重阳节物业公司送给业主的祝福4篇

时间：2022-08-24 14:20:03 来源：网友投稿

重阳节物业公司送给业主的祝福4篇

篇一：重阳节物业公司送给业主的祝福

　【热点主题】

　实践|婚庆|礼仪|致辞|改革|法律|贺词|环保|科技|文明|两会|鉴定|读后感|申请书|青少年

　【节日专题】

　圣诞节|元旦|春节|元宵节|三八妇女节|植树节|清明节|五一劳动节|五四青年节|国际护士节|母亲节|

　六一儿童节|父亲节|七一建党节|八一建军节|教师节|中秋节|十一国庆节|重阳节|老人节|情人节|艾滋病日

　【职位职业】

　市长|厅长|县长|区长|局长|处长|主任|镇长|乡长|科长|组长|村长|股长|书记|主席|主管|董事|

　经理|校长|教师|班长|学生|厂长|店长|社长|行长|院长|会计|律师|医生|护士|大学生|公务员|

　班主任|警察

　【政府机构】

　党委|法院|信访|检察|人大|政协|司法|计生|公安|公路|交通|财政|工商|税务|宣传|电力|行政|

　水利|组工|综治|财务|人事|妇联|机关|国土|规划|保密|档案|残联|老干|林业|农业|教育|卫生|

　药品|县委|消防|城建|城管|稽查|统计|审计|招商|劳动|安监|质监|监狱|驻村|体育|物价|旅游|

　文化|区委|办公室|派出所|开发区

　【社会机构】共青团|房产|银行|矿务|工会|通信|电信|邮政|公司|石油|燃气|广电|学校|酒店|工厂|社区|保险|

　外贸|烟草|医院|民营|幼儿|敬老|物业|信用社|大

篇二：重阳节物业公司送给业主的祝福

南市华茂物业服务有限公司

　2016 年度社区文化活动计划

　6 2016 年社区文化活动计划

　一、

　年度活动主题：

　2016 年的社区活动，将按照活动形式划分确定为固定主题活动、特色活动、节日小问候三个类型。

　二、

　年度社区文化工作目标：

　共享公司、社区、联盟商家各方面的社区文化资源，积极配合公司开展双子星座社区间的文化交流活动，营造独特的双子星座社区文化氛围，使双子星座社区成为华茂物业的高尚社区文化品牌。

　三、口号 “快乐生活

　缔造幸福 ”

　四、活动内容：

　（1 1 ）固定主题活动（每年都举办的主题活动，在业主心中形成一定影响力的活动）

　迎新送福

　春节临近，为了让广大业主朋友感觉到“年”的味道，也为了让业主体会我们的关心问候，制作印有公司 LOGO 的福字送给业主，还请书法不错的业主免费为业主写春联。

　园区的节日布置上来凸显“年”的氛围。以灯笼和彩灯为主点缀园区，增添节日氛围。

　草莓采摘节

　4 月份正草莓收货季节，组织业主到草莓园进行游玩，放松。（业主自费报名）

　（2 2 ）、特色活动：

　向妈妈说爱：5 月 8 日是母亲节，录制向妈妈说“我爱你”语音信息发送至华茂物业微信平台，当天抽取 20 名向妈妈说爱的幸运业主，为业主的妈妈送上礼物。

　（3 3 ）、节日小问候：

　2 月 7 日除夕、3 月 8 日妇女节、6 月 1 日儿童节、9 月 10 日教师节、10 月 9 日重阳节、12 月 21 日冬至这些节日要为业主发送短信，送去节日的问候与祝福。

　六、6 2016 年宣传计划（单元通知栏）

　序号

　计划项目

　计划时间

　备注

　1 消防安全防范知识宣传 1 月份年前安全防范 2 高空抛物宣传 4 月份

　3 健康知识宣传 5 月份养生、预防流感类 4 物业管理法规宣传 6 月份

　5 邻里公约宣传 8 月份

　6 缴纳物业费宣传 9 月份

　7 文明养宠物宣传 10 月份

　8 环保知识宣传 11 月份

　9 社区文化活动照片展 12 月份

　淮南市华茂物业服务有限公司

　2016 年 1 月 27 日

篇三：重阳节物业公司送给业主的祝福

业温情服务方案一、 “知寒问暖”温馨服务

　1 1 、各类安全防范工作温馨提示

　物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识，提醒业主做好防范工作。如：

　（1）冬季应做好防雪、防冻的温馨提示，提醒业主做好家中设备及水管的防冻措施。

　（2）夏季应做好防台风、防雷、停水、停电的温馨提示，做好应急预案。

　（3）平时应做好防火、防盗、电梯安全、禁止攀爬、安全疏散等预防性温馨提示和警示标识。

　2 2 、雨、雪天气室外晾晒衣物检查与提醒

　当遇到雨、雪天气时，物业服务中心工作人员应当主动全面巡视园区，检查业主是否有衣、被等晾晒在外，一旦发现必须及时上门提醒或电话通知业主。

　 3 3 、灾害性气候行车安全提示

　当遇到灾害性气候时，为了保障业主的行车安全，物业服务中心应给有车业主发行车安全短信，并在园区主干道上设置安全提示标识，从而体现服务的细致与贴心。

　4 4 、入住业主定期问候及近期房屋状况反馈

　物业服务中心应每两月对未入住或未办理入伙手续的业主做定

　期的问候，汇报业主房屋近期（整改）状况，令其随时觉得物业服务中心在关注他。问候和反馈的方式可以采用电话或短信。

　 5 5 、园区植物挂牌

　物业服务中心可将园区内植物的名称、品种、产地、用途等制作成挂牌，便于业主在观赏植物的同时增长绿化知识。

　6 6 、机动车限行号牌温馨提示

　为了方便有车业主的出行，在杭各物业服务中心必须在地下车库或园区出入口设置限行牌号温馨提示，外地项目根据当地情况执行。

　7 7 、天气预报提示

　物业服务中心客服前台可配置天气预报信息展板，公布当日天气情况，以便于业主及时添加衣物和出行。

　8 8 、业主特别纪念日问候

　物业服务中心可梳理对于业主来说比较重要的特别纪念日，例如：生日、乔迁之日、结婚纪念日、中西方传统节日等，向业主进行问候。问候的方式可以通过上门问候、电话问候、短信问候等，以表示物业服务中心对业主的关心。

　二、 “喜气洋洋”乔迁服务

　1 1 、入住温馨提示

　物业服务中心编制《入住（驻）温馨提示》，告知业主相关注意事项，包括出入哪个门、搬家车辆停放位置、家具如何搬运、电梯桥厢大小、园区配套设施、水电煤气如何办理，是否需代购炭包等，以便于业主搬家。

　2 2 、乔迁贺喜

　当业主搬家入住（驻）时，物业服务中心需上门恭迎乔迁，并送上一份恭贺小礼品（例如：鲜花、贺卡、工具套件等），礼品的价值可根据项目的物业服务费标准而定。

　3 3 、电梯专题服务（仅限写字楼）

　物业建议：设置卫生间和空调，最好具备访客接待、等待，进出手续办理功能。

　4 4 、机动车出入道闸位置

　在写字楼项目中，由于客户人流量较大，为了使客户在搬迁时避免拥堵，同时也减少因搬运物品给其他客户造成的不便，物业服务中心可为客户提供货梯专梯服务，保障搬迁的顺利进行。

　三、“亲亲家园”回家服务（仅限住宅）

　1 1 、户内检查调试

　当业主暂离归家时，物业服务中心要主动上门为业主进行燃气存量检查，电视、网络畅通检查，为业主进行空调、地热、热水锅炉设备运行调试。以便于业主回家后，户内水电、电器设备正常运行。

　 2 2 、委托服务：

　物业服务中心可为业主提供门禁卡保管服务，当业主告知回家行程时替业主打理房屋，以业主的角度委托专业人员将房间打扫干净、卧室用品清洗干净（此项为有偿服务），代购鲜花、水果、生活用品等。让久无人居的房子恢复生气，让离家归来的业主一进门能就家的温馨。

　四、 “宾至如归”迎送服务

　1 1 、早晚迎送

　物业服务中心安排主管级以上员工 1 人在每周一至周五的早晚于园区（大厦）主出入口站立迎送业主并热情招呼，物业服务中心负责人每周至少 1 次。

　迎送时间：早 7：30-8：30

　晚 17：00-18:00（住宅项目）。早 8：30-9：30

　晚 17：00-18:00（写字楼项目）。

　 2 2 、访客引领

　【住宅项目选作】对园区外来访客进行引领，安排工作人员全程陪同访客至业主接待处。此项服务为可选项，视项目具体情况执行，如实行管家式服务或酒店式公寓的高端项目可采用。【写字楼项目必做】对重要访客进行引领，安排工作人员全程陪同访客至客户接待处，例如：领导视察、团体参观、媒体采访等等。

　 3 3 、访客欢迎（写字楼项目选作）

　在接待重要访客来访时，可根据本项目的硬件配置条件，提供电子屏显示欢迎词及播放服务。

　五、 “夕阳无限”关爱服务（仅限住宅）

　1 1 、突发事件援助

　当遇到停水、停电等突发性事件时，物业服务中心应当主动为行动不便的老年业主上门提供应急用品，如送水、送蜡烛、送药品等。

　 2 2 、孤寡老人定期拜访

　物业服务中心负责人或片区管理员每月至少一次上门拜访园区孤寡老人、残疾人，了解该孤寡老人的身体状况以及需要提供的其他服务，从生活、精神角度进行关爱。

　3 3 、节日关怀

　重阳节时为园区 70 岁以上的老人赠送水果和鲜花，并免费提供一次家政服务。

　4 4 、血压检测（选做）

　园区健康专员对 60 岁以上老年业主免费开展每月至少一次入户检测血压服务，设健康服务中心的园区必须提供此项服务。

　六、 “心心相映”暖心服务

　1 1 、协助搬运物品

　当物业服务中心的工作人员或门岗秩序维护队员在园区内见到业主手提重物、搬运物品等需要帮助时，应主动上前协助。（如下图所示）

　2、失物招领

　物业服务中心将公共区域捡来的物品集中存放在办公区域库房内，并在园区主出入口的门岗处设置一个醒目的“失物招领”温馨提示牌，告知全体业主于每周固定的某日到物业服务中心认领。既为业主提供了方便，同时又向业主展示了物业服务中心的工作亮点。

　 3 3 、进户门除尘

　保洁服务人员定期为业主进户门外侧进行除尘，看似细小的服务举动，却能让业主体会到物业服务企业无微不至的关怀。

　4 4 、车辆加盖防雪膜

　如遇到大雪天气，物业服务中心为露天车辆加盖防雪隔膜，为业主及时出行提供方便。（实施时需做短信温馨提示并提醒业主揭除防雪隔膜的操作注意事项) 5 5 、车辆门窗关闭情况检查

　车辆管理员在巡查时，及时提醒业主关闭车窗、车门、后备箱、天窗，如有发现，应及时查找车主；遇雨天为车辆开窗处进行遮盖，防止雨水打湿车内座椅。

　 6 6 、夜间门窗关闭提醒

　秩序维护人员夜间巡逻时，重点检查业主是否关好住宅或办公室的门窗，特别是一、二楼。发现有未关闭的情况应及时提醒业主，巡逻时应特别关注阳台状况（晾晒物、窗户、易坠物）。

　 7 7 、雨具和防滑措施（写字楼）

　下雨天为客户提供雨伞袋、并在大厅铺设防滑地毯，在显著位置放置“小心地滑”警示牌。

　 8 8 、写字楼空调服务（写字楼）

　写字楼项目如客户临时加班和延时加班的情况，工程人员应满足客户对空调或公共区域供电的需求，保障客户能安心办公。

　 9 9 、办公区空调温度提醒（写字楼）

　保洁人员在客户上班时间内应巡视各楼层办公区域，发现空调温度不正常时应及时提醒客户将空调调节至适宜的温度，确保客户能有一个舒适的办公环境。

　注：据国家规定的空调温度控

　制标准，夏季室内温度设置不得低于 26℃，冬季不得高于 20℃，医院等特殊单位除外。

　 10 、写字楼饮水机检查（写字楼）

　巡回保洁时如发现客户办公室内、公共区域的饮水机上水即将喝完，及时和客服联系保证客户的饮用水供应。

　 11 、门把手保护套（仅限住宅）

　冬季在单元门金属门把手做棉布保护套保暖，让业主感受到物业服务企业细心和无微不至的体贴。棉布保护套需定期清洗更换。

　12、垃圾桶除异味

　生活垃圾桶内放置空气清新剂，减少异味。

　13、夏季车辆遮阳

　为公共泊车位车主提供夏季汽车玻璃遮阳服务，减少酷热给车辆带来的损伤。

　七、 “安枕无忧”宁静服务

　1 1 、装修噪音控制

　主动了解业主家是否有老人、孕妇、婴儿及考前复习的学生，有针对性的控制噪音装修，尽可能减少装修噪音对业主生活的干扰。

　 2 2 、噪音设备使用控制（住宅）

　控制割草机、气泵等设备的使用时间，避免打扰业主休息。特别应注意，每日早 9 时之前，中午 12 时-14 时及节假日期间禁止使用割草机等制造大音量设备从事绿化修剪工作。

　 3 3 、垃圾清运零打扰

　【写字楼项目】进行定位清运，即使用货梯清运生活垃圾。

　【住宅项目】每天 9：30 以后清运生活垃圾，16：00 前清理完毕，避开业主上、下班高峰，最大限度的减少对业主生活的影响。

　 4 4 、安保巡逻零打扰

　【写字楼项目】秩序维护队员巡逻时必须配置耳麦、软底皮鞋，并尽量减少对话，降低对客户办公的干扰。

　【住宅项目】夜间巡逻队员可配置耳麦（根据项目实际情况可选择执行）、软底皮鞋，并尽量减少对话，降低对业主休息的干扰。

　 5 5 、电梯维保零打扰

　【写字楼项目】双休日及节假日进行电梯维保，最大限度降低电梯维护给客户工作带来的不便，写字楼项目必须执行。

　【住宅项目】电梯维保可安排在凌晨 12 点后进行，此项服务应根据电梯维保单位实际情况选择执行。

　八、 “同舟共济”援助服务

　1 1、停电援助

　紧急停电时物业服务中心立即行动查找、询问原因，安排值守服务电话，为业主解释，并主动询问提供帮助，为需要的业主送上蜡烛（需附：蜡烛使用温馨提示）。用短信、致函方式及时通知业主停电信息。

　2 2、停水援助

　紧急停水时物业服务中心立即行动查找、询问原因，安排值守服务电话，为业主解释，并主动询问提供帮助，组织水源，定点进行临

　时供水，（储备盛水器皿）并为行动不便需要用水的业主主动送水。用短信、致函方式及时通知业主停水信息。

　九、 “情系新希望”婚庆服务

　1、现场引导

　业主结婚时可以提前与物业服务中心进行预约，等婚礼当日业主进入园区时，物业服务中心安排礼宾人员在门岗进行迎接，车辆管理员对车辆进出进行引导，单元大堂、烟花燃放地点等部位进行重点维护等。

　 2 2 、新婚祝贺

　物业服务中心可安排工作人员发送祝福短信并送上恭贺小礼品（如：鲜花等）。

　十、 “爱心天使”宠物服务（限住宅）宠物卫生管理

　对养宠物业主在园区内提供宠物便便袋，及宠物便民箱服务，方便养宠物业主能保持园区环境卫生，又注意清洁工作。在园区草坪中设立格外醒目的小木箱即“宠物便便环保箱”，方便业主遛狗时为小狗大小便善后。主人只需从“便便箱”中抽取塑料袋，即可把粪便清理干净。

　十一、 “绿色生活”健康服务（仅限住宅）

　1、生育关爱

　业主怀孕或小孩出生各阶段物业服务中心工作人员可与健康管家一起上门拜访，赠送家庭小药箱，显示关爱。

　2、重大疾病跟踪（设健康物业服务中心的园区必须提供）①统计园区内有重大疾病的业主，做好分项登记。②按区块划分落实到每位管理员和健康管理师。③设置拜访时间，并做好各项登记。④介绍适合业主的园区活动如太极、养生操等。

　十二、 “相亲相爱”便民服务

　1 1、便民措施

　物业服务中心必须在园区（大厦）主入口门岗配置充气筒、医药箱（药品清单由物业服务中心根据实际情况列明）、手推车方便业主使用。门岗处配置印有“新希望”标识的雨伞，方便雨天没带雨具的业主出行（物业管理人员在雨天检查园区时应统一使用标有“新希望物业”字样的雨具出行）。

　2 2、便民维修服务

　①物业服务中心前台配置便民工具箱；②每个工具贴上标签；③提醒业主借工具不过夜；④登记每个借工具的业主，下班前电话联系收回；⑤对于工具箱内的工具，每日及时清点；⑥检查收回工具是否损坏情况，照价赔偿原则；⑦工具箱贴上工具价格；⑧如果业主购买，物业服务中心也可以代购。

篇四：重阳节物业公司送给业主的祝福

物业年终工作总结合集 0 10 篇

　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的物业年终工作总结 10 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　物业年终工作总结篇 1 20xx 年，我们又站在新的起点，迈向新的征程，在过去的一年，虽然过程艰辛，但最终赢得了广大业主和领导的支持与赞誉，现将 20xx 年度的工作情况向领导和家人们总结汇报如下：

　一、专项服务管理

　1.专项服务管理-客服管理 1-1 员工培训客服部是区域、项目运转的调度中心。为了不影响工作，我们利用晚间时间，对全体客服人员进行了服务礼仪、流程表格、岗位职责等开展有针对性的突击性培训。全年共开展培训 36 场，参加人数 576 人·次。

　通过培训，客服人员素质不断提升、服务意识增强，服务形象改善。

　1-2 统一着装工服是代表企业文化的重要内容和标志。统一员工工服、工牌、丝巾、头花、衬衣等着装形象。

　1-3 微笑服务每个物业服务中心都配置一面妆容镜，实行定置管理; 引导员工树立微笑服务理念，要求员工进出都要面对镜子笑一笑，进行妆容装饰整理;暗示自己要有个愉悦的心情来面对工作、面对客户。

　你用微笑面对世界，世界也会以微笑对你。

　1-4 管理看板每个园区物业服务中心客服部都按照新时代统一标准和样式，制作安装了管理看板、微笑服务看板、三级品控看板等。

　1-5 访客接待为了凸显和园小区的尊贵，把有限的物业用房合理、充分的规划、利用起来，打造出一间访客接待区。

　访客接待区域用来接待小区外来参观人员或业主接待访客的地方。

　我们在访客接待区制作了文化墙，摆放了沙发、茶几、水柜，并进行了简单的装饰美化。

　1-6 精品地垫设计制作了体现 XX·XX 特色的精品地垫。

　放置在每个园区物业服务中心门口，让业主感受到无处不在的企业文化和服务品质。

　1-7 办公环境

　为了塑造高品质物业服务品牌，对和园物业服务中心二楼进行了简单装修设计，购置了组合式办公桌椅，最终打造出简单大方、宽敞明亮的办公和会议环境。

　1-8 日常接待日常接待来访、来电每月约 750 余人次，全年超过 9000 人次，接待报修事项每月约 500 余件，全年达 6100 件，交办率 96.32%，重点事项回访率91.42%。

　1-9 一标三实配合派出所开展“一标三实”工作，为社区平安提供了信息保障，同时完善了业主信息资料。

　1-10 入户走访物业人员定期进行入户走访、拜访，全年入户率 90%以上;并半年组织一次服务满意率测评，入户调查占比 60%以上。

　1-11 交房验房 20xx 年全年交房验房 490 户。

　1-12 承接查验 20xx 年积极协助开发公司项目部、施工单位，开展了全面、系统的承接查验工作，截止目前，共提出整改事项 1420 项，赢得了甲方、施工单位在专业水平方面的赞誉。

　2.专项服务管理-秩序管理 2-1 岗前培训，采用帮教培训、轮岗等方式，提高秩序维护员的综合素质。

　2-2 坚持每天利用上班前 10 分钟，对秩序维护人员进行综合素质培训。

　2-3 形象岗为 XX·XX、XX·新秀城两个售楼处保安形象岗配置了冬季礼仪棉服，改善了服务品质和形象。

　2-4 情满家园秩序维护员主动帮助行动不便的老人，护送老人回家，为其开门，细节服务，情满家园。

　2-5 清理车辆 XXXX 嘉园项目由于园区前期没有建设配套非机动车停放区。

　秩序维护员每天都会清理不按规范停放影响园区道路秩序的非机动车辆。

　2-6 清理沿街违章广告牌及过期的庆祝彩旗 2-7 防汛抢险制作了专用的防汛沙袋，秩序维护员自己动手进行沙袋填充，做好防汛准备工作。

　2-8 机械挪车

　为项目购置一台液压移车器，按规定流程清理违规停放的车辆。

　2-9 检查娱乐设施定期检查健身、娱乐设施，防止意外事故的发生，为小区老人、儿童提供了一个安全的娱乐场所。

　2-10 钥匙管理：

　为规范公共钥匙管理，确保应急所需，每个园区配置了钥匙箱。

　实行钥匙专人管理和借用登记制度，实现了公共应急钥匙管理规范化，保障公共应急钥匙不丢失。

　2-11 消防防冻为室外消防栓购置了防冻罩，确保消防设施冬季防冻安全。

　3.专项服务管理-保洁管理 3-1 机械化保洁 20xx 年，新购置了 2 台扫地车，1 台高压冲洗车，1 台强风机，极大改善了项目保洁的工作条件，部分实现了保洁服务机械化。

　3-2 全员扫雪 20xx 年 12 月 11 日，迎来入冬以来的第一场雪，各园区都组织了全员参与的清扫积雪活动，为清晨出门上班的业主清扫出安全出行的道路。

　3-3 高处保洁高处保洁的重点：玻璃、墙角、蜘蛛网等。

　3-4 开荒保洁前期开荒是个费时费力费钱的活，但真把开荒做好了，起到事半功倍的效果。

　4.专项服务管理-工程管理 4-1 定期启动、维护发电机，为突发性停电提供临时用电做常规性、保障性维护保养。

　4-2 对垃圾桶、非机动车停放区、道闸坡道、主要路口等部位进行规范画线。

　4-3 因市场购买的水下吸尘器，在吸尘时会排出大量的水，且售价高，我们自制一台水下吸尘器，使用效果不错。

　4-4 自制可移动建筑垃圾箱，解决园区建筑垃圾存放难、环境污染重的难题。

　4-5 对润园，嘉园公共照明进行了节能改造，将原用 25w 白炽灯改为LED5W 声光控一体灯，共计改造 1714 处，年节约能耗 200195.2 度，能耗下降 80℅。

　5.专项服务管理-绿化管理 5-1 清理景观水系，改善水质，把和园打造成为地方的旅游社区。

　5-2 强风机吹树叶，保持冬季园区绿化环境整洁;保安配合保洁对园区绿化景观道路进行机械保洁，维护绿化景观外围环境。

　二、社区文化活动

　1. 新春茶话会利用新春茶话会召开的契机，新时代物业以独特方式的亮相安丘物业市场，赢得了社会广泛关注。

　2. 早送晚迎从 20xx 年 2 月 1 日始，正式启动早送晚迎亲情化服务，拉近与业主距离，真情服务温暖人心。

　3. 节日氛围桃花，樱花绑枝，霓虹灯、亮化灯等营造温馨节日氛围，社区环境喜庆暖人。

　4. 环保小卫士(5 月 12 日) 通过社区举办“心贴心共建绿色社区手拉手共享环保家园”捡垃圾活动，告诉小业主们要爱护家园，保护环境，从而带动身边的大人们也自觉爱护环境。

　5. 母亲节送花贴祝福(5 月 13 日) 小小的康乃馨，带去的是爱的祝福。物业服务中心特设祝福墙，让业主们写下对母亲的祝福，并送给业主一支康乃馨，让其转送给母亲。

　6.端午节遇见了父亲节(6 月 17 日) XX·XX 物业服务中心在 20xx.6.17 日父亲节当天举办双节同庆端午

　“亲”享活动，活动主要邀请了热心业主参加包粽子比赛活动，另外邀请了武术学校的师生，热心业主和我们的一线员工上台表演节目。

　7. 庆祝建党 97 年 8. 便民活动日物业服务中心每季度组织一次便民服务活动，形式多样，赢得业主交口称赞。

　9. 高温慰问 10. 重阳敬老九九重阳节，浓浓敬老情，XX 中·央城物业服务中心联合安丘市阳光家政为小区孤寡老人献爱心、送关怀活动。

　11.消防演练 12. 业主恳谈会 20xx 年 9 月 21 日，XXXX 物业服务中心在和园会议室召开了一场关于“感恩华夏喜迎中秋”的业主茶话会，旨在加强与业主间的沟通，增进与业主间的感情，促进相互理解。并形成制度，以后每季度召开一次。

　13. 品质检查每周一次的联合品质检查，督促各项目的品质提升，起到很关键的作用。

　三、项目亮点工作呈献

　1、感恩树为加强员工的感恩之心，各园区都设计制作了感恩树，每个员工把平时最想感恩的人、事写下来贴到感恩树上。

　2. 快递柜和速易递合作，在 3 个园区共安装了 4 组快递柜。既增加了物业创收，也解决了业主投放、寄送快递的难题。

　3. 标识完善 4. 充电桩解决的业主电动车充电问题，也解决了楼道内充电的安全隐患。

　5. 车库亮化高端、大气、上档次的地下车库指示灯箱标识牌设计安装到位。

　四、x 20xx 年所获荣誉展示

　潍坊市优秀住宅小区 2.潍坊市物业标准化建设示范项目 3. 感谢新时代物业的锦旗和感谢信 4.20xx 年员工所获锦旗成绩都代表过去，前进的脚步不能停息。在此，全体物业人员郑重向尊敬的家人、领导承诺，新的一年，我们将一如既往，脚踏实地的与家人们携手并进，共同维护和打造 XX·XX 的优质服务品牌，愿我们在领导们的

　关怀和指导下，在广大业主的支持和配合下，在广阔的物业发展前景下越走越高，越走越好。

　物业年终工作总结篇 2 XX 年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

　一、抓效益、重服务

　企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费元，收缴垃圾清运费 31620 元，其它费用 293358 元，共计元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入 19 万元，加上出租库房的收入 1 万元，共计 20 万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。

　物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务

　质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。

　二、抓管理、重培训

　做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。

　做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，

　我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。

　在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午 8：00—9：00 的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。

　三、抓创新、重实效

　邓**提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物

　业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。

　回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

　物业年终工作总结篇 3 一. . 在即将到来的新年伊始，我在感怀逝去的 x 20xx 年，回头看看是一份份封装的成长，我在沉思亦需要总结。

　我于 20xx 年 11 月 28 号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司，在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业...

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