护士绩效考核评分表9篇护士绩效考核评分表 护士长绩效考核评分细则表（一） 科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日项目考核内容标准分 目标管理 (25分)的夜班数。 6下面是小编为大家整理的护士绩效考核评分表9篇,供大家参考。
篇一：护士绩效考核评分表
长绩效考核评分细则表（一）科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年
月
日 项目 考核内容 标准分
目 标 管 理
(25 分)的夜班数。
6、 请示汇报制度落实 3 未及时请示汇报每次扣 2 分， 科内出现差错， 褥疮或其它意外事件， 损伤、 丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣 6 分。因发现问题未及时作出处理扣 3 分/次。
7、 质量检控落实 4 欠检查督促每次扣 2 分， 欠落实每项扣 4 分， 欠记录每次扣 1 分。
8、 会议制度落实 3 无召开护士周会每次扣 2 分， 无记录扣 1 分， 护理部召集会议无特殊情况， 无请假迟到者每次扣0. 5 分， 无故缺席者扣 1 分。
因故缺席者 0. 5 分。
考核标准 护理部评分 1、 年计划达标率≥90%。
有年总结。2
2 年计划≤90%， 每降 1%扣 0. 5 分， 无年终总结扣5 分。
无计划扣 3 分。
无月安排扣 1 分， 欠分析小结扣 2 分。
记录不全扣 1 分。
无周重点扣 3 分
2、 月安排、 小结、 分析
3、 周重点
4、 科内制度， 资料填写符合要求，保管完好整齐。
2
2 无按护理部要求定期召开科内会议， 资料填写不合要求每处扣 0. 5 分， 保管欠完整， 整齐不得分。未按时交各科报表每次扣 1 分。
缺岗扣 2 分/次， 无故迟到、 早退扣 1 分/次。
5、 参加护理部夜查房， 完成规定3
9、 本科室护理人员能遵守医院各项规章制度， 无违纪行为及脱岗、旷工、 迟到、 早退等行为。
4 本科室护理人员出现 1 人次违纪行为及旷工行为扣 10 分， 出现 1 人次早退行为扣 5 分。
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年
月
日 项目 考核内容 标准分 人 员 培 训
(25 分) 业务查房有记录 5 无业务查房不得分， 无记录扣 2 分。
带教任务按质按量完成， 学生满意度≥95%。
问题和未及时解决扣 1～2 分/次， 学生满意度调查， 每低 1%扣 1 分。
每年组织科内护士参加 1～2 项护理革新或科研立项。
积极撰写论文。
扣分，加分可随时。级加 1 分。
发表：
市级加 3 分， 省级加 4 分， 国家级加 5 分， 中华级加 8 分。
交流：
市级加 2分， 省级加 3 分、 国家级加 4 分。
⑦科研：
院内获奖每项实施者加 5 分， 参与者顺排加 4、 3、 2、1 分。
区级科技进步奖每项实施者加 10 分， 参与者顺排加 8、 6、 4、 2 分， 市级以上科技进步奖实施者加 15 分， 参与者顺排加 13、 11、 9、 7、5 分。
⑧市级、 科研立项实施者每项加 4 分， 参与者顺排加 3、 2、 1 分。
考核标准 护理部评分 对新进入本科人员 及专科培训科内有计划。
5
无培训计划不得分， 计划欠清晰、 细致扣 2 分，对科内人员未做好培训每人次扣 1 分， 欠落实视情况扣分。
三基培训考核合格率≥90% 10 合格率每低于 1%扣 2 分（以护理部抽考为准）。
各级人员年考核≥90% 5 每低于 1%扣 2 分
教 学 科 研
(5 分) 5 出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的第一季度集中①无组织倒扣 4 分。②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣 4 分， ③有开展但年终无总结，倒扣 2 分。
④科内一年内无一篇文章发表倒扣 2分。
⑤讲课者每次加 1 分。
⑥科内论文情况：
院
护士长绩效考核评分细则表（三）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年
月
日
项目考核内容 标准分4 3 考核标准 护理部评
护 理 工 作 质 量
(30 分)急救物品准备完好率 100%。
常规物品灭菌合格率 100%。
一件物品欠完好扣 2 分， 无检查落实扣 1 分/次。
一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣 1 分，过期物品仍使用扣 2 分/次；
每降 1%扣 1 分；
整体护理质量≥90%。
特护、 一级护理合格率≥90%。
3 4
每降 1%扣 2 分； 工作欠落实扣 1 分， 因责任心问题致病人皮肤破损扣 2 分， 由于可避免而发生褥疮不得分。病区管理零乱， 不符合规范要求， 管理不到位， 制度欠落 实， 每处扣 0. 1 分；
每下降 1%扣 2 分； 科内有投诉经核实后属实的不得分。病区管理合格率≥90%。
3
病人满意度≥98%。
护理文件书写合格率≥90%。
6 3
每周无检查扣 0. 5 分/次， 检查后无落实改正每 处扣 0. 5 分；
科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核实 1 例扣 3 分， 科内发生每例缺点扣 1 分； 每例差错扣 4 分，严重差错扣 10 分， 事故扣 20 分。
无安全意识， 因责任心不强而发生意外事情不得分。因发现问题未及时作出处理扣 3 分/次， 未及时报告扣2 分/次。
科内浪费人力、 财产、 物资， 每发现一次扣 1分。
人员未做好合理安排扣 1 分/次。
事故、 严重差错发生率为“0”。
4
安全意识有安全意识， 避免意外发生。
4
成本意识床位使用效益节省人力、 物力、 财产避免浪费。5
3
3
能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。
实际占用总床日数。
每低 1%扣 0. 3 分， 未根据工作需求及时调整人员扣 2分/次。
篇二：护士绩效考核评分表
岗位外科张忠伟1. 每月门诊人次（8分）50人次（100%）2. 每月住院人次（8分）5人次3. 女扎手术（6分）10人次4. 每月辅助检查人次（6分）5. 处方合格率（2分）40人次（100%）100%6. 观察病历、 门诊登记合格率（2分）100%7. 合理用药率（2分）100%8. 住院病历书写合格率（8分）100%9. 健康档案任务建档率（2分）10. 高血压、 糖尿病、 老年人建卡率（2分）50人（包括内科）100%40人次（100%）12. 每月医疗收入（8分）1万元13. 每月药品收入（8分）1万元14. 按时打扫除上班不玩电脑和不做私事， 按时参加早会（16分）15. 劳动纪律和医德医风（20分）以考勤签到为准， 衣帽整洁、 佩戴胸卡。
实行医疗责任事故、 计划生育、 社会治安综合治理、 私自收费、 挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。得分：考核内容XXX卫生院XXX年职工备注：
每项考核大于本科室平均数， 每多20%加10款中核算给科室， 科室按
每降低3%扣1分
每降低3%扣1分完成平均数得全分， 手术下降20%扣2分完成平均数得全分， 个人每降低10%扣1分每降低20%扣1分登记规范准确无缺项， 门诊病历书写完整， 每降低10%扣0. 3分， 35岁以上首诊测血压， 一例未测扣0. 3分， 传染病未报告一例扣0. 3分抗生素二联及以上联用处方不超过20%每增高5%扣0. 3分住院病人超过24小时未完成病历书写的查到一次扣2分， 医嘱不完整、 字迹潦草有涂改的， 一份病例扣2分， 丙级病例一份扣5分。抽查10人， 访视少一次扣0. 5分， 访视资料不全扣0. 5分， 扣完为止。抽查3人， 访视少一次扣0. 5分， 访视资料不全扣0. 5分， 扣完为止。每增加0. 5%加1分， 每降低5%扣1分每增加0. 5%加1分， 每降低5%扣2分少参加一次早会扣4分， 少打扫除一次扣4分（请假批准除外）
， 上班玩电脑做私事发现一次扣2分
无故迟到或早退， 一次扣0. 5分， 无故旷工一天扣1. 5分。
不参加学习1次扣1分， 1次做不到扣1分。
违反1次扣完全分100分， 并取消当年评优。
发生一起投诉扣5分， 发生1次与别人争吵扣5分。
不服从院长工作安排扣10分。参加考核人员：评分标准工绩效工资考核细则0分， 所加分数奖金兑现， 从卫生局、 财政局返回按每人分值兑现科室奖金。
篇三：护士绩效考核评分表
护理管理研究#护士长绩效考核体系建立的探讨Probe into establishment of head nurses achievement assessment system韩祺, 石兰萍Han Qi, Shi Lanping( Hainan M edical College, Hainan 571101 China)摘要: 依据特尔菲法从影响护士长绩效的诸多 因素中设计出 5 类 20 项量化指标, 并根据指标的相对重要性, 运用 层次分析法计 算各指标组合权重系 数, 建立行之有效的护士长绩效考评体系 , 为护理管理提供科学、 客观的护士长绩效考评工具。关键词: 护士长; 绩效考核; 指标; 主观评价; 系 数中图分类号: R197. 323
文献标识码: C
文章编号: 1009- 6493(2008) 2A- 0350- 03
护士长是临床一线护理工作的管理者、指导者和监督者, 护士长管理水平直接影响 到护理质量。
近年来, 国 内同行积极摸索护士长管理考评办法, 在评价内容、 考评方法、 考评形式等方面进行探讨和 研究, 力求构建科学、客观、定 性与定量相结合的任期绩效管 理考评体系[ 1]。
我们 在护 士长考评过程中不 断总结, 建立了 行之有效的护士长绩效考评体系, 可供同行借鉴。1
考评指标体系的建立1. 1
量化考评指标的选择
量化 考评选择的关键在于 考评标准的制定是否恰当。
在实施年度量化考评前, 护 理部首先成立由护理部主任、 科护 士长、 助理员组成 的考评小 组, 查 阅相关文献, 根据卫生部/ 等级医院评审标准0 中对护士长的管理要求, 结合医院实际情况, 依据特尔菲法( Delph. s Methods) , 选出临床护士长任期管理考评的指 标, 指 标值通常以 均数、 百分比等表示,在不同的护士长绩效评估中具较强 的可比性。
选出 指标分为 5大类 20 项。
见表 1。表 1
护士长绩效考核评价指标类别
基本指标工作态度出勤率参与护理部组织活动次数科间协作次数业务能力本科护士护理理论及操作考试平均成绩个人发表论文篇数本科护士发表论文篇数院内授课次数差错事故发生护理差错次数差错上报率压疮发生率护理质量病区管理检查评分护理文件书写评分基础、特一级护理检查评分消毒隔离检查评分急救物品合格率护士服务满意度主观评分同级评分上级评分下级评分科主任评分1. 2
主观评价指标 护士长主观考评内容包括个人素质、 管理能力、 业务能力、 协调能 力 4 个因 子, 每个因子由 4 个条目 组成( 见表 2) , 每个条目 采用 1 分~ 5 分评定( 好: 5 分, 较好: 4 分, 一般: 3 分, 较差: 2 分, 差: 1 分)[ 2]。
采用同级 (其他 护士长) 、 上级( 护理部) 、 下级(本科室护士) 及科主任 4 个维度的考评方法, 其中同级、 上级、下级和 科主任的权值相等。
另外, 可进行自 我评价作为评价的参考, 不计入绩效考核中, 只用来比较自 评和他评在各方面的差距。表 2 护士长多维度绩效考评表项目
评分
1 分2 分3 分4 分5 分个人素质 爱岗敬业精神
知识更新能力
以身作则、 表率作用
主动性、 创造性管理能力
应急能力
组织危重病人抢救
解决问题、 协调矛盾
管理公开、 公平、公正业务能力
指导临床护理工作能力
教学和表达能力
专科业务水平
科研能力、 意识协调能力
调动护士积极性
对护士因才施用
关心护理人员个人发展
培养护士学习和科研能力绩效考评总分1. 3
指标权重的确定[ 3]1. 3. 1
计算初始权重系数 按 1 分~ 9 分对比 打分, 对目 标树自 下而上分层 次一一对比打分, 建立成对比较判断优选矩阵。见表 3。表 3
第一层子目 标成对比较判断优选矩阵类别工作态度业务能力差错事故护理质量主观评价工作态度11/ 311/ 51业务能力3133/ 53差错事故11/ 311/ 51护理质量55/ 3515主观评价11/ 311/ 51#350#CHINESE NURSING RESEARCH
February, 2008 Vo1. 22 No. 2A
Wc 1=同理得: Wc2= 1. 745 4
Wc 3= 0. 581 8
Wc4= 2. 909 1
Wc 5= 0. 581 81. 3. 2 计算归一化权重系数 W1= 0. 581 8/ (0. 581 8+ 1. 745 4+0. 581 8+ 2. 909 1+ 0. 581 8) = 0. 090 951 @ 1/ 3@ 1 @ 1/ 5@ 1= 0. 5 818同理得: W2= 0. 272 7
W3= 0. 090 9
W4= 0. 454 6
W5= 0. 090 9
在每层中的各指标同等重要, 其相应权重相等。1 . 3. 3
计算各指 标组合权重系 数 如出 勤率的组合权重系数= 0. 090 9@ 1/3= 0. 030 3. 其他指标的组合权重系数见表 4。表 4 护士长绩效考核评价指标及权重系数类别
基本指标权重工作态度出勤率0. 030 3参与护理部组织活动次数0. 030 3科间协作次数0. 030 3业务能力本科护士护理理论及操作考试平均成绩0. 068 2个人发表论文篇数0. 068 2本科护士发表论文篇数0. 068 2院内授课次数0. 068 2差错事故发生护理差错次数差错上报率0. 030 30. 030 3压疮发生率0. 030 3护理质量病区管理检查评分0. 075 8护理文件书写评分0. 075 8基础、特一级护理检查评分0. 075 8消毒隔离检查评分0. 075 8急救物品合格率0. 075 8护士服务满意度0. 075 8主观评分同级评分0. 027 2上级评分0. 027 2下级评分0. 027 2科主任评分0. 027 22
用层次分析法建立评估模型
层次分析法是用系统分析的方法, 对评价对象依总 评价目标进行连续性分解, 得到各级( 各层) 评价目 标, 并以最下层作为衡量目 标达到程度的评价指标。
然后依据这些指标计算出一个综合评分指 数对评价对象的 总评价目 标进行评价, 依其大小来确定评价对象的优劣等级。2. 1
对各指标值作标准化处理 标准化公式: Yi= ( xi- x )/s,式中: x 是各指标值均数, s 是各指标值标准差, 反向 指标标准化后前面加负号。2. 2
计算各指标值的加 权值 用各自 权数乘 标准化 值。
各指标的加权值相加既为护士长考评总分。3
讨论3. 1
护士长绩效考核的意义
绩效评价是一个观察判 断过程,也是一个信息反馈过程。
对管理工 作本身 而言, 采取有效的方法衡量组织成员的工作成效是提高组织效率的关键[4- 6]。
对护士长实施绩效考核, 可充分发挥护士长的管理才能, 及时改进工作, 极大地提高工作效率与服务质量, 形 成护士长与 护理部、 护士长与护士共同为实现护理的 整体目 标而努力的良好气氛。
同时为护士长创造一个公开、 公平竞争的良好氛围, 增强大家的竞争意识, 打破护士长终身 制[7], 在护理管理中有着非常重要的作用。3. 2 护士长绩效考核的全面性 多 维度绩效考评旨 在了 解分析记录护士长的整体状况, 调动护士长的工作积极性和创造性,为此考评指标的制定 力求细、全、 重点突出、兼顾公平[8], 其目 的是将工作目 标与任务予以量化 , 以正确识别其工作贡献、 业务水平和工作态度, 为护士长的 选拔奖惩提供依据[7]。
护理质量为护士长管理工作的核心, 其他工作的 开展必 须以保证护理质量为前提。
因此护 理质量的权重分值设定 比其他 项目 要高[8, 9]。评价标准应依据 护理部制 定的 护理六项 质量检查 评分标准进行, 各科全年最后得分按百分制计算[10]。
在主观测 评中应进行多层次、 多方维的 测评。
自 我考评有利于 护士长对工 作考评的 认同, 减少逆反心 理, 加 强自 我开发,并能够在考评中不断总结经验, 从而改进工作方法; 同级之间人员的工 作相似, 一起共事, 沟 通较多, 了 解更多 关于工作和 行为的有效信息; 下级对上级的领导能力、沟 通能力等方面的评价具有很强的针对性。
因此, 多 维度工作 考评可以在立体空间 概念上, 从不同角度的/ 主观0 求得客观, 使考评趋向 全面、 公正和准确[2]。3. 3 护士长绩效考核的动态性与连续性 护士长绩效考核的目 的不是决定分配而是强调组织的改善与绩效的提高。
为此护士长工作绩效考评应当结合科室的实际情况, 并且要以动态的、连续的观点来看待绩效考评成 绩, 使之形成 一个不断上升 的循环, 每次绩效评估结束后都要进行绩效评估面谈, 找出被考核者的不足之处, 并在此基础上制定 绩效改进计划。
护 士长绩效考评指标有一定的导向性, 指 标的确定 和权重是与医 院管理者所期望加强的内容有关。
随着广 大临床护士长总体水平的提高,我们所要求解决的就是如何制 订新的 评价指标, 来指导护 士长的工作。
为此, 对临床护士 长的管理测评体系也将进行不 断的调整和完善[8]。3. 4
护士长绩效考核的客观性、个体性
护理部在进行绩效考评的同时应重视护士长的自 我 评价, 并根据 护士长自 身 特点加以分析和引导。
通过与 护士长谈话, 帮助其调整对自 己的 期望值, 协助了 解科室目 前存在的问题, 找出 解决的办法, 以达到改进工作、 提高管理水平的目 的。
有的护士长自 信心不足, 护理部应多给这类护士长一些正性的 鼓励, 使其看到自 己的长处, 从而树立信心[1]。
为了 避免护士长们 对量化 考评的 漠不关心, 使量化考评制度能够真正达到鼓励先进、 带动后进的目 的, 考评的结果必须要与护士长的切身 利益挂钩, 对考评优 秀的护 士长要 采取物质奖励与精神奖励相结合的激励措施, 如优先给予晋职、 晋级、立功、受奖机会, 优先派出进行参观学习。
考评中、 差的护士长护理部对她们要进行黄牌警告, 并采取 适当的 经济处罚。
同时护 理部要深入临床一线, 帮助 护士长分析原因、 找出存在问 题, 使她们明确今后努力的方向。
对于不适合从事管理工作的 护士长, 护理部在与个人进行沟 通后向科室提出建议, 给予调整[8]。参考文献:[ 1]
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文献标识码: C文章编号: 1009- 6493(2008) 2A- 0352- 02
从/ 科学管理0 到 / 行为 科学管 理0 再到/ 企业文化 管理0 的发展过程, 可以看出人类对人的心理行为因素越来越重视, 对人性越来越关注。
柔性管理就是对管 理对象实施软管 理, 以达到激发人的积极性、创造性和提高工作效率的目 的。1
柔性管理的概念及内涵
柔性管 理是指在研究人的心理和行为规 律的基础上, 采用非强制性方式, 在人的心目 中产生一种潜在说服力, 从而把组织意志变为个人的自 觉行动 的管理[ 1]。
柔性管 理的最大特点, 在于它主要不是依靠组织权利的影响力, 如上级的发号施令、成文的规章制度等, 而是依靠人的心理过程, 依赖于从每个员工内心深处激发的 主动性、内 在潜力 和创造精神。
当组织的规 范化为员工的自 觉认识, 组织目 标转变为员工的自 发行动时, 就会产生巨大的内在驱动力和自 我约束力。
柔性管理正是在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下, 在提高职工对单位的向心 力、凝聚力与归属感的基础上所推行的一种现代化的管理。
柔性管理是与刚性管理相对应的。
刚性管理是指/ 以规 章制度 为中 心0 , 凭借制度约束、纪律监督、 奖惩 规则 等手段对单位员工 进行的管理。
刚性管理是管理工作的 前提和 基础, 它为整个管理工作构建了 一个基本框架, 规定了 管理的目 标、 幅度、时间、 空间及必要的刚性手段, 使组织和个人的一切 行为都在这一框架下 有序地运行。
没有规章制度的管理必然是无序的、混乱的, 其柔性管理也必然丧失立足点, 所以说刚性管理是柔性管理的基础 ; 但是刚性管理又必须依靠柔性管理来提升, 组织缺乏柔性管理, 员工缺乏工作的积 极性和激情, 刚性管理亦难以深入。
所以说 柔性管理是对刚性管理的升华。2
柔性管理的理论发展
20 世纪初, 泰勒的 管理学名 著5科学 管理原 理6出 版, 可以看成是刚性管理的 标志。...
篇四：护士绩效考核评分表
护理服务先进单位评分表(满分 100 分) 医院名称医院级别、 等次
得分
.
试点病房数
病房总数
所占比例
.
检查项目 检查内容 得分 组织领导(15分)
1. 加强组织领导（5 分）
1. 1 成立以一把手院长任组长的“示范工程” 活动领导小组（1分）
1. 2 院领导定期进行行政查房、 召开会议、 听取意见（2 分）
1. 3 院领导层面共同研究解决护理改革的有关问题（2 分）
2. 制定并落实工作方案（5 分）
2. 1 根据医院实际， 制定开展“示范工程” 活动工作方案, 有明确的进度安排、 部门分工和工作措施（3 分）
2. 2 工作方案能够有效落实（2 分）
3. 加强培训工作（3 分）
3. 1 全院各部门和医务人员能够正确理解开展“优质护理服务示范工程” 活动的目的、 意义、 工作实质和具体措施等（1 分）
3. 2 根据卫生部印发的相关文件、 规范， 组织开展全员培训，使管理者和护士接受先进的护理管理理念， 为患者提供整体护理服务（2 分）
4. 加强宣传交流（2 分）
4. 1 加大宣传力度， 在全院营造深化“以病人为中心” 的服务理念， 为患者提供优质护理服务的活动氛围（1 分）
4. 2 在工作中不断总结经验， 及时在全院推广， 让更多患者受益（1 分）
护理管理(25分)
5. 健全并落实规章制度（10 分）
5. 1 建立健全护理工作规章制度, 具有体现护士责任制， 实施整体护理的规章制度（1 分）
5. 2 修订完善各类疾病护理常规（1 分）
5. 3 修订完善临床护理服务规范及标准（1 分）
5. 4 建立护士岗位责任制， 明确各级责任护士的岗位职责、 工作标准、 护理质量考核标准， 探索实施护士的岗位管理（5 分）
5. 5 严格落实以上制度、 规范及标准（2 分）
6. 落实护理管理职能（5 分）
6. 1 根据《护士条例》 和医院的功能任务， 建立完善的护理管理组织体系（2 分）
6. 2 护理部对护理工作质量和护理人员进行管理， 并具备相应能力（3 分）
7. 合理调配护士人力（5 分）
7. 1 护理部能够根据临床护理工作需要， 对全院护士进行合理配置和调配（1 分）
。
护理部掌握全院护理岗位及护士分布情况（1 分）
7. 2 科护士长、 病房护士长可以在科室、 病房层面根据工作量调配护士， 体现以患者为中心（2 分）
7. 3 有条件的医院可以建立机动护士人力资源库， 保证应急需要和调配（1 分）
8. 建立健全绩效考核制度（5 分）
8. 1 绩效考核办法科学可行（1 分）
8. 2 根据护士工作量、 质量、 患者满意度等要素对护士进行综合考评（1 分）
8. 3 将考评结果与护士薪酬分配、 晋升、 评优等相结合（1 分）
8. 4 护士的薪酬分配向护理工作量大、 风险较高、 技术性强的岗位倾斜（1 分）
8. 5 体现多劳多得、 优劳优酬（1 分）
护理服务(50分)
9. 病房管理有序（3 分）
9. 1 病房环境安静、 整洁、 安全、 有序（2 分）
9. 2 不依赖家属陪护或自聘护工， 陪护率明显下降（1 分）
10. 公示并落实服务项目（3 分）
10. 1 根据卫生部有关规定、 患者病情及自理能力， 细化分级护理标准、 服务内涵和服务项目， 在病房项目位置公示并遵照落实（2 分）
10. 2 患者的护理级别与病情和自理能力相符（1 分）
11. 护士配备合理（5 分）
11. 1 依据护理工作量和患者病情配置护士， 保证护理质量（1分）
11. 2 病房实际开放床护比≥1: 0. 4（1 分）
11. 3 每名责任护士平均负责患者数量不超过 8 个（2 分）
11. 4 一级护理患者数量较多的病房， 护士配置适当增加（1 分）
12. 实施责任制整体护理（10 分）
12. 1 改变功能制护理模式， 实施责任制、 落实整体护理， 为患者提供连续、 全程护理服务（3 分）
12. 2 责任护士履行基础护理、 病情观察、 治疗、 沟通、 和健康
指导等工作职责（2 分）
12. 3 每个责任护士均负责一定数量的患者， 每名患者均有相对固定的责任护士对其负责（2 分）
12. 4 根据患者病情、 护理难度和技术要求等要素， 对护士进行合理分工、 分层管理， 体现能级对应（3 分）
13. 规范护理执业行为（4 分）
13. 1 责任护士全面履行护理职责， 为患者提供医学照顾， 协助医师实施诊疗计划， 密切观察患者病情， 及时与医师沟通， 对患者开展健康教育， 康复指导， 提供心理支持（2 分）
13. 2 临床护理服务充分体现专科特色， 丰富服务内涵， 将基础护理与专科护理有机结合， 保障患者安全， 体现人文关怀（2分）
护理服务(50分)
14． 护患关系和谐（5 分）
14. 1 责任护士熟悉自己负责患者的病情、 观察重点、 治疗要点、饮食和营养状况、 身体自理能力等情况， 并及时与医师沟通（2分）
14. 2 患者知晓自己的责任护士， 并对护理服务有评价（2 分）
14. 3 护患互相信任支持， 关系融洽（1 分）
15. 合理实施排班（5 分）
15. 1 兼顾临床需要和护士意愿、 合理调整排班方式、 减少交接班次数（3 分）
15. 2 调整后排班有利于责任护士为患者提供全程、 连续的责任制护理（2 分）
16. 简化护理书写（5 分）
16. 1 结合专科特点， 设计表格式护理文书、 简化书写（3 分）
16. 2 护士每班书写时间不超过 30 分钟（2 分）
17. 提高患者满意度（5 分）
17. 1 定期进行患者满意度调查， 调查内容客观， 调查资料可信度高（2 分）
17. 2 了解患者对护理工作的反映， 听取患者意见， 根据反馈意见采取可持续改进的措施（2 分）
17. 3 患者满意度不断提高（1 分）
18. 护理员使用情况（5 分）
18. 1 建立完善的护理员管理制度， 严格限定岗位职责（2 分）
18. 2 护理员必须经过专业培训、 协助护士从事非技术性护理工作（1 分）
18. 3 不得单独护理患者， 特别是重症患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作（2 分）
★如无护理员， 此项目直接得 5 分。
保障措施(10分)
19. 改善护士工作条件和待遇（5 分）
19. 1 落实《护士条例》 中规定的护士合法权益（1 分）
19. 2 充实临床一线护士数量， 稳定临床一线护士队伍。
临床护士占全院护士比例≥95%（2 分）
19. 3 提高一线护士福利待遇， 实行同工同酬（2 分）
20. 完善支持保障系统（5 分）
20. 1 建立健全支持保障系统， 形成全院工作服务于临床的格局（3 分）
20. 2 采取有效措施减少病房护士从事非护理工作， 为患者提供直接护理服务（2 分）
★医院取得了哪些成效？
工作情况 ★通过开展这项工作， 医院发现了哪些亟待解决的问题？
哪些已经得到了解决？
哪些有了解决思路？
哪些解决起来难度较大？
优质护理服务先进病房评分表(满分 100 分) 医院名称
病房名称
得分
.
实际床位数
护士数
医师数
.
检查项目 检查内容 得分 临床护理
服务 1. 病房管理有序（6 分）
1. 1 病房环境安静、 整洁、 安全、 有序（4 分）
1. 2 不依赖家属陪护或自聘护工， 陪护率明显下降（2 分）
2. 公示并落实服务项目（6 分）
2. 1 根据卫生部有关规定、 患者病情及自理能力， 细化分级护理标准、 服务内涵和服务项目， 在病房项目位置公示并遵照落实（4 分）
2. 2 患者的护理级别与病情和自理能力相符（2 分）
3. 护士配备合理（10 分）
3. 1 依据护理工作量和患者病情配置护士， 保证护理质量（2 分）
3. 2 病房实际开放床护比≥1: 0. 4（2 分）
3. 3 每名责任护士平均负责患者数量不超过 8 个（4 分）
3. 4 一级护理患者数量较多的病房， 护士配置适当增加（2 分）
4. 实施责任制整体护理（20 分）
4. 1 改变功能制护理模式， 实施责任制、 落实整体护理， 为患者提供连续、 全程护理服务（6 分）
4. 2 责任护士履行基础护理、 病情观察、 治疗、 沟通、 和健康指导等工作职责（4 分）
4. 3 每个责任护士均负责一定数量的患者， 每名患者均有相对固定的责任护士对其负责（4 分）
4. 4 根据患者病情、 护理难度和技术要求等要素， 对护士进行合理分工、 分层管理， 体现能级对应（6 分）
临床护理
5. 规范护理执业行为（8 分）
5. 1 责任护士全面履行护理职责， 为患者提供医学照顾， 协助医师实施诊疗计划， 密切观察患者病情， 及时与医师沟通， 对患者开展健康教育， 康复指导， 提供心理支持（4 分）
服务 5. 2 临床护理服务充分体现专科特色， 丰富服务内涵， 将基础护理与专科护理有机结合， 保障患者安全， 体现人文关怀（4 分）
6. 护患关系和谐（10 分）
6. 1 责任护士熟悉自己负责患者的病情、 观察重点、 治疗要点、 饮食和营养状况、 身体自理能力等情况， 并及时与医师沟通（4 分）
6. 2 患者知晓自己的责任护士， 并对护理服务有评价（4 分）
6. 3 护患互相信任支持， 关系融洽（2 分）
7. 合理实施排班（10 分）
7. 1 兼顾临床需要和护士意愿、 合理调整排班方式、 减少交接班次数（6 分）
7. 2 调整后排班有利于责任护士为患者提供全程、 连续的责任制护理（4 分）
8. 简化护理书写（10 分）
8. 1 结合专科特点， 设计表格式护理文书、 简化书写（6 分）
8. 2 护士每班书写时间不超过 30 分钟（4 分）
9. 提高患者满意度（10 分）
9. 1 定期进行患者满意度调查， 调查内容客观， 调查资料可信度高（4 分）
9. 2 了解患者对护理工作的反映， 听取患者意见， 根据反馈意见采取可持续改进的措施（4 分）
9. 3 患者满意度不断提高（2 分）
10. 护理员使用情况（10 分）
★如无护理员， 此项目直接得 10 分。
10. 1 建立完善的护理员管理制度， 严格限定岗位职责（4 分）
10. 2 护理员必须经过专业培训、 协助护士从事非技术性护理工作（2 分）
10. 3 不得单独护理患者， 特别是重症患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作（4 分）
篇五：护士绩效考核评分表
人员绩效考核评分细则表 项 目 考核内容考核内容 工作积极认真、细心 项 目标准分标准分考评标准考评标准 工作欠细致认真、每次扣 0.5 分
总得分总得分 工 作 责任心 工 作 效率
品 德 操作
仪表、 行为
优 质 服务
团 队 精神
沟 通 协调
成 本 意识
安 全 意识
考勤
病 区 或科 室 管理
基 础 护理
理 论 知识
技 术 操作
护 理 文件
无 差 错事故
扣分细则 1）工作责任心 工作积极认真、细心。
8 分。工作欠细致认真（马虎、责任感差）
，每次扣 0.5 分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2）工作效率 完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道” 内容， 每项内容扣 2 分。
每少一个夜班数扣 1 分 （探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）
3）责任制护理 病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务 5 分。未实施责任制分工方式扣 1 分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣 1 分；未回答出扣 3 分，回答不全扣 2 分。
4）
仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣 1分
5）优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人 争吵。5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加 0.2 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 0.5 分；与病人争吵者：是病人不对扣 0.5 分，是护士不对的扣 2 分； 视病情未做健康宣教每人次扣 1 分， 病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣 1 分，未及时进行处理的每次扣 1 分，对患者疾病康复造成影响的每次扣 2 分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣 2 分。
6）
团队精神 团结协作， 有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结 （搬
弄是非的）发现一次扣 3 分，工作不协调，无合作精神（2 人以上反应不愿与之达班的）扣 2 分。
7）
沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。
5 分 。缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。不服从领导工作安排扣 3 分。
8）
成本意识 节省物力 ，避免浪费。
5 分。浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。
9）安全意识 有安全意识，避免意外发生。
5 分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及 时，视情况扣 3～5 分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
10）考 勤 全勤，遵守考勤制度。
6 分。
迟到、早退每次扣 1 分，串岗、离岗每人次扣 2 分，旷工 2 小时以内扣 2 分，旷工半天及以上此项不得分，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外）
11）
病区或科 室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。
5 分 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣 0.5分；无节约用水、气，未按时（夏季 21:30，冬季 22:30）关灯，电脑、当班管理不善者每次扣 0.5 分；抢救物资未处于 100%的应急状态，扣 2 分/次/项；药品管理不合格者扣 0.5 分/次/项；其他不符合病区管理要求的扣 0.3 分/次/人。床号标志不清楚，床头卡与病人一览表及病历不相符，病人一览表上分级护理标志不清楚;病人各种过敏标志
不清楚不正确，每发现一处扣 0.5 分 未积极参与危重病人的抢救工作 1 分。
未按护理级别巡视病人， 一次扣 0.5 分。
违反各项规章制度，一次扣 0.5 分。
12）基础护理 工作落实，无发生褥疮。
8 分。病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣 0.5 分， 发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣 4 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣 0.5 分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分，氧流量与医嘱不相符扣 0.5 分，避光药物不符合要求扣 0.5 分 13）
理论知识 努力学习，不断更新知识，考试 合格。
5 分 理论考核不合格者扣 2 分， 第二次考核不合格者扣 4 分， 无故不参加业务学习和考试者扣 5 分/次，因事请假获准者扣 1 分/次。
14）技术操作 遵守操作规程，操作熟练，考试 合格。
5 分 技术操作考核不合格者每项扣 2 分， 每月未完成护理部规定的考核项目每项扣 2.5 分，工作中违反操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 4 分。
15）消毒灭菌 常规物品消毒灭菌质量符合要求。
4 各种消毒液不按要求配制与更换，扣 1 分/次；无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，扣 1 分/次；未注明开启时间，扣 0.5 分/次/样；未及时进行终末处理的扣 0.5 分/次/样；其余不合格者扣 0.3 分/次/项。
16）
护理文件 书写及时，准确完整，质量符合 要求。
8 分 查看病区病历体温单、医嘱单,查看病区护士交班报告本，漏记一次扣 1 分，
不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清每字扣 0.1 分。
特殊护理记录单、血压监测单、产程记录单等未按要求书写，一次扣 1 分
17）查对制度 严格执行三查七对，严防护理不良事件发生。
加 8 分一般差错每例扣 2 分，严重差错每例扣 4 分，缺项每例扣 0.5 分，一般不良事件每例扣 1 分，严重不良事件每例 1 例扣 10 分，如为医疗纠纷按医院相关规定处理。
发生护理不良事件隐瞒不报视情节轻重扣罚（2-4 分）
。
18）科研教学 开展优质护理 ，积极撰写护理病历，
① 讲课者每次加 2 分。②写护理病历加 3 分（个人完成）
，5 分， 注：1、如护理部季度考核不合格项，扣责任人 1 分/次/。2、本标准采取百分制考核，每扣 1 分扣工资 10 元。备注：满分 100 分。90-100分为优秀；80-90 分为合格；80 分以下为一般。每月由各科护士长负责考核。
篇六：护士绩效考核评分表
工作质量考核标准 科室年
月
日
总分 100 分 实得分
项目
质量考核内容、 考核评价标准 分值
扣分标准 实得分
急
救
物
品
药
品
仪
器
20
分 急救物品：
10分 2.5 缺一项、 性能不完好各扣 0.2 分， 操作不熟练扣 0.2分， 急救物品管理制度健全。
急救仪器齐全，急救器械性能完好， 处于备用的应急状态， 所有护理人员熟练掌握急救基本操作技术及急救仪器的使用（包括监护仪、 吸痰器、 氧气及科室所属特殊设备）， 氧气筒放置正确， 空、 满有标记， 固定适当，确保安全。
护理人员无抢救意识扣 0.2 分
急救物品做到五固定两及时：
定物、 定量、定位、 定人专管、 定时检查维修， 维修有记录， 贵重仪器有使用说明、 注意事项等。建立帐目， 班班交接（交接内容、 数量、性能）， 交接人员双方签全名。
2 一项不符合要求扣0.2 分， 无专人管理扣 0.2 分
每周集中检查一次， 有记录并签名； 护士长每周检查一次， 有记录并签名。
急救车：
定点放置， 专人管理， 建立“21.5 一项不符合要求扣0.2 分. 2 无专人管理扣 0.2分， 缺一项扣 0.2分.
卡”、“一本”：
即急救药品一览卡， 急救物品一览卡， 急救药品及急救物品交接记录本。
急救药品及急救物品等有备用基数。
车内急救物品、 药品、 仪器齐全适用， 用后及时领取补充， 及时检查维修并记录，及时消毒， 无过期物品。
保持急救车清洁，处于完好状态。
班班清点检查有记录， 并签全名。
护士长每周检查一次有记录。
1 记录缺一项扣 0.1分， 每一项不符合扣 0.1 分.
熟练掌握急救技术操作规程， 掌握心肺复苏操作及各种急救仪器、 物品的应用， 有较强的急救意识。
1 提问或现场操作一项不合格扣 0.2 分
急救药品：
10分 2 无记录或帐物不符扣 0.2 分
2 一项不符合要求扣0.2 分.
2 一项不符合要求扣0.1 分， 高危药品存
每日 清点各种基数药和急救药， 三班交接， 帐物相符， 有记录， 交接班签全名。
药物标签明显、 清晰、 无过期、 变质、 变色、 发霉药品。
外用、 内服药、 静脉药要分开放置， 根据药品的不同性质妥善管理， 高危药品存放
有醒目 标示（高浓度电解质制剂如氯化钾、 浓氯化钠、 肌肉松弛剂与细胞毒化药品）。
放处无醒目 标示要求扣 0.2 分 毒麻、 精神药品专柜上锁， 专人管理， 班班清点， 签全名， 毒麻药品有使用记录。2 一项不符合扣要求0.2 分.
患者的药品， 做到专药专人专用， 停药、换药、 转科、 出院或死亡及时退换。
2 一项不符合要求扣0.2 分.
护 士 素 质 10 分 护士仪表：
5 分 仪表端正， 着装规范， 护士服整洁， 庄重，衣帽整齐统一。
春、 秋、 冬季穿长袖工作服， 配白色长裤， 工作鞋； 夏季穿短袖工作服， 配白色工作鞋， 同肤色长筒袜， 衣领及裙边不外露。
佩戴胸牌上岗。
1.5 一项不符合要求扣0.2 分.
不浓妆上岗， 上班不戴耳环（钉）、 戒指、手链、 脚链及有色眼镜， 不染有色指 （趾）甲， 不戴彩色头饰， 不染彩色头发， 头发前不遮眉后不过颈， 长发盘起佩戴头花。
1.5 一项不符合要求扣0.2 分.
精神饱满， 仪态端正， 站立、 走姿优美，步态轻盈敏捷， 符合护士礼仪要求。
2 一项不符合要求扣0.1 分.
工作行为：
5 分 作风严谨， 工作认真， 一丝不苟， 爱护体贴病人， 礼貌用语， 熟知病人的姓名、 称谓尊重， 不推诿病人。
1 一项不符合要求扣0.2 分.
严格遵守护理人员的职业道德和医院的规章制度， 保持良好的护患关系， 不与病人谈论与工作无关的事情。
1 一项不符合要求扣0.2 分.
实行首次接待负责制， 耐心答询， 不谈论病人的隐私， 暴露病人的操作注意遮挡，工作中不嬉笑、 闲谈、 大声喧哗， 不在病人面前窃窃私语。
工作时做到四轻：
说话轻、 操作轻、 关门轻、 走路轻。
1.5 一项不符合要求扣0.2 分.
严格遵守劳动纪律， 不迟到、 不早退， 不电话请假， 不脱岗、 不睡岗、 不会客， 不携带与工作无关的物品上岗。
上班时间严禁吃零食。
1.5 违反一项扣 0.2 分并按有关文件处理
体温单：
8 分
体温单的眉栏项目 、 日 期及页数均用蓝黑、 碳素墨水笔填写。
各眉栏项目应填写齐全， 字迹清晰， 均使用正楷字体书写。数字除特殊说明外， 均使用阿拉伯数字表述， 不书写计量单位。
在 40-42℃之间用红色墨水笔纵式一字一0.5 缺一项或一项不符合要求扣 0.1 分
格填写：
入院、 手术、 转入、 出院、 死亡0.5 缺一项或一项不符合要求扣 0.1 分.
护
理
文
书
25
分
及其时间 （具体到分钟， 使用 24 小时制），竖破折号占两个小格。
请假者不写时间（以医嘱为准）， 手术不写具体时间。
死亡时间应当以“死亡于 X 时 X 分” 的方式表述。
常规体温每日 7:00， 15:00 各测试 1 次。当日手术者 7:00、 19:00 各加试一次； 手术后 3 天内每天常规测试 2 次（7:00、15:00）。
新入院病人， 即时测量体温、 脉搏、 呼吸， 记录在相应的时间栏内， 3 岁以下小儿只测体温、 体重 1 缺一项或一项不符合要求扣 0.2 分.
新入院病人当天应有血压、 体重的记录。手术当日 应有手术前后的常规测试的血压 2 次， 并记录在体温单的相应栏内， 如为下肢血压应当标注。
入院时或住院期间因病情不能测体重时， 分别用“平车” 或“卧床” 表示。
发热患者（体温≥37.5℃）
每 4 小时测试1 次。
如患者体温在 38℃以下者， 23: 001 缺一项或未注明各扣 0.2 分
和 3: 00 酌情免试， 体温正常后连测 3 次，再改常规测试。
降温 ３０分钟后测量的体温是以红圈“○” 表示， 再用红色笔画虚线连接降温前体温， 下次所试体温应与降温前体温相连。
体温突然升高 1. 5℃或2℃时有复试标记及处理结果， 用红色笔在右上角打“√ ”， 如患者高热经多次采取降温措施后仍持续不降， 受体温记录单空间的限制， 需将体温变化情况记录在体温记录本中。
体温在 35℃ （含 35℃）
以下者， 可在 35℃1 一项不符合要求扣0.2 分。
高热处理无记录扣 0.1-0.2 分
横线下用蓝黑或碳素墨水笔写上“不升”两字， 不与下次测量的体温、 脉搏相连。0.5 一项不符合要求扣0.2 分。
患者因做特殊检查或其他原因而未测量体温、 脉搏、 呼吸时， 应补试并填入体温单相应栏内。
患者如特殊情况必须外出者， 须经医生批准书写医嘱并记录在交班报告上。
其外出时间， 护士不测试和绘制体温、 脉搏、 呼吸， 返院后的体温、 脉搏与外出前的不相连。
1 一项不符合要求扣0.1 分。
图表绘制点园、 线直， 准确无误无涂改，短绌脉的测试与绘制符合要求。
用红色笔和碳素墨水笔绘制。
0.5 一项不符合要求扣0.1 分。
呼吸的绘制以数字表示， 相邻的两次呼吸用蓝色笔和碳素墨水笔绘制， 上下错开填1 一项不符合要求扣0.1 分。
护
理
文
书
25
分
写在“呼吸数” 项的相应时间纵列内， 第１ 次呼吸应当记录在上方。
使用呼吸机患者的呼吸以○Ｒ表示， 在“呼吸数”项的相应时间纵列内上下错开用蓝黑笔或碳素笔画○Ｒ， 不写次数。
用“Ｅ ” 表示灌肠， 用“＊ ” 表示大便失禁，用“ ☆” 表示人工肛门， 正常情况下 3日无大便者给予常规处理， 并记录处理后的效果。
灌肠 １次后大便 １次， 应在当日大便次数栏内写 １／ Ｅ ， 大便 ２次 ２／ Ｅ ， 无大便写 ０／ Ｅ 。
１后又排便 １次。
住院天数：
自入院当日开始计数， 直至出院。
手术后日数连续填写 14 天， 如在 14１／ Ｅ表示自行排便 １次灌肠天内又做手术， 则第二次手术日数作为分子， 第一次手术日数作为分母填写。
例：第一次手术 1 天又做第二次手术即写 1（2）， 1／ 2, 2／ 3, 3／ 4…10／ 11， 连续写至末次手术的第 14 天。
1 一项不符合要求扣0.1 分。
体温记录单：
2 分
年、 月、 日、 床号、 姓名及白班记录用蓝色笔填写， 夜班记录用红色笔填写， 不同时间测试的体温、 脉搏、 呼吸， 记录在相应的时间栏内。
应在 15:00 测试体温时询问患者 24 小时内大便次数， 并记录在大便栏内。
1 缺一项或一项不符合要求扣 0.2 分。
体温、 脉搏、 呼吸、 大便次数由测量者绘制在体温单上后， 在该体温的左纵线上打钩， 白班打蓝勾， 夜班打红勾。
记录与绘制一致。
上一班的护士负责在需要特殊观察体温的病人相应时间的纵行上打钩， 以便下一班护士测试体温。
体温记录本保留一年。
1 一项不符合要求扣0.2 分。
漏记一处扣0.1 分， 记录不在栏内一处扣 0.1 分
医嘱单：
5 分
眉栏项目填写齐全、 正确， 用蓝黑， 碳素墨水笔填写无涂改， 医嘱由医师直接书写在医嘱单上， 签全名， 护士不得转抄医嘱。护士执行医嘱后签全名， 临时医嘱注明执行时间。
皮试执行时间采用起始方式:（如：
3:00-3:20
7:00-7:20 等）， 不能出现同一时间执行多项医嘱。
1 护士执行医嘱后不签名及执行时间 1处扣 0.2 分， 其余一项不符合要求扣0.2 分。
同一时间内的长期医嘱签名两头签字， 中间以点相连续， 成组液体只允许在临时医1 一项不符合要求扣0.1 分。
护
理
文
书
25
分
嘱单上出现， 并在此组医嘱的最后一行医生签全名及执行时间和护士签全名。
按要求定期重整医嘱， 由医师负责重整，护士核对， 双方用红色墨水笔签名， 并写明重整医嘱和时间。
手术后的临时医嘱单上不划红线， 长期医嘱单上划红线， 出院或转院时在临时医嘱单写“出院” 或“转院” 并有医生、 护士签名， 长期医嘱单及临时医嘱单上划红线。
1 一项不符合要求扣0.1 分。
医嘱不得涂改， 医嘱作废时只能由医生用红笔注“取消” 字样并签名， 同一页医嘱单不能有两处以上“取消” 字样， 否则整页重抄， 临时医嘱未执行由护士用红笔注明“未用” 字样， 并签名。
辅助检查（化验、 超声、 X 线、 ct、 mr 等）“执行者签名” 一栏由护士负责在收到报告单后签名。
1 一项不符合要求扣0.1 分。
一般情况下， 医师不得下达口头医嘱。
因抢救急危患者需要下达口头医嘱时， 护士应当复述一遍。
抢救结束后， 医师应当即刻据实补记医嘱。
输血执行双签名。
每日执行单与医嘱单核对一次， 每周总核对一次， 护士长签名并记录。
保存一年 1 违反一项或不符合要求扣 0.2 分。
危重患者记录单：
6 分
医生开出的危重护理医嘱， 均应设立危重患者护理记录单， 日间、 夜间均用蓝黑或碳素墨水笔记录， 楣栏项目填写齐全， 记录准确及时， 记录时间应当具体到分钟。1 记录不及时不完整各扣 0.1 分， 缺一项扣 0.2 分
书写过程中出现错字时， 应当用双线划在错字上， 保证原记录清晰、 可辨， 并注明修改时间， 修改人签名。
不得采用刮、 粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
1 有涂改扣 0.2 分，一项不符合要求扣0.2 分。
体温、 脉搏、 呼吸、 血压等生命体征， 一般情况下至少每 4 小时记录一次， 其中体温若无特殊变化时至少每日 4 次。
病情栏内容客观记录患者病情观察、 护理措施和效果等， 体现专科特点。
1 缺一项扣 0.2 分，护理措施和效果评价不及时扣 0.2分。
手术患者还应记录麻醉方式、 手术名称、患者返回病室时间、 伤口情况、 引流情况等。
1 记录不完善或缺项扣 0.2 分
详细记录出人量， 尿量、 呕吐量、 大便、各种引流量等， 除记录液量外， 还需将颜色、 性质记录于病情栏内， 各班小结和24 小时总结的出人量需用红双线标示。1 缺一项扣 0.2 分，总结记录标示不正扣 0.2 分
护
理
文
书
25
分 大夜班 24 小时总结（7:00）
量同时记录在体温单的相应栏内。
根据患者情况决定记录频次， 病情变化随时记录， 病情稳定后每班至少记录 1 次。护士签名。
1 一项不符合要求扣0.1 分。
日夜交班报告：
（科室保存一年， 虽然不入病历， 但是护理质量检查的一项重要指标）
4 分
眉栏项目填写齐全， 书写顺序正确。
内容全面、 真实、 简明扼要、 重点突出。
出院病人写在当日报告的第一页， 横写床号、姓名、 诊断、 住院天数、 出院时间及转归（诊断用红笔）。
交班的病人床号、 姓名、诊断、 手术、 死亡、 新入院、 病危写在报告本病人姓名栏内、 横写， 纵式排列， 诊断写全称， 代号、 外文缩写、 符号应规范，凡书写交班的病人必须写体温、 脉搏、 呼吸， 新入院、 手术、 危重病人写血压， 床号、 姓名用蓝笔， 新病人代号、 诊断及手术、 病危及病重符号、 死亡用红笔填写。白班用蓝笔、 碳素墨水笔填写， 夜班用红色笔填写。
每自然段的首字应空一字， 两病例之间空二行（无出院病人直接空二行）， 每日交班报告的第一页填写病人总数， 其余页不填。
每页交班护士签全名。0.5 记录不全或缺项各扣 0.1 分， 一项不符合要求扣 0.1 分。
出科患者：
记录床号、 姓名、 诊断、 转归。入科患者及转入患者：
记录床号、 姓名、诊断及重点交接的内容…...， 主要病情、护理要点（管道情况、 皮肤完整性、 异常心理及其护理安全隐患等）、 后续治疗及观察。
病重（病危）
患者：
主要记录床号、姓名、 诊断， 病情变化记录在危重患者记录单上。
0.5 记录不全或缺项各扣 0.1 分， 一项不符合要求扣 0.1 分。
手术患者：
记录手术名称、 回病房时间、当班实施的护理措施、 术后观察要点及延续的治疗等。
病情变化的患者：
记录本班主要病情变化、 护理措施及下一班护理要点和后续的治疗。
1 记录不完善或缺项各扣 0.2 分
次日手术的患者：
记录术前准备， 交待下一班次观察要点及相关术前准备情况等。特殊治疗检查的患者：
记录所做治疗的名称、 ...
篇七：护士绩效考核评分表
县人民医院护理人员面试评分表（1）姓名：
学历：
项目 标准 扣分 扣分原因 仪容仪表 （10 分）
穿着打扮得体， 言行举止符合一般的礼节， 无多余动作。
语言表达能力 （10 分）
理解题意， 口齿清晰， 内容有条理， 具有一定的说服力； 用词准确、 恰当。
应变能力 （5 分）
在有压力的状况下：
思维反应敏捷、 情绪稳定、考虑问题全面。
情绪控制 （5 分）
表情和语言自然， 基本能保持冷静。
自我介绍 （10 分）
思路清晰， 客观真实， 对护理工作有兴趣， 有自我提高、 自我实现的愿望。
当病区 有人抽烟时 （10 分）
1、
“同志你好， 医院里禁止抽烟， 因为吸烟不仅影响您的身 体健康和药物治疗， 而且也会影响其他病人，请不要再吸烟”。
2、
如果病人及时灭掉烟蒂， 应及时地说：
“谢谢您的合作!”
当病人 提出表扬时 （10 分）
例如“XX， 您不必客气， 这是我们应尽的义务。
”
当你为病人进行注射时， 你应如何与病人沟通？
（20 分）
请问您叫什么名字， 以前用过这种药吗？ 过不过敏？ 家里人有没有过敏的？ 现在给你做 XX 过敏试验， 需要等 20分钟观察结果， 请不要离开， 也别用手摸它。
请不要紧张， 可能有一点儿酸胀感， 一会儿就好。
坚持一下好吗？注射后， 应嘱咐病人：
“请按压 3 到 5 分钟， 不要揉。谢谢您的配合”
注：
请字开头， 谢谢结尾。
领导提出的某项工作方案与你的想法不同。
你该怎么办。
（20 分）
例如：
第一：
因为领导是决策和组织者， 我是执行者和我具体任务完成者， 对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从; 第二：
人各有所长， 领导的对技术操作可能不熟悉， 但他(她)的领导组织、 协调能力确一定比我强， 在实际工作存在这种现象不足为奇， 应该虚心请教， 以大局为重。
第三：
如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目 执行可能造成损失或事故， 要提出合理意见。
得分 综合评价和加分原因 实际得分
有职业荣誉感加 5 分 口 有亲切感加 5 口 其它：
xx 县人民医院护理人员面试评分表（2）
姓名：
学历：
项目 标准 扣分 扣分原因 仪容仪表 （10 分）
穿着打扮得体， 言行举止符合一般的礼节， 无多余动作。
语言表达能力 （10 分）
理解题意， 口齿清晰， 内容有条理， 具有一定的说服力； 用词准确、 恰当。
应变能力 （5 分）
在有压力的状况下：
思维反应敏捷、 情绪稳定、考虑问题全面。
情绪控制 （5 分）
表情和语言自然， 基本能保持冷静。
自我介绍 （10 分）
思路清晰， 客观真实， 对护理工作有兴趣， 有自我提高、 自我实现的愿望。
当病人提出合理意见时 （10 分）
您提的意见很好， 我们一定会认真改进的。
感谢您对我们工作的理解和支持。
当病人提出不合理意见时 （10 分）
应认真接待， 坚持微笑服务。
说：
“同志， 您不要生气， 请您坐下来慢慢说。
” 同时联系护士长 不会处理， 请患者稍等立刻联系护士长或科主任。
（不会处理还乱说话扣满 10 分）
为病人做晨间护理时 （20 分）
“早上好! 请问您昨晚休息怎么样， 我们现在为您整理床铺， 如能下床的话， 请先下床坐一会儿，等我为你整理平整后再到床上休息， 谢谢! ” “请问您需要我协助洗漱吗？ ”
如果你已被录用， 请谈谈你今后的打算？
（20 分）
1、
态度认识， 诚恳。
2、
条理清晰， 与专业实际相符。
例如：
遵守医院规章制度、 操作规程； 服从领导的工作安排； 虚心向老师学习， 不懂的问题及时向 教 师 或 护 士 长 请 教 ；未出现与本专业实际不当的表述。
自 行 发 挥 。
得分 综合评价和加分原因 实际得分
有职业荣誉感加 5 分 口 有亲切感加 5 口 其它：
xx 县人民医院护理人员面试评分表（3）
姓名：
学历：
项目 标准 扣分 扣分原因 仪容仪表 （10 分）
穿着打扮得体， 言行举止符合一般的礼节， 无多余动作。（非常自信加分）
语言表达能力 （10 分）
理解题意， 口齿清晰， 内容有条理， 具有一定的说服力； 用词准确、 恰当。
应变能力 （5 分）
在有压力的状况下：
思维反应敏捷、 情绪稳定、考虑问题全面。
情绪控制 （5 分）
表情和语言自然， 基本能保持冷静。
自我介绍 （10 分）
思路清晰， 客观真实， 对护理工作有兴趣， 有自我提高、 自我实现的愿望。
病人询问时 （10 分）
病人询问你不“您好， 有什么能帮你的吗! ”
“您好，请问有什么事! ”
“对不起， 这个问题我不清楚， 我帮您问一下医
懂的医疗知识时（10 分）
生， 您稍等或者帮您联系医生， 请稍等” 。
（回答：
不关我的事 扣满 10 分）
当病人出院时 （20 分）
“您好， 经过这段时间的住院治疗， 您的病已基本痊愈， 这是医生给您开的药， 请您饭前（后）服用， 注意多喝水， 一定要记得按时用药。
出院后活动要适量， 饮食也要注意 XXX。
并定期到医院复查， 住院期间我们的工作还有不周到的地方， 请您谅解。
” 并询问：
“您还有什么需要帮助的吗？ ”
如果你被应聘了 你该如何和同事相处。
（ 护 护 关 系 ）（20 分）
护护关系的好坏直接影响到同事之间的团结， 影响到护士的情绪和工作， 从而进一步影响护理质量和病人的康复。
回答：
以科室为家， 家要用心去经营， 尊重老同事， 主动与他人配合， 有团队意识， 以科室为单位找出自己的位置， 认真对待集体交予的各项任务。
有集体荣誉感。
得分 综合评价和加分原因 实际得分
有职业荣誉感加 5 分 口 有亲切感加 5 口 其它：
篇八：护士绩效考核评分表
护士(N1)护理工作质量考核标准（2014 年 1 月修订）科别：
考核护士姓名：
护士长：
总分：
年
月 项目 标 准 要 求 评 分 方 法 本人自评
扣分
原因 组长评分 扣分 原因 得分
工作态度 10 分
1.仪表端庄， 符合护理服务规范标准。
2.尊重患者态度和蔼， 主动为病人解决问题， 及时与病有沟通， 做到操作前、 中、 后使用规范用语。
3.工作服从安排， 遵守医院规章制度， 无迟到、 早退、旷工， 私自换班等。
上班不干与工作无关事情。
1.护士长每天检查， 不符合要求每项扣 2 分。
2.态度生硬、 恶劣、 与病人争执， 有投诉者全扣。
3.迟到、 早退 2 分∕ 次， 私自换班扣 3 分， 工作不服从安排扣 5 分， 护士在岗， 履行工作职责， 不打瞌睡、 不看与专业无关的书箱， 不干私活、 不扎堆聊天、 不打电脑游戏、 不听音乐。
发现一次扣 2 分。
工作质量 60 分
1.熟悉各班工作职责， 在上级护士指导下按质按量完成所分管病人的所有护理工作， 包括该病人的基础护理、 治疗、 用药、 护理、 康复、 健康指导及病情记录。
2.严格执行各项规章制度及各项护理技术操作规程，认真履行岗位职责。
无坠床、 跌倒、 管道脱落、 压疮发生， 各项护理工作要求做到零缺陷。
处理医嘱、护理文件书写及时请上级护士指导及签名。
1.根据各班职责考核， 不完成一项扣 5 分。
2.护士长随时检查执行情况， 一项不符合要求扣 2 分，严重护理差错扣 20 分。
三基培训 30 分
1.科室每月进行理论考试 1 次成绩要求达标 （80 分）。2.科室每月进行操作考试 1 次， 90 分达标。
3.护理部理论、 操作考核每次达标。
4.参加院内和科室每月业务学习、 护理查房各一次，并认真做笔记。
未达标者每次扣 2 分。
未参加各种培训一次扣 2 分， 检查笔记本少一次扣 2 分。
初级责任护士(N2)护理工作质量考核标准（2014 年 1 月修订）
科别：
考核护士姓名：
护士长：
总分：
年
月 项目 标 准 要 求 评 分 方 法 个人自评扣分 原因 组长评分扣分 原因 得分
工作态度 10 分
.1.仪表端庄， 符合护理服务规范标准。
2.尊重患者态度和蔼， 主动为病人解决问题， 及时与病有沟通， 做到操作前、 中、 后使用规范用语。
3.工作服从安排， 遵守医院规章制度， 无迟到、 早退、旷工， 私自换班等。
上班不干与工作无关事情。
4.团结协作， 按要求完成班外分管工作。
.1.护士长每天检查， 不符合要求每项扣 2 分。
2.态度生硬、 恶劣、 与病人争执， 有投诉者全扣。
3.迟到、 早退 2 分∕ 次， 私自换班扣 3 分， 工作不服从安排扣 5 分， 护士在岗， 履行工作职责， 不打瞌睡、 不看与专业无关的书箱， 不干私活、 不扎堆聊天、 不打电脑游戏、 不听音乐。
发现一次扣 2 分。
4.工作不主动协作一次扣 2 分， 未能完成班外分管工作扣 3 分。
工作质量 60 分
1.熟悉各班工作职责， 按质按量完成所分管病人的所有护理工作， 包括该病人的基础护理、 治疗、 用药、护理、 康复、 健康指导及病情记录。
2.严格执行各项规章制度及各项护理技术操作规程，认真履行岗位职责。
无坠床、 跌倒、 管道脱落、 压疮发生， 各项护理工作要求做到零缺陷。
1.根据各班职责考核， 不完成一项扣 5 分。
2.护士长随时检查执行情况， 一项不符合要求扣 2 分，严重护理差错扣 20 分。
三基培训 30 分
1.按护理部各级护理人员培训与考核要求进行科内理论与操作考核， 每次达标。
2.护理部理论、 操作考核每次达标。
3.参加院内和科室每月业务学习、 护理查房各一次，并认真做笔记。
未达标者每次扣 2 分。
未参加各种培训一次扣 2 分， 检查笔记本少一次扣 2 分。
高级责任护士(N3)护理工作质量考核标准（2014 年 1 月修订）
科别：
考核护士姓名：
护士长：
总分：
年
月 项目 标 准 要 求 评 分 方 法 本人自评扣分 原因 组长评分 扣分 原因 得分
工作态度 10 分
1.仪表端庄， 符合护理服务规范标准。
2.尊重患者态度和蔼， 主动为病人解决问题， 及时与病有沟通， 做到操作前、 中、 后使用规范用语。
3.工作服从安排， 遵守医院规章制度， 无迟到、 早退、 旷工，私自换班等。
上班不干与工作无关事情。
4.团结协作， 按要求完成班外分管工作。
1.护士长每天检查， 不符合要求每项扣 2 分。
2.态度生硬、 恶劣、 与病人争执， 有投诉者全扣。
3.迟到、 早退 2 分∕ 次， 私自换班扣 3 分， 工作不服从安排扣 5分， 护士在岗， 履行工作职责， 不打瞌睡、 不看与专业无关的书箱， 不干私活、 不扎堆聊天、 不打电脑游戏、 不听音乐。
发现一次扣 2 分。
4.工作不主动协作一次扣 2 分， 未能完成班外分管工作扣 3 分。
工作质量 50 分
1.熟悉各班工作职责， 按质按量完成所分管病人的所有护理工作， 包括该病人的基础护理、 治疗、 用药、 护理、 康复、健康指导及病情记录。
2.严格执行各项规章制度及各项护理技术操作规程， 认真履行岗位职责。
无坠床、 跌倒、 管道脱落、 压疮发生， 各项护理工作要求做到零缺陷。
1.根据各班职责考核， 不完成一项扣 5 分。
2.护士长随时检查执行情况， 一项不符合要求扣 2 分， 严重护理差错扣 20 分。
专科护理 20 分
熟练运用护理程序为患者实施整体护理， 掌握专科护理理论、操作技能及危重病人的抢救， 并能指导下级护士完成各项护理工作。
未能熟练掌握专科护理理论及操作技能扣 2 分， 未能指导护理工作扣 2 分。
三基培训 10 分 1.科室每个季度进行理论考试 1 次， 成绩要求达标（80 分）。2.科室每季度进行操作考试 1 次， 90 分达标：
3.护理部理论、 操作考核每次达标。
未达标者每次扣 2 分。
临床教学 10 分 1.参加所在科室每月业务培训、 护理查房等。
2.组织护理查房和业务讲课。
3.按质按量完成临床教学任务。
1.未参加各种培训一次扣 2 分， 检查笔记本少一次扣 2 分。
2.未能组织护理查房或讲课扣 2 分。
3.根据临床教学要求进行评价， 不符合要求扣 2 分。
专科型护士(N4)工作质量考核标准（2014 年 1 月修订）
科别：
考核护士姓名：
护士长：
总分：
年
月 项 目 标 准 要 求 评 分 方 法 本人自评扣分 原因 组长评分扣分 原因 得分
工作态度 10 分
1.仪表端庄， 符合护理服务规范标准。
2.尊重患者态度和蔼， 主动为病人解决问题， 及时与病有沟通， 做到操作前、 中、 后使用规范用语。
3.工作服从安排， 遵守医院规章制度， 无迟到、 早退、 旷工， 私自换班等。
上班不干与工作无关事情。
4.团结协作， 按要求完成班外分管工作。
1.护士长每天检查， 不符合要求每项扣 2 分。
2.态度生硬、 恶劣、 与病人争执， 有投诉者全扣。
3.迟到、 早退 2 分∕ 次， 私自换班扣 3 分， 工作不服从安排扣 5 分， 护士在岗， 履行工作职责， 不打瞌睡、不看与专业无关的书箱， 不干私活、 不扎堆聊天、 不打电脑游戏、 不听音乐。
发现一次扣 2 分。
4.工作不主动协作一次扣 2 分， 未能完成班外分管工作扣 3 分。
工作质量 50 分
1.熟悉各班工作职责， 按质按量完成所分管病人的所有护理工作， 包括该病人的治疗、 用药、 护理、 康复、 健康指导及病情记录。
2.严格执行各项规章制度及各项护理技术操作规程， 认真履行岗位职责。
无坠床、 跌倒、 管道脱落、 压疮发生， 各项护理工作要求做到零缺陷。
3.参与及指导下级护士进行危重病病人的抢救及护理工作。
1.根据各班职责考核， 不完成一项扣 5 分。
2.护士长随时检查执行情况， 一项不符合要求扣 2 分，严重护理差错扣 20 分。
3.未按要求指导扣 5 分。
专科护理 20 分
熟练运用护理程序为患者实施整体护理， 能独立解决本专业护理疑难问题。
指导危重疑难病人护理计划的制定。
掌握专科护理理论、操作技能， 参与并指导危重病人的抢救， 能指导下级护士完成各项护理工作。
未能解决本专业护理疑难问题扣 2 分， 未能熟练掌握专科护理理论及操作技能扣 2 分， 未能指导护理工作扣 2 分。
三基培训 10 分 1.参加本专科理论考试成绩要求达标（80 分）
2.参加本专科操作考试 90 分达标。
3.护理部理论、 操作考核每次达标。
未达标者每次扣 2 分。
临床教学
10 分 1 参加所在科室每月业务培训、 护理查房等。
2.组织护理查房和业务讲课。
3.按质按量完成临床教学任务。
4.参加病区死亡病历讨论。
1 未参加各种培训一次扣 2 分， 检查笔记本少一次扣2 分。
2.未能组织护理查房或讲课扣 2 分。
3.根据临床教学要求进行评价， 不符合要求扣 2 分。
护士长护理工作质量考核标准（2014 年 1 月修订）
科别：
考核护士长姓名：
总分：
年
月 项 目 标 准 要 求 评 分 方 法 评分扣分 原因 总分
综合 管理 15 分 服从护理部的安排， 准时参加护理业务培训、 会议等， 传达会议内容并落， 病房环境整洁、 陪人控制合理， 护士长手册按时完成、填写完整。
每月 5 日前按时上交、 上传每月工作报表， 制度、 职责、 流程、 护理常规等健全， 并有落实， 工作安排、 人员分工、弹性排班合理， 科室各类资料齐全， 放置有序， 各种台帐记录完整。
不服从-2 分/次,调动 1 人+2 分/次（按科室人员配备）， 无故缺席-2 分/次， 迟到-1 分/次， 科室人员迟到-0.5 分/人次， 不传达扣 3 分/项， 一项不落实-1 分/次， 不符合-1 分/次， 不按时完成-2 分次， 一项不完整-1 分次， 上交、 上传不及时-2 分/次， 一项不健全-1 分/次， 不落实-1 分/次， 一项不合理-1 分/次， 不齐全-2 分/次， 放置乱-1 分/次， 记录不完整-1 分/项。
护理 质量管理 50 分
严格执行查对制度， 科室及本人没有事故发生， 护理服务对象满意度≥95%， 根据护理质量评价标准落实质量检查， 科室每月 2次， 护理部每月 1 次。
护理不良事件迟报-1 分/例， 隐瞒不报-5 分/次， 发生院内压疮-10 分/次（护士长年终不评优）， I 级护理不良事件-20 分/次， Ⅱ 级护理不良事科室按时组织一级质控， 有问题及时整改， 缺 1 次-5 分／ 次， 整改措施到位， 有整改后重点督查， 做不到 1 次-2 分／分。
全院每月检查按各组综和平均分扣分值结果扣分：
质控平均分×50％＝扣分分值件-10 分/次， 患者满意度每增减即增减 1 分。
人员 培训
15 分 科内各层级护理人员有培训、 有计划、 并落实和有记录， 按要求组织业务学习、 护理查房等。
院级考核三基理论、 操作考核合格率 100%。
无计划-5 分/次， 不落实-2 分/次， 无记录-1 分/次， 安排不合理-1 分/次， 不达标-1 分/次
职业 素质
10 分 护理人员医德医风、 文明用语、 仪表着装、 沟通协调能力及收费管理。
表扬信+1 分/次（封顶 3 分）。
凡科室护士违反其中一点-1 分/次。
有违规违纪或投诉-5分/次（包括护士投诉）， 受到局级表杨加 2 分， 院级表杨加 1 分。
查房 10 分 每月夜查房 护理部夜查房扣分：
100-月夜查房分×10％＝扣分分值
加分项目 积极总结经验撰写论文（主管护师每年至少 1 篇）， 科内人员积极参加院内、 外各项竞赛及各种活动 院级论文+1 分／ 篇， 市级+3 分／ 篇， 省级+4 分／ 篇， 国家级+5 分／ 篇， 中华级+8 分／ 篇， 科内人员获奖：
院外：
一等奖+4 分次， 二等奖+3 分次， 三等奖+2 分次， 参加+1 分次； 院内：
各等级递减 1 分。
未完成论文少-1 分／ 篇。（每年 12 月份统计）。
篇九：护士绩效考核评分表
级护士（N 1 ）综合考核评价标准 科室：神泌骨2015 年 考核 项目 考核内容 分值 护士长评护士长评 本人签字品 品 德 德 与 与 仪 仪 表 表 10% 1.廉洁行医，拒收红包 2
2.语言文明，礼貌待人 2
3.遵守院纪、院规及各项规章制度 2
4.尊重领导，服从分配 1
5.仪表端庄、大方，按规定着装，清洁整齐 1
6.不留长指甲，不浓妆 1
7.按规定办理请假手续，不擅自离岗 1
工 工 作 作 态 态 度 度 20% 1.工作主动、认真、踏实、有慎独精神 4
2.对上级布置的任务能认真贯彻执行 4
3.岗位职责完好，与同事团结协作 4
4.主动巡视病房，热忱为病人服务 4
5.能在工作繁忙时，情绪稳定，显示出适当的应急能力 4
专 专 业 业 技 技 术 术 能 能 力 力 40% 1. 能评估病人护理问题与需要，拟订及实行适当的计划/措施 5
2. 能掌握护理质量标准知识与概念，参与护理质量的落实 10
3.能正确执行护理常规与技术 5
4.清楚、完整、及时地书写护理记录，体现病情动态变化 5
5.按照分级护理要求实施基础护理，注意病人的安全 5
6.能掌握病区常见疾病、检查与治疗 5
7.工作安排有秩序，轻重缓急分清，熟悉各种预案
5
行 行 政 政 管 管 理 理 10% 1.保持病室环境的清洁、整齐、安全、舒适，做好陪客管理 2
2.正确使用、保养各项医疗仪器与设备 2
3.能正确完成计价无遗漏 2
4.能执行每班财产清点工作，并对存在问题提出报告 2
5.合理利用医疗资源，杜绝浪费，爱护公物 2
沟通 能力 10% 1.能够与医生交流病人的病情与需要及建议 3
2.与病人及家属保持治疗性人际关系，做好健康教育 4
3.能做好科室、同事、上下级之间的沟通
3
学习 与 与 成长 10% 1.具有学习成长的意愿，接受指导及建议并不断改进 3
2 参与组织科内多媒体业务讲座 3
3.护理部及科内三基考核≥85 分 2
4.参加院内及科内组织的带教老师培训课程 2
总分 考核总分必须≥85 分 100
解决问题能力解决问题能力 1.出现纠纷能自行解决，病人及家属满意 -3
2.出现纠纷能承认错误但无法解决
-5
3.出现纠纷不能承认错误且无法解决
-10
必须完成项目必须完成项目
1.独立完成夜班≥50 个/年
2.参加院内各种培训，继续教育学分 15 分/年
3.每月绩效考核≥85 分
以上 3 项，若有 1 项未完成 一票否决
差错事故差错事故 1.出现一般差错事故者根据实际情况酌情扣分
综合评价总分
能级护士（N 2 ）综合考核评价标准
科室 ：神泌骨
2015 年
考核 项目 考核内容 分值 护士长评护士长评 本人签字本人签字品 品 德 德 与 与 仪 仪 表 表 10% 1.廉洁行护，拒收红包 2
2.语言文明，礼貌待人 2
3.遵守院纪、院规及各项规章制度 2
4.尊重领导，服从分配 1
5.仪表端庄、大方，按规定着装，清洁整齐 1
6.不留长指甲，不浓妆 1
7.按规定办理请假手续，不擅自离岗 1
工 工 作 作 态 态 度 度 24% 1.工作主动、认真、踏实，有慎独精神 5
2.对上级布置的任务能认真贯彻执行 5
3.岗位职责完成好，与同事团结协作 5
4.经常主动巡视病房，热忱为病人服务，解决护理问题 5
5.能在工作繁忙时，保持情绪稳定，显示出适当的应急能力 4
专 专 业 业 技 技 术 术 能 能 力 力 36% 1.能评估重危病人护理问题，拟订重危病人护理计划措施 3
2.能掌握专科护理理论与技术 3
3.能评估病人潜在性问题与需要并提供预防性护理措施 3
4.能确实执行护理计划、措施，评价护理措施的效果 4
5.能正确执行护理常规与技术 3
6. 能配合护士长管理工作，并能参与护理质量督查 3
7.清楚、简洁、完整、及时地书写护理记录，体现病情动态记录 3
8.按照分级护理要求实施基础护理 3
9.正确、安全执行治疗，掌握新药物并能应用 3
10.掌握各种紧急预案，突发情况下，能执行紧急护理的措施 4
11.在抢救中，承担护理主要角色；迅速正确准备抢救物品，采取应对措施；根据病人表现及化验报告，预计可能出现的护理问题 4
行 行 政 政 管 管 理 理 10% 1.保持病室环境的清洁、整齐、安全、舒适，做好陪客管理 2
2.正确运用先进医疗仪器，在仪器操作保养，在故障排除方面为缺少经验的护士提供帮助 2
3.能对病区的常规与制度提出建议 2
4.能执行每班财产清点工作，并对存在问题提出报告 2
5.合理利用医疗资源，杜绝浪费，爱护公物，正确完成计价无漏帐 2
沟通 能力 10% 1.有效地与医生交流病人的病情与需要及建议 3
2.深入病房，做好健康教育 5
3.与病人及家属保持治疗性的人际关系 2
教学 与 与 助长 10% 1. 参与科内 N0、N1 职工的职后培训及实习生的带教工作 2
2.进行科内多媒体护理查房或业务学习每年 2 次及以上 3
3.参与护理质量标准、护理与法的相关培训 3
4. 参与护理教育查房实战及教案编写的相关培训 2
总分 考核总分必须≥85 分 100
必须 完成 项目 1.本科生取得教师资格证书
2.科内三基考≥90 分，护理部三基考≥85 分
3.每月绩效考核≥85 分
4.完成夜班≥30 个/年
以上 4 项，若有 1 项未完成 一票否决
差错事故 1.出现一般差错事故者根据实际情况酌情扣分
综合评价总分
能级护士（N 3 ）综合考核评价标准 科室 ：神泌骨
2015 年
考核 项目 考核内容 分值 护士长评护士长评 本人签字本人签字
品 品 德 德 与 与 仪 仪 表 表 6% 1.廉洁行护，拒收红包 1
2.语言文明，礼貌待人，维持伦理规范 1
3.遵守院纪院规及各项规章制度 1
4.尊重领导，服从分配 1
5.仪表端庄、大方，清洁整齐 1
6.按规定办理请假手续，不擅自离岗 1
工 工 作 作 态 态 度14% 1.工作主动、认真、踏实、有慎独精神 4
2.对上级布置的任务能认真贯彻执行 3
3.岗位职责完好，与同事团结协作 3
4.经常主动巡视病房，热忱为病人服务，有良好的护患关系，解决医疗护理问题 2
5.能在工作繁忙时，保持情绪稳定，显示出适当的应急能力 2
专 专 业 业 能 能 力30% 1.熟悉基本知识、理论、技术 6
2.能提供危重或特殊病人整体照顾，制定护理方案（包括健康教育）并落实 6
3.能书写完整护理病历，反映病情动态变化并指导他人 6
4.具备独立护理疑难病人的能力 6
5.熟练掌握所在专业的理论及操作，综合素质好 6
行 行 政 政 管 管 理10% 1.能对病区提出改进工作建议，以提高护理品质（1-2 项）
2
2.能参与及协助主持病区内各项活动，达到科室总目标 3
3.主管病区护理质量的督查工作 2
4.能处理病区内突发事件 3
教 教 学 学 与 与 助 助 长 长 25%
1.主讲病区内业务学习及护理查房，担任护理授课 4
2.参与病区各级各类护生带教及护士培训工作 4
3. 参与科内“三基”考核工作 4
4.做好 N0、N1、N2 护士成长记录本的落实情况 5
5.主动参加各类培训及护理管理培训课程 4
6.能组织病区内团体健康教育 4
科研 15% 1.参与科内科研活动，按评审要求完成论文 15
总分 考核总分必须≥90 分 100
1.完成主讲科室内业务学习≥3 次/年，担任护理课时数≥3学时/年
2.护理部三基考核≥85 分
3.每月护理工作绩效考核≥90 分，护士长每月考核≥95 分
以上 3 项，若有 1 项未完成 一票否决
差错事故差错事故 1.出现一般差错事故者根据实际情况酌情扣分
综合评价总分
能级护士（N 4 ）综合考核评价标准 科室 ：神泌骨
2015 年
考核 项目 考核内容 分值 护士长评护士长评 本人签字本人签字 品 品 1.廉洁行护，拒收红包，
1
2.遵守院纪院规及各项规章制度 1
德 德 与 与 仪 仪 表 表 7% 3.仪表端庄、大方，清洁整齐，
1
4.语言文明，礼貌待人，维持伦理规范 1
5.尊重领导，服从分配 3
工 工 作 作 态 态 度8% 1.工作主动、认真、踏实、对上级布置的任务能认真贯彻执行 2
2.岗位职责完成好，有慎独精神，与同事团结协作 2
3.有良好的护患关系及解决医疗护理问题的能力 2
4.保持情绪稳定，调释好工作中压力
专 专 业 业 能 能 力25% 1.具有专业主攻方向，并有一定建树 5
2.能指导临床专业护理
5
3.具备独立护理疑难病人的能力，负责全院护理会诊，参与各科护理疑难、危重病例、护理查房的督导
8
4.负责或参与全院护理质量督查工作 5
5.主动参加各种培训 2
行 行 政 政 管 管 理35% 1.独立管理护理大科工作，即成为科护士长
10
2.能参与及协助主持病区内各项活动，达到大科护理总目标 10
3.负责督查大科各病区护理质量 8
4.能处理大科内突发事件 7
教 教 学 学 与 与 助 助 长 长 10%
1.参与组织大科及病区内业务学习，护理查房 2
2.参与大科及病区新进人员及护士带教工作 2
3.担任院内护理讲座及护理管理课程课程
3
4.能组织病区内团体健康教育 3
科研 15% 1.学术交流（国内、市内、院内）
5
2.院级以上课题 10
必须 完成 项目 1.担任全院护理质量会诊工作
2. 担任院内护理讲座 1 次/年，护理管理课程课程 1 次/年，讲课质量≥85 分
3.每年完成 Ι 类学分 10 分
4.按照院内评审要求每年发表论文
以上 4 项，若有 1 项未完成 一票否决
总分
100
差错事故差错事故 1.出现一般差错事故者根据实际情况酌情扣分
综合评价总分
能级护士（N 0 ）综合考核评价标准 科室：神泌骨
2015 年 考核 项目 考核内容 分值 护士长评护士长评 本人签字品 品 1.廉洁行医，拒收红包 2
德 德 与 与 仪 仪 表 表 10% 2.语言文明，礼貌待人 2
3.遵守院纪、院规及各项规章制度 2
4.尊重领导，服从分配 1
5.仪表端庄、大方，按规定着装，清洁整齐 1
6.不留长指甲，不浓妆 1
7.按规定办理请假手续，不擅自离岗 1
工 工 作 作 态 态 度 度 20% 1.工作主动、认真、踏实、有慎独精神 5
2.对上级布置的任务能认真贯彻执行 5
3.岗位职责完好，与同事团结协作 5
4.主动巡视病房，热忱为病人服务 5
专 专 业 业 技 技 术 术 能 能 力 力 40% 1. 能评估病人护理问题与需要，拟订及实行适当的计划/措施 5
2. 能掌握护理质量标准知识与概念，参与护理质量的落实 10
3.能正确执行护理常规与技术 5
4.清楚、完整、及时地书写护理记录，体现病情动态变化 5
5.按照分级护理要求实施基础护理，注意病人的安全 5
6.能熟悉病区常见疾病、检查与治疗 5
7.工作安排有秩序，轻重缓急分清，熟悉各种预案
5
行 行 政 政 管 管 理 理 10% 1.保持病室环境的清洁、整齐、安全、舒适，做好陪客管理 2
2.正确使用、保养各项医疗仪器与设备 2
3.能正确完成计价无遗漏 2
4.能执行每班财产清点工作，并对存在问题提出报告 2
5.合理利用医疗资源，杜绝浪费，爱护公物 2
沟通 能力 10% 1.能够与医生交流病人的病情与需要及建议 3
2.与病人及家属保持治疗性人际关系，做好健康教育 4
3.能做好科室、同事、上下级之间的沟通
3
学习 与 与 成长 10% 1.具有学习成长的意愿，接受指导及建议并不断改进 4
3.护理部及科内三基考核≥85 分 3
4.参加院内及科内组织的带教老师培训课程 3
总分 考核总分必须≥85 分 100
解决问题能力解决问题能力 1.出现纠纷能自行解决，病人及家属满意 -3
2.出现纠纷能承认错误但无法解决
-5
3.出现纠纷不能承认错误且无法解决
-10
必须完成项目必须完成项目
1.参加院内各种培训，继续教育学分 15 分/年
2.每月绩效考核≥85 分
以上 2 项，若有 1 项未完成 一票否决
差错事故差错事故 1.出现一般差错事故者根据实际情况酌情扣分
综合评价总分