员

　　户口所在地： 岳阳街道

　　家庭住址： 松江

　　学业资料

　　人才类型： 不限

　　最高学历： 中专/职高

　　专业类别： 其他类

　　专业名称： 物业管理 毕

　　业院校： xxxxx学校

　　毕业时间： 20xx

　　外语种类： 英语

　　外语等级： 二级

　　口语水*： 一般

　　第二外语： 无

　　电脑水*： 熟练

　　职场资料

　　希望应聘的职位类别： 文秘行政/人力资源/后勤类

　　目前从事岗位： 投诉处理

　　希望从事行业： 其他行业

　　期望月薪： 20xx-3000

　　工作经验： 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力资源有限公司(上海南区电信) 投诉处理

　　自我评价： 本人性格开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系；勤奋努力、勇于挑战、对生活充满激情、对环境有很强的适应能力；有很强的团队合作以及敬业精神；工作积极、责任心强、考虑问题周密细致。

　　求职意向： 文员，前台，客服

　　联系方式

　　电话号码：

　　移动电话：

　　电子邮箱：

　　在线ＱＱ：

　　个人网站：

　　通讯地址：

　　邮编：

客服个人简历9

　　姓名：张小姐

　　目前所在： 广州

　　年 龄： 21

　　户口所在： 湖南

　　国 籍： *

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　诚信徽章： 未申请

　　身 高： 160 cm

　　人才测评： 未测评

　　体 重：

　　我的特长：

　　◆ 求职意向

　　人才类型： 应届毕业生

　　应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

　　工作年限： 1

　　职 称： 中级

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区： 白云区，广州，

　　◆ 工作经历

　　远鹏机械设备有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位： 客服专员

　　工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因： 工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

　　公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位： 开发生管

　　工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因： 工作环境

　　◆ 教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专 获得学位: 大专证 毕业日期： 20xx-06

　　专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

　　20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　◆ 语言能力

　　外语： 英语 良好 粤语水*： 一般

　　其它外语能力：

　　国语水*： 精通

　　◆ 工作能力及其他专长

　　1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级

　　4、外贸单证员证

　　5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水* 6、通过统考计算机一级考试

　　7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

　　8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

　　9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

　　10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

　　◆ 个人自我评价

　　本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服个人简历10

　　基本信息

　　姓名：李小姐

　　年龄：25岁

　　民族：汉族

　　国籍：*

　　目前所在地：广州

　　户口所在地：茂名

　　婚姻状况：未婚

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　联系电话：

　　电子邮件：

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服代表/专员/助理

　　工作年限：2

　　职称：中级

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：

　　希望工作地区：广州

　　工作经历

　　广州金古屋化妆品有限公司 20XX-06~20XX-08

　　公司性质：私营企业所属行业

　　担任职务：客服

　　工作描述：和代理商沟通，下单，出货和对账等工作，客户咨询，帮顾客解答疑惑，处理意见和管理客户的档案，管理办公用品和负责业务员的工作情况和考勤，统计业绩的财务工作，处理和安排业务员的工作问题，还有负责售后服务的工作。

　　广州科莲美容化妆品有限公司 20XX-10~20XX-06

　　公司性质：私营企业所属行业

　　担任职务：美容督导和行政助理

　　工作描述：在做美容督导，也在公司做了一个月的行政助理，在公司接受过严格的培训，到美容院做培训老师，还有策划，把店的业绩提升起来，还做了销售方面的工作。

　　教育背景

　　毕业院校：广东轻工职业技术学院

　　最高学历：大专

　　毕业日期：20XX-06-01

　　所学专业：化妆品及形象设计

　　语言能力

　　英语：良好

　　国语水*：优秀

　　粤语水*：精通

　　个人自传

　　作为新世纪的大学生，我有着一种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。诚实正直的品格使我懂得了如何用真心与付出去获取别人的认可，我会用努力与智慧去争取我的空间，让社会来容纳我。每一次的社会实践，我都尽最大努力去对待它，更是养成了吃苦耐劳，坚定自信和乐于助人的"个性！

　　1、性格活波开朗，积极上进，工作认真细致，责任心强,能够吃苦耐劳。

　　2、善于沟通表达,喜欢打交道，协调学习能力强。

　　3、有较好的组织管理能力，善于人际沟通。

　　4、文笔流畅，擅长各种公文写作，熟悉会议组织和记录整理，有组织策划参展的能力。

　　5、对采购这个行业非常感兴趣。

客服个人简历10篇扩展阅读

——客服个人简历10篇

客服个人简历1

　　姓名：张小姐

　　目前所在： 广州

　　年 龄： 21

　　户口所在： 湖南

　　国 籍： *

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　诚信徽章： 未申请

　　身 高： 160 cm

　　人才测评： 未测评

　　体 重：

　　我的"特长：

　　◆ 求职意向

　　人才类型： 应届毕业生

　　应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

　　工作年限： 1

　　职 称： 中级

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区： 白云区，广州，

　　◆ 工作经历

　　远鹏机械设备有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位： 客服专员

　　工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因： 工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

　　公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位： 开发生管

　　工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因： 工作环境

　　◆ 教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专 获得学位: 大专证 毕业日期： 20xx-06

　　专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

　　20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　◆ 语言能力

　　外语： 英语 良好 粤语水*： 一般

　　其它外语能力：

　　国语水*： 精通

　　◆ 工作能力及其他专长

　　1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级

　　4、外贸单证员证

　　5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水* 6、通过统考计算机一级考试

　　7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

　　8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

　　9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

　　10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

　　◆ 个人自我评价

　　本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服个人简历2

　　姓 名： 余女士

　　性 别： 女

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　户 籍： 广西-百色

　　年 龄： 20

　　现所在地： 广东-东莞

　　身 高： 162cm

　　希望地区： 广东-东莞

　　财务/审(统)计类-出纳员

　　财务/审(统)计类-会计助理

　　财务/审(统)计类-其他相关职位

　　财务/审(统)计类-成本分析/核算员

　　寻求职位： 财务

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色 会计 中专

　　培训经历

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

　　**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）

　　公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

　　工作描述：

　　1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；

　　2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找

　　3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

　　4、负责公司仓库的管理、维护；

　　5、不定期的对客户进行服务调查工作；

　　6、公司领导分配的其它工作；

　　**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）

　　公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售

　　担任职位： 会计

　　文员

　　岗位类别： 会计助理

　　工作描述：

　　1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；

　　2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；

　　3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；

　　4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；

　　5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；

　　6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；

　　7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；

　　8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；

　　离职原因： 更换工作地点

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水*： 中级

　　计算机详细技能： 计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

　　技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 较差

　　其 他： 汉语

　　求职意向

　　发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

　　其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

　　自身情况

　　自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

客服个人简历3

　　姓名：王先生

　　目前所在： 荔湾区

　　年 龄： 26

　　户口所在： 河南

　　国 籍： *

　　婚姻状况： 未婚

　　民 族： 汉族

　　身 高： 175 cm

　　体 重： 70 kg

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员

　　工作年限： 3

　　职 称： 无职称

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区： 广州，广州，广州

　　工作经历

　　xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性质： 私营企业

　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位： 销售客服

　　工作描述：

　　1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。 进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

　　3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等。

　　4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。

　　5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

　　6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总 ；

　　7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库

　　8、维护老客户，开发新客户。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 中南大学

　　最高学历： 大专 获得学位: 大专 毕业日期： 20xx-06

　　专 业 一： 计算机应用

　　专 业 二： 电子商务

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-06 中南大学 计算机应用

　　语言能力

　　外语： 英语 一般 粤语水*： 一般

　　其它外语能力： 计算机语言

　　国语水*： 优秀

　　工作能力及其他专长

　　自我评价

　　1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验

　　2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

　　5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

　　6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

客服个人简历4

　　姓名：张雪芬民族：汉族照片

　　身高：160cm

　　婚姻状况：未婚

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

　　求职类型：全职可到职：随时

　　月薪要求：1350——20xx

　　教育背景

　　毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

　　最高学历：大专

　　所学专业：市场营销

　　所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

　　荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

　　工作能力及其他专长

　　在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

　　我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

　　详细个人自传

　　本人自信，开朗

　　有强烈的事业心和责任感，良好的`语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

客服个人简历5

　　姓名男 未婚 198x.xx.xx 户口：xx市 现居住于xx市xx区

　　n年工作经验 团员 身份证：

　　民族：汉

　　电话：(手机)

　　E-mail:

　　求职意向

　　期望工作性质：全职

　　期望从事行业：银行

　　期望从事职业：客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理

　　期望工作地区：南京

　　期望月薪：20xx元/月

　　目前状况：一个月可到岗

　　自我评价

　　资深客服管理人员，有外企多年的客服实践及管理经验，擅长以数字来量化的工作方式；有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润；重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

　　工作经历

　　20xx/10 —— 20xx/11

　　x投资顾问公司 客户服务部 客户服务经理/主管

　　工作概述：

　　主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程，提升客户服务作业规范，形成统一的服务标准。

　　1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；

　　2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的业务机会；

　　3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关信息；

　　4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。

　　5、内部系统操作与报表分析等。

　　6、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

　　7、随时检查电子邮件，及时做好记录并回复。

　　8、业绩的日常跟进与反馈。

　　9、对下属进行业务知识的培训和提升。

　　10、制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

　　20xx/08-20xx/10

　　某日资外贸公司 国内贸易部 客户协调

　　工作概述：

　　该公司为日商独资企业，主营喷墨打印介质，如墨盒，打样，影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划，定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度；通过ERP系统下达客户订单，跟踪货物出厂顺利发运至客户手中；各项内部单据和报表的生成与审验，按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票，客户应付货款的催缴工作；每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放；与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接；收集相关证据并建立索赔台帐,解决商务索赔及纠纷。

　　对本部门的工作向领导提出合理化改进方案及措施，并得到领导首肯与赞与。

　　20xx/08-20xx/05

　　保健品公司 客户服务部 经理助理/秘书/文员

　　工作概述：

　　办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

　　负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定；医疗器械经营许可证、新品商标权办理，完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作；负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。

客服个人简历6

　　王磊

　　两年以上工作经验|男| 25岁(1986年1月15日)

　　居住地：上海

　　电话：139********(手机)

　　E-mail：.hg9p.com

　　最近工作[ 1年9个月]

　　公司：XX贸易有限公司

　　行业：原材料和加工

　　职位：仓管员最高学历

　　学历：本科

　　专业：物流管理

　　学校：上海同济大学

　　自我评价

　　在跨国公司工作多年，积累了丰富的物流工作经验，熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通，仓库规范化管理，采购管理，供应商管理等方面，具有自己独到的行之有效的方法。应变能力强，对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强，能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度，崇尚人性化的科学管理。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月内

　　工作性质：全职

　　希望行业：交通/运输/物流

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：物流专员/助理

　　工作经验

　　20xx /4—至今：XX贸易有限公司[ 1年9个月]

　　所属行业：原材料和加工

　　仓储部仓管员

　　1.物料管理和收发，控制进、出库单据(采购、送货、入库、验收、领料、出库等); 2.确保货物收发及时准确，避免差错，开据承运单据; 3.负责各种单据的打印、核对、装订和保管; 4.负责协调主库商品在规定的发运时间内完成业务部门的发运需求; 5.对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护，确保系统库存数据准确，为企业经营提供数据支持; 6.负责货物在途信息跟踪，汇总相关物流信息至业务部门，提升业务部门的服务满意度。

　　20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　货代部物流专员/助理

　　1.负责打印发货单; 2.统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存; 3.专门负责联络货物出口，货物调配，并联络船运公司，仓库管理等，多方面进行协调; 4.负责海运，空运，进境备案单证的处理; 5.负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题; 6.协助经理处理物流部的日常工作事务。

　　20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8个月]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　展会部物流专员/助理

　　1.负责公司部门ISO9000的审核; 2.负责进出库账务处理及盘点工作，确保数据的一致性; 3.根据生产计划安排出货计划，进行运力的计划与协调; 4.负责月出货计划的安排与跟踪; 5.对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理，及时预见问题，对已经出现的问题及时采取措施; 6.协助上级经理完成各项任务，包括及时调整管理策略，以保证整体服务表现的持续达成。

　　教育经历

　　20xx /9 --20xx /7上海同济大学物流管理本科

　　语言能力

　　英语(熟练)听说(精通)，读写(精通)

客服个人简历7

　　基本信息

　　姓名：杨小姐

　　性别：女

　　民族：汉族

　　出生年月：1988年1月1日

　　证件号码：450XXXXXXXXXXX

　　婚姻状况：未婚

　　身高：168cm

　　体重：57kg

　　户籍：广西桂林

　　现所在地：广西南宁

　　毕业学校：广西南宁职业技术学院

　　学历：专科

　　专业名称：管理类物流管理

　　毕业年份：20xx年

　　工作经验：最高职称：

　　求职意向

　　职位性质：全职

　　职位类别：物流/仓储

　　职位名称：有关物流专业的职务;

　　工作地区：广西南宁

　　待遇要求：1000-20xx元/月可面议;需要提供住房

　　到职时间：可随时到岗

　　技能专长

　　语言能力：英语b级;

　　电脑水*：熟悉计算机一级的各软件

　　教育培训

　　教育背景：

　　时间所在学校学历

　　20xx年9月- 20xx年7月广西南宁职业技术学院专科

　　培训经历：

　　时间培训机构培训主题

　　20xx年9月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理

　　20xx年5月- 20xx年6月广西南宁职业技术学院物流管理

　　20xx年4月- 20xx年5月广西南宁职业技术学院物流管理

　　20xx年11月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理

　　工作经历

　　所在公司：南宁佳百旺

　　时间范围：20xx年7月- 20xx年9月

　　公司性质：民营/私营公司

　　所属行业：餐饮、娱乐、酒店

　　担任职位：服务员

　　工作描述：当服务员

　　离职原因：上学

　　所在公司：南宁肯德基XX餐厅

　　时间范围：20xx年8月- 20xx年9月

　　公司性质：民营/私营公司

　　所属行业：餐饮、娱乐、酒店

　　担任职位：服务员

　　工作描述：一炸鸡的团队柜台点餐员及其大厅服务员

　　离职原因：上学

　　所在公司：广西南宁XX超市

　　时间范围：20xx年5月- 20xx年5月

　　公司性质：民营/私营公司

　　所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)

　　担任职位：促销员

　　工作描述：促销食品类，家店类商品

　　离职原因：上课

　　所在公司：苏宁电器

　　时间范围：20xx年10月- 20xx年10月

　　公司性质：民营/私营公司

　　所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)

　　担任职位：销售人员

　　工作描述：促销家店类电器

　　离职原因：上课

　　其他信息

　　自我评价：本人性活泼开朗，乐观向上，爱好广泛，待人诚恳，考虑周到，富有团队协作精神并具有良好的身体素质;与同学相处和睦融洽，做人讲信用，乐于助人，对工作认真负责，积极主动，有较强的组织能力和适应能力;能够积极参加学校及班级组织的活动，并能在活动中充分发挥出自己的作用并提高自己。希望能在一个可具有潜力的环境中锻炼自己，并为所在单位做贡献。

　　联系方式

　　电话：

客服个人简历8

　　基本信息

　　姓名：

　　性别： 女性

　　出生年月： 19xx年4月

　　身份证号：

　　身高： 165

　　视力情况： 好 婚

　　姻状况： 未婚

　　政治面貌： 团员

　　户口所在地： 岳阳街道

　　家庭住址： 松江

　　学业资料

　　人才类型： 不限

　　最高学历： 中专/职高

　　专业类别： 其他类

　　专业名称： 物业管理 毕

　　业院校： xxxxx学校

　　毕业时间： 20xx

　　外语种类： 英语

　　外语等级： 二级

　　口语水*： 一般

　　第二外语： 无

　　电脑水*： 熟练

　　职场资料

　　希望应聘的职位类别： 文秘行政/人力资源/后勤类

　　目前从事岗位： 投诉处理

　　希望从事行业： 其他行业

　　期望月薪： 20xx-3000

　　工作经验： 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力资源有限公司(上海南区电信) 投诉处理

　　自我评价： 本人性格开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系；勤奋努力、勇于挑战、对生活充满激情、对环境有很强的适应能力；有很强的团队合作以及敬业精神；工作积极、责任心强、考虑问题周密细致。

　　求职意向： 文员，前台，客服

　　联系方式

　　电话号码：

　　移动电话：

　　电子邮箱：

　　在线ＱＱ：

　　个人网站：

　　通讯地址：

　　邮编：

客服个人简历9

　　姓 名： 肖女士 性 别： 女

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： 广东-xx 年 龄： 27

　　现所在地： 广东-xx 身 高： 165cm

　　希望地区： 广东-xx

　　希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

　　20xx-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中

　　培训经历

　　xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

　　xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

　　xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理

　　xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理

　　xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

　　xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理

　　**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 1、公司媒体资源管理;

　　(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

　　(2)所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核;

　　(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核;

　　(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排;

　　(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理;

　　(1)喷绘供应商服务考评;

　　(2)喷绘供应商结款对账;

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因： 家庭原因

　　**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、新老客户的接待

　　(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

　　(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

　　(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

　　2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

　　(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

　　(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

　　**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

　　公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

　　担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

　　工作描述： 1、生产计划安排

　　(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

　　(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

　　2、生产现场规范化管理

　　(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

　　(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

　　(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;

　　(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到*衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

　　(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

　　(2)作业研究与工时分析;

　　5、团队建设

　　(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

　　(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

　　离职原因： 公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

　　担任职位： 生产主管

　　项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述： 1、产地选定及申请审批;

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水*： 高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长： 团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 一般

　　英语水*： CET-4 口语一般

　　英语： 良好

　　求职意向

　　发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服个人简历10

　　基本信息

　　姓名：

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　户籍：湖南长沙

　　年龄：27

　　意向职位：客户服务专员/助理

　　教育经历

　　20XX-09～20XX-06 中南大学外国语学院 英语（经贸英语类）本科

　　20XX-09～20XX-06 湖南财经高等专科学校 经贸英语 大专

　　20XX-09～20XX-07 湖南省永州市第四中学高中 文科 高中

　　培训经历

　　20XX-08～20XX-11 香港XXXX机构 客服训练

　　20XX-12～20XX-02 长沙未名新干线培训中心 日语（二级）

　　工作经历

　　XXXX公司（20XX-01～20XX-01）

　　公司性质：外资企业

　　行业类别：其它生产、制造、加工

　　担任职位：客服专员

　　岗位类别：业务跟单员

　　工作描述：5年的"外贸经验，近3年客服专员经验。

　　1、查询与回复客户潜在计划；

　　2、确认订单细节；

　　3、查询物料状况回复交期；

　　4、与工厂协调沟通订单排产及出货；

　　5、安排订舱，报关事宜；

　　6、安排出货；

　　7、回收货款；

　　8、处理品质投诉。

　　技能专长

　　专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

　　计算机水*：全国计算机等级考试一级

　　计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件。

　　技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片，能运用CAD20XX软件进行简单绘图！

　　语言能力

　　普通话：流利

　　粤语：流利

　　英语水*：英语专业CET-6

　　日语：一般

　　求职意向

　　纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

　　自身情况

　　自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。

　　兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。

——客服的个人简历5篇

客服的个人简历1

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　目前所在：天河区。

　　年龄：

　　户口所在：

　　国籍：*。

　　婚姻状况：未婚。

　　民族：汉族。

　　身高：172cm。

　　体重：60kg。

　　求职意向

　　人才类型：普通求职。

　　应聘职位：客服。

　　工作年限：1年。

　　职称：无职称。

　　求职类型：全职。

　　可到职日期：一个星期。

　　月薪要求：1500～1999元。

　　希望工作地区：广州。

　　工作经历

　　xx公司

　　起止年月：20xx.07～20xx.11

　　公司性质：国有企业。

　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

　　担任职位：咨询客服人员。

　　工作描述：以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务，电话营销方面的工作。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：xx金桥管理干部学院。

　　最高学历：大专。

　　获得学位：

　　毕业日期：20xx.07

　　专业一：广告设计。

　　专业二：

　　语言能力

　　外语：英语良好。

　　粤语水*：精通。

　　国语水*：精通。

　　工作能力及其他专长

　　本人专业是广告设计，对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长，在*移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。

客服的个人简历2

　　姓 名：xx

　　户籍：*

　　目前住地：四川 民

　　民族：汉族

　　户 籍 地四川xx

　　身高体重：165 cm ，52 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24 岁

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

　　工作年限：2

　　职称： 无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求：2000--3500

　　希望工作地区： xx

　　工作经历：

　　公司名称：xxx皮具厂 起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：市场客服

　　工作描述：

　　1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

　　3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导（比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及*时领导介绍的销售方式传输给他们）。

　　离职原因：有点事情需要回家处理

　　公司名称：xxx计算机服务有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性质：私营企业 所属行业：计算机业

　　担任职务：站长助理

　　工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

　　职责：

　　1、每天接收*台下发的问题单。

　　2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

　　3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

　　离职原因：为了寻求更好的发展

　　教育背景

　　毕业院校：xx科技大学

　　最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 2008-06-01

　　所学专业：电子商务 第二专业：

　　培训经历：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

　　2004-09 2008-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 xxxxx

　　语言能力

　　外 语：英语良好

　　国语水*：优秀

　　粤语水*：较差

　　工作能力及其他专长

　　两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

客服的个人简历3

　　基本信息

　　姓 名： xxx 性 别： 男

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： xx 年 龄： 37

　　现所在地： 广东-深圳 身 高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区： 广东-东莞

　　意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学 计算机 高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训 标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训 客户专员服务知识

　　工作经历

　　xx公司 (20xx-02 ～ 至今)

　　公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　xx公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

　　工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因： 个人原因

　　xx公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

　　工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因： 转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水*： 初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 流利

　　英语水*：

　　其他： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求： 包吃住

　　自身情况

　　自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15

客服的个人简历4

　　姓名：张雪芬

　　民族：汉族

　　身高：160cm

　　婚姻状况：未婚

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

　　求职类型：全职可到职：随时

　　月薪要求：xxxx

　　教育背景

　　毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

　　最高学历：大专

　　所学专业：市场营销

　　所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

　　荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

　　工作能力及其他专长

　　在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

　　我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

　　详细个人自传

　　本人自信，开朗，有强烈的事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

客服的个人简历5

　　基本信息

　　姓名：

　　性别： 女

　　工作年限： 2年

　　民族： 汉族

　　最高学历： 大专

　　出生年月： 1990.5

　　所学专业： 电子营销

　　籍贯：浙江

　　现居住地： 浙江

　　婚姻状况： 未婚

　　手机： xxxxxxxxxxxx

　　邮箱： xxx@

　　求职意向

　　期望职位： 淘宝客服

　　期望行业： 贸易行业

　　期望地点： 宁波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性质： 全职/兼职

　　到岗时间： 随时

　　工作经验

　　xx-11-01至2014-03-01

　　宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

　　淘宝售前客服

　　工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　xx-09-01至xx-08-01

　　宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

　　淘宝售前售后客服 (全职)

　　工作描述：工作内容：

　　通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

　　xx-04-01至xx-07-01

　　xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

　　销售部门- 业务拓展专员 (全职)

　　工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

　　教育经验

　　xx-09-01至xx-06-01

　　xx信息技术职业学院

　　所学专业：电子营销

　　学历： 大专

　　专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践。企业管理概论，营销师，广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

——2022客服面试求职个人简历10篇

要记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。下面小编给大家带来关于2022客服面试求职个人简历，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2022客服面试求职个人简历1

基本信息

姓名：

性别：女

民族：汉族

出生年月：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

户籍：

现所在地：

毕业年份：__年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

联系方式

电话：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区：

待遇要求：

到职时间：三天内

技能专长

语言能力：英语英语四级;普通话标准

计算机能力：良好

教育培训

__年10月-__年10月__科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司：__科技有限公司

时间范围：__年1月-__年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气。

2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制。

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。

2022客服面试求职个人简历2

姓名：王__

目前所在地：无锡

户口所在地：江苏

年龄：21岁

希望应聘职位：电话客服

工作年限：1年

期望的月薪：20__——2500之间

希望工作地区：无锡市，南京市。

个人工作经历：

公司名称：*移动南京分公司担任职务：10086客服

工作描述：通过电话跟客户进行业务销售以及客户出现问题时候的解决，详细的介绍业务优惠等工作。

教育背景

毕业院校：南京市财经职业技术学校学历：大专外语：英语

工作能力及其他专长

对各类产品的销售都有自己的话术技巧。熟练掌握了各类的销售方式懂得如何得知顾客的感知与聆听。

在学校里曾经担任团委宣传部的干事。善于处理学校的各种活动设施与人员分配，兼口才组组长。兼绘画组负责人。

自我评价

在生活上能做到"积极面对，冷静处理，并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。对待客户有耐心，可以跟客户有很好的沟通。

2022客服面试求职个人简历3

基本信息

姓名：

性别：女

年龄：28岁

婚姻状况：已婚

学历：本科

工作年限：6年

政治面貌：*

现居城市：南京

籍贯：南京

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

工作类型：全职

期望薪资：3000-5000元

工作地点：南昌市

求职行业：信息产业、计算机

求职职位：通信技术工程师移动通信工程师其他通信

工作经历

20__-10-*电信__分公司网络操作维护中心技术支撑

工作描述：1、负责全市装维人员的故障支撑;2、负责工作中数据、交换、传输各专业的故障协调与处理;3、负责装维周报、月报的制作。

20__-07-20__-10*联通__分公司计费管理员

工作描述：1、负责后台数据库的维护与更新;2、负责经营分析，为全市经营发展、营销策略、客户服务提供分析支撑，为公司领导层经营决策提供参考依据;3、负责本地市各种资费、促销、押金等出账费用准确无误。

20__-09-20__-07南京邮电大学通信工程本科

专业描述：主要学科：光纤通信，信息工程、计算机科学与技术、电子电路、信号与系统，电路分析基础以及通信原理等。

自我评价

工作认真细心、责任感强，对新知识学习能力快，协作能力较好。

2022客服面试求职个人简历4

基本信息

真实姓名：

性别：男

年龄：27岁

身高：165CM

婚姻状况：未婚

户籍所在：广州

学历：中专

工作经验：3-5年

联系地址：广州市白云区

求职意向

最近工作过的职位：投诉类客服

期望岗位性质：全职

期望月薪：3000~5000元/月

期望从事的岗位：

期望从事的行业：

技能特长

技能特长：本人稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。有较好的打字输入能力，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

教育经历

广州市贸易职业高级中学(中专)

起止年月：20__年7月至20__年7月

学校名称：广州市贸易职业高级中学

专业名称：国际商务

获得学历：中专

广州大学(大专)

起止年月：20__年3月至20__年12月

学校名称：广州大学

专业名称：人力资源管理

获得学历：大专

工作经历

诚伯信息有限公司-*移动12580秘书台客服人员

起止日期：20__年1月至20__年7月

企业名称：诚伯信息有限公司

从事职位：*移动12580秘书台客服人员

业绩表现：职责：工作性质是以SMS的形式将客户的留言发送给机主

企业介绍：

*联通-投诉处理组长

起止日期：20__年3月至20__年4月

企业名称：*联通

从事职位：投诉处理组长

业绩表现：职责：主要是受理广东联通预付费卡类(如意通，新势力)等用户投诉的问题，在用户的投诉问题分析及处理后，按用户的需求通过电话或短信的方式向用户回访告知我司对其的问题的处理结果，并分析用户的潜在问题，负责班组日常事务的处理、人员的调配、投诉处理方案的出具

企业介绍：

广州一汽公交公司-公交站长

起止日期：20__年6月至20__年11月

企业名称：广州一汽公交公司

从事职位：公交站长

业绩表现：职责：负责公交线路的改造，新辟，调整的策划和申报。负责制定日常，节假日及特殊时期运营方案。负责线路客流情况的调研

企业介绍：

广州数码通客户服务有限公司-客户服务主任

起止日期：20__年12月至20__年2月

企业名称：广州数码通客户服务有限公司

从事职位：客户服务主任

业绩表现：职责：负责处理香港客户查询、投诉及产品推广，维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求。

企业介绍：

2022客服面试求职个人简历5

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：__年1月至今

公司名称：___

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。

2、负责收集、整理、归纳市场行情。

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理。

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月至__年12月

公司名称：__快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：__年1月至今

学校名称：__交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

2022客服面试求职个人简历6

姓名：

目前所在：广州年龄：26

户口所在：广州国籍：*

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高：160cm

人才测评：未测评体重：

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：客服经理

工作年限：4职称：

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：面议希望工作地区：广州

工作经历

深圳__国际货运代理有限公司广州分公司起止年月：20__-09～至今

公司性质：所属行业：交通/运输/物流

担任职位：行政人事助理

毕业院校：华南师范大学

学历：本科获得学位：学士毕业日期：20__-01

专业一：行政管理专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水*：良好

其它外语能力：

国语水*：良好

工作能力及其他专长

本人学习能力强，做事细致认真，工作责任心强，积极主动，有较强的沟通和和团体协作能力。对工作环境适应较快，对数据敏感，为人诚信开朗，认真负责，同事相处融洽。熟悉办公软件操作，经过四年的工作，具备了一定的工作能力，熟悉了解行政工作的`各个环节，在职期间受到主管的好评。

2022客服面试求职个人简历7

姓名：性别：女

年龄：26岁学历：本科

工作年限：2年婚姻状况：不想透露

户口：武汉市身高：

居住地：广东省深圳市现任职位：销售客服

待遇要求：2000——3500/月到岗时间：随时到岗

希望地区：深圳市

希望岗位：客服经理

公司性质：化学化工、生物制药

担任职位：销售客服

离职原因：

工作职责和业绩：

每天接听客户电话，接收定单，安排生产，联系货运部，负责发货，统计前一天的出库情况，每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的。销售情况。

学历：本科

专业名称：环境工程

专业描述：主要学习水处理微生物技术，固体废气物的处置，噪音控制，环境规划与管理，环境检测，环境质量评价以及环境化学等。

技能专长技能专长：

英语四级(CET-4，417分)，具有一定的听，说，读，写能力。

能熟练的运用WORD，E_CEL，POWERPOINT等办公软件。

2022客服面试求职个人简历8

姓名：

性别：

年龄：

国籍：*

民族：

目前所在：

户口所在：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：客服专员/助理(非技术)

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：

希望工作地区：

工作经历

__贸易(*)有限公司起止年月：__-01～__-02

公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)

担任职位：导购员

工作描述：

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。

离职原因：寒假工

教育背景

毕业院校：__行政职业学院

学历：大专获得学位：大学专科毕业日期：__-06

专业一：商务管理专业二：

语言能力

外语：英语良好粤语水*：优秀

其它外语能力：

国语水*：良好

工作能力及其他专长

证书：

1.英语A级资格证

2.计算机A级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到。

2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理。

3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心。

4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者。

5、有充沛的精力，热衷活泼于工作。

6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性。

7、*易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。

2022客服面试求职个人简历9

基本资料

姓名：___国籍：*

目前所在地：__民族：汉族

户口所在地：__身材：155cm42kg

婚姻状况：未婚年龄：23岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：物业客服

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：__市__物业管理有限公司起止年月：20__-05～20__-05

公司性质：股份制企业所属行业：

担任职务：物业管理员

工作描述：

1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因：

公司名称：广东康景物业服务有限公司起止年月：20__-07～20__-12

公司性质：私营企业所属行业：商业服务

担任职务：物业助理(实习)

工作描述：

1、收楼、验楼(熟悉收楼流程)

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的`了解，参与大型的现场收楼工作

离职原因：毕业实习

教育背景

毕业院校：广东白云学院

学历：大专毕业-20__-06-01

所学专业一：物业管理所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20__-0620__-06__学院物业管理物业管理员中级证书

语言能力

外语：英语一般

国语水*：一般粤语水*：一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

详细个人自传

本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。

2022客服面试求职个人简历10

张小姐

目前所在：天河区年龄：25

户口所在：湖北国籍：*

婚姻状况：未婚民族：汉族

身高：165cm

体重：50kg

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：物业客服

工作年限：0职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广州，湖北，广东省

工作经历

__公司起止年月：20__-03～20__-06

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业客服

工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。

离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜

__公司起止年月：20__-11～20__-02

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业管理员

工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等。

离职原因：实习期满，回校继续学习

__公司起止年月：200__-07～20__-09

公司性质：私营企业所属行业：生活服务

担任职位：服务员

工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。

离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习

__公司起止年月：20__-05～20__-06

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业管理员

工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

离职原因：回校处理事务

教育背景

毕业院校：湖北城市建设职业技术学院

学历：大专获得学位:毕业日期：20__-07

专业一：物业管理专业二：行政管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20__-0920__-07湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证

语言能力

外语：英语良好粤语水*：良好

其它外语能力：掌握基本听说读写能力!能够翻译阅读基础类型文件资料.

国语水*：良好

工作能力及其他专长

★熟练使用Microsoftoffice办公软件(包含WORD/PPT/E_CEL等)

★基本掌握物业管理服务流程、物业管理法律法规和工作细节及基本礼仪，实习经历多。

★能做CAD图及PS图像处理。

★在校期间，曾经常参与和策划学生活动，常获校级奖学金及荣誉称号。

★具备良好的随机应变及沟通能力。

自我评价

★我有较强的沟通和自学能力。

★我是一个活泼外向、诚实的女孩，但同时也是个做事成熟稳重的女孩。

★我交朋友讲究真诚，做工作讲究踏实、细致、勤奋、上进、团结，生活上讲究乐观、宽心。

★我知道我现在的社会及工作经验严重缺乏，这是我的缺点但同时也是我的优势，因为那样可以让我沉下心来，好好的去对待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的积累中能够让我越来越被人认可。