信访工作自查报告五篇6篇

信访工作自查报告五篇6篇信访工作自查报告五篇　市委信访工作的自查报告　莲山　课件5　20*年我办信访工作，在市委、市政府的领导下，在市信访和群众工作局的具体指导下，以“下面是小编为大家整理的信访工作自查报告五篇6篇,供大家参考。

篇一：信访工作自查报告五篇

　 莲山

　课件 5

　 20*年我办信访工作， 在市委、 市政府的领导下， 在市信访和群众工作局的具体指导下， 以“三个代表” 重要思想为指导， 认真贯彻落实党的*、 *会议精神， 抓好信访接待， 妥善处理移民搬迁、 安置中出现的各种问题， 以推进紫坪铺工程在我市顺利建设为中心， 严格落实信访工作责任制， 深入排查不稳定因素， 及时化解不稳定隐患， 现将一年来信访工作的开展情况总结如下：

　 一、 加强组织领导， 落实信访工作责任制

　强化信访工作， 我办从规范领导责任制、 部门责任制和目标管理工作责任制抓起， 完善了“一个机制” 、 抓好“两个建设” ， 做到“四个落实” 。

　一是结合领导班子调整， 成立了由主任蒲良全同志为组长，分管领导为副组长， 相关科室和有关人员参加的信访工作领导小组，全面负责本办的信访工作； 二是根据市上关于信访工作的有关要求，结合移民搬迁安置工作的实际， 进一步落实信访工作责任制。

　主任蒲

　良全同志负责全面工作， 各个副职和调研员负责一个片区， 所有机关干部都对口联系一个移民搬迁安置乡镇， 坚持“谁主管， 谁负责” 原则， 强化“属地管理， 分级负责” ； 三是将信访工作列入单位年度工作目标和重要议事日程， 作为对各科室考核的重要内容， 加强督促检查， 充分调动各方面的积极性， 认真解决移民安置工作中的热点、 难点问题。

　形成了一把手亲自抓， 分管领导具体抓， 各方齐抓共管的良好局面， 确保了移民工作的稳定。

　 二、 加强信访工作， 切实解决移民的困难， 及时化解各种隐患和矛盾

　我们始终把做好信访工作维护社会稳定作为实践“三个代表” 重要思想的具体内容， 从健全机制、 超前防范入手， 进一步加大信访工作力度， 有效地把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　 （一）

　强化机构建设， 我办经市编办批准， 专门设置了移民信访科，向成都市移民办申请资金加强信访工作软硬件设施的建设， 改造了信访接待大厅， 配备了三名业务熟悉的科室主任和工作人员， 负责移民信访接待工作， 并按照市信访和群众工作局要求增加电脑、 打印机等办公设备， 建立了网上信访处理平台， 并有专人负责。

　 （二）

　认真接待移民的来信来访， 广泛听取群众意见， 避免工作方法简单粗暴， 做到能解决的问题不推、 有条件处理的问题不拖、 解决起来有困难的问题也不绕， 坚持尽心竭力为移民办实事、 办好事。

　广大移民为国家重点工程付出了极大的牺牲， 实事求是地解决移民在搬迁中的实际困难， 是搞好移民工作的前提和基础。

　 （三）

　做好教育、 疏导及回访工作。

　对上访老户、 写信大户， 坚持定期进行回访， 及时洞察矛盾， 有针对性地进行教育疏导工作， 及时化解矛盾。

　 （四）

　发挥协调、 督促处置的职能作用， 认真办理来信来访。

　对每件移民上访件， 要求各包乡干部及时调查情况， 对各乡镇移民安置工作中存在的问题督促其限期处理， 防止引发重新上访。

　20*年， 我办共计接待移民来访 493 起， 940 人次， 电话反映 31 件， 对省、 成都市移民办、 市委政府交办、 督交办件 23 件， 无有案不查、 压案不报的情况， 办结率达 100%上， 息访率达 95%以上。

　由于及时化解了各种隐患和问题， 有效地减少了各类矛盾的发生， 一年来未发生一起群体性和越级集访事件。

　 （五）

　实施惠民政策， 化解不稳定因素。

　移民迁到安置地后， 由于生产环境发生较大变化， 坝区农业生产不熟悉， 生活较困难。

　针对这一情况， 我办会同劳动局和乡 镇移民办开展移民生产技能培训， 截止今年底， 已培训移民 1000 余人； 落实上级主管部门对移民困难问题的关心关怀， 协调乡 镇安排布置， 组织实施； 落实移民项目扶持； 通过调查研究， 指导乡镇管好用好移民资金， 真正解决移民的实际问题。通过做好大量的细化工作， 消除了一些不安定因素， 维护了社会的稳定。

　 三、 完善信访工作预案， 推进信访工作的制度化、 规范化建设

　按照市上统一要求， 采取“统一领导、 分兵把口、 相互协作、 各司其职” 的方法， 结合移民工作特点， 添制了技防设施， 聘请了保安及

　值班人员， 进一步完善了处置突发性事件的预案， 规范了处置程序，明确了处置任务， 严格了处置纪律， 做到心中有数， 措施得当， 处置有序。

　推进信访工作的制度化、 规范化建设：

　一是抓好议事制度建设。我办根据信访工作要求， 每月定期分析全市移民的情况， 针对可能出现的情况和问题， 预先研究工作措施； 二是抓好信息报送制度建设。要求各有关乡 镇始终保持高度警惕， 随时掌握本乡 镇移民动态， 及时报送涉及社会稳定的重要信息。

　坚持实事求是分级负责、 要情必报、准确及时的原则， 保证信息的完整性； 三是抓好协调督办制度建设。四是认真做好国家重大政治活动和重大节假日期间稳定工作。

　五是坚持周三领导带班和机关工作人员 24 小时值班工作。

　坚持春节慰问，把党和政府的关怀送到每个移民手中， 同时， 提前排查可能影响稳定的重大隐患， 加以妥善处置或控制； 检查消防和安全防范措施的落实情况， 消除隐患； 保持优良的社会治安秩序和优美的社会环境， 确保国家重大政治活动和重大节假日期间社会稳定， 秩序良好。

　 四、 实施政务公开， 加强政策宣传， 增强移民的守法意识

　移民工作是一项政策性很强的工作， 由于涉及到千家万户的切身利益， 很容易引起社会的不稳定， 必须坚持“公开、 公正、 公平” 的原则。

　因此， 根据我办工作的特殊性， 我们把加强政务公开和政策宣传工作作为信访工作的主要内容来抓。

　从而加大对移民遵纪守法的宣传力度， 促进信访工作的顺利进行。

　 （一）

　加强政务公开。

　根据市上的要求， 我办努力做到“五个规范” ，以保证正规、 有序地开展政务公开工作。

　即是努力做到公开的内容规

　范， 按照既要顺民心、 合民意， 又要符合国家的法律法规和党的方针政策的原则， 除涉及保密不宜公开的外， 其余事项都向群众公开； 努力做到公开程序规范和公开的范围规范。

　根据需公开的内容， 涉及移民的， 按照乡 镇、 村组、 移民的范围公开； 实物量调查、 剩余资源补助、 自谋职业“农转非” 等与移民切身相关的事项都坚持利用多种形式向社会公布， 涉及单位工作和职工利益的， 按领导班子、 中层干部的一般职工的范围公开。

　努力做到公开的时间形式的规范。

　在实际工作中， 我们采取公开栏、 会议、 公告、 增设政策宣传栏等多种形式灵进行了政务公开。

　 （二）

　加强政策宣传， 增强透明度， 使移民对政策做到心中有数，提高了移民遵纪守法意识。

　我办先后两次印制《移民政策文件汇编》共 1 万余册， 大量发放到各移民乡（镇）、 接安乡（镇）

　和移民户，宣传覆盖率达 100%， 做到家喻户晓、 深入人心。

　每项移民政策、 通知、 通告出台后， 我们都在*电视台和*广播电台上广泛宣传， 发挥新闻媒体作用， 增强了移民政策的透明度， 形成了良好的舆论氛围。

　 （三）

　加强移民干部培训。

　实践证明， 群众上访往往是我们基层干部的工作出现了失误。

　为此， 我们利用各种机会加强对移民干部， 特别是各乡镇移民干部和安置了移民的村组干部的培训， 提高他们的政策法规水平、 工作能力和道德修养， 减少工作失误， 消除稳定隐患。

　 五、 存在的问题和下步打算

　尽管我们在信访方面做了大量的工作， 收到较好效果。

　但也存在一些问题。

　一是原移民乡 镇的历史遗留问题， 由于多方面原因， 解决的

　难度很大， 容易引发移民在搬迁过程中借题发挥， 乘机闹事； 二是由于移民工作涉及全市 19 个乡 镇， 点广、 面宽， 在有关信息的收集、反馈方面还有一定欠缺。

　针对以上问题， 我们一是要进一步加强与各移民乡 镇的联系和配合， 协调、 督促乡 镇妥善解决原历史遗留问题，消除隐患； 二是进一步加强移民政策宣传， 增强移民的守法意识； 三是进一步坚持“公开、 公正、 公平” 的原则， 按照*会议精神， 认真实践“三个代表” 深入实践、 调查研究， 切实解决移民在搬迁中遇到的困难和问题； 四是进一步加强维护稳定信息网络建设， 做到早知道、早解决， 将隐患处理在萌芽状态。

　莲山

　课件 5

篇二：信访工作自查报告五篇

　 县政府信访办公室：根据县信访办公室关于《调整信访工作目标管理考评有关指标的通知》的要求，我局对各项考核指标进行了认真自查，现将其情况报告如下：

　 一、工作指标

　 (一)进京上访：全年无群众进京上访事件发生。

　 (二)到市上访：无群众到市集访和无群众到市非正常上访。

　 (三)到县集访：无群众到县集访。

　 (四)重复来信：无重复来信来访。

　 (五)群体性事件：没有发生群体性事件。

　 (六)劝返处置：无群众进京、赴市、到县上访。

　 (七)排查调处：每月定期开展矛盾纠纷排查，调处工作“五个一”责任制落到实处。

　 (八)办理交办案件：市联席办、市信访办和县信访办(联席办、维稳办、县长公开电话值班室、市

　 (县)长公开信箱值班室)交办案件，按时报结率达***%且质量符合要求。

　 二、保障指标

　 (一)信访稳定工作领导重视、责任落实。

　 信访稳定工作纳入当年度综合目标管理考核。主要领导会每季度定期研究信访稳定工作，针对存在的问题采取了整改措施。

　 主要负责人信访稳定“第一责任人”和领导班子成员负责分管范围稳定工作的“一岗双责”责任制落实，信访事项“领导包案”工作制度建立健全，领导信

　访接待日、信访稳定责任追究等制度落到实处。

　 (二)信访工作制度完善、程序规范、落实到位。

　 信访事项的登记、转送、交办、督办，以及受理告知等工作制度完善，文书格式规范。

　 制定集体访及非正常个访处置预案、到县赴市进京集访及非正常访劝返处置预案、群体性事件处置预案，且措施落实。

　 (三)按照《信访条例》要求设置信访工作机构，落实工作人员。

　 成立了信访工作领导小组，主要领导任组长，同志任工作人员。

　 配备信访兼职干部*名。

　 (四)办公设施设备配套，配有工作车一辆，摄像机、照相机、录音笔等取证设备，能保证信访稳定工作需要。

　 (五)出台了年度工作意见，按时报送工作总结和信访工作动态。

　 (六)信访秩序制度健全、措施落实。

　 根据考评进行信访工作自查报告

　 篇二

　 **区残联今年认真贯彻市、区关于信访工作的一系列部署，透过创新信访工作机制，搭建服务工作平台，主动稳妥地做好残疾人信访工作，共接待群众来信来访 15 件，全部处理完毕，结案率**%，有力地促进了全区稳定和发展。

　 一、完善信访组织，规范信访工作机制

　 一是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导。各办事处(街道)残联也成立了相应的信访工作组织，构成了层层负责、覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新状况、

　新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展带给了坚强的组织保障。

　 二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查网络，对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。

　 三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新状况、新问题，立即做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化、制度化水平。

　 二、落实工作机制，提高信访水平

　 从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。

　 1、抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层，“零距离”接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的认识和潜力。主动深入乡村、街道走访残疾人家庭，了解残疾人的需求，个性是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户，嘘寒问暖，并给生活因难的残疾人送去慰问金。

　 2、抓好“定期排查、及时讲评”工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态，区残联建立健全了“定期排查”、“及时讲评”制度。一方面，每个月开展一次排查，透过摸清底子、落实措施，抓住维稳工作的主动权。另一方面，及时召开信访维稳工作交流会、讲评会，对工作中的好典范、好经验进行总结。

　 3、抓好办结反馈工作机制。一是完善限时办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件，要求在必须时间节点内办结。如果没有办结的，由专人持续跟踪，反复督促，直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。

　要求基层残联及时向区残联和信访当事人反馈信访处理结果。

　 三、下一步工作打算

　 1、进一步落实信访稳定工作职责制和工作目标，按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作，及时排查、化解不稳定因素，将矛盾解决在基层。同时，密切配合有关部门，抓好有关方面人员的稳定工作。

　 2、继续坚持领导公开接访日，定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、职责人包案制度等，落实回访、通报等制度。

　 3、处理和控制群众访。采取有效措施，抓好动态管理，坚持政务公开和廉洁自律要求，确保不发生群体事件。

　 4、加强网络、信息工作，及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作，做到及时准确地反馈有关信息。

篇三：信访工作自查报告五篇

　2021 信访工作自查报告一

　XX 年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”为主线，加强排查调处、科学预警猜测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关怀、最直接的利益，较好地完成了信访工作任务。我局依据《信访工作目标管理考核内容及评分标准》，结合本单位工作实际，认真做好信访工作的目标考核及重点信访工作督查调研工作，现将工作自查状况报告如下。

　一、加强组织领导，确保信访工作责任制的落实。

　局领导高度重视信访工作，培训全体职工从维护社会稳定、促进改革进展，进一步提高对信访工作重要性的熟识，树立“平安信访”的观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访

　工作的质量和工作效率。

　二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。

　由局长与各企业签订信访工作责任书，进一步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，依据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率达到 100%。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。我局认真做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。

　三、加强检查考核，提高信访工作水平。

　我局依据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不准时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。

　对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜确定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，任凭答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓舞个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣扬介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，猎取稿酬。同时准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显提高。

　三是切实解决群众反映的疑难、复杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。通过市总工会、社保部门和街道社区在扶贫救济、社会保障、办理提前退休等途径帮忙职工解决生产、生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访大事的发生。在处理信访大事过程中，我们严格遵循信访制度规定“事要解决”的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没有新的信访案件，没有呈现集体上访，有力地维护了改革、进展、稳定的工作大局。

　我们在信访维稳工作中，虽然取得了肯定的成果，但是，依据市委、市政府和信访局的要求，相差很远，还存在一些

　问题，如：不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要缘由是我们没有进京、赴省、到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽视了网上信访等工作的推动落实。在今后的工作中，加强对网上信访的宣扬，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为粮食局亲密联系群众的一条重要途径。通过多种宣扬方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高网上信访的知晓度。不断增加局机关各科室和局属各单位对信访工作的熟识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有熟识、落实上有措施。对各科室(单位)接待来访和处理来信状况，加大督办检查力度，连续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣扬力度，以“信访法治建设年”活动为抓手，以《信访条例》修订实施十周年为契机，依据市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣扬力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，坚固树立“法定职责必需为、法无授权不行为”的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。进一步推动诉访分别，把涉法涉诉信访问题从一般信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民服务的宗旨，对人民群众关怀的热点、难点问题，坚持具体问题具体分析，特殊状况特殊处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难，通过

　调解、转办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的健康有序进展。

　2021 信访工作自查报告二

　今年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工部的指导下，依据《信访条例》的要求，在畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了大量工作，有效地维护了正常的信访秩序和社会稳定。依据市委办、市政府办要求，我局对 XX 年信访工作开展状况进行了认真自查，报告如下：

　一、加强组织领导，目标责任落实到位

　我局高度重视信访工作，围绕市委、市政府的目标要求，多次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前水务工作面对的新形势，树立做好信访工作对水务新进展促进作用的新熟识，进一步增加了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持依据分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则，形成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，便利了市民来信来访;认真听取市民看法、建议，准时化解冲突、解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥当处理信访问题，并依据各自

　担当的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各科室 XX 年目标绩效管理，确保全年信访工作目标任务圆满完成。

　二、畅通信访渠道，推动信访工作有序开展

　(一)认真处理群众来信，热忱接待群众来信来访。在接待市民来访工作中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人叙述状况并认真作好记录，准时进行汇报，热忱为市民解答有关涉水事务的法律法规，认真回答市民的各类询问，千方百计为市民分忧解难，文明礼貌，热忱服务;对市民反映的问题以及市委群工部交办的群众来信、来访和网上反映，都准时调查状况，对发觉的问题督促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长许飞地对来信和来访反映的问题特别重视，亲自责成相关科室具体落实，要求每一件信访案件办理后都准时给当事人回复，并针对有代表性的当事者进行回访，得到了当事人认可。同时，对于省、市明确的重要信访案件都准时将办理状况向上级相关部门汇报。据统计，今年截止 XX 年 12 月 1 日，我局共受理各类来信来访 22 件，均已准时处理，处理率为 100%，其中受理市长信箱投诉建议 4 件，处理 4 件;受理书记信箱投诉建议 5 件，已准时办理及回复;12345 为民服务平台 13 件诉求，全部准时回复。妥当处理 6.1 交通肇事逃逸案死者家属违规到市水务局闹访大事。

　(二)积极做好领导干部接访工作。全年局领导接待日有方案有部署，相关接待局领导按时到位接访，坚持定期下访，落实了领导接待日制度。同时，坚持谁接访谁负责原则，认真落实领导包案制度，实行了一个案子、一名领导、一个方案、一抓到底的方法，严格督办，全年局领导包案办结率达100﹪，有效解决了一批信访难题。

　(三)抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面，按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另一方面，在国庆、十八届四中全会等敏感时期，进一步强化制度，针对冲突纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进行认真排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为市委、市政府及市领导分忧，为我市社会稳定、经济进展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作，今年水务系统未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。

　三、完善工作机制，推动信访工作的制度化、规范化建设

　(一)加强制度建设。对于可能形成信访的问题，我局组织力气专题进行研究，预先研究工作措施，并建立健全了冲突纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大提升了信访工作处置力度。

　(二)加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报送

　机制，由分管领导及办公室主任抓好落实，依据分级负责、要情必报、精确准时的原则，随时把握涉及水务部门的信访工作动态，准时报送涉及社会稳定的重要信息，保证信息的完整性。

　一年来，我局认真完成了信访工作目标任务，积极努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了全局信访目标任务的全面完成，为全市改革、进展、稳定做出了积极的贡献。今后，我局将全面贯彻落实《信访条例》精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐心接待每一位来访市民，认真对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，冲突化解在当地，力争上访不扩大，冲突不激化，问题不上交，切实做好信访工作。

篇四：信访工作自查报告五篇

　自查报告

　 一、涉诉信访工作的总体情况

　 涉诉信访问题，是影响人民法院司法公信力的重要因素，也是困扰法院工作健康发展的“难题”。

　xxxx 年以来，区人民法院始终坚持把涉诉信访工作作为重要的政治任务和法院工作的重中之重来抓，紧紧依靠党委领导、人大监督和政府支持，统一思想认识，加强组织领导，强化应对措施，压实工作责任，全力破解涉诉信访难题，切实解决人民群众的合理诉求。全院共收到上级交办案件 x 件，其中上级法院批转交办 x 件，区人大交办 xx 件、区政法委交办 x 件，中央巡视组通过区政法委交办案件 x 件，接待来访群众 x 件。经过多太努力，对上述案件均妥善预以解决。在区人大交办的 x 件案件中，涉及审判工作的 x 件，涉及执行工作的 13 件，切实加强对信访人的息诉稳控工作，对于反映存在的问题，经查实后予以及时纠正，确保交办的案件得到及时高效的处理。在上级法院批转交办的 x 件案件中，“诉访分离”案 x

　件，“息诉罢访”案 x 件，“导入程序”案 3x 件，因缠访闹访被有关机关打击处理案 1 件，其他 x 件均按要求予以了办结；对群众来信和来访案件均逐件进行登记汇总并给予解答回复，做到了件件有处理、事事有回音。去年，区人民法院率先完成了上级法院交办的重点访案件 x 件，办地率达100 % ，在全市法院名列前茅。同时，为确保抗战 x 周年阅兵等庆典活动顺利召开，制定了活动期间的信访维稳工作预案，成立领导小组，在全院范围开展信访隐患案件排查工作，化解上级交办案件 x 件，自查案件 x 件，办结率均达到 100% ，取得了明显成效。因涉诉信访工作实绩突出，被自治区高院评为全区涉诉信访工作先进集体荣誉称号。为维护东河区社会和谐稳定、经济社会持续健康发展作出了应有贡献。

　 （一）提高认识，加强领导，切实把涉诉信访工作摆上突出位置

　要解决涉诉信访这个“老大难”问题，首先必须解决思想认识问题。从 xxxx 年开始，院党组面对东河区涉诉信访案件居高不下的严峻形势，从统一思想认识入手，提出了“四个必须”的观念：一是必须把涉诉信访作为一项政治任务坚决抓好。涉诉信访是维稳工作的重要环节，不仅关系到东河区的改革发展，而且关系到人民群众的安居和社会稳定，必

　须从讲政治、讲大局、讲稳定的高度，将其作为一项重要政治任务，摆上更加突出的位置。二是必须坚持依法公正原则。涉诉信访从根本上说是法律问题，必须坚持依法办事，以事实为根据，以法律为准绳，对经过审查发现确有错误的，要坚决依法纠正，确保公平公正。三是必须形成各方面协调配合的强大合力。涉诉信访既是衡量法院审判执行工作质效的“晴雨表”，也是反映人民群众满意度的“风向标”，必须把它作为法院各项工作的重中之重，举全院之力，并与有关部门加强协调配合，形成强大的工作合力。四是必须树立攻坚克难的信心。虽然涉诉信访案件居高不下，但只要思路正确，措施得当，脚踏实地，一件一件地解决，信访案件就会越来越少，必须树立坚定的信念和决心。这些观念已经成为全院上下的共识，成为做好涉诉信访工作的思想基础。在解决了思想认识问题的基础上，为从组织领导上夯实涉诉信访工作基础，每年年初班子的第一次党组会就研究涉诉信访工作，将涉诉信访工作纳入全年重点工作。并及时调整了涉诉信访工作领导小组，由院长亲自担任第一责任人，亲自挂帅，靠前指挥，并率先垂范，亲自解决信访难题。对历次上级交办的信访案件，都分别与各相关庭长签订责任状。各庭长在责任状中郑重承诺，保证及时有效解决信访案件，如不能按期完成任务，影响到全局工作或造成不良后果的，主动承担责任。同时落实包案责任，明确分管领导、庭长和承办人各

　自的责任；对重点信访案件，院领导包案化解，一抓到底，形成了以院党组为中心、自上而下的化解信访案件的工作合力。

　 （二）强化措施，多措并举，千方百计破解涉诉信访工作难题

　为切实强化涉诉信访工作措施，近年来，区人民法院以贯彻落实最高法院“五项制度”为基础，以“人要回去、事要解决、息诉罢访”为目标，采取了领导接访、全员化解、重点攻坚、源头治理等措施，有力推进了信访工作规范化建设，取得了较好成效。

　 第一，深入开展“领导干部大接访”和“千名法官下基层”活动，切实畅通 涉诉信访渠道。为加大涉诉信访工作力度， xxxx 年以来，深入开展了“领导干部大接访”活动，要求每天保证有一名院领导接访当事人，特别是“一把手”和分管院长要带头接访、带案下访，亲自解决疑难复杂信访案件。两年来，院领导共接访 130 余件，一批长期遗留信访问题得到依法有效处理。院长亲自接访 21 次，化解了多年未结信访老案 7 件，如因财产权属纠纷一案多年未得到处理而上访的东河区居民韩俊连，经多次协调，由区政府按北梁搬迁标准予以安置，得以化解，上访人亲自写信表达感激之情。同时，深入开展了“千名法官下基层”活动，以“吴

　燕说法”、“法官工作站”为载体，组织法官 x 人次深入街道社区、村镇以及北梁棚户区开展工作，落实全员化解矛盾纠纷，共排查化解诉讼和信访纠纷 x 件，极大地方便了人民群众，受到了普遍欢迎，被评为全区十大法治事件之一。今年，在总结往年工作情况的基础上，建立两项活动的长效机制。截至目前，全院法官 x 人次下基层，院领导接访 x 人次，共排查化解矛盾纠纷和信访问题 x 件，一批信访积案得到有效处理，对于缓解涉诉信访难题发挥了重要作用。

　 第二，深入开展源头治理工作，努力控制和减少涉诉信访案件。区人民法院坚持标本兼治，不断加强和改进审判执行工作，努力从源头上控制和减少涉诉信访案件。一是加强司法审判管理。全面推行审判质量效率指标体系和目标管理绩效考核，把案件上诉率、申诉率、改发率等纳入法官审判业绩考评和岗位目标考核之中，通过月考核，季评查，促进了审判质效的稳步提高，有效地减少了涉诉信访案件的发生。二是加强诉讼调解和“诉调对接”。区人民法院坚持调解优先、调判结合原则，大力加强诉讼调解工作，近年来案件的调解和解及撤诉结案的比例逐年提高。同时积极构建司法调解、人民调解和行政调解相互协调配合的“大调解”工作格局，实现了定纷止争、案结事了，收到了较好效果。三是健全信访工作责任制。强化各审判业务部门抓涉诉信访工作的责任，定期对涉诉信访信息进行通报，落实信访责任制。同

　时加强诉讼指导、风险告知和判后答疑工作，指导当事人正确行使诉讼权利，明确诉讼风险，理性参与诉讼，对判决有异议的及时给予解疑释惑，尽量减少信访问题的发生。四是抓好初信初访和诉访分离工作。明确初信初访的登记率、交办率、审查率、回复率四个 100%的工作要求，建立限期办理、限期回复等制度，提高初信初访办理的成功率，减少越级和重复上访。同时建立申诉、申请再审与涉诉信访分流机制，加强审判监督与涉诉信访工作的协调配合，把符合再审条件的信访案件导入诉讼程序解决。

　 第三，全力做好重点访、重复访等上访老户的息诉罢访工作，切实解决涉诉信访突出问题。区人民法院在做好日常信访工作的同时，根据高院的统一部署，着力化解重点访、重复访等涉诉信访案件，确保信访案件零进京、零赴呼。一是抓好上访老户和集体上访处理工作。建立上访老户档案，逐案指定专人负责，跟踪开展息诉稳控工作。对符合再审条件的，纳入诉讼渠道予以解决；不符合再审条件的，在法律和政策许可范围内，努力通过帮扶等多种方式最大限度地予以解决。

　xxxx 年以来，共接待上访老户来信来访 x 人次，集体上访 x 批次 x 余人次。今年 5 月底上访老户和集体访同比分别减少 10 ％和 20 ％。二是集中处理进京访问题。为全力控制进京上访问题，在高院的统一部署下，抽调信访骨干进京接访。特别是在全国“两会”和重大活动期间，代

　表自治区高院与国家信访局、最高院积极协调，参与接访，全力做好稳控工作。派遣的信访骨干在全国人大信访局接访 x 人次，在最高法院接访 x 人次，较好地完成了进京接访任务，得到了高院有关领导同志的充分肯定。

　第四，全面落实最高法院“五项制度”，推进涉 诉信访工作规范化。为加强制度建设，制定了 《 东河区人民法院关于进一步加强涉诉信访工作的意见 》 ，全面落实最高法院“五项制度”：一是建立风险评估制度。将评估工作贯穿于各个工作环节，对有信访苗头的敏感案件，根据情况确定案件的信访风险等级，全面推行监督指导关口前移、制定审理和处置预案等方式，最大限度地预防和减少上访问题的发生。二是建立约期接谈制度。对信访当事人实行承办人、庭长、院长三级约定时间接谈，力争把问题解决在本地，切实减少越级信访。三是建立多元化解制度。对于在诉讼程序内难以解决的疑难复杂信访案件，充分发挥和凝聚各方力量，紧紧依靠党政机关和有关部门协助化解，努力形成多方参与，多点联动的工作局面。四是建立信访终结制度。认真贯彻落实高院关于涉诉信访终结机制的实施意见，组织召开了由人大代表、政协委员、律师及基层代表参加的听证会后，对已经穷尽司法处理手段当事人仍无理上访的案件，及时终结信访程序，由地方党委政府及其基层组织落实稳控措施，对无理上访人采取必要的教育管控措施。

　xxxx 年以来，共终结

　案件 11 件，会同公安机关依法惩处违法上访 2 人，有力维护了信访秩序。

　 第五，推行远程视频接访，最大限度地解决当事人的 合理诉求。法院远程视频接访系统，是最高人民法院为推动司法公开、拓宽信访渠道、减轻群众诉累而采取的新举措。按照自治区和全市法院的统一部署，积极谋划，稳步推进，将打造高效便民的远程视频接访系统作为践行群众路线、改进司法作风的重要环节，确保以信息化为载体，实现基层法院与最高院信息共享、互联互通，为群众打通申诉信访的信．息化高速路。

　xxxx 年 x 月，区人民法院为信访人薛进英约访了最高院的远程视频接访，通过远程视频与最高人民法院的接访法官面对面交流。这是远程视频接访系统建成以来，首次通过该平台接待来访群众，标志着受理群众申诉信访的工作模式由传统的“走访”模式转向远程化、数字化、标准化新常态模式。

　 （三）当前涉诉信访工作存在的主要问题及成因

　近年来，区人民法院涉诉信访工作虽然取得了一定成效，但面临的形势仍然十分严峻。涉诉信访总量依然在高位运行，特别是因征地拆迁、国企改制、医患纠纷、交通事故损害赔偿等引发的涉诉信访呈现增多趋势；越级上访问题还没有从根本上得到遏制，重信重访问题处理难度大；涉诉上访的组

　织化倾向日趋明显，不同案件的上访人串联聚集到一起上访，共同向法院施加压力；违法上访现象时有发生，一些上访人采取缠访闹访、暴力访、极端访的形式，以达到个人目的，等等。

　 对这些问题，我们作了认真分析。从自身方面看，主要是：少数案件在审理和执行中确实存在一些问题，质量效率有待进一步提高；少数法官司法行为不规范，工作作风不严谨，造成当事人对法院的抵触情绪；少数法官做群众工作的本领不够强，忽视说服解释工作；对涉诉信访工作，少数法官还存在着解决问题不到位、责任落实不到位的问题。从客观方面看，一是全院案件逐年上升，审判执行案件总量增大，在一定程度上造成涉诉信访数量偏多；二是一些单位在处理企业改制、拆迁安置、社会保障等问题时，存在操作不规范问题，而司法手段解决这些问题又有一定的局限性；三是法院信访机构和队伍建设有待加强，信访工作人员也存在量少质弱问题。对于这些问题，我们要高度重视，以改革创新的精神，尽最大努力予以解决。

　 二、下步工作思路

　 当前和今后一个时期，区人民法院涉诉信访工作要重点做好以下工作：一要加大工作力度。针对东河区涉诉信访案件的特点和成因，进一步加强组织领导，采取有针对性的工

　作措施，全面提高预防减少和有效解决信访问题的能力。二要强化责任落实。加强信访工作的组织领导，进一步强化涉诉信访工作责任制，明确院长、分管院长、信访部门和审判执行部门以及承办人员的责任，进一步提高涉诉信访案件的息诉率。三要健全工作机制。按照推进涉诉信访工作改革的部署，进一步完善诉访分离机制，在畅通渠道的同时，努力把当事人的诉求纳入法制化轨道。完善信访终结机制，在有关部门支持配合下，切实解决“终而不结”问题。健全矛盾排查化解机制，及时发现和解决问题，并解决在萌芽基层、解决在萌芽状态。四要深化源头治理。加大审判管理考核力度，强化法官做好息诉工作的责任。加强诉讼调解工作，妥善化解矛盾纠纷。提高审判质量、提高做群众工作的本领，增强裁判的说服力，进一步减少涉诉信访数量。五要加强沟通协调。自觉把涉诉信访工作置于党委领导、人大监督之下，积极争取政府、政协和社会各界的支持，全方位、多渠道地解决涉诉信访问题，进一步形成综合治理涉诉信访的工作格局。

篇五：信访工作自查报告五篇

　根据***办公室《关于印发<****信访稳定工作考核细则（试行）

　>的通知》 的要求， 我厂对一年来信访工作各项考核内容进行了认真的自查， 经对照《2011 年度****信访稳定工作考核评分表》， 自评分为*分。

　现将有关情况报告如下：

　 2010 年， 我厂按照《***关于进一步加强信访稳定工作的实施意见》 的具体要求， 认真贯彻执行《信访条例》， 切实加强领导， 狠抓责任落实， 一丝不苟调处和解决好每一件信访件， 信访稳定工作取得了较好的成效， 全年单位无矛盾纠纷或群体性事件发生， 有力地保障了全厂工作。

　 一、 加强组织领导， 进一步强化工作责任

　为进一步做好信访工作， 确保信访信息畅通无阻， 我厂不断加强组织领导， 进一步强化了工作责任。

　一是将信访工作纳入领导干部述职、 目标管理和绩效考核等重要议事日程， 进一步强化了广大干部职工对该项工作的重视程度。

　二是及时调整信访工作领导小组， 配备了兼职信访干部， 建立了由"一把手"负总责、 班子成员实行"一岗双责"、 各主要科室负责人具体抓落实的工作机制。

　三是落实节假日、 敏感日、 重大活动期间值班制度、 安全保卫工作和防范工作预案， 做好突发情况、 紧急情况问题的处理， 保障敏感时期群众来信来访工作的有序开展。

　四是及时向职工公布领导接访时间、 姓名职务等信息， 确保了信访工作渠道畅通。

　二、 加强制度建设， 建立信访工作长效机制

　一是严格落实领导责任制。

　坚持责任下移， 重心下移， 一级向一级负责， 把责任落实到具体人员； 对重点人员、 上访老户、 重点信访事项实行领导包案处理制度， 落实"四包"责任制以及特殊时期稳控方案， 努力解决信访突出问题。

　 二是落实职工思想动态分析制度和矛盾纠纷排查机制。坚持定期排查和经常性排查相结合， 重点排查和全面排查相结合， 及时掌握各类群体不稳定苗头。

　定期召开相关部门参加的联席会议， 对稳定形势进行分析研判， 找出存在的突出问题和隐患， 明确责任领导和责任单位， 限期予以解决。

　深入开展矛盾纠纷排查， 重点关注特殊群体以及职工关心的热点难点问题， 对排查出的不稳定因素和不放心人员， 逐一制定相应的稳控方案， 把稳控的责任落实到人头。

　开展信访老户息诉罢访专项整治活动， 落实领导包案， 找准症结， 因案施策， 着力实现案结事了、 息诉罢访。

　 三是着力做好处置工作， 减少越级上访。

　制定《减少越级上访措施》。

　通过加强法制宣传教育， 增强群众法制观念， 引导群众依法逐级上访， 合理反映诉求和问题； 对已出现的信访问题， 严格按照"分级负责、 归口办理"， "谁主管谁负责"的原则， 责令相关部门对群众反映的问题按政策限期进行了逐一调查处理， 确保矛盾不上交； 对重点人员和重要事项均建立了台帐， 加大矛盾纠纷排查化解率； 对职工群众提出的诉求， 及时快速反应， 妥善处理， 防止问题积压； 扎实做好上级批办的信访案件， 做到了相关材料的规范齐全， 100%实行了 领导包案， 到期查办率达到了 100%。

　 四是加强信访稳定部门自身建设。

　严格落实《****关于领导干部定期接待群众来访实施

　意见》， 完善信访基础工作建设， 规范来信、 来访登记和办信、 接访工作流程， 妥善管理信访档案， 建立不稳定群体、 重点上访人员等基础台账， 做到情况明、 底数清， 及时向上级部门报告各类情况。

　 五是落实学习交流制度。

　按照信访工作的要求， 加强信访人员《信访条例》 的日常学习，认真组织职工参加局信访知识网上答题活动， 宣传普及信访知识， 不断提高新时期信访工作的能力和水平， 教育引导广大职工群众理性合法地反映诉求， 依法维护自身权益。

　积极参与****信访稳定工作协作组活动， 加强同其他单位的信访工作交流， 推动信访工作理念的创新和工作水平的提高。

　 三、 畅通信访渠道， 推动信访工作有序开展

　一是建立维稳网络。

　加强三级、 四级信息员队伍建设， 特别是针对排查出的重点人员和潜在问题人员， 发动亲属、 同事、 单位领导进行"一对一"、 "几对一"的思想疏导帮助工作，责任到人， 有针对性化解， 确保特殊群体和重点人员面上不失控、 个体不失控。

　 二是加强信访源头控管， 从源头做好稳定工作。

　从做好一人一事的思想政治工作入手，坚持定期开展思想分析活动， 及时了解、 掌握苗头性和倾向性问题。

　坚持变"群众上访"为"主动下访"， 领导率机关有关人员经常深入到基层单位， 针对职工关心的难点、 重点问题，广泛听取职工意见， 做好政策宣传、 思想引导工作， 消除不稳定因素， 减少了因工作方面所带来的信访举报隐患； 注意关心协解人员、 家属等特殊群体的实际困难和问题， 对生活确有困难的人员， 要"真困难， 真帮助； 特殊困难， 特殊帮助"， 从根本上消除特殊群体中的不稳定因素。

　 三是强化信访案件督查。

　做到"三个不放过"， 即：

　问题不查清不放过， 问题不解决不放过， 有关措施不落实不放过。

　对上级机关要查报结果的信访案件， 严格按照规定的时限上报结果； 交办下级的信访案件， 坚持做到跟踪督办， 及时处理到位。

　 四是加强非在职人员党建工作。

　对离退休、 协解、 家属等非在职人员， 均明确相应挂靠机构， 建立组织网络， 定期组织活动， 确保组织不断线、 党建工作不留"盲区"。

　同时发挥非在职党员的带头作用， 积极组织非在职人员参加群众性活动， 消除失落感， 增强认同感， 共同维护和谐稳定。

　 四、 2011 年信访工作思路

　（一）

　指导思想

　以科学发展为指导， 积极走群众路线， 认真落实执行《信访条例》， 优化机制， 研究和创新信访工作新方法、 新举措， 及时化解发展过程中出现的问题和矛盾， 力争实现零上访，创造良好的安定环境。

　 （二）

　主要工作

　一是从思想上进一步重视信访工作。

　要坚持发展是政绩、 稳定也是政绩的指导思想， 始

　终把信访稳定工作摆在"压倒一切"的重要位置， 把信访作为重要的社情民意资源， 积极拓宽和畅通信访渠道。

　 二是从组织上进一步加强信访工作。

　继续落实信访工作领导责任制和责任追究制， 巩固各部门和各单位各负其责、 齐抓共管的大信访工作格局。

　 三是从渠道上进一步畅通信访工作。

　要通过厂领导公开接访、 领导下访、 网络信访等形式， 搭建职工反映诉求和问题的绿色**。

　 四是从机制上进一步夯实信访工作。

　继续完善信息网络， 把排查化解制度化、 日常化，做到定期排查、 重点排查、 专项排查相结合， 对排查出的问题认真分析研究， 逐案处理， 将问题化解消灭在萌芽状态。

　 五是从源头上进一步溯及信访工作。

　要用群众工作统揽信访稳定工作， 变群众上访为干部下访， 主动了解社情民意， 把解决人民群众切身利益问题放在首位， 通过做好深入细致的群众工作， 把信访工作由矛盾"中转战"向源头防范和"事前解决"延伸， 坚持预防矛盾、 疏导矛盾和解决矛盾并重， 形成对信访稳定问题进行全程控管的工作体系。

　 在新的一年里， 我们将进一步完善信访基础工作， 深入开展调查研究， 重点提升化解内部矛 盾的能力 ， 力 争将各类矛 盾隐患 化解于未然， 推动信访工作水平再有新提升。C29C91AFE4CED1B6C8795 AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFEDD1 B6C87D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C8 795AD9C91 FE4CED1B6C87 95AD29C91AF95AD9C91AFE4CED1B6C87 95AD91AFE4CED1B6C8795AD9D 1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795A1AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD 9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFC91 FE4CED1D1B6C8795AD9C91AFE4CED 1B6C8795AD91AFE4CED1B6CD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD29C91AF8795AD9C91 FE4CED1D1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C87D 1B6C8795 AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD 9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AF5D1 B6C8795AD 9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1B6C87 95AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91AFAD9C91FE4CED 1B6C8795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFD1B6C87 95AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED 1B6D 1B6C8795 AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD 9C91D 1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD 9C91FE4CED1 B6C8795AD29C91AFFE4CED1B6C8 795AD29C91AFC8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFD 1B6C8795AD9C91AFED 1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8D1 B6C8 795AD9C91AFE4CED1D91AFE4CED1B6C8 795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AFC91 FE4CED1D1 B6C871AFE4CED1B6C8 795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFC91 FE4CED1D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C87 95AD91AFE4CED1B6CD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AF8795AD9C91FE4CED1D 1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8 7D1B6C87 95AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED 1B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AF5D1 B6C8 795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C87 95AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AFAD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFB6C8795AD 29C91AFD1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91 AFE4CED1B6D1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD 91AFE4CED 1B6C8791AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFC91FE4CED1D1B6C8795AD9C91AFE4CED 1B6C8795 AD91AFE4CED 1B6CD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C87 95AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C87 95AD29C91AF8795AD9C91 FE4CED1D1 B6C8795AD 9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C87D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8 795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AF5D1B6C8 795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFAD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFB6C87 95AD29C91AFD1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6D1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD 91AFE4CED1B6C8795AD9C91D1B6C87 95AD9C91AFE4CED 1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFFE4CED1B6C8795AD29C91AFC8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFD1B6C8795AD9C91AFED 1B6C8795AD 9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8D1 B6C8795AD9C91AFE4CED15AD9C91D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C87 95AD29C91AFFE4CED1 B6C8795AD29C91AFC8795AD 9C91FE4CED1 B6C8795AD29C91AFD1 B6C8795AD9C91AFED1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8D1B6C87 95AD9C91AFE4CED195AD9C91AFE4CED1B6C87 95AD91AFE4CED1B6CD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AF8795AD9C91FE4CED1D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C87D1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED 1B6C8795AD29C91AF5D1B6C87 95AD9C91AFE4CED 1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFAD9C91 FE4CED1 B6C8 795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFB6C8795AD29C91AFD1B6C87 95AD9C91AFE4CED 1B6C8795AD91AFE4CED1B6D1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD 91AFE4CED1 B6C8795AD9C91D1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED 1B6C87 95AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C91AFFE4CED1B6C87 95AD29C91AFC8 795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AFD1B6C8795AD9C91AFED1B6C8795AD9C91AFE4CED 1B6C8795AD 91AFE4CED1B6C8D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AF795AD9C91 FE4CED1 B6C8795ADD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C87 95AD29C91AF29C91AF4CED 1B6C8795AD1B6C87 95AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFD1B6C87 95AD9C91AFE4CED1B6C8795 AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91 AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C8795AD29C91AFD1B6C8795AD29C91AFE4CED 1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD29C91AFD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8795AD29C9D1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1 B6C8 795AD29C91AF1AFD1B6C87 95AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CE D1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8795AD 29C91AFD1BD1 B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED1B6C8 795AD29C91AF6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8 795AD91AFE4CED1 B6C8795AD9C91 FE4CED 1B6C8795AD29C91AF1B6C8795AD9C91AFE4CED1 B6C8795AD 91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1 B6C8 795AD29C91AF4CED1B6C8795AD29C91AFE4CED1B6C87 95ADC6F554C62

篇六：信访工作自查报告五篇

　一、加强 领 领导，全员参与，把信 访 访工作纳进全局工作重 要要日程 为突出信访工 作 作的重要地位，我局严 格 格依照上级文件精神， 高 高度同一思想，明确工 作 作目标，把财政信访纳 进 进全局工作重要日程。

　成立了信访工作领导小 组 组。今年我局调剂了信 访 访工作领导小组，组长 由 由一把手亲身挂帅，纪 检 检组长和分管副局长担 负负副组长，局各处室和 下 下属单位负责人为小组 成 成员，构成了“局长上 阵 阵，人人参与”的信访 工 工作格式，信访工作得 到 到了局党组成员和全体 工 工作职员的高度重视， 营 营建了良好的工作氛围 。

　。

　专设了信访接待室 。

　。我们根据财政信访工 作 作特点，设立专门的信 访 访接待室，与局纪检监 察 察部分一起办公，由纪 检 检组长亲身负责。并制 定 定了一系列工作制度， 为 为文明接待和文明

　办信 创 创造了良好的工作环境 。

　。

　建立了领导信访接 待 待日制度。为进步信访 工 工作质量，我局建立了 领 领导信访接待日制度， 确 确定每周二为信访接待 日 日，由局党组成员处理 信 信访案件。同时，其它 工 工作日的信访案件由专 人 人在信访接待室负责处 理 理，做到时时有接待， 事 事事有接待，信访接待 不 不缺位、不空岗，把信 访 访接待工作落到实处。

　 二、热忱接待，文明 办 办信，把信访工作进步 到 到一个新水平 信访工 作 作是一项十分艰巨复杂 的 的工作，我们牢固建立 “ “群众利益无小事”的 观 观念，热忱接待，文明 办 办信，及时处理来信来 访 访，做到了“件件有着 落 落，事事有覆信”，信 访 访工作质量明显提升。

　 认真做好来信来访的 接 接待工作。我们一是在 思 思想上纠正“信访无好 人 人，信访无好事”的两 种 种错误熟悉，锲而不舍 地 地展开“开门接访”工 作 作;二是在行为上确定 “ “八心”要求。根据信 访 访工作的特点，我局提 出 出了信访工作的“八心 ” ”要求，即接待来访要 热 热情，听取反映要诚心 ， ，了解情况要仔细，启 发 发疏导要贴心，说明解 释 释要耐心，排难解纷要 真 真心，处理题目不偏心 ， ，勤奋工作不分心。一 年 年来，我局信访严格遵 取 取信访接待制度，切实 保 保障信访者的权利，没 有 有因接待处理不

　周而造 成 成不良影响。

　认真办 理 理来信来访的具体事项 。

　。一是领导及时阅批来 信 信来访，做到一般性信 访 访由分管领导批转处室 或 或下属单位办理，美满 办 办结不出处室，并回复 分 分管领导，综合性重要 信 信访事项由班子成员研 阅 阅后责成相干处室或下 属 属单位处理并回覆信访 本 本人，做到让信访者满 意 意不出局;二是办理信 访 访坚持原则，秉公办事 ， ，做到了不违反政策， 不 不激化矛盾。

　总之， 我 我们及时做好批转信访 件 件的办理工作，本着对 信 信访人“尊重、理解、 关 关心、解难、高效”的 原 原则，以维护社会的稳 定 定为动身点，做到件件 均 均批示，件件有回复。

　 三、狠抓重点，防微 杜 杜渐，果断消灭“三访 ” ”现象 随着改革开放 不 不断深进，经济社会快 速 速发展，各种利益关系 进 进一步调剂，一些深层 次 次的矛盾日趋显现，信 访 访工作出现了很多新情 况 况、新题目，集体访、 越 越级访、重复访“三访 ” ”显现出不断上升的趋 势 势，不但严重干扰了工 作 作秩序，也直接影响了 社 社会稳定。我局积极采 取 取措施，通过逐一排查 、 、就地疏导等方式，把 解 解决当前的热门难点作 为 为工作的重中之重来抓 ， ，坚持一次处理到位， 一 一次落实到位，不断进 步 步初信、初访、初电的 一 一次办结率，有效地杜 尽 尽“三访”现象的发生 。

　。今年，我局无一例赴 京 京上访，无一例往省集 体 体上访，无一例到市集 体 体上访。

　四、与时俱 进 进，加强本身建设，不 断 断进步财政信访工作水 平 平 随着改革开放的进 一 一步深进，信访工作的 重 重要性将愈来愈突出， 我 我局始终从全市大局动 身 身，用与时俱进的思想 ， ，加强干部本身建设， 努 努力首创财政信访工作 新 新局面。

　加强能力水 平 平建设。全局职工不断 加 加强财政业务知识学习 ， ，认真学习中心的财政 方 方针政策，进步信访工 作 作能力，与时俱进，真 正 正做到按办事、依法办 事 事，使政策落到实处。

　 加强党风廉政建设。

　通 通过加强党风廉政建设 ， ，来强化信访工作思想 意 意识。一是重视党风廉 政 政建设和反腐倡廉工作 ， ，层层签定责任状，做 到 到目标明确，责任落实 ， ，并展开了年终责任考 核 核和责任追究;二是建 立 立健全了党组议事制度 、 、民主评议干部制度、 民 民主生活会制度、述职 述 述廉制度等;三是加强 财 财务管理，展开了民主 理 理财工作。这些工作带 动 动和增进了信访工作的 展 展开，为信访工作营建 良 良好的内部环境。

　加 大 大部分行风建设。一是 加 加强学习，进步熟悉。

　今 今年全局的各项政治学 习 习做到了学习制度化， 情 情势多样化。二是落实 政 政务公然制度，今年我 局 局职工都制作了岗位牌 ， ，明确了岗位服务身份 ， ，设置了投诉信箱，做 到 到了政策公然、程序公 然 然、监视公然，把办事 人 人满意作为我们的努力 目 目标;坚稳重大财政工 作 作请人大、政协、纪委 监 监察等部分领导进行监 视 视制度。

　一年来，我 局 局在信访工作方面做出 了 了较大的努力，获得了 一 一定的成绩，但也存在 一 一些不足。在今后工作 中 中，我们将认真学习贯 彻 彻科学发展观，立党为 公 公，执政为民，为维护 我 我市的社会稳定和经济 建 建设作出更大的贡献。

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