接待方案范本15篇

接待方案范本15篇接待方案范本　　接待方案(精选15篇)　　接待方案(精选15篇)接待方案（一）：　　一、接待安排1、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认下面是小编为大家整理的接待方案范本15篇,供大家参考。

篇一：接待方案范本

　　接待方案(精选15篇)接待方案（一）：

　　一、接待安排1、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员陪同人员：待定

　　5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(2)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来

　　访单位负责人，确认来访人数、行程安排。2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安

　　排及司机确定。3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线

　　路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

　　5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案（二）：xx年9月22日，同志将到我县进行工作考察，这对展示我县形象具有十分重要的意义，是我县当前工作的一件大事。为做好接待工作，特制定接待方案如下：一、成立组织为搞好接待工作，县成立接待小组，由县委办公室统一安排，抽调相关单位、相关人员，周密部署，协调各方，确保万无一失。二、陪同领导县委书记县委副书记、县长县委副书记县人大主任县政协主席

　　县委常委、办公室主任三、行程安排8:00：县陪同领导统一乘车到高速公路县界，迎接领导一行至运盛大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。9:00：待领导休息后，由县领导陪同，到乡、镇、企业考察脱贫攻坚、新农村建设、生产经营等情景。9:30：考察乡村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:00：考察镇村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:30：考察金鑫养殖专业合作社、凤凰田园综合体，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11：00：考察食品集团、农业园区，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11:30：回到运盛大酒店就餐。我县陪餐领导：略餐后各位领导回房间休息。14:00：召开汇报会。由县委书记进行工作汇报。15:00：同志就汇报资料进行点评。15:10：同志一行结束考察，回到省城。我县领导恭送同志一行至县界高速路口。四、职责分工1、县委办公室：负责起草书记的汇报，并按照常委会提出的修

　　改意见，进行完善、定稿。2、政府办公室：负责起草接待方案、考察点踩点、会场布置、

　　接送领导、考察车辆调度、安排用餐、休息房间、会务组织、考察路线，协调各单位做好准备工作。

　　3、县公安局：负责会议安保、交通疏导等工作。安排三辆非制式警车、12名干警（着便衣），跟随车队，加强安全保卫，处置突发情景；安排交警做好沿线交通秩序维护，在主要路口加派警力指挥，保证车队顺利通行；在每个考察点安排警力，做好现场车辆引导；在运盛大酒店安排警力，负责安全保卫。

　　4、县信访局：负责做好信访稳控工作。指导相关乡镇认真摸排信访隐患和不稳定因素，提前制定预案，确保期间不出群体性事件。

　　5、县广播电视台：选派得力记者，做好考察宣传报道。6、县卫生局：安排医护人员做好医疗保障工作。7、县住建局：负责考察沿线道路环境整治工作。8、县环卫局：负责考察沿线卫生清扫工作。9、县交通局：负责沿线交通环境治理，车辆装载物飘洒治理，有关道路区段要安排车辆洒水，确保不起粉尘；加强重载车辆管控，必要时可绕行。10、县工商局：加强考察期间酒店食品卫生；对考察点沿途集市、摊点进行有效治理。11、县城管局：负责城区内环境治理，流动商贩、商品外溢、广告牌匾规范治理。

　　12、县文体局：负责城区电子屏、吊挂、部分标语更新工作，体现氛围。

　　13、相关乡镇、村、园区、合作社、企业：负责所在地段公路沿线环境卫生整治，要组织专人扫落叶、拔杂草、清垃圾，行道树干统统刷白漆；搞好现场布置，卫生间指引标志、摆放宣传册、预备矿泉水、纸巾、湿巾、移动音箱、话筒；适当摆放富有特色的产品，扩大宣传，提高影响力。

　　14、运盛大酒店：按接待小组统一安排，高标准做好餐饮、会务等工作。

　　接待方案（三）：一、接待安排接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;接待地点：中心八楼玻璃房;接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待形式：电话、书信、座谈;接待方式：随访随接待或预约接待;中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。二、接待形式1、现场座谈职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简

　　称《登记表》)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

　　2、电话和信访件(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(3)预约联系电话：24027837(李霞)地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。三、反馈和建档承办科室应在15日内提来源理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理状况以书面形式上交行办，行办将处理状况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。此方案自xx年1月1日开始实施。接待方案（四）：迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：xx

　　司机：3人联系人：xx二、宝鸡局陪检人员：xx司机：xx三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。午时走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，午时经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，午时检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日午时三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

　　五、宝鸡住宿安排1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日午时与怡和酒店协调确定有关接待事项。2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。六、接待、保障人员：xx七、机关检查及会议安排：1、28日午时机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作宝鸡汇报会，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。

　　八、具体事项分工：1、在局机关检查期间局机共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查）2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹协助。5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。九、乘车安排：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。

　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日午时拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。

　　接待方案（五）：国际大酒店省礼貌城市测评组接待方案（草案）由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前

　　的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、

　　B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。一、本次活动领导小组名单（略）二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部2、负责人：xx3、保安：4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：xx、xx3、门僮（二名）：4、礼仪小姐（八名）：5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临＊＊国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带资料：＊＊欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30

　　分长江厅的席位卡。四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：xx3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完

　　好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：xx、xx3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.

　　按照接待方案安排，定人定岗。六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：xx、xx3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.

　　检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督1、职责部门：质培部2、职责人：xx3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门：营销部2、职责人：xx3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算1、职责部门：财务部

　　2、职责人：xx3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记应知应会，并注意使用普通话。接待方案（六）：一、检查时间：xx年10月23日（星期五）上午二、检查资料：家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。三、检查人员赵显人供销总社党组成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长费全发商务部综合司政策协调处处长高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员

　　姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪同人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。09：50到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。10：00前往泰利家电有限公司检查。10：20前往万汇（雪峰）家电商行检查。10：40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。11：40在西飞酒店就餐六、工作分工：（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

　　（二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。

　　（三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。

　　接待方案（七）：一、时间、地点（一）时间：1月31日晚上2月1日午时（二）地点：机关及基层各单位二、议程(一)xx路迎接检查组检查组在xx检查时由迎检办人员负责讲解xx概况。（讲解员:）(二)观看xx宣传展板。（讲解员:）（三）参观xx基础设施。（引导员xx门厅洗手处门迎xx）路线职工医疗室（卫生员xx）---娱乐厅（门迎xx）观看四人乐队表演--职工学习屋（门迎xx）观看书法、绘画才艺展示---职工活动室（门迎xx）---职工服务部（门迎xx）---职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。（四）召开xx工作汇报会（1）地点xx会议室（2）xx参会人员xx领导班子（3）议程xx领导主持会议①介绍检查组嘉宾

　　②介绍到会xx领导③检查组组长讲话④观看xx汇报专题片（xx负责放映）⑤xx主要领导汇报xx工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）三、xx组织机构组长：xx副组长：xx领导小组下设四个工作组（一）陪检工作组组长xx成员xx1、外业组成员xx主要职责1）主要负责与检查组的信息联络工作。2）xx科工作人员对xx情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员xx主要职责

　　负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）

　　3、安全保畅组成员xx职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。（赴xx应急绕行线路xx路---xx桥---xx路---过境线---xx返程绕行过境西线。）（二）礼仪引领工作组组长xx副组长xx1、车道礼仪xx2、院落迎接xx（着正装或制服佩戴工作牌）3、院落停车安排安排xx人员指挥检查组车辆在xx机关院落引导停放工作（引导员xx）4、才艺表演xx写字、四人组合乐队。（三）会务接待组组长xx成员xx主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好xx参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员xx）（四）后勤保障组组长xx成员xx职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手

　　册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排

　　接待车为xx、xx、后勤保障车为陕xx2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词）做好入住入席引领和用餐提醒服务。住宿安排表接待方案（八）：一、接站11月5日在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。教师安排如下：火车站：程军升、章田汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩负责人：姚平二、宾馆接待11月5日来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣

　　传标语，营造喜庆氛围和明确的报到标志。总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金

　　（品）的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品及住宿就餐安排。

　　教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征负责人：胡春明、李季农、姚平三、天中接待1、11月6日在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点（1）（2）（3）及双港校友报到点和来宾报到点（1）（2）（3）及双港来宾报到点。2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金（品）的接收，发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品券、就餐券等。教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓3、礼品发放：凭礼品券在南大门门卫室（两处）领取礼品，每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、

　　程向前负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：1、校友和来宾的自由活动期间，在学校内各路口处、主要活动

　　场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐11月5日晚：自助餐11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆2、住宿桐城国际大酒店和桐城迎宾馆3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明4、负责人：桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎宾馆：方俊、

　　吴大龙、何逵5、相关人员联系方式xx接待方案（九）：一、接待时间xx年xx月xx日xx月xx日二、接待地点接人地点：xx下榻酒店：xx考察地点：xx三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费（略）接待方案（十）：接待方案一、时间xx年11月21日（星期三），午时14：0017：30二、地点农业科技发展基地和农科村三、参加接待人员1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇

　　四、资料及线路1、14：00从高新区前往郫县2、14：30---15：30参观农业科技发展基地（1）省农科院介绍农业科技发展基地状况；（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况；3、15：00前往农科村4、15：30---17：30参观郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都五、具体要求1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。六、联系方式1、郫县外办电话xx传真：xx2、李泽xx（郫县外办主任）马敏xx（郫县外办副主任）接待方案（六）：一、全程服务项目

　　1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

　　2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

　　3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、承办各种类型商务考察会议。7、培训类会议计划实施。8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目1、会务服务：协助主办单位选取会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待：为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。4、酒店预定：以优惠价格带给国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。6、票务服务：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票

　　预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

　　7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。接待方案（十一）：由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责，各相关部门配合.2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、

　　B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、

　　A419、A420、A421)11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分

　　叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合.

　　3、会议长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合.4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责，各相关部门配合.游泳馆：邱洪飞负责.棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责，各相关部门配合.足疗：常红林负责.

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.一、本次活动领导小组名单组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华3、保安：4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月

　　30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.

　　三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临xx国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：xx欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.

　　五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗.六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：陈小燕、何志刚3、服务员：xx接待方案（十二）：接待方案由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。接待方案（十三）：接待方案（十四）：接待方案xx年x月x日，市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》（x发〔xx〕x号）文件精神状况。为做好接待工作，特制定本方案：一、市督查组组成人员组长：xx市安监局局长成员：xx市质监局特检分院x长xx市农机局x长

　　xx市安监局x主任xx市安监局x科员二、区陪同人员xx、xx，xx，区质监分局分管负责人三、活动安排（一）听汇报、查资料时间：6月18日上午9：00地点：区政府一楼会议室汇报人：xx（二）现场检查（上午）时间：上午9：40检查路线：区政府出发xx街道（经x街、x路）x股份有限公司（经x路、x街、x路）x股份有限公司（经x街、x路）x餐厅（三）午餐地点：x餐厅(四)现场检查（午时）时间：午时14：00（待定）检查路线：x餐厅出发（经x路、x街）x街道（经x街、x街）x有限公司（经x街、x路）x股份有限公司（经x路、x路）x餐厅（五）晚餐地点：x餐厅四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。职责人：xx

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆（矿泉水）于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报道。职责人：xx

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府汇报材料。职责人：xx

　　4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：xx电子屏资料：深入开展安全生产基础管理落实年活动；认真开展安全生产月活动；热烈欢迎市领导莅临我区检查指导工作；安全第一预防为主综合治理5、区安监局：负责与市考核组沟通衔接；起草汇报材料草稿；准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备；x路两侧加油站悬挂标语。职责人：xx6、区经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备；协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。职责人：xx7、区商务局：负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。职责人：x8、x街道、x街道：负责做好汇报准备；准备有关安全生产备查材料；分别准备2处企业备查；悬挂标语；x负责协调x股份有限公司做好迎查准备；x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人：xx、xx

　　接待方案（十五）：参观接待方案我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。一、接待工作机构1、领导小组组长：王建辉校长副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华（主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。）2、统筹落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕（主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。）3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班教师（主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。）4、后勤保障组

　　组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人（主要负责督促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。）5、礼仪迎宾组组长：赖志平组员：高海燕、吕成义（主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到学校参观，到综合电教室听课。）二、接待工作要求1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分教师参与其中，被抽调的教师要以大局为重，全力配合。3、各项工作务必在10月9日午时5：00前完成。三、具体工作落实（略）

篇二：接待方案范本

　　接待方案1一、接待时间

　　20xx年月日—月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员

　　大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员

　　总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。

　　七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉

　　水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打

　　开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大

　　厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务

　　保障工作，确保不出纰漏。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费

　　1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城(2)酒家(3)酒家(4)大酒楼(5)酒家接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。

　　(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序

　　(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的

　　副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。

　　(六)方案报批

　　方案报批程序：处室草拟方案→分管副主任初审→接待办主任审核→相关秘书长审定把关→主管领导签发。

　　(七)任务下达

　　接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。

　　各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。

　　有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。

　　三、接待方案的内容

　　接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　第二部分：礼仪安排。包括：迎送、陪同、会见、座谈、陪餐等。

　　第三部分：日程安排。包括：日期时间、路线设计、之间距离、所需时间、项目考察、情况调研、工作汇报、座谈交流、出席会议、各种仪式等。

　　第四部分：生活安排。包括：用餐、住房、乘车等。第五部分：任务分工。包括：警卫、交警、新闻、医疗、卫生、考察点、对口部门及相关单位(根据任务需要，进行任务分工)(:接待方案三篇)。四、《接待方案》行文格式(一)方案名称(标题)例1：××省省长×××在×考察工作方案例2：×××先生一行在×参访接待方案例3：××市党政代表团在×考察活动安排例4：××一行在×调研活动安排需要注意的是，当任务名称使用“视察”“考察”“调研”“参访”“活动”等词语时，一定要以任务批件为准，不可随意更改和使用。(二)开头部分(导语)开头部分，即第一段，内容包括：来宾单位、职务、姓名、人数、时间、地点、事由等七个要素组成(:接待方案三篇)。例1：×××市委副书记、市长×××率政府考察团一行××人，将于×月×日至×日来我市考察城市规划、环保、交通、新区建设等方面的工作，接待安排如下：(略)例2：×月×日至×日，×××集团公司总裁×××先生一行在××协会常务副会长×××等陪同下，来我省参加×××××活动，并到××、××、××等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)×月×日(星期×)17：10×××市长一行乘×××航班抵达××机场，市政府副秘书长×××到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻××迎宾馆)。×月×日(星期×)08：30×××市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察××污水处理厂。10：30考察××新区。12：00××市长×××在××酒店与×××市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20×××市长一行前往市政府。14：30在市政府第一会议室进行两市座谈交流，由市政府秘书长×××主持，市政府主要领导同志和市规划局、环保局、市建委、市交通委负责同志参加。会议议程①市政府主要领导介绍××市出席会议人员;②×××市长介绍考察团成员;

　　③双方进行工作交流;④×××市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00×××市长赴高铁站。17：20乘高铁××次返回，市政府副秘书长×××到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅×××处负责座谈会的组织落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：××市考察团人员名单、××市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《××领导同志在×视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《××市党政代表团在×考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港×××先生一行在×参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(××××年×月×日——×月×日)一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD2022001、SW2022001、ZF2022001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　如×××接待办公室(一般不已中共××市委、××市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共××市委办公厅”“××市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：

　　目录一、×××一行人员名单…………………………………(×)二、××省陪同人员名单…………………………………(×)三、××市陪同人员名单…………………………………(×)四、日程安排………………………………………………(×)五、乘车安排………………………………………………(×)六、食宿安排………………………………………………(×)七、市、县情况及视察点简介……………………………(×)八、天气预报………………………………………………(×)

　　(三)人员名单一、××一行人员名单(××人)

　　(一)陪同(随行)人员(××人)(二)工作人员(××人)(三)记者(××人)

　　二、××省陪同人员名单

　　三、××市陪同人员名单

　　需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。

　　(四)日程安排

　　日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排

　　乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。

　　(六)食宿安排

　　食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。

　　接待方案3一、目的

　　二、适用范围

　　本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。

　　三、管理

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备

　　1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

　　2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

　　2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：

　　1、、现场拍摄：

　　主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。

　　2、活动过程拍摄：

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准

　　客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。

　　ABC职位政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户

　　政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外

　　餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》

　　餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准4、客户接待申请与审批流程

　　①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程

　　1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;

　　2、果盘摆放：

　　每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;

　　3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;

　　4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)

　　5、电梯引领礼仪：

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水六、接待礼仪

　　1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开七、注意事项：

　　接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈

　　接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇

　　总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则

　　1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

篇三：接待方案范本

　　一、接待时间：20xx年X月X日X月X日二、接待地点：接送机地点：西宁机场下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等)会议地点：XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等)三、接待对象：嘉宾等一行人及其伴随人员四、接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣扬组，保卫组五、接待前期预备工作：1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2.食宿支配，

　　提前预定3.迎接车辆支配4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾

　　工作)5.相关接待人员，负责相关接待工作六、机场接待1.机场一层到达厅内设接待处人员，依据来客乘坐

　　的航班到达情景持"热闹欢迎XX贵宾'牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.80.50.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80180cm以下易拉宝)。

　　3.由服务科根据按正常要客接待程序接待。4.对于重要领导等特别客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，支配相关人员帮助在廊桥出口处迎接。硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌

　　子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条七、酒店入住1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好

　　相关预备，确定房间住宿支配。2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组支配摄像拍照。3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前支配好的房间。

　　4.如饭后休息需要支配人员将嘉宾带领回房间。餐后支配客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。2.餐后支配客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作1.选择会议厅。依据会议参与人员的人数确定会议厅规模。2.会场布置。依据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花;为使会场更加庄重，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观、统一3.会议前的接待礼仪。提前预备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否预备齐全。十、会议接待1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放"热闹欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导'2.会场整理及布置

　　1)提前30分钟清洁并布置会场，坚持会场整齐有序，空气清爽

　　2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观、统一，香烟可交于伴随人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3.联系伴随人员，讲解员。依据客户考察目的及需要，确定伴随人员并准时告知其预备事宜，以便顺当沟通：会谈开头前1小时，再次提示相关人员4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈1.企业宣讲(集团，产业宣扬片，企业介绍PPT)2.技术沟通(技术人员PPT讲解，互动)3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情景而定)4.拍照(依重要程度，进行拍照留档)5.摄像(依重要程度，进行摄像留档)

　　十二、会后服务预备做好会后服务的预备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影预备。会后用车在会议结束前妥当支配。十三、会后服务会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店会议接待方案范文2xx接待方案草案由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分别店，在酒店日程支配如下：1、就餐：8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明：百合厅主桌18人，支配4名服务员，预备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各支配2名服务员;还需预备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门协作。2、住宿a.豪华套间xxxb.标准套间xxxc.单人间xxxd.标准间xxx

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里预备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各相关部门协作。3、会议长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开头，支配80人左右的回字型，预备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5f贵宾厅：省检查团工作室6f会议室：工作人员及驾驶员休息室2f会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由xxx详细负责，各相关部门协作。一、本次活动领导小组名单

　　组长：xxx副组长：xxx成员：xxx二、车辆停放及平安1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、保安：4、要求：a.从8月29-30日起，留意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.协作县公安部门做好平安保卫工作。三、迎宾及入住1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、门僮二名：4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：a.门僮必需配戴白手套;欢迎语欢迎光临__国际大酒店;确保客人平安下车，准时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料："__欢迎您'c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心协作创立办领导预备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间支配1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部用房设施、设备完好;b.检查全部用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口支配专人，负责将客人引进房间;d.协作采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭

　　蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的全部用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.协作采供部准时补充全部用房的小食品。

　　五、会议室支配1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.根据接待方案支配，定人定

　　岗。六、餐饮支配1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、服务员：4、要求：a.协作工程部确保本次接待餐厅设施、设

　　备完好;b.检查全部餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇;d.准时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.依据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督1、职责部门：xxx2、职责人：xxx3、要求：在全部接待活动开头前，根据接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并准时与营销部沟通、落

　　实。

　　八、接待支配

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门准

　　时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：xxx

　　2、职责人：xxx

　　3、要求：a.前台各收银点必需熟记贵宾的人数、姓

　　名、身份、在店时间、活动过程等。b.热忱礼貌、精

　　确

　　、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵

　　宾账单，贵宾离店前1小时，将全部账单预备完毕，备

　　用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级预备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待方案，职责落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记"应知应会'，并留意使用一般话。

　　会议接待方案范文3为了支配好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资

　　设厂事项的工作和各事项，顺当进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间：20_年10月29日二、接待地点接机地点：xx接待酒店：xx地址：xx

　　参观地点：xx三、接待对象：xx公司谈判代表以及伴随人员四、接待负责人员总负责：_x(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组：_x(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)秘书组：_x(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组：_x(负责行程和会议谈判的酒店支配，会场布置和保安等相关工作)谈判组：_x(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人五、接待前期预备工作1.来回机票预定2.食宿支配3.迎接车辆支配

　　4.会场接待5.会场整理及布置六、后期工作1.谈判会议资料整理2.经费报销3.总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)八、留意事项1、接待外宾的礼仪留意事项2、应急方案的预备3、掌握经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。会议接待方案（八）：确保各项会议接待工作的顺当进行，特制定会议方

　　案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20__年_月_日至20__年_月_日三、会议地点：___酒店。四、环境布置(一)会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣扬、灯箱画

　　面、空飘。(二)会场内主要区域布置1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐

　　餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

　　五、会议资料第一板块会议(一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日(二)会议地点：待定(200人会议厅)(三)会议资料：待定(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)能够给领导支配座椅，座椅上有贴领导的名字，能

　　够对号入座。其次板块晚宴(一)晚宴时间：20__年_月_日晚(详细时间待定)(二)晚宴地点：餐厅待定(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘资料：)、悬

　　挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴支配资料介绍)第三板块会议接待(一)工作资料1、会议流程策划;2、编撰、印刷会议接待手册;

　　3、机场、火车站等埠供应窗口接送机服务;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、帮助酒店住宿、餐食服务等工作;7、供应会议期间车辆的调配、服务工作;8、供应机(车)票的订购服务工作;9、供应专业接待人员服务工作;10、依据需要，供应其他公务活动服务工作;11、供应物流、土特产品代购等其他服务工作;(二)组织机构及职责1、综合协调组工作职责：(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;(3)负责与组委会内部的全应对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)支配;

　　(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参加人员沟通、协调工作;

　　(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组工作职责：(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。(2)负责对外详细联系落实与会代表的初步行程、人数、来回时间、与会详细意向;(3)负责为与会代表供应接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察巡游、物流等其他会议服务;(4)依据嘉宾的实际情景，详细供应接送机、车站支配;酒店房间支配;参与会议活动的详尽日程支配;嘉宾的其他公务活动和三餐的详细支配;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;

　　(5)负责帮助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先预备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

　　(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

　　3、服务保障组工作职责：(1)负责接待服务组的有关活动支配，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记支配、会议位置支配。(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。第四板块会后考察一、会后考察：1、假如会议结束后，该会组委会有支配会议考察，

　　请提前确认人数和线路。我们会将动身时间、乘车地点及线路支配发放到每位嘉宾手里。

　　2、假如会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名询问点。(费用自理)

　　二、当地巡游服务(20人或以上车)(淡季报价)1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

　　二、其他服务：假如您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供应更好的服务。1、专业礼仪接待：根据规格供应专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可供应代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。备注：会依据客户航班到达时间进行统筹接机支配会议接待方案范文4(一)会前工作:1、与会议主办方洽谈。2、向会议主办方供应会议接待策划方案和报价。3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。4、与会议主办方确认会议接待方案。5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。

　　6、预备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)

　　(二)跟进工作:1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。3、会议秘书帮助会场布置及会场的会务服务。4、会议秘书在会议接待(报到)处帮助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。帮助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关支配等工作。6、提前确认会议代表(客户)的消遣项目、消遣场所

　　及消费和付费的方式。7、确认旅游公司为该会议供应的旅游考察的吃、

　　住、行、游、购、娱支配事宜(日程支配、房餐车导游等支配)。

　　8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等平安工作、参会代表的人、财、物等平安工作。

　　9、确认特别客人(如宏大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的支配及接待工作。

　　10、协调会议期间的交通工具的支配。11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他托付代办服务。(三)会后工作:1、会务服务的总结、评估、会议代表的看法反馈及处理工作。2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总

　　结书工作及印刷代表通讯录。3、与会议主办者的费用结算工作。4、欢送代表工作。(四)会议的筹备工作:1、依据会议规模，确定接待规格。设定待规格。2、发放会议通知和会议日程。会议通知必需写明召

　　集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参与者、会务费、应带的材料、联系方式等资料。通知后面要留意附回执，这样能够确定受邀请的人是否参与会议，预备参与会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参与者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避开了与会者问路的很多麻烦。

　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的详细支配，它是人们了解会议情景的重要依据。它的形式既能够是文字的也能够是表格的。它能够随会议通知一齐发放。

　　3、会场的布置。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，依据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花;为使会场更加庄重，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗洁净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，假如是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一齐围桌而坐，从而消退不公平的感觉。另外，与会者能清晰地看到其他人的面容，因而有利于相互交换看法。座次支配应留意来宾或上级领导与企业领导及伴随应对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。由于为尊者享有优先知情权。教室型，这是采纳得最多的一种形

　　式，它适用于以传达情景、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、并且与会者之间不需要争论、沟通看法。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

　　(五)会议的接待礼仪:一是会前检查。这是对在预备工作阶段讨论不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否预备齐全。二是提前进入接待岗位。接待人员应当在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的`接待工作分以下几个岗位。1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，假如是要求接待档次比较高，能够派礼仪小姐担当。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔

　　套，笔尖对自我，将笔双手递上。假如是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应常常向会议组织者汇报到会人数。

　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开头前几分钟再到主席台就座。

　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热忱向与会者解答各种问题，满意各种要求，供应尽可能周到的服务。

　　(六)会议的服务礼仪:1、全部员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口

　　和裤脚。佩戴工号牌。2、接待时留意力集中，呈现良好的精神状态，无疲

　　惫状、愁闷状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏相宜。

　　3、避开在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以掌握时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

　　4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。假如操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌惊慌张，来回奔跑，将与会者的留意力引到自我身上，否则，这将是极大的工作失误。

　　5、服务会议应紧凑，不要消失冷场的局面。这就要求各个工作人员"严阵以待'，做好各项预备工作。

　　6、要做好会后服务的预备。会议进行之中，就应为

　　会后服务做好预备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的预备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥当支配。

　　(七)会后服务:会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。1、组织活动会议结束后，有时还会支配一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，并且这位领导要有很强的组织本领才能胜任，同时其他接待人员要进取协作，各负其责，做好自我分担的工作，以保证活动方案的顺当实施。2、送别依据情景支配好与会者的交通工具，使其开心、准时地踏上归程。3、清理睬议文件回收有关文件资料，整理睬议纪要，会议总结。

　　会议接待方案范文5一、会前1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项

　　目。2、供应会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议

　　场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3、派专人帮助客户实地考察会议举办地的吃、住、

　　会议场地、游、消遣等相关方面的情景。4、确定方案，签订合同，预付定金。二、会中1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、

　　公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2、会前预备：预备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特别要求。

　　5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特别客人(回民)的确认。

　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7、会议消遣：消遣消费形式、消费标准、消遣地点的确认。

　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表供应文秘服务及相关服务。

　　三、会后1、结帐：供应会议过程中的具体费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，依据客户要求制作会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员团体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

篇四：接待方案范本

　　一、接待安排接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;接待地点：中心八楼玻璃房;接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待形式：、书信、座谈;接待方式：随访随接待或预约接待;中心主要指导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提早告诉行办，以便调整接待指导。二、接待形式1、现场座谈职工与接待指导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写?上海市医疗急救中心指导接待日登记表?(以下简称“?登记表?〞)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的指导在?登记表?中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。2、和信访件(1)行办做好记录，填写?登记表?交由当周接待指导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(2)行办做好信访件收取、阅读，填写?登记表?，交由当周接待指导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(3)预约/联络：24027837(李霞)地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。三、反响和建档承办科室应在15日内提出处理意见，分管指导审阅同意后及时反响来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心指导汇报一次，同时做好?登记表?的保管和归档工作。此方案自20xx年1月1日开始施行。一、会前1、与会议主办方洽谈，理解会议要求及所需效劳工程。2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。4、确定方案，签订合同，预付定金。二、会中1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等效劳。提早在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　1

　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人〔回民〕确实认。6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点确实认。8、会议效劳：会议代表合影纪念、为代表提供文秘效劳及相关效劳。三、会后1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进展核对并结帐。2、资料：会议后的资料搜集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议完毕前冲印出来分发给每位与会人员以做纪念。创新设计方案出游活动方案新生接待方案按照上级民政主管部门?关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀平安工作的通知?要求，为了实在做好今年清明接待各项工作，全面实现零事故目的，特制定平安工作应急预案。一、指导思想突出低碳环保主题，坚持明祭祀、平安祭祀，以良好的效劳形象和优质的效劳工作，为各界群众营造良好的祭祀环境和气氛，全面做到平安、祥和、有序。二、时间安排今年清明节集中接待活动共安排6天，即月1日至4月日为集中接待日。集中接待日期间，设立临时协调小组，由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队结合组成，协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进展发动，安排部署，做到任务、人员、责任“三落实〞。三、保障措施〔一〕消防平安一是以保护环境为重点，实在加强对园区植被和花木的管理，在园区、墓区各重点位置装备灭火器00瓶的同时，组织专人加强对重点区域的巡查，严禁无序燃烧和园区放炮，彻底消除火灾隐患。

　　2

　　二是实在加强墓区巡逻，除护墓组工作人员轮流值班外，临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区平安工作。

　　〔二〕交通平安聘请交警大队和引镇中队警力1名，分别组成机动巡逻组和事故处理组，在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点，疏导车辆，分流人群，确保道路畅通和行人平安。〔三〕治安管理一是聘请鸣犊派出所警力名重点负责祭祀活动期间治安管理，加强对园区内外治安状况管控，确保园祭祀群众车辆、财产和人身平安。二是保卫组实行24小时值班制度，每班次4人，对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进展全天候巡逻检查，如遇突发事第一时间到场并及时进展处置。三是加强对祭品销售的摊点管理，指派名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队，坚决制止乱摆乱放，占道经营，欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。四是聘请医务人员2名详细做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。四、加强宣传以突出环境保护、明祭祀和防火平安、交通平安为重点，充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台，同时发挥LED屏的功能作用，集中宣传建园2年的辉煌成就，宣传平安防火常识，祭扫平安要求，交通平安须知等，通过广泛宣传，全面增强群众平安防范意识。五、工作要求1、实在加强平安管理，认真落实平安责任，对园区各重点区域的平安防范工作实行条块管理，指定专人，分工负责，严格把关，把各项平安措施落到实处。2、全面进步员工和园祭祀群众的平安防范意识，加强对重点区域和事故易发地段的排查，及时消除平安隐患，为园群众创造良好祭祀环境。为成功圆满接待“xxx〞，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。原那么：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、平安、卫生、快捷〞的宗旨确保圆满完成任务。一、接待前准备：1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具〔火车/飞机〕，落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和本卷须知，做好住宿和餐饮

　　3

　　安排工作。3、提早按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游车辆，驾驶人员，

　　导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。二、接站：根据客人详细抵达时间，提早半小时抵达〔火车站/机场〕。举牌

　　接到客人后平安、迅速的将客人及行李平安送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时理解到酒店的根本情况和本卷须知。

　　三、旅游及行程的安排：1、导游要求：知识丰富，技能技巧纯熟，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、效劳程度、理论经历丰富。2、车辆要求：安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经历专业的司机，确保客人平安。四、旅游保险：确保此次旅游活动的.平安顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。五、会议日程安排：月日：机〔08：00-18：00〕，提早得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带着客人上车，司机送客人抵达酒店休息。A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质效劳入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴〔根据客户要求〕；假设有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会xx月xx日：参加会议。本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐下午：14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴一、时间2xx年11月21日〔星期三〕，下午14：——17：3

　　4

　　二、地点农业科技开展基地和农科村三、参加接待人员1、县指导：梁伟〔郫县政府副县长〕2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇四、内容及线路1、14：从高新区前往郫县2、14：3---15：3参观农业科技开展基地〔1〕省农科院介绍农业科技开展基地情况；〔2〕县指导梁伟和农发局介绍郫县农业开展情况；3、15：前往农科村4、15：3---17：3参观郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口〔郫县外办人员等候〕---省农业科技开展基地参观-----郫县农科村参观---返回成都五、详细要求1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的平安和秩序保障。3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联络。六、联络方式1、郫县外办xxxxx

　　：xxxxx2、李泽137xxxxxx〔郫县外办主任〕马敏139xxxxx〔郫县外办副主任〕校友邀请与信息反响：〔1〕各地校友会的联络邀请和信息反响由校友总会办公室负责；〔2〕各院系校友邀请和信息反响〔包括在校工作过的教职工〕由各院系负责；邀请单位各自负责联络落实返校校友和来宾的行程，大学50周年庆典活动校友接待方案。〔3〕各有关部门邀请来宾的信息反响由各邀请部门负责。〔4〕所有校友返校信息全部由校友总会办公室汇总整理后，提交校庆办公室。〔5〕校庆办公室负责商校团委为校友总会办公室安排30名志愿者，协助校友总会办公室做好校友返校信息处理和活动安排。接待安排：〔1〕校友返校接待工作和参加校庆活动由各学院全面负责。〔2〕各有关部门邀请来宾的活动与行程安排由各邀请部门负责。

　　5

　　〔3〕各地校友会负责人及校友返校参加校庆活动，由校友总会办公室负责整理信息并分配到各相关学院〔学校已联络商洽20余家酒店，相关信息已公布在校庆网站〕，由各学院和校友自行选择，费用自理。

　　〔4〕校庆接待组于9月18、19日在飞机场、火车站全天候设立来宾、校友接待站，学校装备大客车和志愿者迎接，大客车自机场或火车站至学校〔东、西、南区〕循环往返。

　　〔5〕学校将抵达合肥的校友从机场、火车站接至东区行政办公楼前下车，由各学院负责领至本学院接待点并负责安置到学院安排的酒店或校友自行选择的酒店。

　　〔6〕各学院均设立校友接待点〔学校统一提供帐篷和桌椅〕，学院安排相应的学生志愿者，负责校友的报到、发放资料和校庆的活动介绍，返校校友在各学院接待点进展信息登记、领取材料。

　　〔7〕校友持入场券参加9月20日10：00在东区大礼堂举行的建校50周年纪念会，学校安排大客车从校友集中住宿酒店统一出发前往会场〔相邻酒店可根据住宿校友人数共用车辆，详细酒店名称和车辆数校庆办、党政办另行公布〕；住宿在校园周边酒店的校友可自行前往。

　　〔8〕学校负责按名单提供各学院实际返校校友资料袋、校庆活动指南、校庆纪念一卡通〔卡内已充值50元〕、?我的科大岁月?光盘、校友证、纪念大会入场券、科大报校庆专刊等，各学院负责准备本学院宣传与介绍资料及其他材料。

　　〔9〕9月18日－21日校庆期间，校友返校可持学校统一制作的一卡通〔卡内已充值50元〕，在学校各个食堂就餐。

　　〔10〕各院系在校庆期间可以根据实际情况，组织返校校友开展各种形式的学术活动和联谊活动。

　　〔11〕21日校友返程，学校负责在校友集中住宿的酒店，定时间段安排车辆送校友到机场〔火车站〕。

　　注：学校为返校校友提供的效劳1、学校为返校校友提供的材料等物品为：资料袋、校庆活动指南、校庆纪念一卡通〔卡内已充值50元〕、?我的科大岁月?光盘、校友证、纪念大会入场券、科大报校庆专刊等；2、学校为返校校友提供车辆效劳为：集中往返学校与机场、车站之间；20日上午从集中居住酒店前往东区大礼堂参加校庆纪念会；3、学校负责将通过各地校友会搜集的返校校友信息通报给各学院〔校友总会办公室〕；4、学校联络商洽了20余家周边各类档次酒店，以优惠价格供返校校友和各学院选择〔详细酒店信息见附件〕5、学校统一设立各学院校友接待点〔沿郭沫假设广场北侧勤奋路、

　　6

　　东侧天使路〕，并提供帐篷和桌椅等；6、校庆期间，返校校友均可持一卡通在学校东、西、南、北校区

　　任一食堂就餐；XX集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日

　　来我店进展检查工作、交流经历。为做好接待工作，制定本接待方案：3月1日〔星期三〕14:40在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆参加人员：王主管、陈秘书〔一〕、下榻宾馆：上海华园宾馆住宿时间：20xx年3月1日至3月3日〔二〕、宾馆接待工作〔负责人：周菊林〕1、宾馆大厅：设欢迎幅〔内容：热烈欢迎专访人员莅临指导〕2、房间配置：能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用

　　品等〔是否需要安置电脑、打印机〕。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。〔三〕用车安排需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的平安性

　　能和行车平安金龙)16:00晚餐地点：华园宾馆水仙厅参加人员：专访人员〔宴会：会场布置、注意座次安排〔负责人：陈秘书〕3月2日〔星期四〕8:00早餐地点：华园宾馆二楼参加人员：专访人员、王主管、陈秘书9:00专访人员赴星海店进展检查参与人员：专访人员〔11:00午餐地点：华园宾馆水仙厅参加人员：专访人员〔13:30专访人员赴南京分店进展检查参加人员：专访人员〔15:00专访人员赴淮海分店进展检查参加人员：专访人员〔16：00晚餐地点：华园宾馆水仙厅参与人员：专访人员〔宴会：会场布置、注意座次安排〔负责人：陈秘书〕

　　7

　　3月3日〔星期五〕3人〕、王主管、陈秘书、宴会菜单〔负责人：王主管〕201房间3人〕、王主管、陈秘书3人〕、王主管、陈秘书3人〕、王主管、陈秘书3人〕、王主管、陈秘书3人〕、王主管、陈秘书、宴会菜单〔负责人：王主管〕(负责人：彭XX〕

　　8:30座谈地点：华园宾馆一楼B会议室座谈内容：交流经历、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况参加人员：专访人员〔3人〕、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理XX集团来访指导名单：姓名职务房间号王源升XX集团市场部经理20xx卢立华XX集团人事部经理20xx宫志强XX集团技术部经理20xx一。活动目的：1。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近教师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。2。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢教师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：1．各组拼搭积木材料散放在教室里。2．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表如今对幼儿园的回绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对教师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际气氛，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅〞〔一〕熟悉环境1．带着幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。2．与个别幼儿交谈，消除陌生感。

　　8

　　〔二〕看小朋友表演节目〔三〕和爸爸妈妈玩教师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。

　　9

篇五：接待方案范本

　　六，后期工作1，物资整理及时整理会场（除特殊情况外1小时内完毕）物资到位2，满意度调查通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。

　　3，总结提升接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待），以改善不足，提炼经验4，宣传报道重要客户参观（特级，高级级别）需在24小时之内进行宣传报道。

　　5，汇款跟踪接待过程中产生的费用，如礼品，住宿费等及时跟踪汇款情况。

　　接待信息登记及费用核算，结算登记客户信息，并统计，核算接待中香烟，水果，礼品，就餐等费用对接待费用进行核算七、日程安排（表格形式）日期具体时间行程安排地点人员备注6月3日上午9:00-9:40到达机场接机某某机场出站大厅公司相关领导代表鲜花、标语等，注意接待礼仪。

　　2．服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。

　　3．保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。

　　要求：进行为期一周的培训。

　　十、应急方案。

　　十一、附件：接待时的礼仪规范及事项附件：接待时的礼仪规范及事项(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。

　　（2）握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应该是：距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。说话时神情矜持和蔼，略带微笑（3）介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。

　　（4）宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。

　　篇二某某某某某某某集团公司某某某某某某某某某某某某总经理一行接待方案一、时间年月日（星期）—月日（星期）二、客商名单某某某某某某某某某某某某某集团公司总经理随行人三、接待领导和人员（一）区领导（二）接待人员四、行程安排（一）某某某月某某某某日1、17：00，航班号接机，自行安排；2、19：00—20:00，晚餐（）；3、20:30，入住酒店（）；（二）某某某月某某某某日1、某某：50，宾馆迎候客人（司机：，车牌号：）2、10：00—11：30，参观和选址；3、11：30—12：00，参观；4、12：00—13：00，宴请，（酒店），参加人员：5、下午参加某某某某某某某某某的活动和晚宴（三）某某某月某某某日1、6：00，送机(航班号,某某:20起飞)；五、备注1、请后勤中心安排一楼接待厅备用，准备茶水、纸、笔，打印坐席卡，播放欢迎标语；2、室安排考斯特全程陪同；3、低碳管理中心安排电瓶车；4、规划局提供播放规划图及地块位置，并负责讲解；5、欢迎标语：热烈欢迎某某某某某某某某某某总经理一行莅临我区指导篇三某某某某客人来某某接待某某、某某客人于今年十一长假期间一行16人来故土某某区寻根问祖，为保接待工作有序开展特制定如下接待意见：一、成立接待领导小组组长：执行组长：副组长：工作人员：二、接待费用：约某某万元费用主要是就餐费、门

　　票、住宿、车辆加油及购买土产品等。在自愿的基础上，原则由有工资收入的出资，无工资收入的根据情况而定，在限定时间内打入某某账户，有某某统一掌管使用。

　　（二）寻根问祖10月2号早餐后，某某:30出发去某某、某某）家，此行由等陪同。中午某某、某某等参加，由安排农家野味饭店就餐。下午自由活动或休息，晚餐安排某某特色小吃，适当少喝酒。

　　（三）游览及参观家乡变化1.某某。早餐后10月3号上午游某某古城、清真寺、某某烈士陵园，中午安排农家饭店就餐，少喝酒。下午2:00参观某某大战纪念馆、某某火车站、某某居住地、运河船闸、某某小镇（正在规划）。陪同人员，晚餐安排船上就餐。

　　3.抱犊崮。10月5日同饭店结账，游抱犊崮（索道）。中午在农家饭店就餐（甘泉寺），餐后下午为了让客人了解某某，乘车观看某某建设：甘泉寺—青檀路—某某、一级路新市委、泰山路、临山铁路游击队影视城、某某矿集团、长江路、奚仲广场、高铁火车站，某某、某某住下，晚餐。

　　（五）送客10月7日早餐后客人返回，有关人员送客。

　　四、车辆安排三部小车，两部面包，适当时准备一部。车辆总调度，车队形成，带路客人车，其他车辆随后。

　　2.客人活动期间全程照相、录像，由负责。

　　3.就餐标准。按酒店最高标准，酒最好是家乡酒，烟苏烟。

　　4.客人返回前购买各四份家乡土特产如煎饼、香油、地瓜、某某、石榴、核桃等。

　　5.这次接待客人正直农忙季节，应尽量采取避让的形式进行。

　　6.所有参加接待人员，要有高度的时间观念，需做到一切行动听指挥，这次接待原筹集资金如有缺口，由各家共同负担。

　　7.这项活动，参加人员多，车辆多，又是十一黄金周，一定要做到行车安全，每个人都要做好自我保护。

　　总之，这次某某、某某亲人回故土老家寻根问祖，亲身体验家乡变化，重温加深亲情关系，是一项非常有意义的活动。同时也是某某活着的时候的迫切愿望。某某在世时每时每刻都在牵挂着我们几家，特别是在我们吃不饱、穿不暖、生活处于困难的年代，各家每人都曾得到某某的特别关照和资助。因此，我们一定要有高度的责任心，怀有一种感恩之心，把这次接待当作一项政治任务来完成。力求圆满、顺利，达到“亲情、怀旧、欢快”之目的。一定把这次接待工作安排好，组织落实好。

篇六：接待方案范本

　　接待方案范文锦集六篇为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先制定一

　　份周密的方案，方案是书面方案，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定才好呢？下面是精心的接待方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。

　　（3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

　　(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

　　(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

　　快速了解外宾的根本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的详细内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

　　为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进展，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：

　　1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

　　2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

　　3.接待经费列支：包括(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

　　一、会前准备工作1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定本卷须知。4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。6、会场布置、会场布置要充分表达会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。

　　(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

　　(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。7、后期效劳工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、平安保卫等做出细致安排。8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。9、进展会前检查或向领导汇报准备工作情况。二、会务组织与效劳工作1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。2、搞好会议签到、材料分发。3、落实主席台领导、发言人是否到齐。4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。6、做好会议纪录，写好会议简报。7、组织照相。8、为与会人员预订车、船、机票等。时间:20xx年4月27日下午3:30前参与接待工作人员:中层副职以上校级领导要求:1.全体教师穿好校服，戴好校徽;2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便答复或解释。

　　参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校分工及安排:1.卫生:全校进展一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)2.音响:大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责:王天育)3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)4.环境布置:横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建立与学校创新开展论坛的代表(负责:金书记)大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)书画展示厅:检查好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)注:乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责:张国祥)1.校门口:方校长、金书记;2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英

　　4.文澜楼:东楼梯:商利英;5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳6.洪绶楼:一楼:沈爱娟7.播放专题片:王天育8.全程摄影:陶荣华9.两学生弹钢琴:安彩娣一、时间：20xx年1月9日晚上二、地点：龙泉驿区科技局三、参加人员：黄永忠、杨新元、刘礼、陈桂明、张翠健、局办公室工作人员四、市科技局：李志毅副局长、张庆处长、郑健副处长、五、准备礼品：草莓、万兴乡绿壳鸡蛋、蜀山菌子。六、晚饭准备：龙翔酒店七、资金预算：1、礼品：绿壳鸡蛋准备6盒（70元/盒），6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共计1560元，2、送温暖：计20xx元3、晚饭：20xx元合计：5560元客户参观接待方案文案名称客户参观接待方案受控状态编号执行部门监视部门考证部门

　　为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。

　　来本公司参观的客户，大体可以分为4种，详细内容如下表所示。

　　客户分类客户描述一般客户因业务需要临时决定来公司参观重要客户和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经历并进展交流，以便进一步扩大合作大客户是公司重要的合作伙伴，为了进展战略联盟或者考察公司的'生产经营情况，特来公司进展参观、调研机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观1．一般客户5人以下的客户团体，原那么上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。2．重要客户（1）需要客户提前5天进展预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。预约访问申请表来访客户名称来访时间来访人数联系人需要参观的内容□厂区□生产车间□物流中心

　　□技术中心□研发中心□成品中心□营销中心□实验中心□其他公司批示负责人参观证□厂区×个□生产车间×个□物流中心×个□技术中心×个□研发中心×个□成品中心×个□营销中心×个□实验中心×个□其他×个说明：对于公司不允许参观的地方，请予以说明，不发放参观证（2）招待凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，发公司纪念品一份。3．大客户（1）接待部在接到公司相关部门的信息后，就需要预先进展接待准备。

　　（2）接待部对来访的重要客户的目的和需求进展仔细分析，并预先进展讲解演练。

　　（3）来访时，按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。

　　（4）接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。

　　4．机关团体（1）如果是机关学校，那么由接待部统一负责，指派专人进展陪同并讲解。（2）如果是政府官员或社会名流，那么接待部负责参观讲解，其他的事项交由行政部进展处理。1．接待人员首先要将参观方案报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进展参观。2．未经核准的参观人员，一律回绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论处。3．参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期一、成立领导小组组长：柳伟岸（总经理）成员：廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部二、视察时间和路线1、时间：2xx.6.18（详细时间待定）

　　2、路线：招商部办公室（公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况）

　　→乘坐电梯至顶楼（在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌）→步行楼梯下至16楼15楼→14楼（考察酒店标准客房）→乘电梯下到四楼（或者步行楼梯下到四楼）→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场

　　（公司领导可简短介绍车道进出规划设计，大厦广场规划设计等）→招商部现场对接会（视情况定）→考察君安员工培训基地（视情况定）→就餐（视情况定）

　　三、司容司貌要求为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度，领导视察当天，全体办公室人员着正装，要求男员工白色衬衣，深色西裤，皮鞋，系领带；女员工着有领有袖白色上衣，深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带平安帽。四、详细分工行政部1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作（包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备）；2.负责接待办公室的点心水果的购置；3.负责视察领导的就餐预订；筹划部1.负责现场的摄影、摄像工作；2.照片、视频存档；工程部

　　1.现场工程施工人员必须佩带平安帽；2.提供平安帽假设干（领导视察备用）；3.检修及清洁升降电梯；4.顶楼施工垃圾的清理；5.现场电线乱拉乱搭的；防损部1.手势引导视察领导车队，以军礼致敬；2.视察路线的平安保卫工作；3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备电脑部1.负责相关网络信息更新工作

篇七：接待方案范本

　　接待方案范文（通用3篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先进展方

　　案制定工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等工程。那么你有了解过方案吗？下面是为大家收集的接待方案范文（通用3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，详细如下：

　　XX年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和方案单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和方案单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和方案单列市组团的代表请提前以形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

　　1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

　　（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组详细协商。

　　（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：15元/人，B类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和方案单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

　　因代表离x返程日期相对集中，承受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

　　通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的开展。

　　经历交流促进开展。（一）接待前的准备工作。1、提前掌握来宾的详细情况。（1）了解来宾总人数。（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。

　　（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的.详细要求。

　　2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能表达地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方。3、拟定日程表。4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。6、做好平安措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储藏工作以防突发情况。7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。8、预订好来宾回国机票。（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处。（注意：不准迟到）2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上详细信息。字牌书写工整，字体醒目。3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼。（三）确定陪车人员及送行人员的安排。1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。

　　2、提前把路线安排好，以防交通不方便。（四）做好宴请人员的安排。宴会上，比方在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进展干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。为确保各项会议接待工作的顺利进展，特拟定方案如下：待定20xx年6月7日星期四9：00—16：00x汇科机电设备二楼会议室35人左右（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。（二）会场内区域布置：1、购置白板，准备好相应的办公文具等。2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。（二）会中布置：安排三名我公司员工，进展会中效劳，一名效劳人员将为讲师效劳，配合讲师顺利完成此次培训；一名效劳人员负责饮水等工作；另一名效劳人员，在办公室，负责行政保障工作。

　　（三）会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进展疏导企业家离开会场。

　　（四）午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供效劳。

　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议完毕后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

篇八：接待方案范本

　　2、兼顾落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕（主要负责兼顾安排及落实各项招待工作、学校整体气氛的创造。）

　　3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班老师（主要负责落实师生平时行为养成教育，要修业生仪表庄重、礼貌有礼等。）4、后勤保障组组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人（主要负责敦促各专用室负责人搞好卫生；校园内的洁净保洁，特别是卫生间的卫生，要实时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物件摆放要求有序。）5、礼仪迎宾组

　　组长：赖志平组员：高海燕、吕成义（主要负责当日8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑脸、仪态、礼貌到位，讲一般话；热忱大方指引来访者到校园观光，到综合电教室听课。）二、招待工作要求1、各工作小组要依据人员配置及工作职责仔细展开工作，提早做好各项准备工作。2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分老师参加此中，被抽调的老师要以全局为重，全力配合。3、各项工作务必在10月9日下午5：00前达成。三、详细工作落实总指挥：王建辉校长综合电教室屏幕及音响设备：王斌综合电教室招待：胡丽英、江赵梅、谭智华贵宾观光听课安排：谭智华招待签到、座位安排：李少玲迎宾：赖志平、高海燕、吕成义负责签到：侯咏娴校门口电子屏幕：李军综合电教室卫生保洁、桌椅摆放：郭丹综合电教室饮用水：吴雁翔摄像、拍照：陈鄂新闻稿：梁小君、黎娜校门口欢迎牌、展板：邓爱忠招待方案（二）：招待方案

　　20xx年x月x日，市委、市政府第八监察组xx等一行5人来xx专项监察我区贯彻落

　　实市委办公室、市政府办公室《对于进一步增强安全生产工作的建议》（

　　x发〔xx〕x号）文

　　件精神情况。为做好招待工作，特拟订本方案：

　　一、市监察组构成人员

　　组长：xx市安监局局长

　　成员：xx市质监局特检分院x长

　　xx市农机局x长

　　xx市安监局x主任

　　xx市安监局x科员

　　二、区陪伴人员

　　xx、xx，xx，区质监分局分管负责人三、活动安排

　　（一）听报告、查资料时间：6月18日上午9：00

　　地址：区政府一楼会议室

　　报告人：xx

　　（二）现场检查（上午）

　　时间：上午9：40

　　检查路线：区政府出发xx街道（经x街、x路）x股份有限公司（经x股份有限公司（经x街、x路）x餐厅

　　x路、x街、x路）

　　（三）午饭

　　地址：x餐厅

　　(四)现场检查（下午）时间：下午14：00（待定）

　　检查路线：x餐厅出发（经x路、x街）x街道（经x街、x街）x有限公司（经x街、x路）x股份有限公司（经x路、x路）x餐厅

　　（五）晚饭

　　地址：x餐厅四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门准时参加活动。职责人：

　　xx

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆（矿泉水）于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午饭；通知宣传报导。职责

　　人：xx

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府报告资料。职责人：4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：

　　xxxx

　　电子屏资料：深入展开安全生产基础管理落实年活动；仔细展开安全生产月活动；热忱欢迎市领导光临我区检查指导工作；安全第一预防为主综合治理

　　5、区安监局：负责与市查核组交流连接；草拟报告资料底稿；准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备；x路双侧加油站悬挂口号。职责人：xx

　　6、区经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备；协调x有限公司悬挂安全生产口号。职责人：xx

　　x双侧公司及

　　7、区商务局：负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个商场各悬挂2幅安全生产口号。职责人：x

　　8、x街道、x街道：负责做好报告准备；准备有关安全生产备查资料；分别准备

　　2处企

　　业备查；悬挂口号；x负责协调x股份有限公司做好迎查准备；x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人：xx、xx

　　招待方案（三）：

　　招待方案

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分别店，在酒店日程安排以下：

　　1、就餐：8.30晚饭（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）

　　8.31早饭（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）8.31午饭（自助餐，地址：万福阁）8.31晚饭（同8.30晚饭）

　　9.1早饭（同8.31早饭）

　　9.1午饭（同8.30晚饭）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎口号、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各有关部门配合。

　　2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间

　　b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间e.县领导午睡房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每天清晨7:15分叫醒，9月1日县领导午睡房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各有关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：报告会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员歇息室2F会议室：成立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访招待室

　　以上由吴颖、沈松华详细负责，各有关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各有关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各有关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　招待方案（四）：

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分别店，在酒店日程安排以下：

　　1、就餐：8.30晚饭(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)8.31早饭(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)

　　8.31午饭(自助餐，地址：万福阁)

　　8.31晚饭(同8.30晚饭)9.1早饭(同8.31早饭)

　　9.1午饭(同8.30晚饭)

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花安排2名服务员;还需准备：欢迎口号、台前的鲜花盆景、立式话筒有关部门配合.

　　;副桌3桌，10人，各.以上由陈小燕负责，各

　　2、住宿

　　a.豪华套间(A501、B501)2间

　　b.标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间

　　d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

　　e.县领导午睡房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每天清晨

　　7:15分叫醒，9月1日县领导午睡房2:40

　　分叫醒;房间里准备水果、

　　点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖详细负责，各有关部门配合.

　　3、会议

　　长江厅：报告会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员歇息室

　　2F会议室：成立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访招待室

　　以上由吴颖、沈松华详细负责，各有关部门配合

　　.

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花合.

　　.由沈松华负责，各有关部门配

　　游泳馆：邱洪飞负责.

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心

　　.由吴颖负责，各有关部门配合.

　　足疗：常红林负责.

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合

　　.

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)

　　成员：张小琴(营销部经理)

　　缪艳(前厅部经理)

　　吴颖(客房部经理)

　　陈小燕(餐饮部经理)

　　汤荣(厨师长)

　　朱建红(质培部经理)

　　沈松华(保安部、康乐部经理)

　　魏竹君(财务部经理)

　　陈善伟(工程部经理)

　　倪蓓蕾(采供部经理)

　　邱洪飞(游泳馆经理)

　　常红林(桑拿部经理)

　　丁昀昀(行政办主管)

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，保证8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全捍卫工作.

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办

　　2、职责人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：

　　5、要求：a.门僮配戴空手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);保证客人安全下车，及时将客人行李搁置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带浅笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：**欢迎您c.总台人员提早做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合成立办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.

　　四、房间安排

　　1、职责部门：客房部

　　2、职责人：吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部保证本次招待的所实用房设备、设备完满

　　;b.检查所实用品能否

　　齐备;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证

　　房间的水果等到位;e.提早做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次招待的所实用房提

　　前做好通风工作，保证房内无异味;g.配合采供部实时增补所实用房的小食品.

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：客房部、康乐部

　　2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部保证本次招待的全部会议室设备、设备完满

　　;b.拆掉二楼会议室

　　周围的椅子，在会议室三面搁置条桌，铺蓝色台布，空余一边放

　　5张椅子;c.做好各会议室的

　　卫生打扫工作;d.依据招待方案安排，定人定岗.

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房

　　2、职责人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：XXX

　　招待方案（五）：

　　招待方案

　　一、时间

　　20xx年11月21日（礼拜三），下午14：0017：30

　　二、地址

　　农业科技发展基地和农科村

　　三、参加招待人员

　　1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）

　　2、部门：县外事办、县农发局、友善镇四、资料及线路1、14：00从高新区前去郫县2、14：30---15：30观光农业科技发展基地（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；3、15：00前去农科村4、15：30---17：30观光郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）发展基地观光-----郫县农科村观光---回到成都

　　---省农业科技

　　五、详细要求1、请农发局作好省农科院基地的观光事宜，并作好讲话和外宾宣传资料的准备。2、请友善镇作好农科村的观光准备，拟出观光线路图，并作好沿线的安全和次序保障。3、外事办辅助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。六、联系方式1、郫县外办电话xxxxxx传真：xxxxxx2、李泽xxxxxx（郫县外办主任）马敏xxxxxx（郫县外办副主任）招待方案（六）：一、全程服务项目1、展会策划：各种博览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。2、包办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展现会等。3、包办在华的国际会议，包含行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各种会议、预约会见、观光、接见等活动。5、包办各公司（厂矿）业务洽商会、订货会、新产品推行会、公司公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、包办各样种类商务观察会议。7、培训类会议计划实行。

　　8、包办依据客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目

　　1、会务服务：辅助主办单位选用会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。

　　2、展览展现：展台搭建、会场部署、展具租借、视频音响设备租借等。3、会议招待：为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。4、酒店预约：以优惠价钱带给国内酒店预约服务，代订各地优惠客房。

　　5、用餐安排：以特惠价钱安排特点的餐饮服务，优价代购当地土特产。6、票务服务：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预定服务；会务展品的托运代劳，会议代表观察旅行结束地的善后服务。7、娱乐安排：为代表安排富裕当地特点的娱乐、活动项目。8、会后观光、接见、旅行、观察等后勤服务。招待方案（七）：一、招待安排

　　1、确立详细行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的详细安排、行程安排、来访人数、性别比率、到达地址、详细时间等

　　2、迎接安排时间：待定事宜：依据来访人数、迎接地址、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地址：待定事宜：依据来访人数、来访人员性别比率订好酒店

　　4、就餐安排时间：待定地址：待定

　　事宜：依据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭馆并点菜，同时视情况安排陪伴人员陪伴人员：待定5、车辆安排时间：依据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务

　　车辆台数(司机人数)：依据来访人员及陪伴人员数目司机：待定6、行程安排(1)会谈会

　　会议主题：待准时间：待定

　　会议地址：大会议室参加人员：待定(2)公司观光

　　时间：待定地址：待定陪伴人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地址：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由xx负责组织此次招待任务，招待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预定、饭馆预定。车辆安排及司机确立。3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责部署会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)4、由xx负责会议资料的准备、会议记录、会议后的资料采集及整理工作。5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。招待方案（八）：

　　一、接站11月5日

　　在桐城汽车站、火车站和高速路口处建立招待处，各处安排二名教师和宾、校友进入预约旅馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。

　　教师安排以下：

　　4名学生引领来

　　火车站：程军升、章田

　　汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩

　　负责人：姚平二、旅馆招待11月5日

　　贵宾及校友报到一致安排在桐城国际大酒店。旅馆内外应设置宣传口号，创造喜庆气氛和明确的报到标记。

　　总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金（品）的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼物及住宿就餐安排。

　　教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征

　　负责人：胡春明、李季农、姚平

　　三、天中招待

　　1、11月6日

　　在南大门外设8处报到点，分校友报到点和贵宾报到点两类，各

　　4个。标记分别为校友

　　报到点（1）（2）（3）及双港校友报到点和贵宾报到点（1）（2）（3）及双港贵宾报到点。

　　2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金（品）的接收，发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼物券、就餐券等。

　　教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘拂晓、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、顶峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓

　　3、礼物发放：

　　凭礼物券在南大门门卫室（两处）领取礼物，每处罚别安排礼物券的收取和礼物发放登记。

　　4名教师和若干名学生负责

　　教师：华朝阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：1、校友和贵宾的自由活动时期，在校园内各路口处、主要活动场所进口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作有关答疑及带给其余服务。2、在致远楼建立主席台就座人员歇息室，在揽日楼多媒体A室建立校友和贵宾歇息室，每处安排1名教师和5名学生负责招待。教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐11月5日晚：自助餐11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎旅馆2、住宿桐城国际大酒店和桐城迎旅馆3、桐城国际大酒店和桐城迎旅馆各安排2名教师负责住宿和就餐桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎旅馆：张洪亮、严忠明4、负责人：桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎旅馆：方俊、吴大龙、何逵5、有关人员联系方式xxxx招待方案（九）：一、检查时间：20XX年10月23日（礼拜五）上午二、检查资料：家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作看管情况、家电下乡补助审查兑付情况和保障政策落实情况。

　　三、检查人员赵显人供销总社党构成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长费全发商务部综合司政策协调解处长高建忠国家质检总局产质量量监察司监察抽查到处长王莉国家标准委工业标准二部电器与花费品到处长赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪伴人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪伴检查人员在索菲特酒店会合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪伴人员一致乘面包车前去阎良。09：50到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及有关部门负责人在高速出口提早等候。10：00前去泰利家电有限公司检查。10：20前去万汇（雪峰）家电商行检查。10：40前去西飞酒店会议室会谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别报告家电下乡工作展开情况。11：40在西飞酒店就餐六、工作分工：

　　（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知有关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

　　（二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作报告资料。

　　（三）阎良区政府负责区家电下乡工作报告资料，安排会谈会务工作和就餐。招待方案（十）：

　　一、招待安排

　　招待时间：每个月双周五上午9:00-11:30;

　　招待地址：中心八楼玻璃房;

　　招待对象：中心员工(包含任职员工、离休干部和退休员工等);招待形式：电话、书信、会谈;

　　招待方式：随访随招待或预约招待;

　　中心主要领导依据招待日安排表(见附件1)按期值班，如暂时有事或出差没法招待，需提早告诉行办，以便调整招待领导。

　　二、招待形式

　　1、现场会谈员工与招待领导应付面会谈，反应问题或提出介绍和建议，行办做好记录，填写《上海市医疗抢救中心领导招待日登记表》(以下简称《登记表》)，如在招待中不可以当时办理的，由参加招待的领导在《登记表》中批改，由行办向包办科室交办，并负责追踪督办，限时办结。

　　2、电话和信访件

　　(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周招待领导批改，提出建议，并负责追踪督办，在15日内办结。

　　(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周招待领导批改，提出建议，并负责追踪督办，在15日内办结。

　　(3)预约/联系电话：24027837(李霞)地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。

　　三、反应和建档

　　包办科室应在15日内提根源理建议，分管领导批阅赞同后实时反应来访者，并将办理情况以书面形式上交行办，行办将办理情况一致汇总，一个月向中心领导报告一次，同时做好《登记表》的保存和归档工作。

　　此方案自20XX年1月1日开始实行。

　　你曾落的泪，最都会成阳光，照亮脚下的路。

　　（舞低柳楼心月

　　歌尽桃花扇底）我不去想悠悠后的相遇能否在梦中，我只求现在那柳低舞月下重，你翩若惊的身影，和那桃

　　花扇底静静探出的半面容与盈盈水眸。用寂静的童心来看，条路是的：它在两条竹笆之中。笆上开了紫色的牛花，在每个花蕊上，都落了一只蜻蜓。

　　你必得一个人和日月星斗

　　，和江河湖海晤，和每一棵握手，和每一株草耳厮磨，你才会悟宇宙之大、生命之微、之我向来以来都弄不理解，什么不论做了多么理智合理的，在果出来以前，都无法知道它的。到来我被允做的，不过信那个，尽量不留下懊悔而已。看不的，能否是就等于不存在？住的，能否是永不会消逝？每一个傍晚后，大家焦地等候，却再也没有等到月亮升起。潮水慢慢宁静下来，大海凝结成一面乌黑的水，没有月亮的夜晚，世界得冷清幽寂．但是，最深的黑夜马上去，月亮出来了⋯⋯的冰川在月的侵下，倒塌消

　　融。保持着最先的晶的旧事，已愈来愈稀罕。

　　灼灼其，非我桃花。蒹葭，覆我其霜。芦荻不美，桃花妖。知我怜我，始呵。只需春季在我就不会悲痛使黑夜吞噬了全部太阳

　　能够从头回来只需生命在我就不会悲痛使陷身茫茫荒漠有希望的洲存只需明日在

　　我就不会悲痛冬雪会静静消融春雷定将而来孤单，沉寂，在两条竹笆之中，笆上开了紫色的牛花，在每个花蕊上，都落了一只蜻蜓。随舞。眸若点漆，水灵人，冰肤，气脱俗，眼波却隐藏睿智芒。淡雅如仙，迎而立的她，宛如来自天堂的。暖有候剧烈地指人，其是太盼望那信息真。

　　也会失和出不测，并所以裂开，在某个房里留下永久的片段。世里，有些什么，我不自地浅笑，使我的硬，在一瞬得柔。儿的梦，幼童的稚，斜阳下互相

　　一粉色拖地蝶园裙，垂至脚踝，青本来

　　扶的老人.......那一天傍晚，紫在安身的石洞口默地注着夕阳。余幻着色，嫣、水、玫瑰，瞬便消逝在天涯尽；草原被灰色的暮断了，茫宁静。

　　孔明灯真的很美丽，就

　　像是星星流天河的声音。你既然已做出了，又何须去什么。

　　本来月太，能够丰富，能够荒芜。能忘记果，未能忘记碰上。我不行克制地在海勾画的情景：傍晚。。

　　无垠的野。一棵。

　　----就那么一棵，孤零零的。吹它的每一片叶子，每一片叶子，都在骨里作响。天高路，是永不可以到达的摸

　　......

　　定有光最好的光，是由粉的往。我会身不由己地忘痛，天喜地地投向下一个天国。往的人事，在前行的途中偶身于，又不行挽留地静静去。也阻挡不了忘的

　　孤，仍要守心中的想念，有暗影的地方，必

　　步伐每一次的离都在夏季，明显是最火的季，却承着最浩大的离。睡着你的奥密，醒着你的自由。它的笆而疏朗，有清渐渐穿。人生有好多，一个又决定下个，所以，的候只假如自己心里所想的，也了，怕的就是，明显不肯意，又不得不。人生最憾的，莫于易地放弃了不放弃的，固地持了不持的黄，新悄，明示着生命的勃勃，那是旭日般的青春；阳春三月，杏花春雨，桃柳，柔扶雨，着自然的力，那是如火的中年；晚春四月，芳菲尽之，山幽径，柳暗

　　初春二月，乍暖寒的候，

　　花明，煌着傍晚的著，是晚晴的晚年⋯⋯人都其自然，其一点都不是，而是在无的。

　　有个地方，名汴梁，那年桃花任意，旧年，桃花消逝在汴梁。桃花十八年，繁再

　　，桃花绽放三千夜，只需花亦墨离。那个汴梁有个童：桃花屋外天，桃花谷里醉。桃花屋内冷桃茶，夭夭桃花葬桃恋。桃花十八几年，不墨离花，江河暗流痴心魂，温柔

　　十里桃花人。竹青梅，亦是无猜，眼繁花，只那十八年的傻傻等候，公子俊秀，画幔，惟有流逝一瞬，千年。

　　1、起地你出小起，我手手，看声地你一棵的叶子，

　　声地你一花香。夏季如格成我每我一每吃孩把一冰激凌一每在茵道上玩会也嬉。我不把一零食和啤酒，坐在广的大草作把上看影。冬日午每好如我躺在在作腿上晒

　　把一太阳的慵光我躺在在作如格成我每，着一格光透格成我就吃孩着一格玻璃窗，暖和一格那他的开清明。每好如来作把上几公分的距离，成了我那他也也天却法超越的

　　海角开天涯。小小的白上着我的曾然有的候真的相信的未必开花果但是那簿本里的快与我的青春与泪水与那的我，着自己的青春、年少与梦想得那一年你的走开我在夜里痛哭了一那一天，你的作文被

　　在最眼的地方当我蜂到达你的作文旁却只获得你要走了的信息可你却不底磨我的希望你你会回来我相信你所以我就傻傻的等着一年又一年，就两年光逝正当我要忘你，

　　你回来了那我真的很高仿佛冲上台，抱一下你你，几年得好本上的荷花提示着我要出淤泥而不染更要濯清而不妖是你我懂得了友谊的可我必定会再的“你想要我追

　　那只筝你?”他的喉吞咽着上下蠕。掠起他的。我想我看到他点“你，千千千万遍。”我听自己。而后我身，我追。它不过一个浅笑，没有的了。它没有全部事情恢复正常。它没有

　　任何事情恢复正常。不过一个浅笑，一件小小的事情，像是林中的一片叶子，在惊的起中晃着。但我会迎接它，开双臂。因每逢春季到来，它是每次消融一片雪花；而也我

　　看到的，正是第一片雪花的消融。我追。一个成年人在一群尖叫的孩子中奔跑。但我不在意。我追。拂我的，我唇上挂着一个像潘杰希峡谷那大大的浅笑。我追。单独一人，有些空虚，有些悲凉。坐在星空下，抬仰望美天空，感真却又空幻，，仿佛看来有些跳。美的全部在瞬，仿佛“空中楼阁”般，也不过顷刻的一而，当

　　一个寂静的夜晚，我

　　天空得光亮，而星星也早已一起退去⋯⋯斜阳已去，皎月方来。

　　----朱自清月光如流水一般，静静地泻在一片叶子和花上。薄薄的青浮起在荷塘里。叶子和花忧如在牛乳中洗一；又像

　　着的梦。然是月，天上却有一淡淡的云，所以不可以朗照；但我以正是到了好酣眠固不行少，小睡也有味的。月光是隔了照来的，高生的灌木，落下参差的斑的黑

　　影，峭如鬼一般；的柳的稀少的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色其实不平均；但光与影有着和的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。里，的毛呢。许久不，你好？向来得学校最神圣的能力，就是把一些本来毫无纠葛的人聚在了一教室里，并在他最美好的年，留下了一世中最珍的。而后不意，也决定了

　　掠我，星呀星的雨，是春季

　　好多人一世中最好的朋友是。多年去，我已大，也散落在天涯。那些白衣的年月忧如在昨天，那些正茂的人，忧如是少年⋯⋯将清早化成匙，扔到水井去。

　　慢慢走，我心的月亮，慢慢走，旭日忘从方升起，慢慢走，我心的月亮

篇九：接待方案范本

　　亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档接待方案范文x篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者

　　转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。

　　接待方案范文x篇

　　接待方案篇x一、目的：通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展二、主题：经验交流促进发展三、具体事项（一）接待前的准备工作x、提前掌握来宾的具体情况（x）了解来宾总人数（x）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况（x）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求x、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

　　－1－

　　住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方

　　x、拟定日程表x、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工x、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访x、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况x、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。x、预订好来宾回国机票（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品x、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）x、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。x、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼（三）确定陪车人员及送行人员的安排x、准备x份具有纪念性意义的礼物送给来宾x、提前把路线安排好，以防交通不方便

　　－2－

　　（四）做好宴请人员的安排宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。接待方案篇x一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责x安全保障组织机构、人员的联系方式：组长：厦门市旅游局局长副组长：安全员：x、职责：（x）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。（x）副组长：积极配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。（x）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。二、预防保障x、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的驾龄必

　　－3－

　　须达到五年以上，爱岗敬业，品德优良，并且三年内无重大交通事故记录。

　　x、在接待前召开安全学习会议，向驾驶员讲述全国发生的各种交通事故，用血的教训让驾驶员深刻认识安全行车的重要性。再次强调要安全驾驶、文明驾驶、遵守各项交通法规。

　　x、车辆出车前必须进行趟检，确保车辆各项安全性能良好，安全设备如安全锤、灭火器、安全带配备完整。

　　x、坚持一日三检制度，每天出车前、行驶中、停车后都要对车辆检查，发现问题应及时解决，消除隐患。尤其在执行任务前，应对车辆进行全面的检查，核查范围包括机油、燃油、冷却水、电解液是否充足适量；轮胎气压是否符合标准；手、脚制动器、转向灯是否灵敏有效，各部仪表是否正常，车辆内外是否卫生清洁。

　　x、车队必须同车辆二级维护保修厂签订急救协议，以便车辆外出发生故障是抢修。

　　x、每辆车都必须配备一些医药箱以备应急，医药箱内必须有：纱布、胶布、红药水、紫药水、感冒药、防暑药品等。

　　x、车队准备三台全新大客车做为应急车辆，备用车辆提前等候在各主要地段，以确保xx分钟内到达事发现场。

　　x、安全员应购置一些车辆易坏、易损的配件，存放于公司

　　－4－

　　仓库。x、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监

　　控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情况。三、安全事故应急预案x、报告程序：（x）第一时间向xxx、xxx报警。（须在突发事件的三分钟

　　之内）（x）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内）（x）然后向车队的安全员、调度员报告。x、应急措施：（x）立即组织抢救伤者；（x）组织乘客离开车辆；（x）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。接待方案篇x一.活动目标：x.在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，

　　愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。x.消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：

　　－5－

　　x．各组拼搭积木材料散放在教室里。x．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”（一）熟悉环境x．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。x．与个别幼儿交谈，消除陌生感。（二）看小朋友表演节目（三）和爸爸妈妈玩

　　－6－

　　老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。接待方案篇x

　　一、接待安排x、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等x、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等x、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店x、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员

　　－7－

　　陪同人员：待定x、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定x、行程安排(x)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(x)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定x、送客时间时间：待定送到地点：待定

　　－8－

　　司机(车辆)：待定二、任务分工x、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。x、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。x、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)x、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。x、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x一、军训目的为增强学生的国防意识和集体主义观念，提高学生吃苦耐劳的意志力，提升学生组织纪律性和抗挫心理承受能力，全面提高学生体质和协调能力，养成良好的日常生活习惯，促进学生树立正确的世界观和人生观，推进学校“三个规范”德育目标的形成。学校决定联手xx国防科技学校军事教官对七八年级在校生开展军训活动。

　　－9－

　　二、时间安排军训自x月xx日（周一）上午x点开始至x月xx日（周五）结束每天时间安排为：x:xx开始------------xx:xxx:xx开始------------xx:xx暂拟定于x月xx日上午xx：xx在学校操场召开七八年级学生军训动员会。三、参训人员八年级在校生，八（x）至八（xx）十个班级。四、项目内容军训内容包括国防教育、军事知识、队列训练、会操、适度体能训练、拉歌比赛、内务整理、升旗培训等，具体内容与时间安排以教官制定的军训计划为准。五、接待安排x、xx国防科技学校教官入校培训由x副校长总负责（联系电话：xxxxxxxxxxxx）x、xx国防科技学校军事教官xx人将在x月xx日下午入住学校，教官住宿暂时安排到实验楼x楼美术活动教室，随教师伙免费就餐。

　　－10－

　　x、后勤处应在x月xx上午xx:xx前做好住室安排、xx人的床铺准备、凉席、钥匙、餐具配备等后勤保障准备工作。

　　联系人：x副主任。（电话：xxxxxxxxxxxxxx）x、学校政教处负责联络教官训练工作。联络人x主任。（电话：xxxxxxxx）接待方案篇x根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。首先是会议的筹备工作。●根据会议规模，确定接待规格。●发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。会议日程是会议活动在会期以内每一天的`具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。●选择会场。

　　－11－

　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

　　●会场的布置。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张

　　－12－

　　贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

　　坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于xx—xx人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

　　●准备会议资料。

　　－13－

　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

　　会议前的接待礼仪。●会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。●提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。①签到。设一张签字台，配上x-x名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水

　　－14－

　　果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

　　会议中的服务礼仪会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。●倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。●其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。

　　－15－

　　如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

　　●做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　会后服务会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。●组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。●送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。●清理会议文件①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结接待方案篇

　　－16－

　　x一、接待安排x、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、

　　来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等x、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车

　　辆、司机等x、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店x、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，

　　同时视情况安排陪同人员陪同人员：待定

　　－17－

　　x、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定x、行程安排(x)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(x)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定x、送客时间时间：待定送到地点：待定司机(车辆)：待定

　　－18－

　　二、任务分工x、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。x、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。x、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)x、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。x、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x一。活动目标：x。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。x。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：x．各组拼搭积木材料散放在教室里。

　　－19－

　　x．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”（一）熟悉环境x．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。x．与个别幼儿交谈，消除陌生感。（二）看小朋友表演节目（三）和爸爸妈妈玩老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝

　　－20－

　　宝。〔接待方案范文x篇〕相关文章：x.接待方案范文x.领导接待方案范文x.会议接待方案范文x.大型会议接待方案范文x.领导参观接待方案范文x.会议接待方案范文x.关于会议接待方案范文x.xxxx会议接待方案范文x.公司接待方案范文接待方案范文x篇全文结束。

　　－21－

篇十：接待方案范本

　　商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。WTT整理，供大家参考选择。

　　接待方案1一、接待时间20xx年月日月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(三)各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城电话：地址：(2)酒家电话：地址：

　　(3)酒家电话：地址：(4)大酒楼电话：地址：(5)酒家电话：地址：接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)

　　1.接待任务批件来自：党委、人大、政府、政协办公厅(室)，经有关领导批转的值班报告、电报、传真、函件以及电话通知等公务接待批文;

　　2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息需要了解掌握的信息：任务主题、接待规格、接待原则和相关规定;领导批示精神;客团情况(基本信息、背景资料、特殊情况)。(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。(六)方案报批

　　方案报批程序：处室草拟方案-分管副主任初审-接待办主任审核-相关秘书长审定把关-主管领导签发。

　　(七)任务下达接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。三、接待方案的内容接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　例2：-月-日至-日，---集团公司总裁---先生一行在--协会常务副会长---等陪同下，来我省参加-----活动，并到--、--、-等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)-月-日(星期-)17：10---市长一行乘---航班抵达--机场，市政府副秘书长---到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻--迎宾馆)。-月-日(星期-)08：30---市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察--污水处理厂。10：30考察--新区。12：00--市长---在--酒店与---市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20---市长一行前往市政府。14：30在市政府

　　②---市长介绍考察团成员;③双方进行工作交流;④---市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00---市长赴高铁站。17：20乘高铁--次返回，市政府副秘书长---到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅---处负责座谈会的组织落实;3.市规划局、环保局、新区管委会、市建委、市交通局负责考察点及相关资料的落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：--市考察团人员名单、--市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《-领导同志在-视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《--市党政代表团在-考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港---先生一行在-参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(----年-月-日-月-日)3.接待手册编号一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD20XX001、SW20XX001、ZF20XX001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　如---接待办公室(一般不已中共--市委、--市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共--市委办公厅”“--市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：目录一、---一行人员名单.......................................(-)二、--省陪同人员名单.......................................(-)三、--市陪同人员名单.......................................(-)四、日程安排......................................................(-)五、乘车安排......................................................(-)六、食宿安排......................................................(-)

　　七、市、县情况及视察点简介.................................(-)

　　八、天气预报......................................................(-)

　　九、有关人员联系方式..........................................(-)

　　(三)人员名单一、--一行人员名单(--人)(一)陪同(随行)人员(--人)(二)工作人员(--人)(三)记者(--人)二、--省陪同人员名单三、--市陪同人员名单需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。(四)日程安排日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做

　　到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。(六)食宿安排食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。结语：制定《接待工作方案》总的要求是以时间节点为主线，以任务内容为主体，以接待流程为保障，以相关资料为补充。体现领导意图，达到来宾要求，符合任务主题，操作具体可行。接待方案3一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、适用范围本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。三、管理

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：1、、现场拍摄：主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。2、活动过程拍摄：

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要摄影者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等(参照接待标准，吃住行也可以有接待部门直接处理)。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。ABC职位

　　政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准

　　按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外餐饮标准

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人

　　宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、摄影、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准台花1个(桌上2个，依来客人数而定)，立式讲台、公司资料，水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶4、客户接待申请与审批流程①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;2、果盘摆放：每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)5、电梯引领礼仪：

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水

　　六、接待礼仪1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开

　　七、注意事项：接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

篇十一：接待方案范本

　　接待方案五篇

　　接待方案篇1

　　一、活动时间：20xx年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。5、接受、解释、转告其他意见咨询。四、场地安排1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。物业管理中心客户服务部后勤总公司物业客户服务联系接待日服务内容

　　为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：

　　一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。四、接受、解释、转告其他意见咨询。后勤总公司物业客户服务部二00九年十一月十八日后勤服务总公司物业管理中心服务理念：您的满意是我们的永恒追求服务承诺：优质、高效、专业、诚信服务范围：教学区、家属区物业服务宗旨：敬业报校诚信服务保障有力追求卓越温馨提示：一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证安全用电。二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。

　　四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，避免高空坠物事件造成人身财产损失。六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。业主、住户信息收集表尊敬的业主、住户，您好!为更好地为您及您的家人提供及时、周到、。安全、有针对性的物业服务，共同创建和谐社区，人文居所，同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系，我司需要建立全面准确的业主档案。烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。一、业主、住户信息：房号：_________________收集时间:____________收集人:_______________1、主要家庭成员姓名性别学历出生年月日联系方式工作单位2、其它常住人员信息（指保姆、外来人员及租赁人员）姓名性别身份证号联系方式备注

　　3、紧急联系方式如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人取得联络时，可联络下列人士：姓名：______________性别：______________与业主关系：________________联系方式：_______________________________________________________________注：联系方式包括固定电话（家庭/办公）、手机、电子邮箱、qq号等。二、拥有车辆状况如目前拥有私家车，请完善下列信息：车牌号：停放区域和车位号：主要驾驶员：谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！重庆交通大学后勤服务总公司

　　接待方案篇2

　　一．调研组领导：冯乃林国家统计局人口就业司司长胡英（女）国家统计局人口就业司劳动处处长贾毓慧（女）国家统计局人口就业司综合处处长方志华省统计局副局长程龙干省统计局人口社会处处长何文泉省统计局人口社会处主任科员二．陪同领导钟园市政府副市长黄应松市政府副秘书长

　　郭希胜市统计局局长赵毅市统计局副局长（正处调研员）陈社教裕安区区委常委、常务副区长三．工作人员崔萍（女）市统计局办公室主任（副处调研员）高玲（女）市统计局人口社会科技科科长陈远立区统计局局长李勇区统计局党组副书记谢非省统计局驾驶员王勇省统计局驾驶员张克超市统计局驾驶员刘宜友市统计局驾驶员张怀松区统计局驾驶员四．宣传报道区新闻中心五．行程安排11月1日上午：8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。9：30实地察看独山镇龙井村（国家点）入户调查登记。10：30参观独山苏维埃纪念馆。11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村（省级点）第6调查小区登记。11：50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。

　　接待方案篇3

　　X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

　　一、接待安排1、沟通确认具体行程时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。2、接机安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。3、住宿安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。4、就餐安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。陪同人员：待定5、车辆安排时间：视来访人员行程安排

　　事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量司机：待定6、行程安排（1）座谈会会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会时间：待定地点：待定主持人：待定我公司参加人员：待定（2）工厂参观时间：待定（附具体时间安排）地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：待定司机：待定车辆：待定7、送客安排时间：待定送到地点：待定车辆：待定司机：待定送客人员：待定二、任务分工

　　1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

　　2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

　　3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

　　4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

　　三、备注

　　1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。

　　2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。

　　3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。

　　4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。

　　5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

　　接待方案篇4

　　第一部分设施完善工作

　　一、后山游步道、厕所建设、表演项目工作

　　工作要求：确保后山游步道、游步道栏杆、旅游公厕建设在9月28日前全部到位，能正式启用；确保后山高空飞车表演、高空走钢丝、高空溜索在9月28日前能搬迁到新址开始表演、运营。

　　责任人：张建文

　　二、后山停车场建设工作

　　工作要求：确保后山停车场能在9月28日前能正式交付使用。

　　责任人：李苏华、肖建峰

　　三、景区道路整治工作工作要求：确保后山旅游公路两侧无建筑垃圾、杂草、树枝；确保旅游公路上空的电线、管线架空高达到5米以上，以保障车辆通行。责任人：欧阳坤四、老停车场整治工作工作要求：整理老停车场，确保停车场内无堆放杂物、无垃圾。责任人：吴家奇五、应急停车场建设工作要求：9月30日前，将预留地整平成应急停车场，并用石灰划好车位线，做好引导标识。责任人：欧阳坤、夏锦贵六、洞内灯光、水景维修工作工作要求：确保洞内灯光、水景在9月28日前全部排查、维修到位。责任人：李苏华、肖建峰七、票务系统安装工作工作要求：9月18日前，新版税务二维码门票印刷到位；9月25日前，验票机器、售票电脑、电源应到位；9月25日前，人员培训到位，正式启用新版门票；9月28日前，洞前卷闸门、售验票闸道栏杆安装到位。责任人：李苏华、肖建峰第二部分孽龙洞景区迎国庆人员职责安排一、综合协调组人员：高凌、戴怀林、邓瑞萍、阳宜春、曾钦荣、陈训华、周梅玲、李苏华职责：负责景区内外综合协调工作。二、营销宣传组人员：高凌、张建文、肖叶

　　职责：负责景区营销宣传及景区内外标识建设、团队接待、节日氛围营造。三、行政及票务组人员：周梅玲、廖艳、伍丽萍、邱茜、辜燕、喻凤、廖婷职责：负责景区门票管理与销售。四、导服组人员：邓瑞萍、李涛、肖叶职责：负责景区入洞口和万年水平线下阶梯处导引。五、客服组人员：张建文、汤海慧职责：咨询台咨询服务、游客中心导引六、水电通信保障组人员：刘丽华、曾小建、喻春职责：负责景区水电通信保障。七、日常环境卫生保障组人员：天天保洁公司、增加临时保洁工4名职责：负责景区内环境卫生保洁工作。八、门禁验票组人员：张良、严清华、肖博文、保安２名、杨岐乡值班人员2名职责：负责进洞验票和秩序维护、一层洞口坪秩序维护。九、洞内巡逻组人员：李苏华、肖建峰十、后山及道路秩序维护组人员：戴怀林、罗亮、夏锦贵、罗鑫、保安２名、清溪交警中队干警2名、杨岐乡带班领导和值班人员6名、安全社区干部2名

　　职责：负责后山停车场、出洞口、游步道及道路秩序维护。

　　十一、交通运输组

　　人员：文雷、赵远、柳锐宏、罗鑫

　　职责：负责景区工作人员接送。

　　十二、后勤保障组

　　人员：吴家奇、黄友珍、易福香、黎巨品

　　职责：负责食堂用餐保障，后山人员用餐就近定点定标安排。

　　十三、游客中心及停车场管理组

　　人员：阳宜春、欧阳坤、周欣、赵远、柳锐宏、保安大队、杨岐乡值班人员2人

　　职责：负责游客中心及停车场管理与秩序维护。

　　十四、管委会门口及老停车场管理组

　　人员：徐克辉、聂颖、张秦、文雷、杨岐乡值班人员1人

　　职责：负责管委会门口上山路口、老停车场管理。

　　十五、治安、医疗应急组

　　人员：欧阳坤、文雷、赵远、柳锐宏、杨岐派出所干警2名、县中医院医护员2名

　　（说明：杨岐乡应急队员、安全社区和清溪村干部、保安、交警中队干警、派出所干警、中医院医护人员、临时保洁工由戴怀林、李苏华、阳坤同志衔接落实。）

　　十六、工作要求

　　1、统一思想，提高认识，认真遵守工作纪律。所有人员务必在每天7：30以前到达景区，并下到所在责任岗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得迟到、早退和请假。

　　2、强化理念，提升服务，切实做好接待服务。所有人员务必要把来景区参观的游客当成自己家来的亲戚一样看待，热情接待、热情讲解，向游客提供全方位的优质服务。

　　第三部分孽龙景区国庆期间旅游接待安全稳定

　　工作预案

　　为确保在国庆期间不出现影响社会大局稳定的问题，实现“一手抓安全稳定、一手保服务质量”的目标，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效工作机制，特制定本工作预案。

　　一、成立景区国庆节期间安全稳定工作领导小组

　　组长：柳本伙

　　常务副组长：谢浔峰

　　副组长：王均洪、高凌、戴怀林、邬浩、邓瑞萍、阳宜春

　　成员：张建文、吴家奇、周梅玲、徐克辉、李苏华、欧阳坤、罗亮、聂颖

　　国庆节期间安全稳定工作领导小组主要负责景区各项安全稳定工作的统一领导，指导安全保障工作的实施，在紧急状态时，统一指挥和调动景区所有人力资源，及时、有效地完成各项突发事件的处置，确保景区各项工作的稳定、安全和有序。

　　二、景区社会安全稳定保障工作

　　（一）成立安全稳定保障组

　　组长：戴怀林

　　副组长：陈训华、吴家奇、徐克辉、罗亮、聂颖、陈赞林

　　（二）保障措施

　　1、预防为主，化解矛盾。做到早发现、早报告、早控制和早解决，将事件控制在萌芽阶段。

　　2、针对景区周边村民、涉旅企业和景区一线员工关注的或集中反映的问题，要认真对待，及时进行调查、了解，组织研究解决，并在此基础上，做好有关说明、解释和安抚工作。

　　三、游览秩序安全保障工作

　　（一）成立景区游览秩序维护及安全保障工作领导小组

　　组长：戴怀林

　　副组长：周梅玲、阳坤、李苏华

　　（二）保障措施

　　1、落实预案、明确责任。启动景区秩序维护安全保障预案，按照预案认真细致进行部署，要按照“分片包干、分段负责”的原则，明确安全保障工作总体负责人和各项工作的具体责任人，细化责任、明确任务，做到任务清晰、责任到人。

　　2、加强隐患排查。各片区、路段负责人要加强景区各游览道、护栏等设施及危险地域的安全检查工作，发现安全隐患后要立即设置明显警告标识，并第一时间上报、反馈，同时，做好现场维护和设施修缮的落实、追踪。

　　3、加强投诉管理。景区各投诉点实行全日制上岗，各主要区段要实行领导带班负责制。各执勤点采取巡查流动受理方式管理，对于各类投诉要按照“投诉不出景区”的原则，及时予以处理。

　　4、加强急救保障管理。广泛公布景区急救中心电话，根据需要进一步完善救护设备、备齐救护药品。同时，要密切加强与市立医院、市急救中心120的联动。

　　四、交通秩序安全保障工作

　　（一）成立交通秩序安全保障工作领导小组

　　组长：戴怀林

　　副组长：吴家奇、徐克辉、欧阳坤、罗亮、叶波

　　（二）保障措施

　　1、加强景区道路及各入口的管理，规范车辆停放秩序，严格控制区内车辆运行时速。

　　2、科学规划停车场和临时停车点，使社会营运车辆和游客车辆均停放有序，防止车辆严重拥堵事件和交通事故发生。

　　3、协调当地交警、公安派出所、所在村社区积极参与交通秩序安全保障工作。

　　五、水电通信安全保障工作

　　（一）成立水电通信安全保障工作领导小组

　　组长：高凌

　　副组长：周梅玲、李苏华

　　（二）保障措施

　　1、做好国庆节前变压器、发电机、控制箱等供电和大型用电设备的检修工作，确保国庆节期间各供用用电设备能安全运行。

　　2、做好发电机组燃油储备工作，确保各发电机组能随时安全平稳发电供电。

　　3、加强与供电部门的对接和协调，确保电网供电正常，及时了解电网供停电计划，并做好应对措施准备。

　　4、及时了解天气气象情况，特别是要做好暴雨、雷雨天气对供电用电设备损害应对工作。

　　接待方案篇5

　　所谓接待策划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。

　　1、接待方针。

　　在此是指接待工作的`指导思想与总体要求。从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。

　　2、接待日程。

　　即接待来宾的具体日期安排。其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。

　　3、接待规格。

　　指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度道接相关。接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。

　　在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。第一，可参照国家的明文规定。第二，可执行自己的常规做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照对等的常规做法。第五，可学习他方成功的先例。

　　4、接待人员。

　　要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。

　　选定接待人员后，一般还有两件事情要做。其一，是要进行明确的分工。其二，是要在必要时对其集中进行培训。

　　5、接待费用。

　　从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上，务必要勤俭持家，严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支，提倡少花钱，多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目，或需要宾主双方共同负担费用的接待项目，接待方必须先期告知接待对象，或与对方进行协商，切勿单方面作主。

　　6、饮食住宿。

　　制定接待计划时，对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失，便会直接败坏来宾的情绪，致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时，大致应注意三点：一是遵守有关规定，二是尊重来宾习俗，三是尽量满足来宾需求。

　　7、交通工具。

　　出于方便来宾的考虑，对其往来、停留期间所使用的交通工具，接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时，应尽力而为；需要接待方为来宾提供交通工具时，应努力满足；而当来宾自备交通工具时，则应提供一切所能提供的便利。

　　8、安保宣传。

　　接待重要来宾时，安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列人计划之内。

　　就安全保卫工作而言，一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案，思想上高度重视，而且还需要注重细节，从严要求。就宣传报导而言，则应注意统一口怪，掌握分寸，并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料，一般应向接待对象提供，并应自己存档备案。

篇十二：接待方案范本

　　接待客人方案范文

　　接待客人方案1：海外客户接待方案客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的:在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。

　　3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：1、了解客户对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.2、邀请函及相关来访入境手续在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。3、客户的行程安排在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户

　　做好相关联系和对接工作。4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务

　　人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　5、参与接待人员对接根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。

　　6、资料准备客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。7、会谈必备用品准备客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。8、备用金准备为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。9、就餐准备客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理

　　安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。

　　三、会谈流程客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻

　　译协助。4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍

　　该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户

　　参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。

　　四、会谈后续工作1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。

　　3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。

　　五、访问后期工作1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱，所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB。六、注意事项1、客户接待从最初的联系准备到接待结束到后续工作推进整个过程中，主接待业务员应完成各相关表格的填写，并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。2、有关客户接待礼仪要求、用餐礼仪要求、业务谈判

　　礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询。如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解。接待客人方案2：客户接待方案一、招待的事由

　　1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;

　　2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;3、客户和**公司等前来访问、参观、接洽工作;4、外出联系公务;5、营销业务交往;6、公司集体娱乐活动或晚会;7、会议加班;8、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。三、招待的标准(一)餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在*元/人以内。2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在*元/人以内;年夜饭可适当放宽至*元/人以内。3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相

　　关领导审批，在招待地视需要招待的对相安排相应的标准：3.1省级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人

　　以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。原则上至少有*名副总以上级别人员陪同。

　　3.2地市级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。

　　3.3县市级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。

　　客户接待策划书--策划方案客户接待策划书--策划方案3.4一般领导或人员*人内，午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人以上另增加*元/人标准计算。

　　4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人以上另增加*元/人标准计算。

　　(二)住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待。

　　1、普通级别：适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等;1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;1.2接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理;

　　1.3接待车辆：公司一般车辆;1.4原则上不予安排娱乐活动。2、中级别：适合人员：各地市县等**局人员等。2.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;2.2接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员;2.3接待车辆：公司高级车辆;2.4感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)2.5其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在*元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品;(视双方合作情况而定)2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加*元/人标准计算。3、高级别：适合人员：主要省地市**局领导人员、主要**人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制在*元/间，公司负担全程费用;3.2接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员;3.3接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车;3.4其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游

　　玩或晚上娱乐，费用控制在*元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

　　3.5以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加*元/人标准计算。

　　4、外省市住宿及接待标准四、招待的管理(一)用餐招待1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人(或分管此部门的领导)申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批(办公室接待由分管领导审批)，签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销(总经理用餐招待除外)。2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全

　　的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。

　　(二)招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。(三)凡工作餐，中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。(四)陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最多不超过4人。五、客户接待流程接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待标准。

　　3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。

　　4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。

　　5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

　　6、住宿安排：需要安排住宿的，由办公室事先通知签有协议的酒店订房。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公室联系相关部门的接待安排。

　　7、参观：7.1客人到达前，办公室要首先将会议室打扫干净，准

　　备好相应的茶水、烟、水果等。7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位，安排好讲解

　　人员。7.3参观主要是展览室参观的接待，一般不安排办公室

　　和车间的参观，如客人提出必需参观的，可带领客人参观，但必需有陪同人员提前与主管领导招呼，参观时可告知客人不能拍照。

　　7.4接待人员陪同来访人员到达后，招待人员须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。

　　7.5主要的介绍工作由接待人员进行。介绍工作主要突出的重点在于：样板、展览室的布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。在没有引见公司领导之前，接待人员可以和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。

　　8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)

　　9、餐饮安排：办公室可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或相关员工一起进行，安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。

　　(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)。办公室要根据到访的客户人员情况，根据餐费标准事先到饭店点菜，保证客人到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带。

　　10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

　　11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后定案，经双方确定后用文案交与双方。禁止口头承诺或口头协议。

　　12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

　　13、机场(车站)送客：来访人员离开，由接待人员陪同送客，接待人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送客时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

　　14、电话回访：接待人员按来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好记录并上报公司，以便改进。

　　5、公司客户备案：接待任务结束后，由相关接待人员

　　填写客户信息表交销售部存档。客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、联系方式、接待人员接触内容及收获情况等。

　　六、招待费的报销1、报销的时间：1.1各种招待费用要在事务完毕或回**公司3日内及时报销。1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批。1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理。2、报销的管理：2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室。专管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者，专管员不予接收。(面试网)2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必须逐项填列审核后才能报部门专管员处。2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签字、签日期。2.4财务部应重点对费用报销单后所附的原始发票和菜单进行合法性审核;是否有涂改;费用的计算是否正确;后附的发票是否齐全等。3、报销单的粘贴：3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻

　　开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单。3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小

　　写、报销事由等必须据实填写，不得涂改。经手人和报销人为一人者也必须同时填写，不得空缺。粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。

　　3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴，且上下对仗整齐。报销事由与粘贴单相符，金额一致。

　　3.4费用单必须由上至下逐笔填写，不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列。

　　3.5招待费用必须由填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确。

　　3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单，不能混在一起报帐。

　　3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销。3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。4、报销单的填写：4.1报帐人在填写报销单时应遵照事实求是、准确无误的原则，将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的名字。报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效。4.2费用报销单粘贴单上写清楚招待的地点、事由。4.3发票金额不能涂改，若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额。

　　4.4手写发票上一定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写，自己填写无效。

　　4.5定额发票可自己填写单位全称、时间。4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目。七、财务账务处理1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账，当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理。2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表。3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来会计，往来会计按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐。每月须报送地区费用汇总报表。(略)八、处罚规定1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加强管理，其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用。2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请示部门主管和领导，由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案。否则所发生的招待费公司不予处理。3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假，一经发现后将加倍扣还。4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后

　　及时按照规定进行报销处理。否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工资中扣除。并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。

　　5、财务部门必须按照上述规定严格执行，否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管**元和**元。

　　九、附则本规定自下发之日起执行，如执行中出现问题，请及时与**部门联系。接待客人方案3：地产售楼部客户接待方案1售楼员按《考勤日志》顺序接待客户(客户指明某一售楼员者除外)，若轮到的售楼员不在或正在接待客户，则由下一位售楼员接待客户，原轮到的售楼员不予补回;2销售主管负责监督调整客户接待的秩序，做到公平合理并保证每个来访客户到时及时得到售楼员的主动接待;3轮到的售楼员接待客户，必须事先做好准备工作(包括资料夹、楼书、户型手册、笔、计算器等)，不得随意离开，须和即将轮到的售楼员站立在接待台最靠门口处，当客户进入门口时主动迎接客户;4恭迎客人到来时(含发展商领导及工作人员和本公司领导及工作人员)，客人走进售楼部，全体销售人员起立面带微笑恭迎：您好，欢迎光临XX花园;5轮到售楼员在接待客户时，义务接待(是指按接待排班表的最后一个)售楼员要协助前者斟茶倒水，如多名客户

　　一起来到时，协助工作不分顺序;6只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，售楼员

　　不得挑客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机，售楼员都要全力接待;

　　7售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其它客户;

　　8售楼员不得在客户面前争抢客户;9售楼员不得在其它售楼员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请;10每个售楼员都有义务协助其它售楼员促成交易。其它售楼员的客户来访(接待前须首先问明是否已经受到其它售楼员的接待)须立刻与原售楼员联络，得到同意了解情况后才能继续接待，售楼员不得递名片与他人的客户，除非得到原售楼员同意;11售楼员无权私自为客户放盘、转名、无权直接找发展商打折或申请其它事宜，否则自行承担由此而产生的后果;12售楼员不得和客户达成私下交易，比如为客户争取相应的折扣后要求一定的回报;13售楼员接待客户完毕，必须送客户出售楼部，并做好接待记录，不得背后谈论、辱骂或取笑该客户;14每个售楼员都有义务耐心解答来电客户问题，并鼓励客户来访地盘售楼处，可表明自己身份，但不得要求客户到现场指定找谁;15已作接待登记的客户来现场，可由原接待登记的售

　　楼员优先接待。如原售楼员不在或暂时无法接待，则由义务接待售楼员代为接待或原售楼员委托其他售楼员待为接待，待自己忙过后再来接待。义务接待或受委托的同事替原售楼员做来访登记记录，受委托或代接待售楼员的轮号可补回;

　　16未登记的客户来访时主动找某售楼员，可由其指定的售楼员接待，指定售楼员在排班上的接待顺序不变;如正轮到该售楼员接待，则计为轮过。如该售楼员不在场，则由轮到的售楼员接待并作客户登记;

　　17若已登记客户中途主动提出要求更换接待人，由销售主管进行协调处理更换接待，由新的售楼员做客户登记，原售楼员不得对处理结果表示异议;

　　18若客户与接待人之间发生矛盾，需报售楼主管，当事售楼员不得对处理结果表示异议;

　　19发展商和本公司介绍的客户，由轮到的售楼员接待并作客户登记(除指定售楼员以外)。

　　20所有职员对客户资料应严格保密;21对违反接待管理办法，售楼主管有权视程度轻重给予警告或做待岗处理。接待客人方案范文

篇十三：接待方案范本

　　为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？下面是小编收集整理的接待方案范文（精选10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　接待方案1一.活动目标：1.在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。2.消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：1．各组拼搭积木材料散放在教室里。2．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”（一）熟悉环境1．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。2．与个别幼儿交谈，消除陌生感。（二）看小朋友表演节目（三）和爸爸妈妈玩老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。接待方案2长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案：3月1日（星期三）14:40在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆参加人员：王主管、陈秘书（一）、下榻宾馆：上海华园宾馆住宿时间：（二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林）1、宾馆大厅：设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临指导）2、房间配置：能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。（三）用车安排

　　需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙)16:00晚餐地点：华园宾馆水仙厅参加人员：专访人员（宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）3月2日（星期四）8:00早餐地点：华园宾馆二楼参加人员：专访人员、王主管、陈秘书9:00专访人员赴星海店进行检查参与人员：专访人员（11:00午餐地点：华园宾馆水仙厅参加人员：专访人员（13:30专访人员赴南京分店进行检查参加人员：专访人员（15:00专访人员赴淮海分店进行检查参加人员：专访人员地点：华园宾馆水仙厅参与人员：专访人员宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书）3月3日（星期五）3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书3人）、王主管、陈秘书、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭8:30座谈地点：华园宾馆一楼B会议室座谈内容：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况参加人员：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理长春金成集团来访领导名单：

　　xxxx接待方案37月13日，市委市政府在xx一中教学楼一楼会议室召开百周年校庆工作协调会，部署校庆接待筹备的相关工作。会议由xx市xx一中百年校庆接待工作组组长、市政协主席xx主持。校庆接待组组长、副组长及全体工作人员参加了会议。会上，接待组全体成员对各个小组的工作方案提出了意见和建议，并具体研讨了各项工作的进度，明确了相关工作分工。xx同志要求，全体成员对此次接待工作要给予高度重视，并重点做好以下三个方面：第一，要统一思想认识。此次校庆是xx一中的校庆，更是xx市的校庆，百年校庆既是对xx一中教育教学成果，xx经济社会发展成果展示，也是促进xx市民文明素养大提升，城市环境改善的一次盛会。第二，要明确工作职责。校庆接待工作各职能组要进一步明确工作分工，按照接待的总体要求，摸清参加校庆人员的信息，按照“一对一”的要求，制定可行的接待运作方案，具体工作落实到人。第三、要切实做好接待工作。校庆接待工作任务重、要求高，必须要提前学习，熟悉流程，特别是对校庆的信息收集、来宾接机接站、来宾活动安排、礼仪服务等细节一丝不苟，力求将校庆接待工作做得扎实、高效、完美。第四，要有团队意识。校庆接待是项繁杂的工作，接待过程中一定要听从指挥，明确职责，合理分工，凝聚团队战斗力，始终把接待工作放在首位，不计较个人得失，加强合作和交流，同时接待组将每两周召开一次工作协调会。xx同志强调，校庆活动是我校发展进程中的大事，联络接待工作的成效直接关系到校庆工作的效果，将从思想上高度重视，提高认识，统一思想，明确职责，细化工作，加强协作，

　　密切配合，集中力量，发挥团队优势，扎扎实实做好联络接待工作，为校庆工作的圆满完成共同努力。

　　因xx市接待能力有限，经过会议讨论决定，“一对一”接待人员定为300至500人。接待方案4首先是会议的筹备工作。●根据会议规模，确定接待规格。●发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的’是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。●选择会场。选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。●会场的布置。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。●准备会议资料。会务组应该准备有关会议议题的必��

篇十四：接待方案范本

　　1

　　B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。

　　C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会xx月xx日：参加会议。本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴xx月xx日：（根据实际情况安排时间）为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作，做到积极稳妥、热情周到、优质高效，确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序，营造一个良好的校园环境，展现我院师生良好的精神风貌，使新生尽早地融入我院这个大家庭中，特制定本方案。一、指导思想按照“热情、文明、安全、有序”的要求，全体工作人员要强化服务意识，服从安排，认真准备，团结协作，精心落实，把迎新的各项工作落在实处。二、工作机构1、领导小组：组长：副组长：成员：2、领导小组分工：总指挥：专业咨询：

　　2

　　现场管理：后勤服务：3、工作小组：第一组：现场接待组职责：负责接待新生报道，收取档案、党团关系，分配宿舍。人员：新生辅导员学生15名第二组：现场服务组职责：负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处，帮助新生搬运大件物品。人员：学生20名第三组：宿舍接待组职责：负责发放宿舍钥匙，负责与宿管科协调。人员：学生4名第四组：后勤保障组职责：负责后勤保障工作，布置接待场地，维持现场秩序。人员：学生6名第五组：夜间值班组职责：夜间值班。人员：学生4名负责人：团学会主席团成员第六组：宣传组职责：印制迎新宣传资料，制作迎新表格，设计制作宣传栏、宣传板。人员：学生4人三、接待工作1、接待时间：20xx年9月8日—9月9日2、接待地点：篮球场3、接待人员要求：(1)所有接待工作人员必须规范着装，佩带统一标识。

　　3

　　(2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场，搬展板和桌椅帐篷布置会场等，严禁迟到、无故不到。

　　(3)所有接待工作人员必须服从安排，坚守岗位，不得无故调换，有突发事件向组长请示。

　　4、接待员职责(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项，做到自己心中有数。(2)积极主动的迎接新生的到来，做好解释和引导工作，热情为新生服务。(3)责任落实到人，确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。(4)各小组长全权负责当班事务，保质保量完成任务。按照上级民政主管部门《关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀安全工作的通知》要求，为了切实做好今年清明接待各项工作，全面实现零事故目标，特制定安全工作应急预案。一、指导思想突出低碳环保主题，坚持明祭祀、安全祭祀，以良好的服务形象和优质的服务工作，为各界群众营造良好的祭祀环境和氛围，全面做到安全、祥和、有序。二、时间安排今年清明节集中接待活动共安排6天，即月1日至4月日为集中接待日。集中接待日期间，设立临时协调小组，由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队联合组成，协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进行动员，安排部署，做到任务、人员、责任“三落实”。三、保障措施（一）消防安全一是以保护环境为重点，切实加强对园区植被和花木的管理，在园区、墓区各重点位置配备灭火器00瓶的同时，组织专人加强对重点区域的巡查，严禁无序焚烧和园区放炮，彻底消除火灾隐患。二是切实加强墓区巡逻，除护墓组工作人员轮流值班外，临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区安全工作。

　　4

　　（二）交通安全聘请交警大队和引镇中队警力1名，分别组成机动巡逻组和事故处理组，在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点，疏导车辆，分流人群，确保道路畅通和行人安全。（三）治安管理一是聘请鸣犊派出所警力名重点负责祭祀活动期间治安管理，加强对园区内外治安状况管控，确保园祭祀群众车辆、财产和人身安全。二是保卫组实行24小时值班制度，每班次4人，对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进行全天候巡逻检查，如遇突发事第一时间到场并及时进行处置。三是加强对祭品销售的摊点管理，指派名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队，坚决制止乱摆乱放，占道经营，欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。四是聘请医务人员2名具体做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。四、加强宣传以突出环境保护、明祭祀和防火安全、交通安全为重点，充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台，同时发挥LED屏的功能作用，集中宣传建园2年的辉煌成就，宣传安全防火常识，祭扫安全要求，交通安全须知等，通过广泛宣传，全面增强群众安全防范意识。五、工作要求1、切实加强安全管理，认真落实安全责任，对园区各重点区域的安全防范工作实行条块管理，指定专人，分工负责，严格把关，把各项安全措施落到实处。2、全面提高员工和园祭祀群众的安全防范意识，加强对重点区域和事故易发地段的排查，及时消除安全隐患，为园群众创造良好祭祀环境。为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00-16：00三、会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室四、参会人数：35人左右

篇十五：接待方案范本

　　接待方案3篇

　　接待方案篇1

　　城）汽车站。校区内接待点设在多功能体育馆。四、新生接待工作的具体分工与安排

　　根据学校20xx年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作领导小组组长：李醒华朱鮀华副组长：刘科荣吴剑丽叶欣成员：刘师权黄嗣殷王楚鸿李卫东董科伟莫时声张燕萍李铁军李韵刘凤芹二、新生接待时间20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。三、接待新生地点校区外接待点设在石牌校区（行政楼北面停车场东面）和南海（桂

　　（一）校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　内宣传环境；调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。

　　2、学生工作办公室负责组织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作；负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理“绿色通道”相关手续；负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单；负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置；负责收集新生档案；负责新生党员的培训工作。3、财务办公室负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。

　　4、后勤管理办公室负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷（由中国联通公司提供）等；负责维护校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通；负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定；负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品；负责做好新生入住学生公寓的各项工作。5、组织人事办公室负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。6、教学科研办公室负责做好本部在南海校区开办的专业的.报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。7、各系负责派出教师（每个专业2人，分本科、专科）做好校园卡的发

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上

　　增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、

　　7：00至晚上10：30。

　　团结协作。

　　8、信息中心

　　3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自

　　负责新生一卡通校园卡的制作工作。

　　己的行李和财物，防止丢失或被窃。

　　五、时间进度

　　4、为了保证校园环境整洁，保证校内工作有序和人流畅通，校区

　　各项准备工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接

　　大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。

　　待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。

　　5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示（或促销）的场地

　　六、工作要求和注意事项

　　外，禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品，禁止

　　1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领

　　任何人到新生公寓推销商品。

　　导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员

　　6、各办、各系、各单位在8月26日（星期五）上午11：00前把

　　必须在当天7:00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，参加新生接待的工作人员名单及联系电话（手机）报党政办公室黄浣

　　在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经

　　尘处，联系电话：

　　同意方可撤场。

　　接待方案篇2

　　2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　一、做好接待环境准备工作

　　求做到芳草铺地，花木繁茂。室内绿化要合理地配置花木，会给室内

　　(一)学习目标

　　增光添辉。

　　要求：做好办公室硬环境和软环境准备。

　　2.空气环境。空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。室

　　(二)接待工作环境准备

　　内通风与空气调节对提高接待工作效率十分重要。

　　会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括室

　　3.光线环境。室内要有适当的照明。如长时期在采光、照度不足

　　内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环

　　的场所工作，很容易引起视觉疲劳。

　　境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。

　　4.声音环境。室内要保持肃静、安宁，才能使秘书人员聚精会神

　　制约会客室环境的因素很多，有自然因素、经济因素，最主要的还

　　地从事接待工作。

　　是人的素质修养因素。

　　(四)注意事项

　　会客室清洁、明亮、整齐、美观，让来访者一走进来就感到这里工

　　1.在接待工作中要加强门卫登记制度。

　　作有条不紊，充满生气。如果没有专门的会客室，也应在办公室中腾出

　　2.办公室的设备、文件、档案及其它重要财产，应该实行严格的

　　一个比较安静的角落来，让来客一进门就有个坐处，可以从容地讲话。安全防护措施，防止窃密现象发生。

　　(三)相应知识

　　二、做好接待工作物质准备

　　1.绿化环境。会客室(办公室)的绿化是不能忽视的。外部环境应力

　　(一)学习目标

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　会客室应做好接待物质准备。

　　办公室应根据不同情况，设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式

　　(二)接待工作物质准备

　　档槽，以便保存必要的资料、文件和卡片等，便于随时翻检。这些设

　　会客室应准备好座位、茶水，还应有一部电话，以便在谈及有关问

　　备和桌椅一样，应装置滑轮，便于移动。如有来访者，就将其置于一

　　题需要询问有关部门时，可以立即打电话出去。有条件的情况下还应有

　　隅。办公室美，就会给来访者好的印象。

　　复印设备，当来客需求索有关资料时，能立即复印。最好能在会客室的

　　(四)注意事项

　　墙上挂一面镜子，它可以提醒秘书人员随时修饰自己的仪容，始终表现

　　办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。不仅要注意改

　　出优雅的仪表和风度。为使会客室内显得生气盎然，可以在窗台、屋角

　　善工作环境，还应注意改善工作场所的人际环境。人际环境的内容包

　　摆些盆景或花卉。为了方便来访者进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽

　　括1.一致的目标。一致目标，才能使大家同心同德。

　　架。要使来访者排解等待的时间，可准备一些书报杂志、单位介绍等材

　　2.统一行动。坚决反对不顾大局，只想到个人利害得失。

　　料。

　　3.融洽的凝聚力。秘书人员要有吸引力和相融的态度。

　　(三)相应知识

　　三、做好接待工作心理准备

　　办公室的用具设计要精美、坚固耐用，适应现代化要求。办公桌应

　　(一)学习目标

　　美观、实用。有条件的可采用自动升降办公椅，以适应秘书人员的身体

　　要求懂得接待心理，并做好这方面的心理准备。

　　高度。同时应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅。另外，

　　(二)心理准备

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　秘书人员接待礼仪的基本要素是"诚心"，只有站在对方立场，有一

　　礼仪常识。

　　颗真诚的心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物

　　1.仪容

　　应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，这种良好的行

　　仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、

　　为有助于赢得对方的好感。那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"

　　面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构

　　的现象，令人反感。外面的人对于上司评价的标准，首先取决于秘书人

　　成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。

　　员接待客人的情感。若一开始受到秘书人员真诚亲切的接待，来访者对

　　(1)发式

　　将见到的领导也会抱着同样的期待。反之，如果秘书人员对于来访者拉

　　发式美是人仪表美的一部分。头发整洁、发型大方是个人礼仪对

　　长脸，嫌麻烦，来访者也一定会产生连锁反应，认为领导也不会热情。发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下生气勃勃的印象。

　　因此，秘书人员应有真诚的待客心理。

　　(2)面容

　　(三)相应知识

　　面容是人的仪表之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最

　　要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良

　　为动人之处。男士应养成每天修面剃须的良好习惯。目前，女士面容

　　好形象。

　　的美化主要采取整容与化妆两种方法。

　　仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识

　　(3)颈部

　　秘书人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的

　　颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　意保养。(4)手部手、手指和指甲的美，与人体其他部位的美一起，组成了人的整体

　　风采。和脸部、颈部一样，手也常常露在服饰之外，极易被他人所注意。因此，适时适度地保护与美化手部是十分必要的，不容忽视。

　　接待方案篇3

　　10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好“XXX”检查工作，特制定如下接待方案。

　　一、时光、地点：（一）时光：XXXX年X月XX日中午（二）地点：XXXX机关及基层各单位二、议程：（一）XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责

　　讲解XXX概况。（讲解员：）（二）观看XXX宣传展板。（讲解员：）（三）参观XX基础设施。（引导员XXX；门厅洗手处门迎：XX）路线：职工医疗室（卫生员：XX）———娱乐厅（门迎：XX，观

　　看四人乐队表演）———职工学习屋（门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展示）———职工活动室（门迎：XXX）———职工服务部（门迎：XXX）———职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。

　　（四）召开“XXX”工作汇报会（1）地点：XXX会议室（2）XXX参会人员：XXX领导班子（3）议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾；②介绍到会XXX领导；③检查组组长讲话；④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片；（XXX负责放映）⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）。

　　职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的

　　三、XXX织机构

　　安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅

　　组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组

　　工作。

　　（一）陪检工作组组长：XXX

　　（赴XXX应急绕行线路：XX路———XX桥———XX路———过

　　成员：XXX/XXX/XXX1、外业组

　　境线———XXXX，返程绕行过境西线。）

　　成员：XXX/XXX/XXX主要职责：

　　（二）礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX

　　1、主要负责与检查组的信息联络工作。

　　1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/

　　2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人

　　2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服，佩戴工作

　　员负责照相、摄像。

　　牌）。

　　2、内业组

　　3、院落停车安排：安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　引导停放工作（引导员：XXX）。

　　负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资

　　4、才艺表演：XXXX（写字）、四人组合乐队。

　　料并认真细致做好资料解释工作）。

　　（三）会务接待组

　　3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX

　　组长：XXX

　　本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员：XXXX）（四）后勤保障组组长：XXXX成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、，制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排：接待车为XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、后勤保障车为陕XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱

　　袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词），做好入住入席引领和用餐提醒服务。

推荐访问:接待方案范本 范本 接待 方案