县政务服务中心班子对照检查材料18篇

县政务服务中心班子对照检查材料18篇县政务服务中心班子对照检查材料　　县政务服务中心关于主要工作目标完成情况的自查报告　　县委目督办：20xx年，县政务中心（县规服办、政务公开办）按照县委县政府提出的实下面是小编为大家整理的县政务服务中心班子对照检查材料18篇,供大家参考。

篇一：县政务服务中心班子对照检查材料

　　县政务服务中心关于主要工作目标完成情况的自查报告

　　县委目督办：20xx年，县政务中心（县规服办、政务公开办）按照县委县政府提出的实施城乡统筹、建设“幸福xxx”发展战略，深入推进规范化服务型政府（机关）建设，不断提高机关行政效能和政务服务水平。现将县政务中心20xx年主要工作完成情况和20xx年工作措施报告如下：一、目标完成情况（一）职能工作目标1．优化服务环境，打造优质服务。一是不断完善和提升“两集中、两到位”。遵循国际惯例，着力完善城乡均衡一体的政务服务体系，推进政务服务便利化，积极主动服务“天府新区xxx区域”建设。按照“强化前台、优化后台”原则，推进政务大厅窗口前后台建设，进一步完善县政务大厅功能，形成“六区两中心”（指工商服务区、公安户籍服务区、出入境服务区、并联审批服务区、房产交易服务区、国地税申报服务区、非紧急救助服务中心和公共资源交易服务中心）的综合服务平台；加强作风建设，密切联系群众，强化政务大厅工作人员服务群众的意识。进一步清理事项，优化办事流程，将39个部门、734项行政审批和服务事项集

　　中到县政务中心办理。20xx年，县政务中心受理各类行政审批和服务事项132693件，银行代收费万元；二是强化行政效能电子监察。依托行政效能电子监察体系，强化督查，成立政务审批工作专项督查组，对政务大厅、镇乡便民服务中心和村（社区）便民服务室的政务服务工作进行督查；实现了网上政务大厅与县级部门、镇乡、村（社区）无缝连接，与省、市网上政务大厅网络平台实现互联互通，从而建立了上下联动、全领域覆盖的权力运行电子监管系统。20xx年，现场办结率100%、按时办结率100%，群众评价满意率99%。

　　2．推进政务公开工作，打造阳光政务。一是认真贯彻落实《政府信息公开条例》。加强政府信息公开填报工作。20xx年，通过xxx市政府信息公开管理系统全县共填报政府信息10369条；完成xxx县20xx年政府信息公开年度报告、季度报表等，规范公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作；加强监督检查，定期对县级部门和乡镇党委政府落实情况进行督促检查；二是强化各类公开平台建设。强力推进基层公开综合服务监管平台建设，xxx被确定为基层公开综合服务监管平台试点县。平台横联部门、纵贯村（社区），涵盖县、镇（乡）、村（社区），实现全域覆盖，做到了“公开到户、服务到家、沟通到心、监督在手”。20xx年，全县基层公开综合服务监管平台共发布信息90407条，发放宣传资料3万余份。12月，省、市纪委书记到我县调研基层公开

　　综合服务监管平台建设情况，并给予充分肯定；推进行政权力依法规范公开运行平台建设。按照省市的统一安排部署，牵头推进全县行政权力依法规范公开运行平台建设，积极完成平台设备采购、系统集成、软硬件部署等平台搭建运行工作；配合县法制办，督促各行政职权部门规范全县行政权力清理录入，组织相关部门按时完成行政权力事项及信息项、监察平台数据等的装录和审核工作；加强政府门户网站建设和管理。完成xxx县政府门户网站改版，新添政务微博、完善重点信息公开和重点民生服务等内容，整合各类便民网站，全面提升政府门户网站服务民生的功能。清理网站信息公开情况，指导全县各镇乡各部门更新维护网站信息，及时发布涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓和参与的政府信息。

　　此外，县政务中心还不断拓展服务功能，提供高效服务。不断提高县公共资源交易服务中心运行水平；推进规范化服务型政府（机关）建设、行政效能建设；建立群众约谈工作制度，完善非紧急救助服务中心建设；推进公共服务向基层延伸。

　　（二）重大工作目标1．积极完成市级有关主要工作目标任务。一是完成公共资源交易体制改革。制定《公共资源交易目录》和《行政审批服务事项目录》，把公共资源交易项目纳入交易中心交

　　易；进一步完善全市首创的“四位一体”、“三权分离”公共资源交易新模式，促进公共资源交易公开透明。制定与天府新区建设相适应的大部门管理体制改革意见并实施，建立统一的公共资源交易平台，使天府新区政务服务一体化，完成公共资源交易体系建设年度目标任务。二是推进简政放权改革。清理行政审批和服务事项，优化办事流程，制定下放给乡镇的《政务服务事项目录》和《行政审批服务事项目录》，完成行政管理权限下放年度目标任务，完成企业登记、投资建设等重点领域的前置审批事项清理、规范、精简工作按照省市相关规定，中心向各窗口部门印发了《县政务服务中心关于分解下达省政府目标重点工作项目的通知》，实现了各部门在原承诺时限上提速20%。以承诺提速率%为目标，进一步优化办事流程。

　　2．积极参与完成立城优城有关工作任务。3．完成三圈一体工作目标任务。积极推进统筹城乡工作。按照新统筹办【20xx】12号文要求，一是积极推动农村生产要素自由流动。推进公共资源交易新模式建设，开展农村产权交易。在全省率先探索建立乡镇公共资源交易服务站。二是推进公共服务和社会改革。不断提高县乡村三级联动的政务服务体系服务水平，努力推进镇乡便民服务中心标准化建设。三是推进农村新型社区管理。继续推行为民办事全程代理制，大力推进新型社区便民服务大厅建设，开展民

　　情档案信息化建设，对社区实行网格化管理，建立城乡均衡的政务公开体系，做好基层公开综合服务平台建设，推进基层重大公共建设项目决策公开工作试点，加强行政权力网上公开透明运行工作，进一步提高全县标准化政务公开查询点、公开栏等政务公开载体公开水平。

　　4．完成全域开放工作目标任务。积极推进政务服务便利化，为企业发展提供优质、高效、透明的政务服务；按照新效能办【20xx】12号和新规服办【20xx】2号文要求。牵头做好全县的规范化服务型政府（机关）建设和效能建设的牵头工作。以“三项制度”为保障，以创建一流县级政务服务中心为抓手，大力推进效能建设向基层延伸，政务服务向基层覆盖，城市文明向农村辐射，着力构建县、乡、村三级联动、城乡均衡的政务服务体系，积极为广大投资者和群众提供规范、公开、高效、便捷的服务，得到社会各界肯定。

篇二：县政务服务中心班子对照检查材料

　　政务服务中心整改措施

　　加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。

　　2、改进工作方式，提高服务水平。围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。3、加强制度建设，完善服务机制。进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。

　　二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，接受群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。

　　三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。

　　四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。

　　金坪民族乡人民政府20年6月4日篇2：乡便民服务中心整改报告乡便民服务中心整改报告根据区纪委有关文件精神，我乡党委、政府积极行动，精心组织，深入仔细的开展了自查自纠工作，现将情况报告如下：一、领导重视，完善制度乡党委、政府接到通知后，即刻召开党委会，制定严格的工作制度及奖惩措施，乡便民服务中心进一步修改完善内部管理制度和考核办法，使各项工作一开始就努力做到有章可循：一是用制度管人，进一步严明值班人员的安排和相关纪律。二是用制度管事，规范服务。为方便群众办事，每个窗口至少有1名以上工作人员接手办理，相互顶缺，相互补岗，保证群众到窗口有人办事。二、宣传到位，落实管理。召开乡干部大会，传达上级文件精神，加强思想教育，增强服务精神。乡便民服务中心作为乡政府对外服务的综合性窗口，坚持高标准、严要求。

　　一是坚持每月集中学习制度，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神和各窗口部门法律法规知识，二是利用便民服务中心《简报》这个宣传载体，将便民服务中心的工作情况及时报送区便民服务中心；

　　三是在每次乡干部大会上，都要明确便民服务中心工作责任，常抓不懈。三、加强督查、严格考核围绕便民服务中心工作，规范运行，科学管理。中心先后制订并完善了《乡行政服务中心窗口及其工作人员管理考核办法》、《乡行政服务工作目标管理和考核方案》、早晚签到、请销假等内部管理制度，使日常管理更具有针对性和可操作性。乡政府办公室接到群众投诉反映窗口工作人员工作时间不在岗，服务态度差等问题时，投诉一次进行全乡通报，扣除一个月奖金；投诉两次取消全年评优选先资格，扣除全年奖金。妥否，请审查。乡委员会二o一一年三月二十二日篇3：便民服务中心建设情况株良镇便民服务中心建设、运行情况为方便群众、服务群众，进一步提高政府职能部门的办事效率、为民服务意识及深入开展基层党风廉政建设，积极探索转变政府工作的新途径。按照县纪委的统一部署，我镇结合实际，以充分满足人民群众的需要为基础，以服务群众为出发点，以解决群众迫切需要解决的问题为根本，成立了“便民服务中心”和“群众诉求中心”，改变了群众到政府职能部门办事难、办事繁的实际，架起了干群关系的“连心桥”。在“两个中心”运转过程中，我们虚心听取领导提出的意见，再整改、再提高、再创新、再完善。现已迈上良性发展之路，下面将便民服务中心建设情况汇报如下：一、加强“两个中心”硬件建设、完善制度建设镇党委、政府高度重视，按照高起点配备、高标准建设的原则，新配置办公桌、电脑，开通了一部外线电话，更换陈旧的办公文具，并新做了大型廉政宣传橱窗和党务、政务公开栏。并制订和完善了便民服务中心和群众诉求中心各项规章制度，如：首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、廉政建设制度，责任追究

　　制度、预约服务制度、群众诉求、信访接待制度等。通过这些制度的执行，极大地提高了为民办事的水平和效率，极大地方便了办事群众。

　　二、落实四个到位，完善“两个中心”软件建设三、部门联动为民解忧，建立小中心大服务的便民服务格局首先，在办事大厅的设置上，我们充分遵循“两个中心”便民、利民、为民的宗旨，把日常业务联系比较多的部门安排在一起，让他们搭邻居，便于群众一站式办结所有相关事项。这样，群众可少跑一点冤枉路，更增加了群众对政府的信任和支持。其次，“两个中心”建立了民事代办制度。群众来镇办事，如果不需要群众本人亲自到场的事，可要求镇、村干部为群众代办。一方面极大方便群众，另一方面可以提高办事效率。再次，在实际工作中，我们没有局限于“两个中心”办事大厅，而是主动出击，送服务到家门口。如计生办还定时“四上门”服务，农技站送技术到田间地头。四、“两个中心”运转以来达到的效果自“两个中心”正式挂牌运行以来，已接待群众上万人次，得到了群众的一致好评。取得的成效主要表现在以下三个方面：一是群众办事只需入一道门就可以根据自己所办业务找到相关职能部门办事，避免了群众找职能部门难和办事手续繁的难题，极大地方便了群众。二是顺应了民心，密切了干群关系“两个中心”成立以来，人民群众待解决的问题和事，都得到了及时间圆满解决，群众由原来的不得以才来找政府职能部门变成了如今的有事就找“两个中心”，在干部、群众中搭起了“连心桥”。三是促进了“三个转变”即：促进了政府职能的转变，真正体现了服务于民的本质；促进了工作作风的转变，各部门作风更加务实、更加贴近群众；促进了方式方法的转变，方式更加机动，方法更加灵活。五、下一步打算虽然我们做了一些工作，但是离上级领导和群众的要求还很远，我们将以此为契机，做好以下工作：1、年底，在“两个中心”广泛开展评选“服务窗口”和“服务标兵”活动，让典型鼓舞人、激励人。

　　2、进一步拓宽服务领域，向生产、科技、流通等群众较大需求的领域延伸，实现群众有需求、干部有服务的最终目的。

　　株良镇便民服务中心二0一二年七月21347.33

　　1/32、改进工作方式，提高服务水平。围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。3、加强制度建设，完善服务机制。进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简2/3

　　三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。

　　四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。

　　金坪民族乡人民政府20年6月4日3/3

　　2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、聊天，大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍不得

　　部门利益，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍然存在。

　　3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，主动服务、热情服务不够。

　　4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、服务基层能力不强。

　　二、整改意见1、整合有效资，健全服务体系。加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。2、改进工作方式，提高服务水平。围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规

　　定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。

　　3、加强制度建设，完善服务机制。进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，接受群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。

　　金坪民族乡人民政府20年6月4日

　　“进入大厅，就有引导员为你提供政策咨询；进入办事流程，有‘兰妈妈’服务；办事全过程，有痕迹化管理。

　　我们从服务提升、时效提速和规范监督等三个方面入手，让群众最大限度地享受到‘最多跑一次’改革的红利。

　　”该中心主任方志春对记者说。社区让群众最多跑一次我该怎么办完善工作思路，积极推进和谐社区建设。社区是社会的基层单元，和谐社区是和谐社会的重要基础，是构建和谐社会的重要切入点。在这次专题调研中，各地同志认为，社会和谐社区应当是自治完善、安居乐业、团结互助、服务健全、管理有序、环境优美的社区。由于建设和谐社区是一项新课题、新任务，应当加强对和谐社区建设的研究，弄清和谐社区建设内涵、外延、指导思想、基本原则、主要任务和推进的方法步骤，以切实指导好和谐社区建设。群众最多跑一次,机关干部怎么办管理有序、环境优美的社区。由于建设和谐社区是一项新课题完善工作思路、新任务，和谐社区是和谐社会的重要基础，是构建和谐社会的重要切入点。在这次专题调研中、团结互助、服务健全，积极推进和谐社区建设。社区是社会的基层单元，各地同志认为，社会和谐社区应当是自治完善、安居乐业，应当加强对和谐社区建设的研究，弄清和谐社区建设内涵、外延、指导思想、基本原则、主要任务和推进的方法步骤群众有哪些实际问题需要解决？酱蛋1元/个；肉包、菜包、豆沙包，1.5元/个；粢饭糕2元/块……近日，徐汇区湖南街道辖区里，性价比满分的早餐，广受社区居民的追捧，试营业首日就排起了长队，“平价、卫生，米道又赞，而且用餐环境也绝对‘高大上’。”湖南街道早餐点说起这“四大金刚”的来历，还要从大调研讲起。梧桐树、面包房、咖啡馆，衡复历史文化风貌区给人安静、文艺、恬适的感觉，充满小资情调。

　　但生活在这里的居民却说，精致洋气的风貌区少了一丝“烟火气”。原来，居民们被“早餐难觅”困扰着，想吃顿地道的上海早饭也会感觉心累，“因为附近的传统早餐要跑很远的路。”在大调研过程中，湖南街道收到了32条居民关于买早餐不方便及相关生活配套的问题和建议。民众有“需求”，市场有“缺位”，政府就要“补位”。湖南街道充分挖掘资，进行统筹，于湖南路298弄2号“邻里汇”推出了便民早餐。如今，这里不仅遍布最具人气的“网红咖啡”，还有了最具“烟火气”的“四大金刚”。家住附近的居民高兴地说：“这些都是地地道道的美食，是阿拉最欢喜吃的，经济实惠，符合我们老百姓的生活需求。”“顶层”设计强有力“底层”细节更清晰“徐汇的大调研工作，我们的做法概括起来说，就是在市委‘两个全覆盖’工作要求的基础上，进一步明确‘三全两覆盖’（全面摸底、全员参与、全程留痕，调研主体全覆盖、调研对象全覆盖）和‘面对面走访为主’两条基本工作原则。”徐汇区大调研办公室副主任周晨蔚在接受记者采访时介绍道，“全区设产业经济、社会发展、社区治理三大调研部，66个机关处级单位被划分到各调研部并建立大调研工作专班，调研对象覆盖全区5万余家企业、2300多家法人事业单位和44.5万户居民，努力做到无盲区、零空白。”谈起徐汇的大调研工作，周晨蔚可谓是如数家珍，一串串数字，于她而言，已是烂熟于心。了解下来，徐汇的大调研充分体现出“精细”二字。“精细”到什么地步呢？举几个例子说明一下。在大调研开始之初，徐汇组织了5场大规模的培训，务必让所有参与调研的工作人员都能够选择一场参加，培训会上，除了调研办介绍整体方案之外，专业部门还要针对专业问题进行讲解。

　　会后，给每位参加培训的人员发放资料以及政策服务包；全区各部门、各街镇归口至3个调研部，机关干部全员参与、统一配工作证，工作证上附有二维码，通过手机扫描可为调研主体和对象提供基础政策服务包；徐汇区自行开发建设了“徐汇调研云”平台，实现了信息采集、工作台账以及问题流转功能，如何操作，也要进行培训，而且是技术送上门服务，不仅精细，速度也要快，三天内，关于“调研云”系统的操作手法，13个街镇全部培训完毕；对于一些重要的调研主体实行提前预约制，确定有区领导参加的，遇到对方突然改变行程或时间，而区领导的时间也难以调整怎么办？徐汇区专门为此设置了A、B角，万一原定参与调研的领导走不开，由同级别的B角领导顶上去；上门调研时，着装要大方整洁，尽量不穿制服（比如公安、工商等部门的服装，容易引起周边群众误会的，尽量避免）。

　　到居民家中调研，要自备鞋套，针对年轻白领等社区居民的作息特点，尽量选择晚上或周末时间，确保敲开门，见到人……截至4月初，徐汇区已调研走访各类企业1万家、社区居民29万户，收集问题3.5万个、建议2万条。

　　下定决心“啃骨头”解决问题有“高招”大调研的过程，是不断发现问题、深入分析^p问题、设法解决问题的过程，通过踏实的工作、扎实的举措、务实的成效，让企业和群众有实实在在的获得感，真正取信于民。

　　徐汇区在大调研过程中，对关乎城区安全、群众切身利益的问题，能够即知即改的马上就办。

　　湖南街道针对社区服务品质低、门类少、资散的问题，在“邻里汇”的基础推出早餐服务，真正成为居民家门口的大客厅；漕河泾街道内外兼修，加强小区内部管理、改装电子门禁，与周边单位共享停车资、错时停车，有效解决了小区停车难问题。

　　而短期无法解决的问题，做好解释，尽力而为、量力而行，争取企业和群众的理解。

　　康健街道在调研中发现，老旧小区的高大树木给居民生活带来了诸多不便，但由于一些客观原因，暂时无法修剪和迁移这些“扰民树”，街道及时宣传政策，指导业委会开展意见征询，按照规定程序消除安全隐患，获得小区居民点赞。

　　目前，全区已解决或答复的问题建议为2.3万个，占全部问题的42。

　　最近一段时间，不少市民发现，位于淮海中路上的武康大楼变样了！原来大楼周边满天的“蜘蛛网”消失了，远观大楼，清清爽爽，“颜值”瞬间提高不少。

　　这个变化，大调研工作的开展，可谓是功不可没。武康大楼（徐汇区供图）“蜘蛛网”入地，难度究竟有多大？徐汇区建交委党工委书记、主任罗鹏翀表示：精细化管理工作“四场攻坚战”，最难啃的骨头就是架空线入地，尤其是风貌区的架空线入地，它就好像是在跳动的心脏上动手术。对此，徐汇制定了架空线入地及合杆整治三年行动计划，计划3年内启动57条道路，开展约66公里架空线入地及合杆整治工作，力争内环线内架空线入地率达到80

篇三：县政务服务中心班子对照检查材料

　　工作作风对照检查材料

　　工作作风对照检查材料今年以来，本人根据上级关于转变工作作风、提高工作能效的要求，按照开展治理庸懒散奢的规定，认真学习领会工作精神，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成自己分管的各项工作任务。现结合自身工作实际，对照上级要求，认真剖析本人在改进工作作风中存在的问题，提出切实可行的整改措施，促进工作作风转变。一、今年以来的工作开展情况(一)坚持实干苦干，抓住重点开展工作重点工作重点抓好，对“一队三中心”建设、美丽乡村建设、安全生产、拆违工作、计生、出租屋整治等中心任务，本人都能想方设法，尽自己所能，围绕中心，服从大局，完成好组织分配给我的工作任务，大部分工作都比以前有较大的进步，得到上级有关部门和同志们的好评。一年来，东环街社会稳定，没有出现群众性事件，没有发生重特大安全事故;在外部经济环境不佳的情况下，全街经济保持快速增长，一年来全街没有发生一起集体越级上访事件;计划生育、流动人口管理、经济发展、环境卫生、社会治安、村容村貌、改善民生、社会管理等方面都有长足的进步。(二)坚持开拓创新，促进工作突破发展1、根据上级工作部署，把抓“书记项目”作为一项重要内容来抓紧、抓好、抓实。开展“依托‘三中心’平台建设，实现‘三提升’工作目标”主题书记项目，突出基层党建主题，创新工作方法，投入约520多万元对新文化站及家庭综合服务中心大楼选址重建装修，并在其中着力建设东环街“两代表一委员”接访工作室，充分发挥接访工作室的组织平台作用，拓宽民意沟通的渠道。进一步发挥社会综合管理大队作用，充分实现资源整合，提升“一队三中心”管理能力。2、今年继续推进治安力量整合、出租屋IC卡智能管理等多项试点工作，对垃圾分类处理、城乡用地规划、儿童公园建设等工作，自己都能抱着全力去

　　做、勇于探索的心态，扎实做好每一项工作，使多项工作获得创新发展。二、自查自纠，深入进行自我剖析面对系列急、难、新的工作任务，自己本着大事讲原则，小事讲风格，摆

　　正心态，迎难而上，亦取得了较为满意的效果，但还有改进的空间，主要存在以下的问题：

　　1、理论学习还不够系统。由于事务性的工作较多，学习时间相对紧张，对理论的学习抓得不紧，学得不深，在学习上搞实用主义，急用先学，与工作联系不紧的学得较少。

　　2、调查研究还不够深入。解决群众关心的热点、难点问题上，安排得多，亲自解决得少，深入基层、联系群众的层面和深度仍不够。

　　三、工作整改目标：(一)加强理论学习，努力提高自身素质。全面认真系统地学习党的方针政策，认真学习工作相关理论和法律法规。把空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自身的才干，进一步提高驾驭工作的能力。(二)求真务实、开拓创新。大力弘扬求真务实的优良作风，真正把抓落实作为工作的出发点和落脚点。在工作中要从实际出发，认真研究新问题、解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。(三)转变工作作风，大力推动工作落实。要树立不断改进工作作风的意识，要挤时间、抽时间深入基层，调查研究，对分包的基层联系点要多过问，多查看，积极参加基层联系点的会议和活动。了解情况，解决问题，并总结经验，以点带面，指导全局工作。切实群众得益、群众满意作为自己工作的出发点和落脚点。工作作风对照检查材料根据县教体局、镇教办安排，自开展党的教育群众路线教育实践活动以来，我深刻领会文件精神，做好读书笔记，积极撰写心得体会，反思自己在生活中以及教育教学工作中存在的问题和不足，力求塑造自身，提高核心竞争

　　力。现将我的个人对照检查材料叙述如下：一、遵守政治纪律情况和执行中央八项规定精神情况个人模范遵守国家法律法规，严格遵守党的政治纪律，坚决执行中央八项

　　规定，践行“三严三实”，但是也有一些不足，现将存在的主要问题逐一重点表述。

　　二、“四风”方面存在的突出问题(一)形式主义方面1、对教育教学方面缺少行之有效的管理制度。人都是有懒惰心理的，尤其是我们生活在基层的广大师生员工。面对教学发展滞后的局面，表现出浮躁，调查研究不够细致，缺乏深度思考，对基础工作重视不够，也缺乏有效的措施。2、在困境面前，缺乏调查，重视教师积极性的鼓动，轻视工作的全面扎实推进。有时借鉴其他学校的工作经验，缺乏实地考察及有针对性的思考，出现工作标准高于工作成效。由于岗位工作时间短，苦难面前，有时还表现出依赖性，魄力不够，底气不足。3、繁重教学任务和繁杂的管理工作的交杂，忽视检查。教学任务和繁杂的管理工作交杂，存在以会议贯彻会议，有重布置，轻督促，忽视检查的情况。在教学管理中，有时上交的材料核实不够细致全面，存在一些疏漏，工作方式有待进一步扎实细致。(二)官僚主义方面1、重视与教师间的交流，忽视了与学生的沟通。在教学管理和学科建设中，与教师的交流比较主动，也很多，特别是跟专任教师;参加学生

　　(四)奢靡之风方面1、对学校教学用具，及多媒体的使用不够合理，没有真正做到用在教学中。2、没有对每一位教师进行多媒体教学的培训，这实在是人力资源的一大浪费。三、产生问题的原因分析(一)对政治理论和教育、管理理论的学习不系统不深入学习的自觉性不高，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。对待政治理论学习和专业知识学习要求不相称。(二)群众路线认识不深，重视学科建设、专业建设和师资队伍建设，走近教师时间和精力分配较多，忽视教学相长，深入学生较少，服务学生的意识淡薄。(三)缺乏艰苦奋斗的精神，工作有时不够深入，满足于完成分管工作，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作主动性、创造性，缺乏艰苦奋斗的精神。四、今后的努力方向和改进措施为切实努力改自己在“四风”等方面存在的问题和不足，特提出以下努力方向和整改措施。1、加强理论学习，增强理论功底，提高学以致用。2、加强党性修养，在学习、锻炼、磨砺中逐步培养自己的能力，保持谦虚、文明、慎独的道德品质。3、增强服务意识，改进工作作风。保持思想道德的纯洁性，正确对待权力和工作绩效;生活上，艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;工作上，要深入实际，联系师生，倾听师生意见，想师生之所想，急师生之所急，忙师生之所需，增进与师生的有效沟通;克服消极，勇于担当，避免急躁，迎难而上，积极工作;加强与班子成员的相互配合，集中班子智慧，努力提高工作成效和服务水平。4、建立深入基层的工作计划，继续走好群众路线。振奋精神，加倍努力，出色完成岗位职责。

　　个人承诺：本人不出入私人会所等贯彻中央和省市委规定要求。积极响应中央“八项规定”努力克服“四风”问题，今后我将在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，加倍努力工作，认真完成学校各项教学管理任务。真诚欢迎同志们对我的对照检查材料提出批评意见，并对我的承诺进行监督。

　　工作作风对照检查材料我部根据县”转变作风、服务群众”办的统一安排和部署，认真贯彻县委、县政府关于进一步转变干部作风提高决策执行力主题教育活动的文件精神及本部制定的工作方案，紧紧围绕机关”转变作风、服务群众”活动，教育本部干部职工树立公仆观念，增强服务意识，努实实践科学发展观，提高决策执行力。现将自查工作简要汇报如下：一、明确目标，将“六查六看”始终作为”转变作风、服务群众”活动的重要任务自5月26日召开全县转变干部作风提高决策执行力主题教育活动动员大会后，同日下午，我部即召开了集中开展转变干部作风提高决策执行力主题教育活动动员会。会上，部长作了动员讲话，对本部门转变干部作风，提高决策执行力主题教育活动进行动员部署，尤其是将“六查六看”作为任务重中之重，要求全体干部职工必须联系实际认清转变干部作风，提高决策执行力主题教育活动的目的意义;认清本单位和干部队伍在作风建设上存在的问题、原因以及转变干部作风，提高决策执行力主题教育活动的努力方向和措施;认识转变干部作风，提高决策执行力主题教育活动的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求，把思想和行动统一到县委、县政府的重大部署上来，制订了《中共某某县委宣传部开展转变干部作风提高决策执行力主题教育活动工作方案》和工作安排表，对整个活动进行了周密的安排和部署。二、扎实学习，将“边学边查”作为检查学习实效的重要举措我部每次组织集中学习县”转变作风、服务群众”办指定的学习内容时，要求机关干部一定要严格遵守机关管理制度，并及时通报和反馈各种不良现象，边学边查，边学边改，要进一步提高了对加强机关”转变作风、服务群

　　众”活动重要意义的认识，明辨大是大非，增强政治敏锐性，为下级机关带好头。通过边学边查，机关干部进一步增强了”转变作风、服务群众”活动的主动性与积极性，尤其是深入学习了两本学习读本后，大家深受启发，每人都写了学习笔记和学习心得。在心得体会中，很多同志认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。

　　三、广集意见，将开门纳谏作为自省自查的重要手段为使部机关”转变作风、服务群众”活动取得实效，全体干部职工对照机关”转变作风、服务群众”活动的标准，深刻检查自身存在的问题。一是敞开心扉纳谏言。6月15日，我部向全县各乡镇各单位印发了《关于征求主题教育活动意见的函》和征求意见表，在征求意见表中不仅设计了满意度评价栏，而且分政务值守、工作作风、工作效率、大局观念、服务质量、廉洁从政六个方面设计了具体意见和建议栏。二是电话沟通问良言。对于业务工作联系更紧密的各乡镇宣传委员和宣传战线单位，我们不仅发放了征求意见表，而且逐个进行了电话沟通，捕捉到了一些不便于书面表达的真实想法和较复杂的现实问题。三是多方反馈集真言。为了便于反馈和征集到有价值的意见和建议，我们将办公室传真电话作为征求意见热线，并公布了一个征求意见的网上电子邮箱。同时，我们还向内部所有干部职工每人也发放了一张领导班子征求意见表，引导全体干部职工自我反思。四是引导互查吐心言。六月下旬，我部又全面铺开机关干部职工个人自查工作，在每个干部职工之间发放了个人意见互查表，并将县主题教育办公室提供的当前我县干部作风中存在的散、惰、僵、庸、浮、奢、贪、软等八种不良表现印发给每个同志，让其对照现象深入反思。五是生活会上讲实言。6月28日，我部召开了支部班子民主生活会和干部职工座谈会，邀请了县纪委干部参加。通报了前段时间我部在广泛征集意见中

　　收集到的意见和建设。部领导班子分别作了诚恳发言。据统计，我部共走访基层党员、领导和干部、群众80人次，发放意见征求表50余份，收回38份，回收率达80﹪，征求到各类意见、建议10多条，梳理出机关需整改的问题5个。

　　一是深入基层较少，二是战线服务工作协调较少，三是创新不够，四是关注群众热点、难点问题不够，五是宣传队伍培训不够。同时，我们在机关内部开展了干部自查和互相查找对方问题活动，召开了个人征求意见座谈会。通过深刻自查和反省，我们确实发现了少数干部职工身上或多或少还存在某些方面欠缺。

　　一是少数同志有时存在迟到早退，上班串岗聊天，不遵守请假制度，不服从分配，开会打手机，上网聊天、玩游戏等问题。

　　二是少数同志有时存在思想懒惰，不爱动脑子，不爱学习，精神不振，不思进取，事业心、责任感不强，怕吃苦，怕担责，工作拖拉应付等问题。

　　三是少数同志有时存在思想僵化，因循守旧，缺乏创新精神，不能与时俱进，开拓进取等问题。

　　四是少数同志有时存在自我要求不高，素质提高慢，工作能力平庸等问题。

　　五是少数同志有时存在工作飘浮，群众观念淡薄，不深入基层，工作无成效等问题。

　　六是少数同志有时存在奢侈浪费，电灯长明，电话长聊，纸张敞用等问题。

　　七是少数同志有时存在不给好处不办事等问题。八是少数同志有时存在不敢坚持原则，不敢严格管理，自身不过硬，表率作用差，怕得罪人，怕激发矛盾，对歪风邪气听之任之等问题。机关每个干部职工撰写了个人自查报告，将自身存在的这些问题基本上都找出来了，进一步端正了思想认识，明确整改方向，坚定发展决心和信心，并切实采取了转变工作作风举措。

篇四：县政务服务中心班子对照检查材料

　　县政务服务中心标准化建设汇报材料

　　xx中心的政务服务标准化工作自XX年启动，从无到有，从有到精，已历经了六年的历程。根据会议安排，下面我将xx县政务服务中心服务标准化建设工作向各位领导进行简要汇报，不妥之处,恳请批评指正。

　　一、中心基本情况xx县行政服务中心成立于XX年.XX年12月，与县招投标中心合署办公并重新挂牌。中心设置为正科级全额拨款事业单位,人员编制为30人,内设两办、两科、三个分中心。XX年6月，根据全省统一部署，中心更名为xx县人民政府政务服务中心，由事业单位调整为行政单位。目前，xx中心共有43部门进驻，设立服务窗口34个,窗口工作人员191名，提供行政许可及审批等事项256项,其中县本级审批事项114项，上报审批事项142项,此外,根据审批相关的原则，我们将银行、施工图及防雷审查、邮政、文印等机构进驻中心，提供便捷的一站式服务。二、中心的发展历程回顾xx行政审批制度改革及政务服务中心建设的发展历程，主要经历了四个阶段：第一阶段：构建集中审批平台。通过组建行政服务机构,初步打造行政审批集中办理平台，实施审批项目清理，严格

　　依法开展审批。第二阶段：规范审批行为.组建集行政审批、招投标、

　　县长热线三位一体的综合性服务平台。突出“办事集中",推行告知承诺、超时默认、全程代理等制度，实现行政审批全程公开和效率优先.

　　第三阶段：推行“一站式”审批。开展“一设立、两集中、三到位”改革，实现行政审批事项应进尽进,行政审批人员应集中尽集中，行政审批职能应划转尽划转，行政审批监管应到位尽到位，全县42个具有审批职能的部门均纳入中心平台,集中开展行政审批服务，进驻项目多达395项，初步达到“中心之外无审批”。

　　第四阶段：变“审批”为“服务”。开展政务服务标准化建设，建立以服务提供标准为核心，以服务保障标准和服务评价与改进标准为支持，覆盖行政服务全过程的标准体系，标准数量共计1123项。通过严格规范态度、行为、流程和结果,促使各职能部门由“审批”向“服务"的转变。

　　三、中心实施服务标准化建设的背景和动因随着政务服务中心建设的深入推进，如何更好发挥中心作为建设服务型政府的窗口和平台功能，进一步规范中心运作模式，不断提升服务水平，实现科学发展，我们对此进行了探索研究,取得以下几点认识:一是服务标准化是中心管理创新的必然选择。近年来，

　　各地行政服务中心的建设和发展几乎都是通过相互借鉴、相互学习，没有统一的硬性指标来评价中心的服务工作，管理上也各有侧重。一方面存在着进驻项目越多,人员轮换就越频繁，管理难度就越大的问题;另一方面,一直坚持以制度管人、管事,但是制度管理毕竟具有差异性,其执行力往往取决于地方党委政府的认识和决心,一旦人事调整或领导关注不够，中心的服务水平就可能会出现停顿，甚至下滑和倒退。因此，这些单靠制度、检查等制约手段“压"出来的服务，并不利于保持长期性、稳定性和统一性。中心必须有一个规范、科学、系统、完整、权威的标准体系来支撑，走从制度化管理向标准化管理提升的路子，从根本上解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲"、服务效能“时过境迁”的问题.

　　二是服务标准化是预防和遏制腐败的有效手段。行政审批服务是国家贯彻法律法规政策方针的具体形式，而标准化是对法律法规在操作层面上的细化和明确化,法律实施的具体技术支撑。通过标准化，将法律面前人人平等落到实处。政府行政权力转化为标准，既增加了社会公众的知情权与监督权，又限制了政务服务中的自由裁量权，摒弃了“潜规则”。

　　三是服务标准化是实施电子政务的迫切需要。电子政务是提高政务服务效率的有效手段。目前各省、市、县大部分

　　中心都建立了政务服务的信息平台，但是各个信息平台之间以及与政府和部门、部门和部门之间不能互联互通，形成信息孤岛，在规范政务服务程序和提高服务效率上形成掣肘。电子政务无论是在技术上还是管理上都对标准化有着迫切的需要，标准化是其基础.

　　四、中心服务标准化建设的做法和经验xx中心服务标准化建设根据其工作重心，划分为二个阶段：以试点先行为契机，紧紧依靠专家指导，科学建立服务标准化体系XX年9月,我县行政服务中心被确定为全省服务业标准化试点单位，XX年8月，在国家标准委的高度重视下，中心被增补为国家级服务标准化试点单位。中心上下倍感荣幸，也深知责任重大。为了实现“服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化，提高服务效率,注重持续改进"的目标,我们主要做了以下几项工作：一是争取重视，加强领导.标准化试点工作会议结束后，中心及时向县委、县政府作了汇报，几任县委、县政府主要领导高度重视，亲自部署，争取到人力、物力和财力上的支持，并明确以县行政审批制度改革领导组牵头负责,县分管领导具体协调抓总。中心成立由班子成员、各科室负责人和窗口首席代表共同组成的标准化建设工作组，具体负责标准

　　化的建设和实施工作，建立起标准化工作保障机制。二是广泛调研，明晰思路。中心多次组织人员学习借鉴

　　各地中心管理的先进经验，并派出7名工作人员参加xx省标准化研究院举办的全省服务业标准化培训班，充分学习服务标准化理论，广泛搜集有关政务服务类标准化的文献.在此基础上，我们制定了《服务标准化建设实施方案》,明确行政审批、招投标、县长热线三个平台的服务工作同步开展标准化建设，力争建立具有实效的标准化体系。

　　三是依靠专家，专业打造.我们积极邀请省质监局和省标院的专家对中心标准化工作给予指导，根据中心的特点，对标准体系的设计提出明确要求,使编制标准化体系既符合政务服务的需要又具有鲜明的xx特色。

　　四是强化认识，统一制订。我们采取全员动员，全员培训，全员参与的方式进行建设。通过全员培训，让中心员工了解什么是标准化，为什么要实施标准化，提高工作人员对服务标准化的认识.通过全员参与，各岗位人员立足自身工作并结合标准化要求，按照怎么做怎么写，先制订出标准初稿,中心标准化委员会统一组织修改和提升，使制订的标准既能与实际相符合，又与中心的管理相协调，有利于标准的贯彻实施.

　　五是从严要求，精心编制.首先，对现有的各项规章制度进行全面梳理,按照“简化、统一、协调、优化”的原则，

　　把符合工作实际并且运行成熟的制度，全部以标准的形式固定下来。其次，结合岗位职责要求、服务项目办理流程和事项运转的保障需求,按需建立涵盖每一个环节的标准。反复推敲论证,努力确保每一项标准的严肃性、规范性和适用性。在制定过程中，我们多次征求省标准化研究院专家和社会各界的意见及建议，结合工作不断修改完善，最终形成了一整套以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系和服务评价与改进标准体系为支持，覆盖服务全过程,共计1104项的服务标准。

　　以试点验收为目标，不断完善标准体系,严格落实各项标准

　　自XX年下半年起,我们一直注重于标准的落实工作，全力推进。

　　一是强化宣传教育.通过动员会、座谈会、讨论会、培训班、建立标准信息库和组织考试等形式，让服务标准化深入人心，渗透到我们工作中的每一个环节。

　　二是实施跟踪指导.通过标准体系的实施记录，对各项标准执行情况进行全程跟踪,针对工作人员实施标准过程出现的问题，进行实时指导，边实施、边学习，从行为规范、项目办理、硬件环境等具体事项入手，要求每个工作人员一言一行都要严格按照标准执行，用标准规范服务，靠服务完善标准,彻底杜绝工作的随意性。

　　三是规范监督考核。按照标准化工作手册中标准实施、检查、审查等要求，通过日常巡查、专项检查等，结合电子监察系统,对窗口标准化服务的过程和结果进行实时监控;实行服务质量评价系统，中心列入民主评议机关范畴进行评议，窗口所有首席代表参加县科股长考评；中心通过企业回访、民议测评等方式进行满意度测评；按照科室、窗口效能等系列考核标准要求,定期对中心各部门执行标准体系的情况进行综合评价，保证了服务标准体系的顺利落实。

　　四是注重持续改进。建立了标准化长效工作机制，采取标准实施、检查、审查、整改或修订、再实施的循环流程，对中心标准体系进行持续改进，及时修订或废止落后的标准，引进中心工作需要的先进标准,建立了常态化的改进和完善机制.根据实际工作需要和确保标准的适用性，我们对标准体系不断进行优化和提升,对同类标准进行精炼、简化和归并，目前中心标准体系已经过两次整体修订,现行标准数量为983项.

　　五、中心实施服务标准化取得的成效通过实施服务标准体系，中心的服务水平得到了进一步的提升，整洁有序的大厅、热情和蔼的态度、快捷高效的服务无不彰显出行政服务标准化带来的服务新面貌.中心政务服务水平呈现持续提升。中心实施标准化以来，三大平台从服务行为、规范和效能上都有了大幅度的提

　　高.在审批平台上，实施标准化以来共受理行政审批业务60余万件，按时办结率达99.97%，其中提前办结达56。36%，同比提高31。32％，各项服务指标均有了显著的提高。县本级全部办件的平均承诺时限由9.91、2.97到目前的2。75个工作日，缩短了72.25％,居全国前列,没有出现一起行政不作为或乱作为现象。在公共资源招投标平台上，完成招投标交易项目1730余项，累计交易额近300亿，交易全过程都有标准控制，行为更加规范，充分体现了招投标交易活动“公开、公平、公正”的原则，没有发生一起公务人员插手牟利情况，也没有出现一起有责投诉。在县长热线平台上，共接办33个类别、涉及60多个承办单位的热线电话7160余起，实现了“零”重复投诉,群众满意率达99％,实现了所有热线件件有着落，事事有交待。

　　营造了中心上下团结协作的浓厚氛围.中心人多事杂，人员来自各个单位，管理难度大。为此，我们以实施标准化为契机，以人为本，加大工作队伍建设，激发工作热情。我们坚持配齐配强窗口工作人员,先后推荐11名优秀窗口首席代表任县直单位领导；开展了红旗窗口、先进个人和党员示范岗活动，营造了争先恐后的工作状态。我们还举办了中心运动会、“中心杯"羽毛球赛、礼仪培训、演讲比赛、新年猜灯谜、普通话比赛等活动，丰富职工业余生活；开展中心文化用语的评选，制作宣传栏和宣传墙，打造机关文化.各

　　窗口、科室严格执照中心标准化要求开展工作，精神面貌焕然一新.

　　政府各部门服务理念有了根本转变。实施标准化之前，中心的并联审批、全程代理等特色服务形同虚设，在考核中能够拿满基本分值就是优秀，为此,政府为了强化中心的窗口管理,曾将全县民主评议机关100分中的15分评议权赋予中心，由中心对各窗口部门进行考评，确保各项服务的落实.经过多年来的服务标准化宣传和实施,通过各项标准实施检查，限期整改,综合评价结果通报等各种方式，促使政府各部门的服务意识有了明显的转变和提升，各部门都将中心窗口做为展现部门形象的一个综合平台，纷纷将“素质高、业务精、品行优”的骨干人员派驻中心窗口，充实力量，提升水平。现在,在中心窗口之间已形成了“比、学、赶、超”的强力竞争意识，积极争先创优，主动开展并联审批、全程代理、延时服务、预约服务、上门服务等各项便捷服务，争取综合考评中的附加分，真正做到了“以服务发展为己任,以客户需求为目标”。中心也将全县民主评议机关中的评议权交还给政府，并做为综合性服务部门接受社会各界的评议，部门服务由政府强势推动转变为积极主动.

　　夯实了我省政务服务标准化工作基础。XX年，中心做为全省首批服务业标准化100家试点单位中仅有的五家中心之一，承担了我省探索开展政务服务标准化工作的重要任务。

　　在各级质监部门和标准化研究部门的支持下,我们细致谋划，深入研究,从无到有，建立起我省首个为政务服务工作量身定制的服务标准化体系，基本涵盖了行政审批、招投标和县长热线工作的行为、流程、质量、监督等各个方面。在标准体系实施的整个过程中，我们及时将体系建设、实施和发展过程中的做法、问题和成效向质监部门和标准化研究部门进行反馈，共同研究商讨，进一步改进实施。与此同时，我们还积极参加各项标准化工作和研讨会议，同各地中心及标准化同行们进行交流，广泛宣传,介绍政务服务标准化做法和经验，营造我省政务服务标准化的创建氛围,为我省政务服务标准化工作的全面开展打下了坚实的基础。XX年我省第二批服务业标准化38家试点单位中，共有13家政务服务中心参与了试点。

　　形成了一批具有推广价值的优秀标准。中心标准体系建立后，受到质监部门、标准化研究部门的高度重视,认为体系中部分标准极具推广价值。为此,我们选择各地行政服务中心普遍适用的，包括中心建设、运行和管理过程的20项标准向省质监局进行地方标准申报，XX年6月,其中17项标准被确定为xx省地方标准，填补了我省政务服务标准的空白，为各地行政服务中心的建设和发展提供了参考.

　　中心在全国范围内的影响力得到提升.在标准化建设实施中,中心先后获得县、市文明单位,XX年破格被评为省级文

　　明单位，XX年荣获全省招投标市场公共服务体系建设管理工作先进单位，XX年至XX年连续六年被评为全县“人民满意单位”，并连续五年综合得分第一，XX年6月通过省级服务业标准化试点验收，XX年3月被评为全省服务业标准化示范点，XX年9月通过国家级服务业标准化试点验收等。中心的政务服务标准化工作也受到国家及省、市媒体的重视，先后在《宣城日报》、《中国质量报》、《改革内参》、《中国改革十年年鉴》、《人民日报》上予以专题报导.这些媒体的报导使中心的政务服务标准化工作在全国都具有一定的影响力，各地中心纷纷前来考察调研。在调研过程中，我们毫无保留向兄弟单位介绍了做法和经验，并将我们的17项地方标准及部分内部标准予以无偿提供，努力为我国的政务服务标准化工作做出贡献.

　　六、中心当前及下一步标准化建设情况服务业标准化试点工作只是政务服务标准化过程中的一个阶段的工作，持续提升是标准化的长效机制。为此，我们将进一步创新务实,在标准化漫长的道路上继续前行。积极参与国家政务服务标准化的研究与制订。政务服务标准化在我国还属于新兴领域，尚没有相关国家标准的制定。中心正积极参与国内政务服务标准化的研究制订工作,已与山东省新泰市行政服务中心达成合作意向，在山东和xx两省标准化研究院的支持下，与山东新泰市、XX西城区、福

　　建龙岩市进行深入合作,探索制定我国政务服务标准化的部分国家标准，参与起草的《政务服务中心标准化工作指南》和《政务服务中心运行规范》两大体系6项国家标准已通过专家终审，预计将在年内发布实施.

　　加强政务服务全过程信息化管理的探索。在标准化服务的过程中，标准的宣贯、执行、检查、反馈、评价等过程中都伴随着大量信息的产生,经过几年来我们的实际工作经历，以人工方式对这些信息进行收集、整理和利用难度极大.各部门在信息化上各自为政，信息孤岛的产生导致信息化成本过高.在深入调研的基础上，我们提出了我县政务公开和政务服务综合信息平台建设的方案，以三期规划的方式完成我县综合信息平台的建设，将我们的标准化体系完全在信息系统中进行复制，服务提供标准及多数保障和评价改进标准的执行、检查、监督及综合评价都可以通过信息系统来完成，减少人为因素对标准执行的影响.在此过程中，我们力争得到上级领导重视，争取突破体制障碍,实现我县各部门信息系统之间的互联互通,为参与我省政务服务“三级联动"的建设夯实基础.

　　探索在政务服务领域引进卓越绩效管理理念.标准化、信息化是卓越绩效管理的基础，为进一步深化中心政务服务标准化建设,探索政务服务水平和效能的再次提升。今年上半年，中心派出多名工作人员参加省质监局组织的卓越绩效

　　培训班，深入学习了卓越绩效管理的相关标准，力求将卓越绩效的管理理念与政务服务的工作结合起来,再次提升中心的政务服务水平.目前，中心正在积极申报XX年我省卓越绩效奖.

篇五：县政务服务中心班子对照检查材料

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　　【关键字】自查报告

　　县政务服务中心履职尽责情况自查报告

　　一、落实三定方案情况我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。今年以来，我单位以三定规定为依据，严格按三定方案的执行情况以及工作程序、工作制度、管理权限和程序设立机构，没有擅自增挂机构牌子，提高机构规格，认真贯彻落实有关机构编制工作的方针、政策、法规，严格执行县编委、编办的文件要求和部署开展有关工作，各项工作取得长足进步。全年共受理各类审批事项10018件，提前办结9519件，提前办结率95%，即办件和承诺期内办结率均为100%。审批各类项目投资人民币35亿元、1800万美元，完成办件和常规收费1600万元。二、职能履行情况一是根据国务院《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》和《安徽省人民政府关于公布省级行政审批项目清理结果的决定》及省检察厅、省法制办、省政务服务中心明传电报通知部署，县政务服务中心会同检察局、编办、法制办，对全县44个具有行政审批职能的单位取消和调整行政审批项目落实情况进行认真检查，现场提出整改意见限期整改。此次工作共取消行政审批项目18项、合并行政审批项目56项、转变管理方式15项目、下放13项、冻结7项，为新政务中心进驻项目打下了基础，确保了取消和调整行政审批项目工作的实效。二是为了使我县政务中心进驻项目更完善、进驻方案科学合理、最大限度发挥政务中心平台优势，中心积极主动向县委、政府主要领导汇报周边县市的做法和初步进驻设想，4月10日，县委、县政府召开了政务服务中心建设现场办公会，县委书记陈俊、县长李中华亲自参加了并分别作了重要指示，县领导项跃文、许海东、杨春辉、潘友庆、金正开分别对中心建设提出了指导意见。新中心建设方案确定后，中心根据新址办公面积，合理设置服务窗口，主动和相关部门沟通对接，积极落实应进服务项目，针对多家银行认为新中心面积小，无法深层次开展工作的不利局面，中心和多家金融部门对进驻事宜进行了耐心细致的沟通，择优选择进驻银行。三是多次组织中心窗口工作人员赴县经济开发区、高桥湾科技园等企业集中度高的地区，为企业提供决策咨询、政策解答、办证服务等多项服务。召集企业负责人广泛征求意见并现场办公，查找审批服务过程中存在的不足和企业群众需要，制定周密措施加以整改。进一步完善联合审批服务制，中心已多次牵头，主要负责人带队，发改委、公安局、林业局等相关职能部门参加，已成功地为上海客商、江苏客商、合肥客商提供了旅游开发项目、矿产项目、节能项目等多项联审联批服务。四是根据省、市XX年度政务公开工作要点，结合我县实际，拟编了《霍山县政务公开要点》。督促各单位把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化一把手挂帅、副职领导具体抓的工作机制。采取抽查和重点督查的方法，经常性开展监督检查工作，及时提出整改意见，限期整改，有力的促进了全县政务公开工作。不断完善政务公开制度。通过

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　　完善政务公开各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。抓好示范建设。积极开展创建推行政务公开示范点活动，加大市级示范点和县级示范点建设力度，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。依托政府门户网站和各单位网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，同电子政务中心合作，将霍山县政府网页改版，增设了政务信息、政务公开等专栏，注重有效发挥县有线电视台、广播、报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

　　五是中心进一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、请假考勤制度等，细化了窗口及工作人员考评细则，调整了考勤管理办法，出台了办件回访制度，建立健全了更加严格的制度体系，推进了规范化管理。中心设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能检察、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制。坚持对重点项目、招商引资项目实行绿色通道服务制度。同时在行政服务大厅设立专门窗口，实行值班制度。在中心各窗口开展比效率、比服务、比贡献三比活动，坚持每月通报一次中心运行管理、考勤办件、窗口评先情况。全年共分月评出共产党员先锋模范岗12个、36个红旗窗口、36名服务明星。

　　三、机构编制日常管理执行情况今年组织上安排三位领导干部到中心，中心实有人数七人，中心严格按照《机构编制管理册》及编制准予调入卡和事业单位登记管理的进行办理，严格清理在编不在岗和违规领取财政资金文件的宣传发动和清理工作，并延伸到窗口，让全体工作人员掌握政策。四、创新做法认真做好我县行政审批服务两集中两到位改革，县政务中心会同检察局、编办、法制办等部门，认真开展调研工作，积极借鉴发达地区政务中心先进经验，县政府组织领导组成员单位赴滁州、天长、寿县等兄弟县区学习考察，结合霍山实际起草了《霍山县行政审批两集中两到位改革实施方案》，县委常委会、县政府常务会议研究通过《实施方案》，9月30日县委、县政府召开了霍山县两集中两到位改革动员大会，县委书记陈俊作了重要讲话，县委常委、常务副县长许海东作了动员报告，会议的召开，拉开了我县行政审批服务两集中两到位改革的序幕。

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篇六：县政务服务中心班子对照检查材料

　　政务服务工作自查报告

　　第一篇：政务服务工作自查报告xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：一、高度重视，加强干部管理对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。二、严明纪律，提高便民服务效率我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。三、突出重点，做好春节期间工作对春节期间安全、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。第二篇：xx地税局政务公开政务服务工作自查报告xx地税局政务公开政务服务工作自查报告根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。

　　一、高度重视，加强组织领导在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20xx年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《xx通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。三、依托载体，开展调研和征求意见活动一是借助“一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗

　　访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。

　　二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。

　　三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份，

　　收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。

　　四、下一步工作打算在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。第三篇：xx县人民政府政务服务中心关于年度政务工作情况的自查报告xx县人民政府政务服务中心关于年度政务工作情况的自查报告市政务服务中心：今年，我xx县政务服务中心在县委、县政府正确领导下，在市政务中心的指导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”为重点,着力在“领导重视”、“两集中、两到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、招标投标、乡镇便民服务等方面狠下工夫，使服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。在较好地完成了各项工作任务。按照《xx市人民政府政务服务中心关于对20**年度政务服务工作进行目标考核的通知》（达市政务[2014]1号）文件要求自查，总得分107.5分。现将20**年度工作情况报告如下：一、领导高度重视（一）领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务服务工作，成立

　　了实施“两集中、两到位”工作领导小组，县委副书记、县长任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、县纪委书记，县委常委、县委组织部长任副组长。定期不定期地到政务服务中心进行视察、调研工作，及时发现并解决各种问题和困难，从财力、人力、行政上大力支持政务服务中心的工作，除中心的日常运转经费外，今年4月份投资100余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行，扩建工作台面28米，按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人.月的工作补贴，县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员，增加年终评优指标，调动工作人员的积极性。

　　（二）政务服务工作目标管理情况。县委、县政府出台了《关于做好20**年县级各部门目标管理工作的通知》（开江委发[2014]9号文件），将政务服务工作纳入了相关部门的年度综合目标考核，其分值占部门年度目标总分值的5%，并占全县综合目标分值1.5%。

　　二、全力推行“两集中、两到位”（一）认真调研、出台文件。县委、县政府为规范全县政务服务工作，从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研，在调研的基础上，出台了《关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》（开江府[2014]4号）、《关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知》（开江编[2014]19号）、《关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知》（开编委[2014]30号）等文件，并召开了推行“两集中、两到位”工作动员大会。各部门按照要求迅速行动，出台了“两集中、两到位”实施方案，确保落实到位。（二）整合迅速、入驻到位。按照文件要求，43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数”三个不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合，并结合本部门审批职能实际，充分调查研究，克服自身困难，落实解决措施，将审批职能与监管职能相对分离，调整内设机构，明确人员分工，成立了行政审批股，7月20日部门行政审批股整体进驻政务服务中心，11月20日前已规范落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口，其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个，调整后现涉及行政审批股室43个。（三）场地建设规范有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等，全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据，服务对象到政务服务大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼，2014年4月前制定完善大楼规划方案，预计2014年投入使用。届时将所有行政审批、中介服务等全部纳入政务中心，在此之前选租一处场地作为公共服务类大厅，将招投标、中介、人才交流及其他服务事项等纳入服务大厅办理。三、并联审批全面推行我中心建立了重点企业政务服务联系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门

　　同步参与的并联审批机制，积极主动为重点企业搞好服务，开通了重点企业、重点项目、重点工程审批“绿色通道”，实施并联审批。

　　（一）制定了方案，县上出台了《关于投资项目并联审批实施方案的通知》（开府办发[2014]312号），投资项目并联审批由县发改委牵头，责任人为发改委审批股股长，联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务服务中心出台了联办件办理暂行办法，建立健全了并联审批相关制度，其中

　　企业登记注册由县工商局牵头，责任人为工商局审批股股长，联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批，提高审批效率。

　　（二）增设专区、提速增效。我中心按服务功能对部门窗口进行了调整，专门设置了并联审批项目专区，中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区，安排专人到专区从事并联审批工作，由牵头部门负责受理，及时联系相关单位，按照“提前介入、同步审批、资源共享”，方便了群众办事、减少了部门摩擦、提高了行政效率，为增强xx县经济发展软环境的改善做出了杰出贡献。

　　四、业务办理我中心全年发放宣传资料10000份，接受群众各类咨询300余次，为企业全程代办服务68次，节假日预约服务600余次，提供上门零距离服务100余次；优化审批流程215项，精简合并审批环节170个，平均压缩办理时限1.5个工作日；受理各类行政审批和服务事项31863件，其中即办接22304件，承诺件9559件（并联审批22件），按时办结率100%，现场办结率100%，审批提速97.94%，满意率100%。五、效能监察县委督查室、政府督查室、县监察局、县效能办等部门加大了监督检查力度，效能办对部门“两集中、两到位”情况及政务服务中心窗口工作实行了日通报制，群众评价率及满意率皆为100%，全年未出现超时办结的情况，无违纪被行政效能监察通报现象，未收到任何举报信，未发生一例投诉，效能监察工作切实有效。六、其他方面完成情况（一）招投标工作进展有序。已建立比选场所，无违规操作现象。20**年10月22日，在县公安局召开了全县招投标监督工作会议，会上县委常委、常务副县长郑建清xx县委常委、县纪委书记杜勇就该项工作做了重要讲话，县纪委常委王锡平同志组织大家学习了招投标相关法律以及工作运行程序，为监管工作打下坚实的基础。（二）乡镇便民服务站便民为民。我县三级政务网络已基本建立，全县已建立了任市镇和回龙镇两个便民服务中心，并建立了新康社区、和平社区、回龙社区和花朝门、凉风垭、红旗桥，万年庙、观音阁、黄瓜店、高潮坝、龙王沟、锁口庙、保和寨、赵家坪、乐园等15个便民服务站，，村、社区指定了专人代办，极大地方便了群众，实现了群众办事不出村，

　　为下一步拓展三级服务网络积累了宝贵的经验。（三）信息报送及获奖情况。中心按照市政务服务中心的要求，积极撰写调研文章，根据考勤发布周通报，

　　每月将政务动态、业务办理情况、中心工作人员考核情况编定成《政务中心简报》上报县委、县政府，并送县级各部门、各乡镇进行信息交流。我县20**年实施并联审批经验和上门服务被市电视台媒体作为先进典型经验报道；畅通绿色通道做法被省政务服务中心网站采用通报，两集中两到位、提高行政效率被达州12月27日达州日报采用报道。

　　第四篇：2014年市政务服务中心窗口工作自查情况报告文章标题：2014年市政务服务中心窗口工作自查情况报告市政府政务服务中心：2014年，我局按照市委、市政府下达的2014年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展2014年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》（成政中心〔2014〕54号）的要求，比照《**市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》（成政中心〔2014〕34号），认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：一、规范化建设情况2014年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。二、窗口服务情况（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》（成安监函〔2014〕52号），要求各区（市）县安监局、各相关企业到**市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批；机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。（二）依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，

　　所有事项承诺时限内按时办结率均为100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。

　　（三）及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件管理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。

　　（四）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话；对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。

　　（五）为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次（含电话咨询）。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。

　　三、廉洁自律情况窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。四、窗口制度建设情况严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。五、工作取得突出成效情况（一）所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全

　　第五篇：xx市人民政府政务服务中心关于改善经济发展环境建设工作的自查报告

　　市经济发展环境建设领导小组：政务服务中心自2014年7月1日正式运行以来，在市委、市政府的领导下，按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，简化办事程序，提高工作效率，规范行政行为，切实为群众和企业提供优质、高效、快捷的行政服务，为改善和优化我市的经济发展环境建设做了一定的工作。经自查和认真总结，现将相关情况报告如下：一、统一思想，提高认识由于政务中心的特殊性质，从一成立我们就将改进服务水平，改善投资发展环境作为一件大事来抓，认真贯彻落实市委、市政府《关于改善投资发展环境的决定》。首先，“中心”领导班子召开了专题性会议，在统一思想，提高认识的基础上认真研究贯彻落实《决定》的意见，并对“中心”的落实工作做了部署。第二，及时召开全体工作人员会议，组织大家认真学习《决定》，并对学习贯彻提出了明确的要求。第三，围绕“怎样让xx成为投资兴业的热土”开展多种形式的学习、宣传、讨论活动。通过学习讨论，大家一致认为：我市正处在打造xxx国际旅游精品，建设文化旅游名城，建设xxx古遗址文化旅游园区的关键之年，发展我市经济，为广大的投资者提供和改善投资发展环境显得非常重要，我们政务服务中心作为我市最大的行政服务窗口，更应当与市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投资发展环境，改进服务态度，提高服务水平放在第一位来抓，进一步整合好行政审批项目，提高工作人员综合素质，建立健全有关的规章制度和行为规范，牢固树立“人人关系xx形象，事事都是发展环境”的观念，尽我们的最大努力为投资者提供一个服务热情、办事快捷的服务环境。二、加强管理、规范服务，提高办事效率在进一步深化行政审批制度改革，加强内部管理，规范行政行为方面我们做了以下工作：（一）进一步清理、整合行政审批项目。对现已进入“中心”办理的审批项目进行整合，不断扩大服务项目，进一步合理化压缩办理时限，提高工作效率，提高窗口的当场办结率。对应当进入而又未进入“中心”办理的项目，但又与群众、企业的投资者密切相关的，只要符合条件全部纳入“中心”办理。二、进一步公开行政审批项目和经济发展优惠政策。我们对已进入“中心”的部门而未纳入窗口办理的审批项目，按照“五公开”的原则，由“中心”统一整理后，在“中心”内部网、党政网和电子触摸屏上向全社会公布。为了让广大投资者更方便的查询到xx市投资优惠政策，如市政府《关于鼓励投资的若干政策规定》，市委、市政府《关于进一步加快民营经济发展的决定》等文件，尤其是各种优惠政策的收费标准、办理时限都在电子查询系统和项目告单上醒目的告知。

　　（三）加强内部管理，提高办事效率。建立健全各项规章制度，对每天的办件情况进行监控，坚决杜绝超期件现象的发生。凡是由市本级审批的项目，办理时限全部压缩在五天以内。截止今年3月20止，共计接件37286件，其中提前办结37077件，办结率达99.4%，延期办结为96件，仅占0.03%。为满足投资者的需要，我们还实行“特事特办”，xxxxx公司的一位同志因出国，急需办理房屋产权证，我们仅用了三个多小时就完成了最少需要用三天才能办完的各种手续，并直接送到办证的本人手中。

　　（四）建立联办制度，增加并联审批的合力，加大联办力度。我们对重大的投资项目实行审批代办制。由“中心”牵头，组织有关部门联合办公，并联审批，以最短的时间免费代办市本级的审批手续，实行一次性申报、一次性收费、一次性审批办结。如xx冶金材料有限公司在办理立项、工商执照、机构代码、税务登记、用地规划等事项，通过各有关部门的同步审批，仅4天就办完了所有手续。

　　（五）努力搞好跟踪服务，建立回访制度。为鼓励投资者的积极性，我们建立了跟踪回访制度。一方面努力为投资者服好务，另一方面我们及时搞好跟踪服务，主动上门征求意见，采取电话回访和深入实际调查等多种方式收集反馈意见促进我们不断的改进服务态度，改进群众不满意的地方，提高办事效率，为投资者提供更快捷、更优质的服务。

　　（六）加强监督。一是认真贯彻执行“十不准”纪律，杜绝各种影响投资发展环境行为的发生。二是配合纪检部门作好行政监察、监督工作；三是建立社会监督机制，聘请社会各界人士作为“中心”的社会监督员。四是建立一套科学的激励机制，每月评选优秀窗口。运行至今，没有收到一件因我们工作人员的工作失误或是服务不好的投诉。

　　（七）积极探索行政审批工作的新路子。第一，我们启用“审批专用章”。要求各窗口部门的日常必须将“审批专用章”放在窗口，专门用于窗口的审批事务，避免了材料在窗口与局本部的多次往返，方便了办事群众。第二，对大的局设立局长办公室。如公安、建设、国土、工商等局均设立了局长办公室。由于他们的业务量大，报审材料往返频繁，主管局长定期到“中心”审批签字，极大的提高了工作效率。

　　三、存在的不足政务服务中心正式运行以来，优质的服务和快捷的办事效率受到上级领导和广大群众认同，新闻媒介也对我们的工作相继进行了报道，共收到锦旗14幅，表扬信件30多人次。但是，在很多方面还存在不足。主要表现在：体外循环的现象仍然存在，并且有抬头的趋势；内部工作职能调整不够，由于配合不够，办事效率还有待进一步提高；有的项目承诺时间偏长，要进一步加大监督的力度，也还存在服务态度、行为不够规范的现象。四、2014年工作措施

　　（一）进一步统一思想认识，充分认识《关于改善投资发展环境的决定》对我市招商引资、发展经济的重要意义，严格执行“十不准”纪律，加强学习，从制度上、源头上加强管理，坚决杜绝阻碍、影响投资发展环境的行为在“中心”发生，对在改善投资发展环境工作中涌现出的先进个人和事例予以表彰，在“中心”创造“比、学、创、优”的良好氛围。

　　（二）进一步深化行政审批制度改革，配合行政许可法的贯彻实施，对已进入“中心”办理和未进入“中心”办理的单位、部门所查看)有行政审批项目进行一次全面的清理，进一步地整合行政审批项目，不断的扩大服务面，如建设局的二次房登记，工商、税务的年检等项目。通过强化窗口审批制，合理压缩办理时限，从而不断地提高工作效率。

　　（三）完善并联审批制度，为改善投资发展环境，为招商引资服好务。一是充分发挥并联审批的作用。二是继续搞好跟踪服务，不断促进政务服务向纵深发展，扩大服务面、提高知名度，深入基层，深入乡镇，对残疾、老年等特殊情况送证上门，服务到家；三是加强综合协调，主动与各窗口单位的联系和协调工作，完善办事回访制度，上门征求群众和企业的意见，对办件中出现的各种问题共同商量，及时解决。

　　（四）加强内部管理，推进各项工作上新台阶。第一，要进一步加强对“中心”工作人员的政治素质和业务知识教育，今年要结合《行政许可法》的实施，开展多种形式的培训活动，同时，配合市法制办做好《行政许可法》实施的各项准备工作。第二，转变工作作风，完善相关的规章制度，要正确处理工作与服务的关系，要进一步增强我们工作的透明度，坚持办件“五公开”的原则，严肃工作纪律，完善落实“服务承诺制”、“首问责任制”，讲求诚信，热情为企业服务，为投资者和广大群众服务。第三，完善网络建设，不断改进和完善电脑管理网络系统，积极探索推行电子政务办公的新路子，逐步向实现网上审批迈进。

篇七：县政务服务中心班子对照检查材料

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　　政务服务工作自查报告

　　第一篇：政务服务工作自查报告xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：一、高度重视，加强干部管理对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。二、严明纪律，提高便民服务效率我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。三、突出重点，做好春节期间工作

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　　对春节期间安全、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。

　　在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。

　　第二篇：xx地税局政务公开政务服务工作自查报告xx地税局政务公开政务服务工作自查报告根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。一、高度重视，加强组织领导在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆

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　　上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。

　　二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20xx年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《xx通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。

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　　三、依托载体，开展调研和征求意见活动一是借助“一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份，收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。四、下一步工作打算

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　　在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：

　　一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。

　　二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。第三篇：xx县人民政府政务服务中心关于年度政务工作情况的自查报告xx县人民政府政务服务中心关于年度政务工作情况的自查报告市政务服务中心：今年，我xx县政务服务中心在县委、县政府正确领导下，在市政务中心的指导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”为重点,着力在“领导重视”、“两集中、两到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、招标投标、乡镇便民服务等方面狠下工夫，使服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。在较好

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　　地完成了各项工作任务。按照《xx市人民政府政务服务中心关于对20**年度政务服务工作进行目标考核的通知》（达市政务[202*]1号）文件要求自查，总得分107.5分。现将20**年度工作情况报告如下：

　　一、领导高度重视（一）领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务服务工作，成立了实施“两集中、两到位”工作领导小组，县委副书记、县长任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、县纪委书记，县委常委、县委组织部长任副组长。定期不定期地到政务服务中心进行视察、调研工作，及时发现并解决各种问题和困难，从财力、人力、行政上大力支持政务服务中心的工作，除中心的日常运转经费外，今年4月份投资100余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行，扩建工作台面28米，按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人.月的工作补贴，县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员，增加年终评优指标，调动工作人员的积极性。（二）政务服务工作目标管理情况。县委、县政府出台了《关于做好20**年县级各部门目标管理工作的通知》（开江委发[202*]9号文件），将政务服务工作纳入了相关部门的年度综合目标考核，其分值占部门年度目标总分值的5%，并占全县综合目标分值1.5%。二、全力推行“两集中、两到位”（一）认真调研、出台文件。县委、县政府为规范全县政务服务工作，从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研，在调研的基础上，出台了《关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》（开江府[202*]4号）、《关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知》（开江编

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　　[202*]19号）、《关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知》（开编委[202*]30号）等文件，并召开了推行“两集中、两到位”工作动员大会。各部门按照要求迅速行动，出台了“两集中、两到位”实施方案，确保落实到位。

　　（二）整合迅速、入驻到位。按照文件要求，43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数”三个不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合，并结合本部门审批职能实际，充分调查研究，克服自身困难，落实解决措施，将审批职能与监管职能相对分离，调整内设机构，明确人员分工，成立了行政审批股，7月20日部门行政审批股整体进驻政务服务中心，11月20日前已规范落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口，其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个，调整后现涉及行政审批股室43个。

　　（三）场地建设规范有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等，全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据，服务对象到政务服务大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼，202*年4月前制定完善大楼规划方案，预计202*年投入使用。届时将所有行政审批、中介服务等全部纳入政务中心，在此之前选租一处场地作为公共服务类大厅，将招投标、中介、人才交流及其他服务事项等纳入服务大厅办理。

　　三、并联审批全面推行

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　　我中心建立了重点企业政务服务联系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制，积极主动为重点企业搞好服务，开通了重点企业、重点项目、重点工程审批“绿色通道”，实施并联审批。

　　（一）制定了方案，县上出台了《关于投资项目并联审批实施方案的通知》（开府办发[202*]312号），投资项目并联审批由县发改委牵头，责任人为发改委审批股股长，联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务服务中心出台了联办件办理暂行办法，建立健全了并联审批相关制度，其中

　　企业登记注册由县工商局牵头，责任人为工商局审批股股长，联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批，提高审批效率。

　　（二）增设专区、提速增效。我中心按服务功能对部门窗口进行了调整，专门设置了并联审批项目专区，中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区，安排专人到专区从事并联审批工作，由牵头部门负责受理，及时联系相关单位，按照“提前介入、同步审批、资源共享”，方便了群众办事、减少了部门摩擦、提高了行政效率，为增强xx县经济发展软环境的改善做出了杰出贡献。

　　四、业务办理我中心全年发放宣传资料10000份，接受群众各类咨询300余次，为企业全程代办服务68次，节假日预约服务600余次，提供上门零距离服务100余次；优化审批流程215项，精简合并审批环节170个，平均压缩办理时限1.5个工作日；受理各类行政审批和服务事项31863件，其中即办接

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　　22304件，承诺件9559件（并联审批22件），按时办结率100%，现场办结率100%，审批提速97.94%，满意率100%。

　　五、效能监察县委督查室、政府督查室、县监察局、县效能办等部门加大了监督检查力度，效能办对部门“两集中、两到位”情况及政务服务中心窗口工作实行了日通报制，群众评价率及满意率皆为100%，全年未出现超时办结的情况，无违纪被行政效能监察通报现象，未收到任何举报信，未发生一例投诉，效能监察工作切实有效。六、其他方面完成情况（一）招投标工作进展有序。已建立比选场所，无违规操作现象。20**年10月22日，在县公安局召开了全县招投标监督工作会议，会上县委常委、常务副县长郑建清xx县委常委、县纪委书记杜勇就该项工作做了重要讲话，县纪委常委王锡平同志组织大家学习了招投标相关法律以及工作运行程序，为监管工作打下坚实的基础。（二）乡镇便民服务站便民为民。我县三级政务网络已基本建立，全县已建立了任市镇和回龙镇两个便民服务中心，并建立了新康社区、和平社区、回龙社区和花朝门、凉风垭、红旗桥，万年庙、观音阁、黄瓜店、高潮坝、龙王沟、锁口庙、保和寨、赵家坪、乐园等15个便民服务站，，村、社区指定了专人代办，极大地方便了群众，实现了群众办事不出村，为下一步拓展三级服务网络积累了宝贵的经验。

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　　（三）信息报送及获奖情况。中心按照市政务服务中心的要求，积极撰写调研文章，根据考勤发布周通报，每月将政务动态、业务办理情况、中心工作人员考核情况编定成《政务中心简报》上报县委、县政府，并送县级各部门、各乡镇进行信息交流。我县20**年实施并联审批经验和上门服务被市电视台媒体作为先进典型经验报道；畅通绿色通道做法被省政务服务中心网站采用通报，两集中两到位、提高行政效率被达州12月27日达州日报采用报道。第四篇：202*年市政务服务中心窗口工作自查情况报告文章标题：202*年市政务服务中心窗口工作自查情况报告市政府政务服务中心：202*年，我局按照市委、市政府下达的202*年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展202*年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》（成政中心〔202*〕54号）的要求，比照《**市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》（成政中心〔202*〕34号），认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：一、规范化建设情况202*年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办

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　　公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。

　　二、窗口服务情况（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》（成安监函〔202*〕52号），要求各区（市）县安监局、各相关企业到**市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批；机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。（二）依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，所有事项承诺时限内按时办结率均为100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。（三）及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件管理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。

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　　（四）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话；对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。

　　（五）为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次（含电话咨询）。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。

　　三、廉洁自律情况窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。四、窗口制度建设情况严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串

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　　岗，严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。

　　五、工作取得突出成效情况（一）所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全第五篇：xx市人民政府政务服务中心关于改善经济发展环境建设工作的自查报告市经济发展环境建设领导小组：政务服务中心自202*年7月1日正式运行以来，在市委、市政府的领导下，按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，简化办事程序，提高工作效率，规范行政行为，切实为群众和企业提供优质、高效、快捷的行政服务，为改善和优化我市的经济发展环境建设做了一定的工作。经自查和认真总结，现将相关情况报告如下：一、统一思想，提高认识由于政务中心的特殊性质，从一成立我们就将改进服务水平，改善投资发展环境作为一件大事来抓，认真贯彻落实市委、市政府《关于改善投资发展环境的决定》。首先，“中心”领导班子召开了专题性会议，在统一思想，提高认识的基础上认真研究贯彻落实《决定》的意见，并对“中心”的落实工作做了部署。第二，及时召开全体工作人员会议，组织大家认真学习《决定》，并对学习贯彻提出了明确的要求。第(本文权属文秘之音所有，

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　　更多文章请登陆查看)全各项规章制度，对每天的办件情况进行监控，坚决杜绝超期件现象的发生。凡是由市本级审批的项目，办理时限全部压缩在五天以内。截止今年3月20止，共计接件37286件，其中提前办结37077件，办结率达99.4%，延期办结为96件，仅占0.03%。为满足投资者的需要，我们还实行“特事特办”，xxxxx公司的一位同志因出国，急需办理房屋产权证，我们仅用了三个多小时就完成了最少需要用三天才能办完的各种手续，并直接送到办证的本人手中。

　　（四）建立联办制度，增加并联审批的合力，加大联办力度。我们对重大的投资项目实行审批代办制。由“中心”牵头，组织有关部门联合办公，并联审批，以最短的时间免费代办市本级的审批手续，实行一次性申报、一次性收费、一次性审批办结。如xx冶金材料有限公司在办理立项、工商执照、机构代码、税务登记、用地规划等事项，通过各有关部门的同步审批，仅4天就办完了所有手续。

　　（五）努力搞好跟踪服务，建立回访制度。为鼓励投资者的积极性，我们建立了跟踪回访制度。一方面努力为投资者服好务，另一方面我们及时搞好跟踪服务，主动上门征求意见，采取电话回访和深入实际调查等多种方式收集反馈意见促进我们不断的改进服务态度，改进群众不满意的地方，提高办事效率，为投资者提供更快捷、更优质的服务。

　　（六）加强监督。一是认真贯彻执行“十不准”纪律，杜绝各种影响投资发展环境行为的发生。二是配合纪检部门作好行政监察、监督工作；三是建立社会监督机制，聘请社会各界人士作为“中心”的社会监督员。四是建立(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆)com查看)有行政审批项目进行一次全面的清理，进一步地整合行政审批项目，不断的扩大服务面，如建

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　　设局的二次房登记，工商、税务的年检等项目。通过强化窗口审批制，合理压缩办理时限，从而不断地提高工作效率。

　　（三）完善并联审批制度，为改善投资发展环境，为招商引资服好务。一是充分发挥并联审批的作用。二是继续搞好跟踪服务，不断促进政务服务向纵深发展，扩大服务面、提高知名度，深入基层，深入乡镇，对残疾、老年等特殊情况送证上门，服务到家；三是加强综合协调，主动与各窗口单位的联系和协调工作，完善办事回访制度，上门征求群众和企业的意见，对办件中出现的各种问题共同商量，及时解决。

　　（四）加强内部管理，推进各项工作上新台阶。第一，要进一步加强对“中心”工作人员的政治素质和业务知识教育，今年要结合《行政许可法》的实施，开展多种形式的培训活动，同时，配合市法制办做好《行政许可法》实施的各项准备(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)工作。第二，转变工作作风，完善相关的规章制度，要正确处理工作与服务的关系，要进一步增强我们工作的透明度，坚持办件“五公开”的原则，严肃工作纪律，完善落实“服务承诺制”、“首问责任制”，讲求诚信，热情为企业服务，为投资者和广大群众服务。第三，完善网络建设，不断改进和完善电脑管理网络系统，积极探索推行电子政务办公的新路子，逐步向实现网上审批迈进。

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篇八：县政务服务中心班子对照检查材料

　　政务服务中心工作迎检汇报

　　我县政务服务中心工作在上级业务部门和县委、县政府的精心指导和高度重视下，目前整体运行平稳，在一定程度上提高了工作效率，方便了企业和群众，受到了社会的广泛认可。中心自运行以来，本着“利企便民、优质高效”的创办宗旨，实行“一站式”办公和“一条龙”服务的审批模式，累计受理行政审批和服务事项56474件，办结56474件，办结率达100%；其中即办件51567件，占办件总数的91.3%，承诺件4413件，占办件总数的7.8%；上报件494件，占办件总数的0.9%；收费中心累计收取行政事业性费用385.7万元，为招商企业车辆办理绿色通行证28个。一、强化各项制度建设，实施科学有效管理。一是修订和完善规章制度。先后出台了中心工作制度、廉政建设制度、一次性告知制度、全程代办制度和考核管理办法等20项管理制度，对窗口部门和工作人员进行有效规范。同时，根据运行情况，并广泛征求领导和群众的意见和建议，对原有的制度进行了修订和补充，使中心管理制度日趋完善。二是推行科学考核管理。在规范制度的基础上，对进驻部门窗口人员进行严格考核，并将考勤结果定期在中心局域网上进行公布，便于考核工作的公开化，也利于窗口单位之间的相互监督。充分利用政务监控系统平台，对大厅所有单位进行远距离监控，发现问题及时通报和解决，使考核管理逐步走向规范化、信息化和科学

　　化。三是建立健全互评制度。各进驻窗口单位每月进行一次互评，互评得分排在前三位的要加分并计入考核总分，并将互评结果在中心局网上公布，以充分调动工作人员和窗口单位的工作积极性。二、充分发挥协调职能，确保业务逐步增加。一是加强与窗口部门协调。中心管理办公室不断加大协调力度，及时与各单位负责人进行沟通和反馈中心工作情况，还不定期到各部门进行调和回访，解决工作中存在的各种问题，征求对中心工作的意见和建设。二是加强与入驻人员的协调。在入驻过程中，中心按照高素质、高学历、精业务、低年龄的要求，对各部门入驻工作人员进行了严格筛选和评比，并进行了微机知识、办件操作等方面的强化培训。对新入驻的工作人员进行中心管理条例、软件操作平台的培训，使其尽快适应电子办公的特点。三是加强对入驻业务的协调。由于受办公场所的空间限制，中心管理办公室与相关部门进行协调沟通，将林业局、畜牧局、消防大队、科信局、房产处等业务相对较少的部门调出政务中心。目前，政务中心共有行政审批部门18个，共设26个办事窗口和一个收费中心窗口，窗口工作人员32名，受理审批、服务事项131项。三、强化大局服务意识，增加服务功能。一是强化窗口总值班(.zlcool)制度。政务大厅设立总值班(.zlcool)窗口，安装固定咨询电话，每天安排专人负责值班(.zlcool)，实时接待各方来人、来电咨询。二是切实开展“绿通”服务。为方便招

　　商引资企业更好地在县内生产和经营，实行“绿色通行证”业务，可在大厅窗口为招商企业车辆办理绿色通行证，使绿通业务更加方便和快捷。三是实行全程代办制度。对前来办理手续的招商引资企业，中心安排专人进行领办或代办。对特别重大的项目，还可提供全程代办服务，确保项目尽快落地开工。四、开展常规性的政务公开，增强中心整体透明度。一是提高事项办理的透明度。中心通过电子显示屏、触摸屏、窗口服务告知单等形式，全面公开各行政部门的服务内容、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准，使企业和群众办事更加方便和快捷。同时，服务对象还可能利用电子触摸屏进行客户评议，反馈对窗口工作的意见和建议。二是确保制度的对外公开。为使中心的各项管理制度能更好地执行，我们一方面在中心局域网内进行公布，让全体工作人员可以随时学习。另一方面是利用中心触摸屏对外进行公开，服务对象可以随时查阅，通过内、外的双向监督来保证制度的有效实施。三是实行挂牌上岗制度。要求中心窗口人员在接待咨询和办理业务时，必须耐心解答、周到服务、一次性告知，办公时一律佩带工作牌，使工作人员业务办理完全置于阳光下操作。五、推行集中收费制度，严格规范收费项目。一是对收费项目严格把关。在入驻之初，我们就严格进行把关，多次与县法制办和物价局等部门勾通，对每个部门的收费项目进行认真核实。没有法律依据或已明确规

　　定应取消的收费项目，一律不允许在大厅收取，杜绝各类不合理收费在政务中心收取。二是实行集中收费制度。中心统一设立了收费窗口，对符合法律规定的收费科目，由政务中心网络管理人员录入局域网内，在收费窗口集中收取，各部门窗口不允许收款，极大地避免了暗箱操作等现象的发生，增加了窗口收费工作的透明度。六、加强网络平台的维护，保障网络运行安全。一是对局域网进行及时维护。政务中心局域网是整个中心办件系统的核心，如出现故障将会产生严重的不良后果。政务中心专门安排两名专职技术人员负责网络管理，每日对网络运行情况进行监控，发现故障及时解除。同时每月对防火墙和服务器等网络设备进行检查一次，确保其正常运转。二是及时对中心网页进行更新。在运行过程中，由于政务中心的行政审批事项和管理制度的不断变更，要及时更新网站的动态信息，及时发布政务中心的重大事项。三是对互联网进行监控。入驻部门一些事项要求省市同步办理，这样要在广域网上进行，互联网中不安全因素影响着中心的办件，中心定期对互联网上病毒进行监控，及时发现，及时上报，及时屏蔽，及时杀毒，保证整个网络的运行安全。七、开展民意测评和调查，注重监督与反馈。一是设立群众意见反馈和投诉点，接待和处理群众来人、信件和电话投诉；二是对来办件的企业和群众发放意见反馈信息表，开展问卷调查，对反映的问题及时与有关部门反馈和沟通，下大力度

　　加以整改；三是通过电子触摸屏进行客户评议，及时收集和反馈群众的意见和建议；四是对重大企业来件，除了领带办之外，还要进行跟踪服务和情况反馈，了解窗口工作人员的办公情况和其对中心工作的满意程度，以不断提高工作质量和工作效率。【最新、最热】图标素材竟在素材资料库。图标素材：.zlcool/sc/1/

篇九：县政务服务中心班子对照检查材料

　　2018年县民政局政务服务中心办件情况自查报告

　　18年以来，民政局紧紧围绕全县中心工作，以促进政府职能转变、强化行政效能建设、提高行政效率为重点，深入推行规范化服务性机关建设。同时，全面遵循“应进必进”、“进必授权”的原则，认真落实首问责任制、限时办结制，责任追究制，热情为群众服务，共办理各种事项52件，办件合格率100%，受到办事群众的好评。现将民政局行政服务中心窗口工作开展情况报告如下：一、领导重视，责任落实局领导高度重视民政窗口工作，领导班子成员经常对政务中心窗口工作进行指导和专题研究。同时，严格落实窗口工作责任，局办公室负责综合协调，按时、按要求完成中心交办的相关工作任务，协调解决相关问题，切实保障窗口工作的正常开展。二、完善制度，加强监督为充分发挥窗口职能、提高行政审批效率，民政局窗口工作坚持“两集中、两到位”，认真落实政务服务事项集中办理制度，按县政府规定将我局的社会团体登记、民办非企业单位登记、收养登记、农村公益性墓地审批等政务服务项目进入政务服务中心集中受理，行政审批职能全部向政务中心授权到位。坚持执行服务承诺制、现实办结制、首问责任制三项制度，用制度管人，用制度办事。三、配备人员，提高效率

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　　民政局认真按照政务服务中心要求，选派了两名业务能力强，工作经验丰富的同志为窗口工作联络员，落实联系电话，保持同综合窗口的工作联系，若涉及相关事宜均由局机关科（室）工作人员在10分钟内到中心办理，减少办事环节、简化审批手续，提高审批效率，进一步压缩办理承诺时限、提高即办件比例。坚决杜绝让办事群众“双头跑”、“多头跑”、“往返跑”等现象，在规定时限内的审批事项全部按时办结，未出现综合窗口与局机关科（室）无法联系，科（室）无人到中心接件办理的现象。民政局驻县政务服务中心窗口在已办理的52事项中，属社会团体15件，换发社会团体法人证书22件，社会福利企业年检4件，收养登记办理11件，民办非企业单位0件，农村公益性墓地审批0件，未收到一起投诉事件。我局政务服务中心窗口工作取得了一定的成绩，但还是存在一些不足，在今后的工作中，我们将以创新服务方式、强化行政效能建设、提高行政效率为重点，继续加大对行政服务中心窗口工作的建设力度，忠实履行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨。

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篇十：县政务服务中心班子对照检查材料

　　将政务服务平台纳入常态化监管并以文件的形式印发切实执行周巡检月监测季普查年报告的监管制度每月收集各相关单位的监测信息并及时向市行政审批局报送整改情况和监测三意见和建议一政务服务事项特别是行政许可事项要求的申请材2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4料大多数依据法律法规部分条款中部分仍存在着其他等自由裁量权的表述

　　县政务服务平台自查整改报告

　　《县政务服务平台自查整改报告》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。

　　xx市行政审批局：根据《xxx人民政府办公室关于开展全区政务服务平台检查的通知》(下称“通知”）要求，我县高度重视，迅速组织各有关部门认真对照检查指标进行自查，并针对目前xx县网上政务服务平台存在的问题开展全面整改工作。现将自查整改情况报告如下：一、工作开展情况收到《国务院办公厅关于全国互联网政务服务平台检查情况的通报》（国办函〔20xx〕115号）确定的《全国互联网政务服务平台检查指标》、《xxx人民政府办公室关于开展全区政务服务平台检查的通知》、《xx市行政审批局关于开展全区政务服务平台检查的紧急通知》后，我县立即行动起来，明确由县政务服务管理办公室牵头，开展全面自查，制定整改方案，明确整改时限，落实整改措施。20xx年2月5日召开政务服务平台自查整改工作会议，部署对广西一体化网上政务服务平台、本地区互联网政务服务平台、行政审批3.0系统、各行业专业业务办理系统（以下统称政务服务平台）开展全面自查整改工作，重点检查服务事项要素全面性、内容准确性、流程清晰度、材料明确性、附件实用性、样式完整性、咨询投诉可用性。通过对xx县政府门户网站和行政审批3.0系统进行检查，发现一些存在问题。一是xx县网上政务服务中心平台功能不完善，本地与广西一体化网上政务服务平台互联互通，栏目设置合理，站内搜索功能齐全，维度分类清晰，但没有提供在线办理、网上注册和咨询互动功能；二是政务服务平台服务事项部分存在材料明确性不强，格式要求和表述不够清晰，附件实用性不强，没有提供填写示范文本等问题。二、范文内容地图整改情况（一）把握工作要求，确保调整到位。

　　自去年自治区开展市县镇三级行政权力运行流程编制和优化工作以来，我县已经在实施清单的材料申请表中清理了“其他”、“等”此种涉及自由裁量权的表述，并于20xx年底完成县镇两级行政权力运行流程编制工作。我县将充分发挥行政权力运行流程动态调整的机制，加强工作衔接和督促指导，严格按照行政权力运行流程实施清单行使职权，把各项工作落到实处。（二）落实整改措施，准确公开信息。针对在县网上政务服务中心和自治区一体化数据平台V3.0检查中发现的问题，通过指导和督促各相关单位，规范和完善办事指南，详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等；明确提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，逐步完善规范表格填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外，不得自行增加办事要求，确保线上线下实际办事情况一致。从“其他”等涉及审批条件、申请材料等模糊表述入手，罗列出具体的材料或直接取消涉及自由裁量权表述的条款，确保表述清晰直观。办事条件发生变化时，要动态更新相关信息。协调县电子政务信息中心，增加平台功能，完善服务事项栏目，并根据各部门的反馈，组织对政务服务平台进行调整更正。（三）搭建网络平台、优化系统功能。从方便企业群众办事角度出发，着力提升平台的实用性。工作总结开展实施xx县政务审批提速工程，依托政府门户网站构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台，统一办事入口。加快推进信息共享，实现单点登录、一网通办。科学合理设置服务分类，避免出现“无内容、不实用、不清晰、不规范”等问题。完善平台搜索、咨询等功能，确保公众能够“找得到、响应快、问得清、反馈到”。目前，我县正开展网上政务服务平台调研工作，初步制定平台建设方案。（四）建立长效机制，及时报送信息。将政务服务平台纳入常态化监管，并以文件的形式印发，切实执行“周巡检、月监测、季普查、年报告”的监管

　　制度，每月收集各相关单位的监测信息，并及时向市行政审批局报送整改情况和监测表。三、意见和建议（一）政务服务事项特别是行政许可事项要求的申请材料，大多数依据法律法规，部分条款中部分仍存在着“其他”等自由裁量权的表述。对于存在的问题，希望上级主管部门给予具体的指导，并给出详细的事项调整意见。（二）全区各地政务服务平台建设标准和技术规范都没有统一，热门思想汇报为了更好的推动“互联网+政务服务”工作，建议上级主管部门加快推进政务服务平台建设工作，制定印发相关技术规范和标准。xx县政务服务管理办公室20xx年2月6日

　　《县政务服务平台自查整改报告》是篇好范文参考，涉及到服务平台、政务、开展、整改、工作、检查、服务、材料等方面，希望网友能有所收获。

篇十一：县政务服务中心班子对照检查材料

　　2017民主生活会班子对照检查材料

　　加强和改进党员领导干部民主生活会,是加强领导班子和领导干部思想建设、党内监督的有效途径。下面是小编整理的2017民主生活会班子对照检查材料，欢迎借鉴。2017民主生活会班子对照检查材料

　　作为一名党员参与民主生活会，开展批评与自我批评，能够帮助我正视问题，提高自身素质和理论水平，更好的指导自己今后的工作。下面我就今年以来个人的主要工作情况和思想情况汇报如下，请各位领导和同志们批评指正。

　　一、近半年工作总结1、加强学习、提高自身水平在日常的工作中，我注重加强业务学习与理论学习，全面提高个人思想与业务水平。我按照要求，积极参加党支部开展的各项活动，完成规定的学习要求，抄录学习材料36页近2万字。通过认真学习系列重要讲话重要思想与党员宗旨教育，做到能够认真贯彻拥护执行党的基本纲领、路线和方针政策。在思想与行动上都与党组织保持一致。在平时工作中，我加强业务知识的学习，不断丰富自己的知识、开阔自己的视野，并努力创新，将学习到的东西应用于工作中。2、认真工作，务实尽责我有较强的工作事业心和责任感，在工作中兢兢业业、任劳任怨、坚守岗位，履行职责。在日常的工作中，我注意总结查找常见问题的解决方法，积极解决工作中出现的情况。3、存在的不足一是理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。二是思想解放不够。认识问题，解决问题，往往用传统做法和直线思维。对分管的部分政企业务工作拓展不力，存在畏难情绪。三是业务学习不够，营销业务拓展经验不足，待人接物不够细致、

　　缺乏方式方法，客户关系维系不够深入。四是参与和深入业务发展一线不够，对一线具体情况掌握不够，

　　工作效率不高。二、原因剖析学习不够深入，理解不够透彻。虽然在工作中能够运用所学的知

　　识，并有所发挥，但是在实际业务中，思维不够开阔，层次不够高，对于分管工作的整体把握较差。

　　工作不够扎实，有差不多就行了的思想，加之年龄比较大、多病，存在得过且过的意识。全局意识和创新意识不够。有时做事情、干工作只从自身业务，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些不以为然。放松了对自己的要求，缺乏朝气，工作上放不开手脚。对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有冷热不均和松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处

　　争一流的标准上去把握。在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。三、整改措施1、加强理论学习进一步提高认识，增强学习的主动性和自觉性，静下心来，挤出时间，在“真学、真懂”上下功夫，不断提高业务水平和理论水平。2、努力工作，发挥党员带头作用积极参加学习党员宗旨意识教育，在工作中发挥党员模范带头作用，积极进取扎实工作，树立强烈的自觉意识和责任意识。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，规范自己的一言一行，找准差距;工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。以上就是本人的剖析汇报。我将在今后的工作中坚持科学的态度和实事求是的精神，本本分分做人，踏踏实实做事，虚心接受领导和同事的意见和建议，做一名优秀的共产党员。2017民主生活会班子对照检查材料

　　按照省委关于开好这次专题民主生活会的要求，我进一步深入学习了习近期的系列重要讲话原文及相关资料书籍，认真对照党章、对照中央、省委、省国资委的各项规定和要求，联系自身实际，结合与班子其他同志交心谈心和征求到的意见建议，认真对照查摆问题，深刻剖析原因，明确下一步的整改措施。现将对照检查情况报告如下:

　　一、深入学习，认真贯彻执行党风建设和领导人员廉洁从业的相关要求。

　　一是强化学习。在进一步认真学习党的、十八届三中、四中全会精神和中纪委五次全会精神和系列讲话精神的基础上，深入学习了《廉政准则》、《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《云南省领导干部违纪违法典型案例剖析》等专题教育读本，认真参加纪律教育和廉政教育，进一步加强对法律法规的学习，始终坚持以学习自警自励，以学习提高依法治企水平，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。

　　二是坚守底线。我坚决遵守党的政治纪律和组织纪律、贯彻执行中央“八项规定”和省委“十项规定”、“九个严禁”，坚决反对“四风”，严格遵守“三重一大”制度，严格执行个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的工作原则，服从集团的工作大局，从不把个人利益和局部利益凌驾于组织利益和全局利益之上，不搞阳奉阴违，不搞上有政策下有对策，坚持洁身自好，对自己的配偶、子女及身边工作人员切实做到了高标准、严要求，没有出现亲属及身边工作人员借自己的名义谋私利的现象。

　　三是勤政务实。坚持高标准做好自己的本职工作。我认为，廉洁自律不仅要管好自己，还要管好自己的分管部门，更重要的是切实转变作风，着力把涉及全局的大事、难事和干部职工关心的热点、难点问题处理好，解决好，推动集团各项工作。面临当前严峻的形势，我分管的工作都面临较大压力，根据集团管控转型的要求，我按照分工负责的原则，从深入调研着手，针对突出问题逐项研究逐项解决，组织拿出方案建议，努力发挥好自己在班子中的参谋助手作用。

　　二、对照检查，认真查找自身存在的问题，立行立改。对照省委

　　考核组反馈指出的集团党风廉政责任制存在的问题，作为班子成员，省委反馈的当前工作中存在的问题我都承担一定责任;在征求到的意见建议中，同志们给了我较多肯定的评价，也给我提出了宝贵的意见建议，结合以上问题，对照四个方面的问题和上级要求，我认真查摆问题，结合工作边学习边改:

　　一是在执行党风廉政建设责任制方面。我坚持严守政治纪律，维护班子团结，严格按照要求做好党委分配的党风廉政建设责任制方面的工作，但从党委的角度、从分管工作的角度，如何更加有效地支持纪委、纪检部门开展工作方面具体的措施还要更加得力。这就包括征求到的意见中提到的加强企业党委、纪委主要负责同志的选配工作，确保组织健全、人员配备到位、保证业务素质过硬等方面，除了从干部管理的角度来进行配置和考虑之外，还要把如何更加有利于抓好党风廉政建设工作摆在突出的位置，更加合理有效搭配二级单位班子，增强二级单位党委履行主体责任的主动性和实效性。

　　二是落实党风廉政建设主体责任方面。我认真落实自己责任范围内的党风廉政建设主体责任，坚持在干部选拔任用和基层党建工作中严把廉政关、加强廉政教育，把廉政建设作为领导班子年度考核的重点内容，同步考虑、同步实施。但是结合集团各企业实际情况，在纪委班子配备方面思考还不够深入、系统，主要生产企业的纪委书记基本都兼任工会主席，主业聚焦不够。上半年我提出了对所属主要生产经营企业纪委书记实行分设、外派、兼任党委副书记的建议，并经集团党委研究后组织实施;注重加强对所属三级单位纪委书记的配置和配齐配强纪检审计工作队伍方面的指导，推动纪检监察工作从抓机构建设、人员落实开始，重点改进下属企业有的纪检监察机构、人员未落实，影响工作开展的问题。

　　三是在支持纪委落实党风廉政建设监督责任方面。我坚持廉洁谈话制度，自觉强化监督和被监督的责任意识，切实规范分管部门的权利运行，在与干部的交心谈心和到基层的调研座谈等工作中都把党风廉政教育工作摆进去，作为重要的内容打招呼、听意见，在干部选拔任用工作中也把廉洁自律情况作为一票否决的标准严格把关。但是对

　　分管范围内的党风廉政建设工作情况检查落实方面还要加大力度，在配合开展对本部部门效能监察，推进部门工作作风改进方面的措施还不够。今年，在全年的干部培训方案中，已将党风廉政教育作为干部教育培训的基本内容，针对有的党委主体责任不强、党风廉政建设责任制落实不到位的问题，从提高能力、改进作风、适应新要求的角度强化干部素质提升。

　　四是作风建设方面。我坚持严格执行廉洁从业的各项规定，在下基层调研或现场办公解决问题时，基本上做到了轻车简从和在食堂就餐，坚决反对“四风”，每年按要求如实报告个人相关事项。结合上次民主生活会查找和整改的问题，进一步加强深入基层调研指导工作、深入基层联系群众，不断加强对干部的严格管理，进一步关心干部的实际困难，拿出具体措施，不断改进工作作风。但是在干部队伍的综合素质提高、丰富当前形势下集团干部作风建设内涵和营造主动进取、锐意改革的干事创业良好氛围方面还要进一步出措施、抓落实，在建设集团各类人才培养通道方面还要加快进度。在前期推行集团首席师制的基础上，近期已经在集团本部制定了专业人员培养晋升的框架性办法。

　　三、今后的打算。下一步的工作中，我将进一步深入学习中央、省委关于党风廉政建设方面的相关规定，深入学习系列讲话精神，结合“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，切实抓好整改落实。在落实党委主体责任的五个方面工作中，我结合分管工作要重点协助主要领导落实好用人责任，选好用好干部，防止出现选人用人上的不正之风和腐败问题;落实好支持责任，支持纪检监察部门深入开展廉政教育，把关口前移、重心下移，支持他们严肃查处违纪问题;还要带好队伍，管好自己，当好廉洁从政的表率落实好示范责任。要结合分管工作进一步严格干部管理，把制度定好、把规矩立严，进一步增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，不断提高自身拒腐防变的能力，推进集团党风廉政建设工作再上台阶。2017民主生活会班子对照检查材料

　　政府办公室在县直机关中处于联系上下、协调左右的特殊位置，是贯彻落实县委、县政府决策的中枢机构。经过虚心听取了相关单位对政府办公室的批评、建议和意见，一致认为:虽然政府办公室在服务领导、服务基层、服务群众等方面做了大量工作，取得一定成绩，但与领导要求、与基层需要、与群众希望，仍然还有不少差距;仍然有很多地方需要加以改进和提高。现对照检查如下。

　　一、领导班子存在的突出问题1、学习气氛不够浓，思想政治建设有差距政府办公室工作平时忙于事务、协调政务、搞好服务，对有系统、有计划、有步骤地抓好理论学习重视不够，造成机关整体理论学习气氛不浓。具体表现为:一是研究工作较多、研究学习较少。虽然在学习方面有制度、有要求、有计划，但班子成员往往在学习时间上难以保证，在学习计划上难以落实。班子成员平时在具体工作上安排得多，事情做得多，忙于事务，疏于学习。二是组织开会较多，组织学习较少。平时围绕县委、县政府中心工作，参与各种政务活动较多，组织协调事务较多;虽然每周集中学习一次，但班子成员对学习制度执行不够，对办公室其他人员学习情况督促检查也较少。三是学习注重形式较多，联系实际改造主观世界较少。平时每周集中学习，往往只注重形式，停留在读读文章、念念报纸阶段，忽视了学习效果;理论学习讨论得不够深入，有针对性的学习也不够，往往不能触及思想;特别是对马克思主义理论的实质掌握不够，往往是一知半解，有很大的片面性;理论基础不够坚实，导致不能始终用马克思主义的立场观点和方法改造主观世界;运用马克思义的立场观念和方法指导实际工作也还有一定差距。2、执行“十不准”不够严格，廉政建设有差距通过深入开展对照检查，班子成员认为，在贯彻执行县委、县政府“党风廉政建设十不准”制度方面，政府办虽然制定了相应的实施细则，明确了具体的操作规程，但在实际执行过程，仍有一定问题，

　　主要表现在:一是超标准接待现象仍然时有发生。有时接待上级领导或兄弟县

　　市来人，碍于各种关系，用烟、用酒有超标现象;接待乡镇来人虽然一律安排在县政府机关食堂就餐，但就餐实名制及陪餐人数控制也不够严格。

　　二是电话费限额制度执行不够。虽然制定了领导班子成员电话费使用标准，但由于办公室各项事务千头万绪，县领导交办任务较多，联系协调任务较重，办公室电话费用仍然偏高。

　　三是财务公开制度执行不够。虽然成立了办公室财务监督小组，对所有开支票据按规定程序实行监督审核，但有时对招待费和其他非生产性开支监督不够严格;虽然在固定场所设有财务公开栏，但没有坚持做到逐月公布招待费情况。

　　3、群众观念有所淡化，服务意识有差距一是为群众排忧解难做得不够。虽然在政府办公室开通了“县政府热线电话”，为群众办了一些实事，受到基层好评，但离群众的希望和要求相差还较大。在政府办负责的大院后勤管理工作中，虽然卫生创建等工作很好地坚持了全天保洁制度，大院卫生状况受到了群众好评;但由于大院内住户较多，类型复杂，人流量大，管理难度相对艰巨，防范措施难以适应，导致大院治安状况不能令群众满意。二是为领导服务、为基层服务做得不够。由于办公室经费紧张，车辆较少，县政府领导因公外出和下基层检查指导工作时，有时车辆安排不过来，往往向部门、向基层借车使用，有时不能及时安排到位，不能让领导满意，一定程度上影响了工作。4、纪律意识不强，机关作风有差距一是纪律执行不够。虽然办公室制定了有关学习制度、上下班制度、财务管理制度、小车管理制度等比较齐备的制度，但执行得不够到位。如每周一次的政治学习、每天上下班签到制度等，班子成员做得不够，没有起到表率作用。二是对办公室干部职工严格要求不够。对少数同志偶有上班迟到、下班早退现象也没有细加追究。特别是对少数工作人员疏于教育和管

　　理，加之极个别同志素质较低，自我要求不严，使政府办公室对外形象受到一定程度的损害。

　　三是工作方法不够务实。日常工作往往只满足于转发文件、开好会议，对抓落实还认识不够，有些工作没有真正落到实处。领导班子成员相当精力消耗在陪会、陪餐和迎来送往的应酬中;即使下到基层，也往往只是听听介绍，看看材料，没有更多地深入到田间地头，深入调查研究;班子成员还没有完全从文山会海中解脱出来;“三多”问题(会议多、文件多、应酬多)还比较严重，办公室整体工作效率、工作质量还有待于进一步提高。

　　二、问题的危害性领导班子存在的以上问题，危害是十分严重的。一是直接影响了党和政府的路线、方针、政策的贯彻和落实。县政府办公室是领导干部和党员干部集中的地方，是贯彻落实党和政府路线、方针、政策的中枢机关，任务重、责任大、要求高;既是县委、县政府的“指挥部”、“参谋部”，又是县委、县政府联系群众、了解民情的桥梁和纽带，更是对外展示党和政府形象的窗口。办公室存在的思想作风和工作作风问题，比其他单位更容易成为人民群众议论、关注的焦点。上述问题的解决与否，直接关系到党的事业成败，影响到县委、县政府工作部署的落实与否，也关系到全县政治、经济和社会发展成败，必须坚决予以克服和纠正。二是直接影响了党和政府在人民群众中的形象和威信。政府办公室的工作性质，就是通过参与政务、协调事务、搞好服务，直接为全县经济建设服务;作为政府办工作人员，在上传下达、左右联系过程中，更是直接面向基层，面向群众。在基层和群众心目中，我们的一言一行、一举一动都代表党和政府的形象，办公室工作人员必须严格要求自己，乐于清贫，甘于奉献，才能为党争光、为政府争光;才能在群众心目中树立党和政府的良好形象。存在上述问题，对党群关系、干群关系的危害是十分严重的，必须彻底清除。三是直接影响了政府工作效率和质量。人民政府为人民，办公室是县政府的直接办事机构，需要用廉洁、高效、勤政、务实的工作，

　　去落实党和政府的路线、方针、政策;需要用热情、周到、细致、灵敏的作风，去解决人民群众迫切需要解决的问题。上述问题如不能及时有效地加以解决，势必造成官僚主义、形式主义盛行，从而产生不负责任、推诿扯皮、讲空话、搞形式现象，脱离实际，脱离群众，最终导致县委、县政府重大决策和日常工作不能及时贯彻落实，进而危害全县经济和社会事业发展大局，后果是十分严重的。

　　三、产生问题的思想根源一是理论武装不够。新形势下，政府办领导班子没有能够像重视抓经济工作那样，时刻注重抓理论学习;主观上对加强理论学习的紧迫感认识不足。特别是现任班子成员年龄较轻，文化层次较高，绝大多数都经过正规院校教育，自我感觉理论知识水平较高。因此，缺乏进一步学习理论的自觉性和主动性，总认为自己掌握的理论知识可以指导实践了，缺乏一种挤的精神、钻的精神、苦的精神，致使学习制度难以坚持，学习时间难以保证。因而，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析、研究和解决问题的能力显得不够，抓工作往往凭经验、凭热情，缺乏理论思考，以致有时处理问题时不能把握关键环节，造成工作失误。二是世界观、人生观、价值观改造不够。面对纷繁复杂、五光十色的现实生活，面对各种不健康的东西的侵蚀和影响，办公室领导班子存在着忽视对世界观、人生观和价值观改造的倾向，自觉加强党性锻炼不够，自觉开展批评与自我批评不够。特别是在国际共产主义运动进入低潮、资本主义依然持续发展，以及看到各种腐败现象发生、党内一部分高级领导干部违法违纪案件曝光时，往往对建设有中国特色社会主义产生迷惘，思想上产生困惑。在实际工作中，坚持真理，修正错误的勇气不足，对机关内部思想、纪律、作风上存在的一些不良现象和苗头，缺乏足够的重视;对身边的一些错误行为，缺乏有力的批评和纠正，甚至对一些不良习气也不能自觉抵制;一定程度上存在着“好人主义”和怕得罪人的思想。有时因为各种事务千头万绪，困难和矛盾层出不穷，工作上只求过得去，不求过得硬，缺少争先创优的劲头，缺少改革创新的勇气，精神壮态不够振奋，遇到问题解决得不

　　够果断。三是宗旨意识不够强。近年来，在改革开放和经济转轨的新形势

　　下，政府办领导班子在开展工作时，群众观点有所弱化，想问题、办事情，有时不能完全从群众利益出发，往往考虑更多的是能不能完成上级任务，能不能得到名次，能不能受到上级领导的表扬和肯定，等等;不能很好地处理对上负责与对下负责的关系，往往是把对上负责考虑得多一些，把对下负责考虑得不够。因此，在具体工作中，对重点、热点、闪光点工作相对抓得多、抓得紧;对盲点、难点、增长点工作相对抓得少，抓得松。有时在推动工作时，与基层、与群众商量办事不够，向基层、向群众问计不多;到受群众赞扬的地方去得多，到受群众批评的地方去得少，一定程度上脱离了群众。比如，在面对群众上访时，有时不能够心平气和，甚至产生烦、怨情绪，认为群众觉悟低，水平差、不讲道理等等。这些都不同程度地反映了我们还没能够很好地摆正与人民群众的关系，一定程度上违背了党的宗旨。

　　四是制度建设和约束监督不够有力。在制度建设上，存在的主要问题是制度执行不严格，不到位。比如在财经管理、来人接待等方面，虽然制定了一系列规章制度，但在实际执行过程中，超标准现象仍然比较严重，导致办公室经费开支缺口较大。另外，监督机制也不够健全，往往要求别人的多了，自我监督的少了，领导班子没有很好地发挥模范带头作用，也没有很好地发挥舆论监督、群众监督的作用;没有很好地拿起批评和自我批评的武器，往往拉不下情面，不能很好地开展积极、健康的思想斗争，一定程度上造成了好人主义盛行，原则难以坚持，致使一些问题未能有效防范，未能及时发现和妥善处理;甚至出现了极少数干部以权谋私、吃拿卡要的恶劣现象，严重损害了办公室的形象和威信，一定程度也影响了党群关系和干群关系。

　　四、初步整改意见和努力方向政府办领导班子将结合此次“三个代表”重要思想学习教育活动中所对照检查出来的问题，认真加以整改。1、加强理论学习，坚定理想信念。坚持和完善学习制度，积极探索与县政府办公室工作相适应的学

　　习内容和学习方法，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，学习党的十五大精神，全面把握精神实质和精髓，学会运用其基本立场、观点和方法，研究解决发展社会主义市场经济中面临的新情况、新问题、新矛盾，在改造客观世界的同时，改造主观世界。通过学习，进一步增强理论素养，增强政治素质，增强辩证思维能力，增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针的坚定性和自觉性，增强党性观念和大局意识，增强班子的团结，提高班子的凝聚力和战斗力，做到在任何时候、任何情况下，都能坚定正确的政治方向和政治立场，坚持党的基本路线不动摇，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路不动摇。同时，坚持向群众学习，向实践学习，结合思想实际，查找思想问题，不断提高工作能力和工作水平。

　　2、强化宗旨观念，改进机关作风。一是坚持群众观点，进一步强化服务意识。要在班子成员以及办公室全体工作人员中牢固树立群众观念是我们根本的政治观念、群众路线是我们根本的工作路线的思想，不断强化为人民服务的意识，始终把广大群众的利益放在我们想问题、办事情、做服务的首位。坚持深入基层、深入群众，特别是要充分发挥办公室工作信息渠道广，掌握政策多，协调范围大的特点，认认真真、实实在在地帮助群众解决一些实际困难和问题;努力为群众排忧解难，最大程度地让群众满意。同时，积极出谋划策，努力当好县政府领导“参谋”，让领导满意;努力为基层搞好服务，让基层满意。

篇十二：县政务服务中心班子对照检查材料

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　　政务服务自查报告

　　篇一：市行政服务中心政务公开自查报告市行政服务中心政务公开自查报告市行政服务中心自成立之日起便把政务公开工作作为中心工作的一项重要内容来抓，认真贯彻落实上级关于政务公开工作一系列方针、政策，全面推行了政务公开制度，并收到了较好的成效。下面就中心推行政务公开制度的基本情况自查如下：一、建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。为了深入推行政务公开工作，切实加强政务公开工作的组织和领导，中心成立了由中心主要负责人任组长，分管负责人任副组长，有关科室负责人任成员的政务公开领导小组，具体负责政务公开工作的领导、协调、督导工作，为确保政务公开工作的顺利进行和建立长效机制，奠定了组织基础。二、全方位、立体化推行行政许可服务公开。（一）公开工作人员信息中心所有工作人员的照片、编号都在中心1楼办事大厅上墙公示，每个部门窗口柜台前面放置了工作人员信息标牌，便于办事人员辩认、查找和投诉。（二）公开进驻中心的行政许可、非行政许可事项一是将各部门窗口的行政许可和非行政许可事项的项目名称、许可依据、许可条件、许可数量、办理程序、承诺期限以及需要提交的申请材料在中心互联网站、办事大厅的触

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　　摸屏公布公开。二是将所有收费项目制成公示牌在部门窗口摆放。三是开发制作了统一的行政许可配套格式文本在网络上公开，供办事群众浏览下载。四是考虑到申办人的自身素质、工作习惯，将行政许可和收费事项的文件依据、窗口办理行政许可事项、办理流程、办理时限和主要工作职责、行政许可事项申请示范文本等资料汇编成“三大本”摆放在窗口，使申办人可通过多种渠道非常直观、清晰地了解到所要办理事项的法律依据、收费标准、承诺时限、办理程序等，既消除了申办人的疑虑，又大大方便了群众办事。（三）公开事项的办理结果部门窗口所有行政许可和非行政许可事项的办理全部通过计算机网络办理，申办人可以随时通过登陆中心网站查询所办事项的办理状态。（四）推行网上许可试点工作中心将部分行政许可服务项目转移到互联网上进行受理，开设网上许可服务平台。申办人只要登陆中心网站点击“网上许可”链接，查找所要办理的行政许可事项，就可以足不出户的在网上进行行政许可事项申请，部门窗口根据申办人提供的相关资料，作出准予行政许可或者不予行政许可的决定，申办人在网上可以随时查询部门窗口的批准结果；用户还可以点击表格下载，通过预设行政许可项目目录方便快速地找到自已想办的事项，并下载各种相关的办事表格，按要求填写完毕后，直接到市行政服务中心办事窗口办理行政许可，既

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　　方便了申办人，又缩短了行政许可时限。三、窗口工作人员考核、奖惩公开（一）季度、年度考核公开根据窗口工作考核办法的规定，中心每季度及年底对窗口及窗口工作人员进行考核。考核过程中，中心始终坚持公开、公平、公正的原则，在考核前将窗口及每名工作人员的考勤、违反纪律、办理业务数量、参加中心活动等情况统一印制成表格发放到各个窗口，考核结束后将考核结果下发到各个窗口，使每名工作人员都能够对整个考核过程有一个清晰、全面的了解。（二）工作人员考核奖发放公开依照窗口工作人员考核奖管理办法的有关规定，中心每季度根据工作人员的考勤、遵守纪律等方面的实际表现发放考核奖，发放金额、扣发原因向工作人员公开。篇二：某区行政服务中心人员自查报告材料某区行政服务中心人员自查报告材料一、工作作风和工作效率情况1、本人学习兴趣浓厚，学以致用，业务熟悉。2、主动、热情、规范、文明服务。3、进一步改进服务方式，简化办事程序，制定了方便群众办事的具体措施，提高服务水平和质量，窗口作风好，办事效率高。4、没有违反作风效能建设有关规定。二、履行职责情况

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　　1、工作中积极履行行政服务中心的各项职责和规定。2、依法行政、高效施政、没有行政不作为、行政乱作为等现象。3、工作中有开拓、创新精神，及时完成年度各项工作目标和任务。三、依法行政情况1、具体行政行为做到合法、依据正确、证据确凿、处理适当、手续完备。2、行政执法行为规范，做到以人为本，规范办事，文明执法。3、不存在滥用职权、多头执法、重复处罚、趋利执法等问题。4、行政事业性收费项目、标准和管理使用符合规定，不存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查现象。四、执行制度情况1、遵守和执行机关作风效能建设八项制度和销号整改制度认真全面。2、对本单位窗口的服务承诺落实到位，无违反承诺现象。3、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、服务承诺以及监督投诉办法进行了公开。篇三：XX地税局政务公开政务服务工作自查报告XX地税局政务公开政务服务工作自查报告根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动

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　　了政务公开政务服务各项工作的深入开展。一、高度重视，加强组织领导在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长XX同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开

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　　政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20XX年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《XX通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。三、依托载体，开展调研和征求意见活动一是借助“一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，

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　　综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份，收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。四、下一步工作打算在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。

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　　四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。

篇十三：县政务服务中心班子对照检查材料

　　政府班子自查自纠报告3篇按照县委政府《关于开展“懒政怠政、不作为、不在状态”问题专项治理活动的实施方案》的要求，我乡积极行动，认真落实，经在乡人大、纪检、民政所和财政所等10个基层站所展开自查行动，经统计，存在以下问题：“懒政怠政”方面存在问题：不愿意、不认真做事(1条);工作拖拉，敷衍塞责(2条);拈轻怕重，推诿扯皮(5条);不思进取，得过且过(3条)。“不作为”方面存在问题：对上级决策部署贯彻落实大而化之(2条);工作失管失察(2条);遇到困难绕道走，碰到问题不担当(4条)。“不在状态”方面存在问题：精神萎靡，不想干事(1条);对岗位职责和任务要求不明(2条);深入基层摆样子，联系群众走过场(9条)。针对存在的问题，究其原因主要表现在以下几方面：一是学习不够，理论功底浅薄，平时参加理论学习少，学习流于形式，不认真。二是公仆意识薄弱，为民服务责任性不强。没有在思想上形成全心全意为民服务的意识，对群众反映的问题也不闻不问，敷衍了事，没有一种把群众事当成自己事情来办的迫切情怀。三是思想不端正，存在干的事多，出的错多，承担的风险大。多干不如少干，少干不如不干的错误思想。

　　针对存在问题，采取整改措施，主要有以下几点：一是加强理论和业务知识学习，不断提升领导班子的水平，不断加强学习，讲究工作方法，注重实际，加强能力和修养，把工作提高到一个新的水平。二是严格按照县委政府的安排，做好本职工作，积极配合其他各部门做好各项工作;工作中大胆创新，知错能改，把各级领导安排的各项工作做得实实在在，做出典范。三是在处理事务时热心服务群众，增强自身公仆意识，急群众之所急，想群众之所想，为群众办实事，简化程序，让群众少走弯路，把群众的事当成自己的事来办。四是端正思想，严格要求自己，遵守单位纪律，严格执行县委政府的决定;按时上下班，不迟到、不早退，严格用县委政府纪律要求自己，转变工作作风。政府班子自查自纠报告根据泉洛群组[20PC]8号《关于开展党员领导干部自查自纠工作的通知》精神，罗溪卫生院领导班子严格按照中央八项规定和上级有关政策要求，认真对照自查8个方面的内容，现将自查自纠情况报告如下：1、公务用车配备使用是否违规、超标方面：本单位现有公务用车两辆，主要用于医疗救治护送、运载氧气、入户下乡、突发公卫应急等，日常车辆停靠在单位的停车场内，个人未配备公务用车，无出现公车私用现象。

　　2、住房和办公用房是否违规多占、豪华装修方面：单位无集资住房，领导班子不占用单位住房。领导班子办公用房分别为：书记室与支部办公室合用，约15平方米;院长室与院部接待室合用，约30平方米;行政副院长室与院办公室合用，约15平方米;业务副院长室与医务科合用，约15平方米;办公用房装修简易朴素。3、是否违反规定配备秘书或身边工作人员方面：领导班子不存在配备秘书问题，各职能科室各司其职，扎实开展卫生院各项工作。4、在公务活动中是否存在职务消费讲排场、摆阔气、挥霍公款、铺张浪费等行为方面：基层卫生院作为业务部门，主要承担辖区基本医疗服务和基本公共卫生服务工作，日常工作生活中少有公务活动，亦不存在职务消费中提到的不良行为。5、是否收受会员卡方面：领导班子不曾以权谋私收受会员卡，亦不曾办理会员卡。6、是否出入私人会所，在私人会所公款吃喝，以及在私人会所、建设管理方面存在违规审批、失职渎职等“会所歪风”违规违纪行为方面：平时生活朴素简单，未存在本条提到的违规违纪行为。7、在节假日期间遵守廉洁自律情况，包括是否在节假日期间公款吃喝、公款送礼、公车私用、公费旅游、大操大办婚丧喜庆以及接受微信红包、电子预付卡等行为方面：节假日期间，自觉遵守区委、区政府、区卫生局和罗溪镇党委的各项规定，高度重视节日期间的廉洁自律工作，倡导艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，率先垂范，

　　带头严格遵守和执行廉洁自律、禁止奢侈浪费的各项规定和纪律，未存在本条提到的不良行为。8、办理群众来信来访情况方面：领导班子身处基层一线，奉行“为民清廉务实”的工作作风，平时亦能与群众打成一片，对群众提出的问题和建议能及时加以处理解决。通过本次自查自纠，我院领导班子深受教育，在今后的工作中，将在良好风气上发挥表率作用，多学习谢业成等先进事迹和身边的先进典型，把正能量与精神传递到全院职工中，并融入到具体工作学习生活中。政府班子自查自纠报告根据《中共遵义市汇川区委党的群众路线教育实践活动领导小组关于对教育实践活动整改落实情况开展“回头看”的通知》(汇群组发〔20PC〕1号)要求，安监局着力对整改落实的进展、效果和存在问题进行全面、深入的“回头看”，并对整改落实情况进行了认真自查研究，现将科技局领导班子自查情况报告如下：一、回顾盘点整改落实情况按照中央、省、市、区委统一安排部署，我局党的群众路线教育实践活动从20PC年2月开始，到10月基本结束，历时八个多月。结合区科技局整改落实工作方案，我局及时开展了“回头看”，严格对照上级要求、对照群众期盼认真查漏补缺、固强补弱。总体上看，在区委第七督导组的监督指导下，我局坚持把群众满意作为整改的根本标准，始终聚焦“四风”，突出问题导向，坚持边查边改、即知即改、

　　立行立改，截止20PC年12月31日，查摆出的19个问题整改完毕;19项“四风”突出问题按时整改完毕;废、改、立、重申制度40项,已废止4项、重申并继续贯彻的制度5项、修改完善12项、新建19项。(一)整改方案落实情况我局始终坚持广开言路、开门纳谏，通过“群众提”、上级点”、“自己找”等方式，领导班子在“四风”问题查找和对照检查中共找出“四风”问题17个，班子成员互相帮助查找出问题44条。通过整改落实、建章立制环节的开展，取得明显实效。如，根据征求意见中的“整改理论武装不牢、理想信念不坚定的问题”问题，我局制定了加强理论与业务学习，注重学以致用，用所学的理论知识指导单位各方面工作的制度要求;根据征求意见中的“整改作风不实、联系群众不紧密的问题”的问题,我局建立并不断完善群众工作台账，并以制度的方式要求班子成员要深入基层调查研究;根据征求意见中的“整改班子和队伍建设的突出问题”的问题，我局制定调研制度，月总结工作机制，周例会制度要求定期对工作进行总结回顾。通过整治“四风”问题，干部作风“庸懒散”、“假浮蛮”、“私奢贪”现象明显转变。(二)“四风”突出问题专项整治方案落实情况对照反对“四风”要求，查找出的6项“四风”突出问题按时按期完成专项整治。1、整治文山会海。凡国家法律和党内法规已作出明确规定的，一律不再印发文件。除因保密等需要外，简报传送以电子文档为主。

　　2、整治“形象工程”和“政绩工程”。在业务科的带领下，通过调研、明察暗访等办法开展督查，对督查中发现的形象工程、政绩工程和虚假行为，及时按照有关规定，提出纠正的建议和措施，并及时提出调整建议。3、整治“庸懒慢浮贪”等慢作为现象。在日常工作事务中，大力推进阳光政务，推行公开承诺制、限时办结制、服务承诺制和首问责任制。利用调研、帮扶等活动，深入基层和服务对象，听取意见、了解实情、解决群众反映的困难和问题。4、整治“会所中的歪风”。党员领导干部作出不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡的公开承诺，签订承诺书，已持有私人会所会员卡的党员领导干部自行清退，做到“零持有”。严肃查处党员领导干部出入私人会所等行为，对出入私人会所、接受和持有私人会所会员卡的党员领导干部进行责任追究。5、整治公款送礼、公款吃喝、收受红包、购物卡、奢侈浪费之风。清理单位干部职工收受红包购物卡、礼品、礼金等行为，对已收受的给予退还并作批评教育，责令改正。制定局公务接待制度、差旅报销制度，局办公室公务活动中严格把好预算关、开支关、接待关、报销关。6、整治“三公经费”开支过大。局办公室严把“三公经费”关;做好经费的预算、管理、核查工作，对重大项目、经费事项严格通过召开局长办公会议，实行班子讨论通过并上报纪工委备案;做好经费支出公示公开，自觉接受人民群众的广泛监督。

　　(三)制度建设计划落实情况围绕反对“四风”方面突出问题共废止4项、重申并继续贯彻的制度5项、修改完善12项、新建19项已全部完成。二、开展整改落实结果自查情况按照区委活动办要求，制定了《汇川区安监局党的群众路线教育实践活动领导班子整改方案》、《汇川区安监局在教育实践活动中深化“四风”突出问题专项整治方案》和《汇川区安监局党的群众路线教育实践活动制度建设计划》(简称“两方案一计划”)，进一步明确了整改路线图、时间表、任务书和责任人。局班子成员及副科级以上领导干部也列出了个人问题清单，明确了整改措施。“两方案一计划”和个人整改清单经区委第七督导组、区委活动办审核后进行了公示，确保问题找得准、措施实在、操作性强。(一)关于整改方案落实情况方面按照区委活动办要求，建立了《整改工作台账》，将意见建议和具体问题的整改分解到责任领导、责任股室，按责任期限督促整改。实行销号管理，有一件改一件、改一件成一件，做到即知即改、立说立行，以解决问题取信于民。(二)关于专项整治方案落实情况方面根据我局实际，重点开展了“厉行节约、反对浪费”、“加强与服务对象联系，提升服务创新能力”专项整治工作，着力解决办公耗材浪费较为严重，与服务对象联系不紧、服务创新能力有待提高、深入基层调研不够等问题。同时，根据区委活动办和区直机关工委要求，

　　认真开展了“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治工作。通过开展专项整治，集中攻坚克难，有效解决了机关干部的“四风”顽疾。(三)关于制度建设计划方面针对收集提出的意见建议，我局废、改、立的制度共40项，进行全面有效的整改。真正突出制度建设的系统性、整体性、协同性，把改进作风、密切联系群众的做法和经验用制度形式固定下来、坚持下去，用有效的制度机制确保整改成果。(四)班子成员个人问题整改落实方面对照“四风”，班子成员查摆出的问题提出了4项整改措施，其中，党组书记、局长陈进7个，副局长李忠超6个，监察大队长舒安虎6个，20PC年新调入副局长聂国钧13个。截至目前，个人问题整改也全面完成并持续坚持整改中。三、下步深化整改的具体措施在取得一定成绩的同时，我们也清醒地看到，我局的教育实践活动与中央，省、市、区委的要求及群众的期盼相比，还存在一些差距：一是整改落实任务还未全面完成，个别问题还没有完全整改到位，一些“四风”方面的顽症痼疾还得假以时日才能彻底根治。二是加强作风建设的长效机制不够健全完善，干部作风建设抓常、抓细、抓长还需持续努力、久久为功。对这些问题，我们将高度重视、认真研究，采取有力措施切实加以解决。“整改只有进行时，没有完成时，作风建设永远在路上”，我们将继续认真按照中央，省、市、区委的要求，在区委第七督导组的精心

　　指导下，认真查漏补缺，继续深入查、持续改，在巩固前一阶段整治工作成果的基础上，进一步抓好各项整改措施的强化落实和规章制度的贯彻落实工作，切实做到思想不放松、标准不降低、力度不减弱，确保我局教育实践活动的整改成效持续深化，真正取得人民群众满意的实效

篇十四：县政务服务中心班子对照检查材料

　　《县政务服务平台自查整改报告》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。

　　xx市行政审批局：根据《xxx人民政府办公室关于开展全区政务服务平台检查的通知》(下称“通知”）要求，我县高度重视，迅速组织各有关部门认真对照检查指标进行自查，并针对目前xx县网上政务服务平台存在的问题开展全面整改工作。现将自查整改情况报告如下：一、工作开展情况收到《国务院办公厅关于全国互联网政务服务平台检查情况的通报》（国办函〔20xx〕115号）确定的《全国互联网政务服务平台检查指标》、《xxx人民政府办公室关于开展全区政务服务平台检查的通知》、《xx市行政审批局关于开展全区政务服务平台检查的紧急通知》后，我县立即行动起来，明确由县政务服务管理办公室牵头，开展全面自查，制定整改方案，明确整改时限，落实整改措施。20xx年2月5日召开政务服务平台自查整改工作会议，部署对广西一体化网上政务服务平台、本地区互联网政务服务平台、行政审批3.0系统、各行业专业业务办理系统（以下统称政务服务平台）开展全面自查整改工作，重点检查服务事项要素全面性、内容准确性、流程清晰度、材料明确性、附件实用性、样式完整性、咨询投诉可用性。通过对xx县政府门户网站和行政审批3.0系统进行检查，发现一些存在问题。一是xx县网上政务服务中心平台功能不完善，本地与广西一体化网上政务服务平台互联互通，栏目设置合理，站内搜索功能齐全，维度分类清晰，但没有提供在线办理、网上注册和咨询互动功能；二是政务服务平台服务事项部分存在材料明确性不强，格式要求和表述不够清晰，附件实用性不强，没有提供填写示范文本等问题。二、范文内容地图整改情况（一）把握工作要求，确保调整到位。

　　自去年自治区开展市县镇三级行政权力运行流程编制和优化工作以来，我县已经在实施清单的材料申请表中清理了“其他”、“等”此种涉及自由裁量权的表述，并于20xx年底完成县镇两级行政权力运行流程编制工作。我县将充分发挥行政权力运行流程动态调整的机制，加强工作衔接和督促指导，严格按照行政权力运行流程实施清单行使职权，把各项工作落到实处。（二）落实整改措施，准确公开信息。针对在县网上政务服务中心和自治区一体化数据平台V3.0检查中发现的问题，通过指导和督促各相关单位，规范和完善办事指南，详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等；明确提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，逐步完善规范表格填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外，不得自行增加办事要求，确保线上线下实际办事情况一致。从“其他”等涉及审批条件、申请材料等模糊表述入手，罗列出具体的材料或直接取消涉及自由裁量权表述的条款，确保表述清晰直观。办事条件发生变化时，要动态更新相关信息。协调县电子政务信息中心，增加平台功能，完善服务事项栏目，并根据各部门的反馈，组织对政务服务平台进行调整更正。（三）搭建网络平台、优化系统功能。从方便企业群众办事角度出发，着力提升平台的实用性。工作总结开展实施xx县政务审批提速工程，依托政府门户网站构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台，统一办事入口。加快推进信息共享，实现单点登录、一网通办。科学合理设置服务分类，避免出现“无内容、不实用、不清晰、不规范”等问题。完善平台搜索、咨询等功能，确保公众能够“找得到、响应快、问得清、反馈到”。目前，我县正开展网上政务服务平台调研工作，初步制定平台建设方案。（四）建立长效机制，及时报送信息。将政务服务平台纳入常态化监管，并以文件的形式印发，切实执行“周巡检、月监测、季普查、年报告”的监管

　　制度，每月收集各相关单位的监测信息，并及时向市行政审批局报送整改情况和监测表。三、意见和建议（一）政务服务事项特别是行政许可事项要求的申请材料，大多数依据法律法规，部分条款中部分仍存在着“其他”等自由裁量权的表述。对于存在的问题，希望上级主管部门给予具体的指导，并给出详细的事项调整意见。（二）全区各地政务服务平台建设标准和技术规范都没有统一，热门思想汇报为了更好的推动“互联网+政务服务”工作，建议上级主管部门加快推进政务服务平台建设工作，制定印发相关技术规范和标准。xx县政务服务管理办公室20xx年2月6日

　　《县政务服务平台自查整改报告》是篇好范文参考，涉及到服务平台、政务、开展、整改、工作、检查、服务、材料等方面，希望网友能有所收获。

篇十五：县政务服务中心班子对照检查材料

　　县政务服务中心标准化建设汇报材料

　　xx中心的政务服务标准化工作自XX年启动，从无到有，从有到精，已历经了六年的历程。根据会议安排，下面我将xx县政务服务中心服务标准化建设工作向各位领导进行简要汇报，不妥之处，恳请批评指正。

　　一、中心基本情况xx县行政服务中心成立于XX年。XX年12月，与县招投标中心合署办公并重新挂牌。中心设置为正科级全额拨款事业单位，人员编制为30人，内设两办、两科、三个分中心。XX年6月，根据全省统一部署，中心更名为xx县人民政府政务服务中心，由事业单位调整为行政单位。目前，xx中心共有43部门进驻，设立服务窗口34个，窗口工作人员191名，提供行政许可及审批等事项256项，其中县本级审批事项114项，上报审批事项142项，此外，根据审批相关的原则，我们将银行、施工图及防雷审查、邮政、文印等机构进驻中心，提供便捷的一站式服务。二、中心的发展历程回顾xx行政审批制度改革及政务服务中心建设的发展历程，主要经历了四个阶段：

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　　第一阶段：构建集中审批平台。通过组建行政服务机构，初步打造行政审批集中办理平台，实施审批项目清理，严格依法开展审批。

　　第二阶段：规范审批行为。组建集行政审批、招投标、县长热线三位一体的综合性服务平台。突出“办事集中”，推行告知承诺、超时默认、全程代理等制度，实现行政审批全程公开和效率优先。

　　第三阶段：推行“一站式”审批。开展“一设立、两集中、三到位”改革，实现行政审批事项应进尽进，行政审批人员应集中尽集中，行政审批职能应划转尽划转，行政审批监管应到位尽到位，全县42个具有审批职能的部门均纳入中心平台，集中开展行政审批服务，进驻项目多达395项，初步达到“中心之外无审批”。

　　第四阶段：变“审批”为“服务”。开展政务服务标准化建设，建立以服务提供标准为核心，以服务保障标准和服务评价与改进标准为支持，覆盖行政服务全过程的标准体系，标准数量共计1123项。通过严格规范态度、行为、流程和结果，促使各职能部门由“审批”向“服务”的转变。

　　三、中心实施服务标准化建设的背景和动因

　　随着政务服务中心建设的深入推进，如何更好发挥中心

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　　作为建设服务型政府的窗口和平台功能，进一步规范中心运作模式，不断提升服务水平，实现科学发展，我们对此进行了探索研究，取得以下几点认识：

　　一是服务标准化是中心管理创新的必然选择。近年来，各地行政服务中心的建设和发展几乎都是通过相互借鉴、相互学习，没有统一的硬性指标来评价中心的服务工作，管理上也各有侧重。一方面存在着进驻项目越多，人员轮换就越频繁，管理难度就越大的问题；另一方面，一直坚持以制度管人、管事，但是制度管理毕竟具有差异性，其执行力往往取决于地方党委政府的认识和决心，一旦人事调整或领导关注不够，中心的服务水平就可能会出现停顿，甚至下滑和倒退。因此，这些单靠制度、检查等制约手段“压”出来的服务，并不利于保持长期性、稳定性和统一性。中心必须有一个规范、科学、系统、完整、权威的标准体系来支撑，走从制度化管理向标准化管理提升的路子，从根本上解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲”、服务效能“时过境迁”的问题。

　　二是服务标准化是预防和遏制腐败的有效手段。行政审批服务是国家贯彻法律法规政策方针的具体形式，而标准化是对法律法规在操作层面上的细化和明确化，法律实施的具体技术支撑。通过标准化，将法律面前人人平等落到实处。

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　　政府行政权力转化为标准，既增加了社会公众的知情权与监督权，又限制了政务服务中的自由裁量权，摒弃了“潜规则”。

　　三是服务标准化是实施电子政务的迫切需要。电子政务是提高政务服务效率的有效手段。目前各省、市、县大部分中心都建立了政务服务的信息平台，但是各个信息平台之间以及与政府和部门、部门和部门之间不能互联互通，形成信息孤岛，在规范政务服务程序和提高服务效率上形成掣肘。电子政务无论是在技术上还是管理上都对标准化有着迫切的需要，标准化是其基础。

　　四、中心服务标准化建设的做法和经验

　　xx中心服务标准化建设根据其工作重心，划分为二个阶段：

　　以试点先行为契机，紧紧依靠专家指导，科学建立服务标准化体系

　　XX年9月，我县行政服务中心被确定为全省服务业标准化试点单位，XX年8月，在国家标准委的高度重视下，中心被增补为国家级服务标准化试点单位。中心上下倍感荣幸，也深知责任重大。为了实现“服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化，提高服务效率，注重持续改进”的

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　　目标，我们主要做了以下几项工作：

　　一是争取重视，加强领导。标准化试点工作会议结束后，中心及时向县委、县政府作了汇报，几任县委、县政府主要领导高度重视，亲自部署，争取到人力、物力和财力上的支持，并明确以县行政审批制度改革领导组牵头负责，县分管领导具体协调抓总。中心成立由班子成员、各科室负责人和窗口首席代表共同组成的标准化建设工作组，具体负责标准化的建设和实施工作，建立起标准化工作保障机制。

　　二是广泛调研，明晰思路。中心多次组织人员学习借鉴各地中心管理的先进经验，并派出7名工作人员参加xx省标准化研究院举办的全省服务业标准化培训班，充分学习服务标准化理论，广泛搜集有关政务服务类标准化的文献。在此基础上，我们制定了《服务标准化建设实施方案》，明确行政审批、招投标、县长热线三个平台的服务工作同步开展标准化建设，力争建立具有实效的标准化体系。

　　三是依靠专家，专业打造。我们积极邀请省质监局和省标院的专家对中心标准化工作给予指导，根据中心的特点，对标准体系的设计提出明确要求，使编制标准化体系既符合政务服务的需要又具有鲜明的xx特色。

　　四是强化认识，统一制订。我们采取全员动员，全员培训，全员参与的方式进行建设。通过全员培训，让中心员工

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　　了解什么是标准化，为什么要实施标准化，提高工作人员对服务标准化的认识。通过全员参与，各岗位人员立足自身工作并结合标准化要求，按照怎么做怎么写，先制订出标准初稿，中心标准化委员会统一组织修改和提升，使制订的标准既能与实际相符合，又与中心的管理相协调，有利于标准的贯彻实施。

　　五是从严要求，精心编制。首先，对现有的各项规章制度进行全面梳理，按照“简化、统一、协调、优化”的原则，把符合工作实际并且运行成熟的制度，全部以标准的形式固定下来。其次，结合岗位职责要求、服务项目办理流程和事项运转的保障需求，按需建立涵盖每一个环节的标准。反复推敲论证,努力确保每一项标准的严肃性、规范性和适用性。在制定过程中，我们多次征求省标准化研究院专家和社会各界的意见及建议，结合工作不断修改完善，最终形成了一整套以服务提供标准体系为核心，以服务保障标准体系和服务评价与改进标准体系为支持，覆盖服务全过程，共计1104项的服务标准。

　　以试点验收为目标，不断完善标准体系，严格落实各项标准

　　自XX年下半年起，我们一直注重于标准的落实工作，全力推进。

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　　一是强化宣传教育。通过动员会、座谈会、讨论会、培训班、建立标准信息库和组织考试等形式，让服务标准化深入人心，渗透到我们工作中的每一个环节。

　　二是实施跟踪指导。通过标准体系的实施记录，对各项标准执行情况进行全程跟踪，针对工作人员实施标准过程出现的问题，进行实时指导，边实施、边学习，从行为规范、项目办理、硬件环境等具体事项入手，要求每个工作人员一言一行都要严格按照标准执行，用标准规范服务，靠服务完善标准，彻底杜绝工作的随意性。

　　三是规范监督考核。按照标准化工作手册中标准实施、检查、审查等要求，通过日常巡查、专项检查等，结合电子监察系统，对窗口标准化服务的过程和结果进行实时监控；实行服务质量评价系统，中心列入民主评议机关范畴进行评议，窗口所有首席代表参加县科股长考评；中心通过企业回访、民议测评等方式进行满意度测评；按照科室、窗口效能等系列考核标准要求，定期对中心各部门执行标准体系的情况进行综合评价，保证了服务标准体系的顺利落实。

　　四是注重持续改进。建立了标准化长效工作机制，采取标准实施、检查、审查、整改或修订、再实施的循环流程，对中心标准体系进行持续改进，及时修订或废止落后的标准，引进中心工作需要的先进标准，建立了常态化的改进和

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　　完善机制。根据实际工作需要和确保标准的适用性，我们对标准体系不断进行优化和提升，对同类标准进行精炼、简化和归并，目前中心标准体系已经过两次整体修订，现行标准数量为983项。

　　五、中心实施服务标准化取得的成效

　　通过实施服务标准体系，中心的服务水平得到了进一步的提升，整洁有序的大厅、热情和蔼的态度、快捷高效的服务无不彰显出行政服务标准化带来的服务新面貌。

　　中心政务服务水平呈现持续提升。中心实施标准化以来，三大平台从服务行为、规范和效能上都有了大幅度的提高。在审批平台上，实施标准化以来共受理行政审批业务60余万件，按时办结率达99.97%，其中提前办结达56.36%，同比提高31.32%，各项服务指标均有了显著的提高。县本级全部办件的平均承诺时限由9.91、2.97到目前的2.75个工作日，缩短了72.25％，居全国前列，没有出现一起行政不作为或乱作为现象。在公共资源招投标平台上，完成招投标交易项目1730余项，累计交易额近300亿，交易全过程都有标准控制，行为更加规范，充分体现了招投标交易活动“公开、公平、公正”的原则，没有发生一起公务人员插手牟利情况，也没有出现一起有责投诉。在县长热线平台上，共接办33个类别、涉及60多个承办单位的热线电话7160余起，

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　　实现了“零”重复投诉，群众满意率达99%，实现了所有热线件件有着落，事事有交待。

　　营造了中心上下团结协作的浓厚氛围。中心人多事杂，人员来自各个单位，管理难度大。为此，我们以实施标准化为契机，以人为本，加大工作队伍建设，激发工作热情。我们坚持配齐配强窗口工作人员，先后推荐11名优秀窗口首席代表任县直单位领导；开展了红旗窗口、先进个人和党员示范岗活动，营造了争先恐后的工作状态。我们还举办了中心运动会、“中心杯”羽毛球赛、礼仪培训、演讲比赛、新年猜灯谜、普通话比赛等活动，丰富职工业余生活；开展中心文化用语的评选，制作宣传栏和宣传墙，打造机关文化。各窗口、科室严格执照中心标准化要求开展工作，精神面貌焕然一新。

　　政府各部门服务理念有了根本转变。实施标准化之前，中心的并联审批、全程代理等特色服务形同虚设，在考核中能够拿满基本分值就是优秀，为此，政府为了强化中心的窗口管理，曾将全县民主评议机关100分中的15分评议权赋予中心，由中心对各窗口部门进行考评，确保各项服务的落实。经过多年来的服务标准化宣传和实施，通过各项标准实施检查，限期整改，综合评价结果通报等各种方式，促使政府各部门的服务意识有了明显的转变和提升，各部门都将中

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　　心窗口做为展现部门形象的一个综合平台，纷纷将“素质高、业务精、品行优”的骨干人员派驻中心窗口，充实力量，提升水平。现在，在中心窗口之间已形成了“比、学、赶、超”的强力竞争意识，积极争先创优，主动开展并联审批、全程代理、延时服务、预约服务、上门服务等各项便捷服务，争取综合考评中的附加分，真正做到了“以服务发展为己任，以客户需求为目标”。中心也将全县民主评议机关中的评议权交还给政府，并做为综合性服务部门接受社会各界的评议，部门服务由政府强势推动转变为积极主动。

　　夯实了我省政务服务标准化工作基础。XX年，中心做为全省首批服务业标准化100家试点单位中仅有的五家中心之一，承担了我省探索开展政务服务标准化工作的重要任务。在各级质监部门和标准化研究部门的支持下，我们细致谋划，深入研究，从无到有，建立起我省首个为政务服务工作量身定制的服务标准化体系，基本涵盖了行政审批、招投标和县长热线工作的行为、流程、质量、监督等各个方面。在标准体系实施的整个过程中，我们及时将体系建设、实施和发展过程中的做法、问题和成效向质监部门和标准化研究部门进行反馈，共同研究商讨，进一步改进实施。与此同时，我们还积极参加各项标准化工作和研讨会议，同各地中心及标准化同行们进行交流，广泛宣传，介绍政务服务标准化做法和经验，营造我省政务服务标准化的创建氛围，为我省政

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　　务服务标准化工作的全面开展打下了坚实的基础。XX年我省第二批服务业标准化38家试点单位中，共有13家政务服务中心参与了试点。

　　形成了一批具有推广价值的优秀标准。中心标准体系建立后，受到质监部门、标准化研究部门的高度重视，认为体系中部分标准极具推广价值。为此，我们选择各地行政服务中心普遍适用的，包括中心建设、运行和管理过程的20项标准向省质监局进行地方标准申报，XX年6月，其中17项标准被确定为xx省地方标准，填补了我省政务服务标准的空白，为各地行政服务中心的建设和发展提供了参考。

　　中心在全国范围内的影响力得到提升。在标准化建设实施中，中心先后获得县、市文明单位，XX年破格被评为省级文明单位，XX年荣获全省招投标市场公共服务体系建设管理工作先进单位，XX年至XX年连续六年被评为全县“人民满意单位”，并连续五年综合得分第一，XX年6月通过省级服务业标准化试点验收，XX年3月被评为全省服务业标准化示范点，XX年9月通过国家级服务业标准化试点验收等。中心的政务服务标准化工作也受到国家及省、市媒体的重视，先后在《宣城日报》、《中国质量报》、《改革内参》、《中国改革十年年鉴》、《人民日报》上予以专题报导。这些媒体的报导使中心的政务服务标准化工作在全国都具有一定

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　　的影响力，各地中心纷纷前来考察调研。在调研过程中，我们毫无保留向兄弟单位介绍了做法和经验，并将我们的17项地方标准及部分内部标准予以无偿提供，努力为我国的政务服务标准化工作做出贡献。

　　六、中心当前及下一步标准化建设情况

　　服务业标准化试点工作只是政务服务标准化过程中的一个阶段的工作，持续提升是标准化的长效机制。为此，我们将进一步创新务实，在标准化漫长的道路上继续前行。

　　积极参与国家政务服务标准化的研究与制订。政务服务标准化在我国还属于新兴领域，尚没有相关国家标准的制定。中心正积极参与国内政务服务标准化的研究制订工作，已与山东省新泰市行政服务中心达成合作意向，在山东和xx两省标准化研究院的支持下，与山东新泰市、XX西城区、福建龙岩市进行深入合作，探索制定我国政务服务标准化的部分国家标准，参与起草的《政务服务中心标准化工作指南》和《政务服务中心运行规范》两大体系6项国家标准已通过专家终审，预计将在年内发布实施。

　　加强政务服务全过程信息化管理的探索。在标准化服务的过程中，标准的宣贯、执行、检查、反馈、评价等过程中都伴随着大量信息的产生，经过几年来我们的实际工作经历，以人工方式对这些信息进行收集、整理和利用难度极大。

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　　各部门在信息化上各自为政，信息孤岛的产生导致信息化成本过高。在深入调研的基础上，我们提出了我县政务公开和政务服务综合信息平台建设的方案，以三期规划的方式完成我县综合信息平台的建设，将我们的标准化体系完全在信息系统中进行复制，服务提供标准及多数保障和评价改进标准的执行、检查、监督及综合评价都可以通过信息系统来完成，减少人为因素对标准执行的影响。在此过程中，我们力争得到上级领导重视，争取突破体制障碍，实现我县各部门信息系统之间的互联互通，为参与我省政务服务“三级联动”的建设夯实基础。

　　探索在政务服务领域引进卓越绩效管理理念。标准化、信息化是卓越绩效管理的基础，为进一步深化中心政务服务标准化建设，探索政务服务水平和效能的再次提升。今年上半年，中心派出多名工作人员参加省质监局组织的卓越绩效培训班，深入学习了卓越绩效管理的相关标准，力求将卓越绩效的管理理念与政务服务的工作结合起来，再次提升中心的政务服务水平。目前，中心正在积极申报XX年我省卓越绩效奖。

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篇十六：县政务服务中心班子对照检查材料

　　县政务服务中心履职尽责情况自查报告文档2篇

　　Selfinspectionreportondutyperformanceofcountygovernmentservicecenter

　　编订：JinTaiCollege

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　　县政务服务中心履职尽责情况自查报告文档2篇

　　小泰温馨提示：自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。本文档根据自查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

　　本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘

　　Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

　　1、篇章1：县政务服务中心履职尽责情况自查报告文档2、篇章2：水厂员工履职尽责自查报告：奉献实干文档

　　篇章1:县政务服务中心履职尽责情况自查报告文档根据霍编办〔XX〕23号文件部署，我单位按照实事求是

　　的原则，对全年履职尽责情况进行了认真的自查，现将自查情况报告如下：一、落实三定方案情况

　　我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。今年以来，我单位以“三

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　　二、职能履行情况

　　一是根据国务院《关于

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　　三是多次组织中心窗口工作人员赴县经济开发区、高桥湾科技园等企业集中度高的地区，为企业提供决策咨询、政策解答、办证服务等多项服务。召集企业负责人广泛征求意见并现场办公，查找审批服务过程中存在的不足和企业群众需要，制定周密措施加以整改。进一步完善联合审批服务制，中心已多次牵头，主要负责人带队，发改委、公安局、林业局等相关职能部门参加，已成功地为上海客商、江苏客商、合肥客商提供了旅游开发项目、矿产项目、节能项目等多项联审联批服务。

　　四是根据省、市XX年度政务公开工作要点，结合我县实际，拟编了《霍山县政务公开要点》。督促各单位把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、

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　　副职领导具体抓”的工作机制。采取抽查和重点督查的方法，经常性开展监督检查工作，及时提出整改意见，限期整改，有力的促进了全县政务公开工作。不断完善政务公开制度。通过完善政务公开各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。抓好示范建设。积极开展创建推行政务公开示范点活动，加大市级示范点和县级示范点建设力度，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。依托政府门户网站和各单位网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，同电子政务中心合作，将霍山县政府网页改版，增设了政务信息、政务公开等专栏，注重有效发挥县有线电视台、广播、报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

　　五是中心进一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、请假考勤制度等，细化了窗口及工作人员考评细则，调整了考勤管理办法，出台了办件回访制度，建立健全了更加严格的制度体系，推进了规范化管理。中心设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制。坚持对重点项目、招商引资项目实行绿色通道服务制度。同时在行政服务大厅设立专门窗口，实行值班制度。在中心各窗口开展比效率、比服务、比贡

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　　献三比活动，坚持每月通报一次中心运行管理、考勤办件、窗口评先情况。全年共分月评出共产党员先锋模范岗12个、36个“红旗窗口”、36名服务明星。三、机构编制日常管理执行情况

　　今年组织上安排三位领导干部到中心，中心实有人数七人，中心严格按照《机构编制管理册》及编制准予调入卡和事业单位登记管理的进行办理，严格清理在编不在岗和违规领取财政资金文件的宣传发动和清理工作，并延伸到窗口，让全体工作人员掌握政策。四、创新做法

　　认真做好我县行政审批服务“两集中两到位”改革，县政务中心会同监察局、编办、法制办等部门，认真开展调研工作，积极借鉴发达地区政务中心先进经验，县政府组织领导组成员单位赴滁州、天长、寿县等兄弟县区学习考察，结合霍山实际起草了《霍山县行政审批两集中两到位改革实施方案》，县委常委会、县政府常务会议研究通过《实施方案》，9月30日县委、县政府召开了霍山县两集中两到位改革动员大会，县委书记陈俊作了重要讲话，县委常委、常务副县长许海东作了

篇十七：县政务服务中心班子对照检查材料

　　一、基本情况近年来,县政务服务工作始终坚持“县级抓标准、乡镇抓延伸、村级抓代办、问责抓规范”的工作思路,以方便群众为宗旨,以“依法、公开、便民、高效”为原则,以群众满意为目标,奋力营造方便、快捷的政务服务环境,努力搭建政府、群众沟通交流平台,不断推进政务服务工作。一是努力完成县级标准化。中心成立之初,只租了几个门面,几十台电脑、十几个部门在一起办公,场地不过300平方米。由于不能满足标准化需要,先后两次搬迁,于2008年迁址伯坚广场,办公面积扩展到1500平方米,2009年,又租赁了青少年宫场地,再次扩充办公面积700平方米。到目前为止,县政务服务中心有办公场地2200平方米,进驻了47个部门,设立了43个窗口,有工作人员100余人,悬升了国旗,统一了着装,大厅分布图、窗口指示牌、96196全省效能投诉电话等标识标牌一应俱全,视频监控等也全部安装到位。2012年,我县通过了全省标准化建设验收,县城社区不断在拓展服务功能上予以完善,创新服务方式上狠下功夫。二是高度重视乡镇便民,抓好服务延伸。由于我县为山区地势,偏远乡镇较多,为了方便群众办事,2009年,县政府投入400余万元,在全县43个乡镇或租或借建立了便民服务中心。2012年,县又投入近2000万元,为全县43个乡镇分别建有80—150平方米不等的便民服务中心,并按照“简朴整洁、庄重大方、色调清新、协调一致”的标准进行了

　　装修,内设林业、民政、计生、信访等8—10个窗口,电脑、打印机、触摸屏等办公设备统一购买安装。全县43个乡镇、15个农村社区、19个县城社区,150个村已建便民中心（站）点。三是村级服务抓好代办。为了切实解决老百姓“最后一公里”问题,全县524个村已建便民服务代办点150个。村级服务事项71项,在服务类别上分为：政策咨询类、即办服务类、代办自办类、不能代办类、其它服务类,服务方式：采取“电话预约、专人接件、自愿代办、集中办理”的方式,确保老百姓小事不出村、大事不出乡（镇）,真正将服务送到群众家中。四是严抓管理、规范运行。一方面狠抓政务管理,县政务中心先后制定了《考勤管理办法》、《大厅日常巡查工作制》、《首问责任制》、《窗口人员考核办法》、《窗口及工作人员绩效考核奖惩办法（试行）》等制度,强化制度的刚性约束;中心大厅日常巡查工作由专人负责,通过定期巡查和不定期抽查相结合的方式,加强对窗口工作人员的管理监督;对日常监督检查过程中发现的问题及时处理,不打折扣,不搞变通执行,该通报的通报、该问责的问责,并将日常监督检查情况作为窗口和个人季度、年度评先评优依据,凡被通报的窗口或个人,一律取消年终评先评优资格。乡镇制订关于进一步加强乡镇便民服务中心规范服务的通知,其中对乡镇的职能定位,七件管理,八项公开,十制办理作了相应的规定,明确了专职副主任的职能职责,创新了五条管理机制（一是人员轮训制,二是四表巡查制,三是过错问责制,四是一票否决制,五是专用印章使用制）,完善了三项监督机制（一是过错倒查问责

　　制,二是建立通报督查制度,三是建立相关考核机制）。另一方面努力规范乡镇便民服务中心运行。县政务中心多次对乡镇便民服务中心工作人员进行集中培训,今年5—6月,我们在集中培训的基础性上,组织技术人员深入大部分乡镇进行“手把手”培训,让窗口工作人员掌握软件安装和日常维护,能够熟练操作软件,不断提升业务技能;县政务中心抽出专职人员利用视频监控,每天随机抽查4个乡镇便民服务中心重点进行跟踪运行情况,及时纠正运行过程中存在的问题,并按季进行情况通报;县执法监督室定期对全县乡镇便民服务中心运行情况进行视频监控,对工作人员到岗履职情况、业务办理情况、电子监察三系统运行情况进行专项督查,对有问题的乡镇全县通报、问责,今年1-７月被县效能投诉中心通报35起,县政务中心提醒纠错82起,不断规范便民服务中心运行。二、县、乡、村（社区）服务体系运行特色一是县政务中心狠抓五大特色服务;二是部分乡镇“全天候”服务,镇、镇、镇按县政务中心作息时间每周一到周五全天上班,极大的方便了老百姓办事;三是专职副主任专职工作人员专用,我县等配备专职副主任14名,专职工作人员12名,专门负责便民服务中心的日常管理;四是镇兼职副主任认真履职尽责,创造了“五个一”,即一颗红心、一副黑脸,一张快嘴,一双铁手,一双勤腿的管理模式;五是乡、镇等乡镇纪委巡查认真负责,加强日常监管;六是镇等乡镇将“双网”资源充分整合,变“更换”为“切换”,有效解决了部门专网和行政审批网上的录入矛盾;七是全县已建10个高标准化村级集中服务

　　点,2014年已规划30个村级标准化服务点,待政府审批后,立即实施。三、运行中存在的问题（一）集中到位不彻底。“两集中两到位”集中是前提,到位是关键,只集中不到位是形式主义,不集中讲到位是空想主义。由此可见,“两集中两到位”工作重点在“集中”,难点在“到位”,因为集中需要放权,到位则需要授权,这也是导致“两头办理、体外循环”的根源所在。县“两集中两到位”工作经过多次清理,并在县级相关部门督促下,基本实现了“两集中、两到位”。但也还存在个别部门、个别窗口集中不彻底,到位做样子,部门给窗口签订了授权书,但只是为了走程序,怕追责,办理还是在单位,签字还要回局里。窗口只负责受理和发证,有时老百姓办事还是要两头跑。总之,“两集中两到位”要仅仅依靠政务服务中心和部门自觉是远远不够的,还需要从制度层面进行刚性约束,也需要群众的广泛参与和监督。（二）事项下放重形式。去年,已下放14项审批事项到乡镇,但一些真正涉及老百姓切身利益的事项却没有下放。一是因为没有相关的法律依据作支撑。法律明确规定只放到县级,如果我们下放到乡级就与法律法规相抵触,就属于违规操作;二是没有相关制度约束。如果将事项下放到乡级,一旦出了问题,会层层追责,最终被问责的还是县级,所谓吃力不讨好,没有人愿意担这个风险。所以,如果现行的法律法规没有做出调整之前,事项下放只能是一句“口号”,下放的也永远是一些不痛不痒的事项,最终只能是虎头蛇尾草草收场。（三）村级建设难推进。一是领导重视不够。2013年,全省7号文件

　　虽然明确要求除甘孜阿坝等少数民族外,其他地方要加强村便民服务点建设,但其指导性不强,也没有后续文件,也没有将其纳入年度目标考核范围,导致市县两级重视程度不够。二是所需资金缺口大。村便民服务点建设面宽量大,我县要完成524个行政村的标准化建设,大概需要资金524万元,钱从何来的问题一天得不到解决,村便民服务点建设就难以落实。（四）便民服务中心缺专人。乡镇便民中心无专人管理占全县乡镇的三分之二左右,窗口人员老化严重,不会电脑的人多,大部人不愿意去学习新知识,满足现状,即使懂一点电脑知识的工作人员在“双网”录入上怕麻烦,侧重部门专网,办理事项根本不录入行政审批通用软件。县上中心工作和部门在乡镇抽调人员协助工作多,导致部分乡镇严重缺人。（五）并联审批难坚持。并联审批工作,结合党的群众路线工作,解决最后一公里的问题,今年1-7月我县并联审批现场踏勘已达105次,交通费用全部由政务中心承担,财政未列入预算,长期运行很难坚持。四、几点建议一是行政许可、非行政许可事项需全省统一事项,确定下放事项和取消事项,力争省、市、县、乡、村五级服务体系服务事项标准化。二是建议市向省反映,全省审批系统延伸到乡、社区（村）实现五级服务体系“一网化”审批对接,为网上审批奠定基础。三是建议市对县、乡、村标准化建设、规范运行,人员配备纳入各级人民政府的年度目标考核,分值要有一定的比例。

　　四是建议公车改革后,市级为县（区）政务中心争取保障9座以上公车,作为并联审批专用车,并联审批所需经费纳入各级财政预算。

篇十八：县政务服务中心班子对照检查材料

　　班子微腐败对照检查材料班子微腐败对照检查材料一近年来，万载县不断加大农村基层党风廉政建设工作力度，取得了一定的成效，各项工作呈现出良好的发展态势，但仍然存在不少问题,农村基层腐败问题屡有发生，从近年来查处的基层不正之风和腐败案件来看，农村“微腐败”已成为基层党风廉政建设和反腐败斗争的一个工作重点。如何及时掌握农村基层“微腐败”新动向，采取措施防止“微腐败”现象蔓延滋生，成为一个亟待解决的难题。一、基层群众身边“微腐败”的主要表现形式“微腐败”也可能造成大祸害。这绝非危言耸听，它损害的是老百姓的切身利益，破坏的是基层群众对党的信任。基层干部中存在哪些“微腐败”问题，归纳起来主要表现在四个方面：(1)漠视群众“高高在上”。少数基层干部在位不作为、慢作为、怕作为，作风懒散，喜欢串岗、溜岗，上班时间办私事，对群众的办事要求要么拖拉、要么推诿，责任担当意识比较淡薄，基层群众对此反映强烈(2)克扣截留，套取资金。近年来，国家不断加大强农惠农政策支持的力度，但是，个别地方在执行国家惠农政策时缩水走样，落实政策不公开、不公正、不及时、不到位。有的基层干部采取

　　对上虚报冒领、对下隐瞒实情等手段，直接或变相骗取各项补助资金;有的截留专项补偿款，将专项资金挪用作其他用途。(3)手段翻新，消费隐蔽。在公款吃喝方面，方式更加隐蔽，由过去的宾馆、酒店转移到单位的食堂、乡下农家乐、村组干部家;有的将公款吃喝费用纳入会议费用报销等，部分行政村招待费用支出大。在公车使用方面，极个别单位仍然存在公车私驾、公车私用的问题等。(4)以权谋私，作风腐化。少数基层干部利用手中掌握的公共权力和公共资源捞取好处，以权谋私。有的农村干部在救灾救济物资发放、特困群体救助等工作中处事不公、优亲厚友;少数干部不严格执行财经纪律，不遵守相关规定，作风腐化，利用职务之便，挪用公款进行非法活动。基层干部中存在的这些问题，警示我们解决群众身边不正之风和腐败问题依然任重道远。二、基层领导干部产生微腐败的原因俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”，寻找产生腐败的薄弱环节是开展反腐倡廉工作的着重点。(1)政治思想观念的淡薄是产生腐败的根本原因有的基层领导干部对坚持党的基本路线，坚定不移地以经济建设为中心，坚持“两手抓、两手硬”的工作原则认识不足或认识不端正，没有认真贯彻落实党中央的指示，反腐败斗争时紧时松、“一手软”的问题没有解决好，对腐败打击不力。(2)权力的相对集中是产生腐败的重要因素

　　如果权力过于集中了甚至监督机关失去了监督作用，那么腐败产生就是必然，因为领导干部本身具有二重性。第一是作为权力使者的领导干部是以一种超社会的身份行使权力，履行职能。这种身份使领导干部通过行使权力，使各种活动处于有序状态，保证社会或集体目标得以实现，在群众眼里，领导干部是权力的化身，是自己的管理者，有的领导干部手中握有一定权力，就把权力私有化了，自身不正搞腐败。第二是领导干部也是社会中的一员，也生活在现实生活里，他们和其他普通人一样，也有七情六欲，个人的物质利益也需要满足。按照党和国家的要求，领导干部在取得个人利益时，应当以自己的合法权利参加社会利益的分配，而决不应使用国家权力和集体权力谋取个人利益。基层领导干部的思想、品德、修养越好，就越是能抵御各种非法利益的诱惑，反过来，所以要设立纪检监察等监督机关也恰恰说明每个领导干部并非都能做到秉公办事，清正廉洁。所以，纪检监督机关要充分发挥作用，形成一种社会力量来约束和规范领导干部的行为。如果领导干部本身和纪检监督都失去作用，利用国家权力或集体权力来实现个人私利，即腐败现象的产生就是一种很必然的事了。(3)制度的不完善是腐败产生的间接原因1、制度的不完善间接产生腐败，腐败分子一旦找到制度“缺口”，就会投机经营权力而获得暴利，会为谋私利而不择手段地钻制度的空子。有的单位虽然制定有制度，但是只是形同虚设，

　　发挥不了关键作用。尚待完善的制度没有为人们开辟合理追求个人利益的宽广渠道，却为腐败分子的“黑色收入”留下了许多逃避打击的漏洞，这在一定程度上增长了腐败分子的不法行为。有的甚至以制度不完善之机，腐败分子挖空心思搞腐败。2、监督机制作用乏力，各种廉政制度定的不少，各种廉政措施也很多，为什么违反规定的行为仍屡禁不止?关键在于监督工作没有十分到位，监督的作用在于及时地发现和解决“苗头”问题，“防为上，救次之，戒为下”，如果经常性的监督到位、措施得力，不仅可以减少上级的调查工作量，而且可有效防止不廉洁行为发生。基层监督机关存在一种“上级太远、同级太弱，下级太难”的现象，使监督作用很乏力，另外就是基层单位分布点多、线长，所管干部人多量大，容易出现上级管得着、但不一定看得见，本单位看得见、但管不着的现象，实际上存在一定程度的“空白”。三、防治微腐败的对策千里之堤，溃于蚁穴。遏制基层腐败，推进基层惩治和预防腐败体系建设，是整个反腐倡廉工作的不可或缺的一部分。具体来说，要从四个方面着力：(1)以教育筑牢防线。邓小平同志指出“对贪污腐化和滥用权力的行为，我们要通过两个方面来解决，一是教育，二是法律”。教育就是对党员干部进行人生观、世界观的教育，思想决定行为，有什么样的思想，就会产生什么样的行为。随着我国改革开放的

　　不断深化，人们的各种利益关系处在经常的变动之中，一些领导干部的意识形态和价值观念也会随之发生变化，这种变化所导致的消极后果就是对党和国家的忠诚削弱了，对法律和纪律淡化了，其行为也就不可避免地发生畸变，超出了应当遵守的行为规范。因此，加强世界观、人生观、价值观的教育，在领导干部的内心深处建立一道牢固的拒腐防变的精神屏障，对于遏制腐败现象的发生蔓延具有很重要的作用，进一步加强对领导干部的理想信念教育、宗旨性质教育、“三个代表”重要思想教育、警示教育，切实加强学习法纪条规的学习，增强法制意识、做到学法、懂法、守法、依法。努力使领导干部保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风。(2)建立长效机制。解决基层不正之风和腐败问题，不仅要有动真碰硬的态度、严惩不贷的手段，还要建立起切实管用的长效机制，不断加强机制和制度创新。要建立完善把纪律挺在前、长管长严机制，认真贯彻执行《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》;建立健全问题发现机制，通过抓早抓小、动辄则咎，及时消除潜在性、苗头性、倾向性问题;要健全落实“两个责任”专题报告、述责述廉、考核通报制度;完善约谈、函询、诫勉谈话、公开曝光机制;坚持“一案双查”“责任倒查”等制度，让失责必问成为常态。(3)拓宽监督渠道。畅通现有的监督渠道，如“政风行风热线”、新闻媒体、网络等诉求渠道，便于群众监督。充分发挥现有的县

　　乡村预防腐败体系，便于搜集损害群众利益问题的信息，提前防范损害群众利益行为的发生。基层单位普遍推行党务、政务、财务公开，广泛接受人民群众的监督，让权力在阳光下运行。强化部门监督，各级纪检监察机关会同人大、司法、新闻媒体及社会各界主动出击，深入基层，实现监督全覆盖。(4)加大惩处力度。要持之以恒开展“灭蝇”行动，重点围绕国家下拨给单位或集体的津补贴、单位或集体资金、群众原有财物和应拨付给群众的津补贴，其中还涉及农业生产、住房改造、救灾防灾、污染改善、国家优抚、基层执法等方面，对损害群众利益问题，寸步不让，一查到底，形成严惩“微腐败”的持续震慑，积极创造条件动员和鼓励群众参与基层腐败治理，以求取得更大成效。班子微腐败对照检查材料二近年来，在各级党委、政府领导的重视下，基层纪检监察工作在改革中不断前进，基层反腐败工作取得了明显成效。但是，随着改革的不断深入，经济的不断发展和繁荣，各种矛盾也逐渐显露出来，腐败的产生因素也是错综复杂的，既有个人物欲膨胀的推动，又有金钱、权力的诱惑，既与个人素质不高、自控能力差有关，也与市场经济体制不健全，权力机制不完善、权力失去控制相联。所以要严格制约权力，使人不能腐败，提高觉悟，使人不想腐败，加强监督，使人不敢腐败。一、基层腐败的表现形式

　　1、按主体可分为个案的腐败与集体的腐败。个案的腐败是基层组织的某一位干部利用权利为自己或相关利害人谋取私利的行为。集体的腐败是基层组织中两位或两位以上干部相互勾结，共同为各自谋取私利或滥用权利侵吞集体财物的行为。2、按性质可分为经济腐败和政治腐败。经济腐败指贪污受贿，侵吞财物等与经济利益有关的腐败。政治腐败指官僚主义，享乐主义等与思想政治作风相关的腐败。3、按是否容易被群众所意识到可分为隐蔽的腐败和显露的腐败。隐蔽的腐败指不经仔细审查清算不能被发现的腐败，如做假帐，挪用资金的。显露的腐败指容易被意识到甚至披上合法外衣的腐败，如公款消费，借考察学习名义出去旅游度假等。4、按腐败的程度可分为违法违纪和构成犯罪。违法违纪是腐败程度较轻，违反法规、规章和党纪的腐败。构成犯罪是指程度较重触犯刑法的腐败。二、基层领导干部产生腐败的原因俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”，寻找产生腐败的薄弱环节是开展反腐倡廉工作的着重点。1、利益的驱动是产生腐败的原动力马克思说“如果有50%的利润可以挺而走险、如果有100%的利润可以践踏法律、如果有200%的利润可以无顾生命”。俗话说得好“人为财死，鸟为食亡”。正是由于人类这种原始的欲望和弱点，在强烈的利益驱动下，一些利欲熏心者便绞尽脑汁、挖空

　　心思，寻找一切可乘之机攫取财富，腐败现象也就随之产生并不断发展并出现了一些不正之风，如权钱交易、贪污受贿、行贿买官、跑官要官等现象。我们的少数领导干部正是由于面对金钱和权力的诱惑，无法很好的把持自己，置党纪国法于不顾，才一步一步走向腐化堕落。2、政治思想观念的淡薄是产生腐败的关键点有的基层领导干部对坚持党的基本路线，坚定不移地以经济建设为中心，坚持“两手抓、两手硬”的工作原则认识不足或认识不端正，没有认真贯彻落实党中央的指示，反腐败斗争时紧时松、“一手软”的问题没有解决好，对腐败打击不力。3、权力的相对集中是产生腐败的重要因素如果权力过于集中了甚至监督机关失去了监督作用，那么腐败产生就是必然，因为领导干部本身具有二重性。第一是作为权力使者的领导干部是以一种超社会的身份行使权力，履行职能。这种身份使领导干部通过行使权力，使各种活动处于有序状态，保证社会或集体目标得以实现，在群众眼里，领导干部是权力的化身，是自己的管理者，有的领导干部手中握有一定权力，就把权力私有化了，自身不正搞腐败。第二是领导干部也是社会中的一员，也生活在现实生活里，他们和其他普通人一样，也有七情六欲，个人的物质利益也需要满足。按照党和国家的要求，领导干部在取得个人利益时，应当以自己的合法权利参加社会利益的分配，而决不应使用国家权力和集体权力谋取个人利益。基层领

　　导干部的思想、品德、修养越好，就越是能抵御各种非法利益的诱惑，反过来，所以要设立纪检监察等监督机关也恰恰说明每个领导干部并非都能做到秉公办事，清正廉洁。所以，纪检监督机关要充分发挥作用，形成一种社会力量来约束和规范领导干部的行为。如果领导干部本身和纪检监督都失去作用，利用国家权力或集体权力来实现个人私利，即腐败现象的产生就是一种很必然的事了。4、制度的不完善是腐败产生的间接原因(1)制度的不完善间接产生腐败，腐败分子一旦找到制度“缺口”，就会投机经营权力而获得暴利，会为谋私利而不择手段地钻制度的空子。有的单位虽然制定有制度，但是只是形同虚设，发挥不了关键作用。尚待完善的制度没有为人们开辟合理追求个人利益的宽广渠道，却为腐败分子的“黑色收入”留下了许多逃避打击的漏洞，这在一定程度上增长了腐败分子的不法行为。有的甚至以制度不完善之机，腐败分子挖空心思搞腐败。(2)监督机制作用乏力，各种廉政制度定的不少，各种廉政措施也很多，为什么违反规定的行为仍屡禁不止?关键在于监督工作没有十分到位，监督的作用在于及时地发现和解决“苗头”问题，“防为上，救次之，戒为下”，如果经常性的监督到位、措施得力，不仅可以减少上级的调查工作量，而且可有效防止不廉洁行为发生。基层监督机关存在一种“上级太远、同级太弱，下级太难”的现象，使监督作用很乏力，另外就是基层单位分布点多、

　　线长，所管干部人多量大，容易出现上级管得着、但不一定看得见，本单位看得见、但管不着的现象，实际上存在一定程度的“空白点”。三、防治腐败的对策建议《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》中指出“反腐倡廉教育要以领导干部为重点，要以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，以更好地做到立党为公、执政为民为目标，把反腐倡廉贯穿于领导干部的培养、选拔、管理、使用等各个方面，坚持教育与管理、自律与他律相结合，督促领导干部加强党性修养，廉洁自律”、“加强对权力运行的制约和监督，确保权力正确行使，加强对领导机关、领导干部特别是各级领导班子主要负责人的监督”。腐败能损害党和政府的形象，危害公民利益、动摇社会根基。“千里之堤，溃于蚁穴”。要彻底遏制腐败，就必须从源头抓起，从腐败的苗头掀起。只有防微杜渐，才能筑起拒腐防变的万里长城。1、加强基层领导干部的教育与自我教育。邓小平同志指出“对贪污腐化和滥用权力的行为，我们要通过两个方面来解决，一是教育，二是法律”。教育就是对党员干部进行人生观、世界观的教育，思想决定行为，有什么样的思想，就会产生什么样的行为。随着我国改革开放的不断深化，人们的各种利益关系处在经常的变动之中，一些领导干部的意识形态和价值观念也会随之

　　发生变化，这种变化所导致的消极后果就是对党和国家的忠诚削弱了，对法律和纪律淡化了，其行为也就不可避免地发生畸变，超出了应当遵守的行为规范。因此，加强世界观、人生观、价值观的教育，在领导干部的内心深处建立一道牢固的拒腐防变的精神屏障，对于遏制腐败现象的发生蔓延具有很重要的作用，进一步加强对领导干部的理想信念教育、宗旨性质教育、“三个代表”重要思想教育、警示教育，切实加强学习法纪条规的学习，增强法制意识、做到学法、懂法、守法、依法。努力使领导干部保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风。教育与自我教育，自我教育更是重要，这正如同外因和内因这两个要素，内因是起决定作用的。党员干部的自我教育是自省自律的重要手段，党员干部应依据党和国家的有关规定不断地进行对比检查，与先进找差距，深入持久地学习马列理论，增强工作热情，在内心树立正确的人生观、世界观，并力争成为先进典型。纵观社会上的腐败现象，我们不难发现，没有哪一个腐败分子是从一开始就腐败，而是一步一步的走向堕落的深渊，最终成为人民的公敌，社会的败类。这与其自身的修养有关，我们的一些领导干部自以为是，一方面自己不主动学习，提高自身的思想修养和政治素质;另一方面以各种理由、借口，说工作忙、事情多为由，推托了组织开展的各种理论学习，或者不重视，只当耳边风。而更多的学习任务就落在了一般党员、干部身上，于是就出现了群众所讲的“领导有病，百姓吃药”的奇怪现象。这种对自己不负责任的态度，最

　　终导致原则立场不坚定、政治素质不过关、思想作风不健康。针对这种现象可以考虑建立领导干部定期参加政治学习的硬性制度。这种学习应当以上级集中进行为主，并视学习情况与个人升职奖罚挂钩。要改变在学习教育上“下毛毛雨”和“点到为止”的做法，实行强制性的灌输教育，唯有如此，才能树立领导干部良好的学习风气和习惯，自觉接受思想改造。所以，必须加强基层领导干部的教育与自我教育，不断提高自身免疫力，抵制各种不良风气的侵蚀，牢记全心全意为人民服务的宗旨。2、健全完善制度、规范办事程序、建立及时有效的监督制约机制，使干部不能贪。腐败的本质就是对权力的滥用，不受监督的权力必然走向腐败。因此，必须健全和完善监督制约机制，对权力、对掌握和行使权力的基层领导干部进行有效的监督和制约，所以完善制度，规范程序，加强监督，不仅是对基层领导干部的防范和制约，更是对基层领导干部的关心和保护。腐败分子之所以能连连得手，都是和制度不完善，程序不规范，监督不到位联系在一起的，必须要解决监督机制中长期存在的制度性、结构性问题，解决“上级太远、同级太弱，下级太难”的难题。要防止腐败继续发生，还必须健全和完善各项规章制度，完善和规范各种办事程序，加强纪检、监察、财务、审计和其它相关职能部门的相互支持、配合、监督和制约。一方面要将监督的重心和关口前移，立足于教育防范，采取谈话、诫勉、打招呼、亮黄牌等方式，做到防微杜渐，防患未然，将问题解决于萌芽状态;另一

　　方面要坚持从严执纪，加大对违法乱纪领导干部的惩治力度，并要运用案例教育，以案说纪，不断增强惩处腐败的震慑力，提高监督工作的有效性。再次就是要推行阳光工程，杜绝暗箱操作。尤其要杜绝党政一把手插手、操纵甚至包办各类经费划拔、项目资金使用、工程建设项目、物资采购和到上级单位部门跑项目以及招投标定标发包工作。不能搞“一言堂”，更不能一个人说了算。党要管党绝不是党委书记一个人管党，党管干部绝不是党委书记一个管干部。3、加强社会监督，拓宽群众参与反腐败的渠道。一是加大宣传力度。积极引导群众参与，利用新闻媒介，广泛宣传《中国共产党纪律处分条例(试行)》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报办法》、《中共中央纪律检查委员会，中华人民共和国监察部关于保护检举、控告人的规定》，使群众明白一些举报知识，明确举报是公民的权利和义务，扩大群众加入反腐败既是党的事业负责，也是对党员干部本职负责，让群众自觉运用法规保护自己的合法利益，加强自我保护意识，增强群众安全感，积极宣传党中央惩治腐败的决心及反腐败斗争的措施。二是严惩打击报复，消除顾虑。反腐败斗争是一场严肃的政治斗争，保护好群体检举揭发人合法权益不受侵害，是纪检监督机关法定的责任。凡对检举揭发腐败问题的群众进行刁难、挖苦讽刺，打击报复，甚至迫害的，纪检监察机关一定要严肃查处，

　　发现一起查处一起，不论涉及到谁，要一查到底，严惩不怠，决不姑息迁就;对打击报复，案件压案不查，久拖不处，造成不良影响的，要追究有关责任人的责任，从而真正消除群众检举的后顾之忧。同时，对那些捏造事实、诽谤他人的行为，一经查实，也决不能心慈手软，要根据情节轻重，按照党政纪严肃处理，甚至追究法律责任。三是增强监督意识，优化环境。群众检举揭发的对象绝大多数是手中有一定权力的基层领导干部。基层领导干部自觉接受群众监督是群众能否使检举揭发工作顺利进行的关键。领导干部要消除“家长制”、“一言堂”等消极不良思想，摆正位置，正确运用手中的权力，甘当人民的公仆，诚心诚意地接受群众的批评意见，欢迎群众监督，重视和支持群众同违法乱纪行为进行坚决斗争;要敢于正视自己的不足，经常反思自己的问题，听得进逆耳之言，胸怀要胆荡，对待群众揭发举报，要有清醒的政治头脑和虚怀若谷的精神。正确对待群众的检举揭发，对群众不能求全责备，不能对检举揭发人进行为难，给他们“穿小鞋”，更不能打击报复，要切实维护群众的民主权利，要充分认识和肯定群众检举揭发是一种正义行为，对如实检举揭发腐败行为的群众应给予鼓励和表扬，对举报行为有了公正的“说法”，形成以正祛邪的良好社会氛围。从而使群众消除检举揭发的种种顾虑，使他们理直气壮地检举揭发腐败行为。四是严肃查处违法乱纪案件，促进群众检举揭发。认真查办群众反映的问题是有利于扩大群众参与反腐败工作取信于民的一项重要措施。群众向纪检监察

　　机关进行检举揭发，寄托着信任和希望。因此，纪检监察机关要以强烈的政治责任感和对党对人民高度负责的精神，对群众反映的问题，必须坚持实事求是的原则，查处态度要坚决，执法、执纪要公正、公平，行动要及时，措施要得力，处理要准确恰当，推行办理信访初查责任追究制，增强纪检监察机关责任主体的责任感和压力感，保证信访初查的质量，对群众信访举报久拖不办或敷衍塞责，要追究有关人员的党政纪责任，保证群众检举揭发的问题得到及时解决，对腐败行为敢于交锋、勇于斗争，进一步推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展。五是奖励揭发检举有功人员，激发群众积极举报。为进一步引导、保护激励群众向纪检监察机关如实举报基层党员干部以及国家公务员的违法乱纪问题，促进党风廉政建设和反腐败斗争加强信访网络的建设，制定奖励检举揭发有功人员制度。对敢于与腐败分子交锋，经反映查实挽回了损失或不良影响的有功者给予适当的物资和精神奖励。六是完善保障机制。人民群众是国家的主人和社会的主体，是反腐败的主体力量。人民群众参与治理腐败，是行使自己当家作主的民主权利的体现，进一步健全保护检举揭发者的具体办法，从法律上制定可操作性强的有关保护措施和方法，进一步完善群众举报工作制度，严格执行工作纪律。4、采取“六道关卡”防治腐败。即“诺廉”、“述廉”、“询廉”、“评廉”、“考廉”、“奖廉”六道关卡，诺廉——就是基层领导干部向上级机关和人民群体交一份廉政承诺，保证要廉洁从政，正确

　　行使权力，不违法乱纪。述廉——就是基层领导干部每年认真对待上级单位开展的述职述廉，对廉政情况进行说细的说明。询廉——就是上级领导机关要通过各种渠道了解基层领导干部廉洁自律的情况。评廉——通过“上评下”、“下评上”等方式对基层领导的廉政自律情况进行评议。考廉——就是上级部门年终对基层领导干部的考察、考评、考核有机结合，实行统一的综合考核，并正确看待和处理所考核的结果。奖廉——就是对勤政廉政模范进行表彰，通过重重关卡，有效地预防基层领导干部腐败。总之，腐败现象是顽症，但不是“癌症”，也不是不治之症。只要我们坚决按照中央提出的“党委统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，纪委组织协调，依靠群众支持和参与”的工作格局，勤于探索，大胆实践，完善措施，狠抓落实，腐败现象就一定会得到有效遏制。班子微腐败对照检查材料三按照县委组织部和县纪检委关于开好2013年度领导班子专题民主生活会的统一部署和要求，我镇14名党委、人大、政府班子成员(中心组成员)在全面认真学习有关内容、深刻领会精神实质的基础上，带着责任，带着感情，带着问题，在全体机关干部职工、全镇各党支部、两代表一委员和劳动模范、民企代表中认真开展了调查研究、广泛征求意见，班子成员之间、班子与机关干部职工之间进行了谈心征求意见活动，以实事求是、严肃认真的态度，重点查摆了班子在贯彻落实中央八项规定、改进作风

　　方面、“为民、务实、清廉”方面、在反“四风”方面和服务群众、群众基层工作中存在的问题和建议，同时也征求了其它方面的建议意见。共发出征求意见表110份，收回96份，经梳理汇总，共分4个方面33条意见，其中：落实中央八项规定精神、反对“四风”方面13条，转型发展方面5条，改善民生方面11条，社会事业方面4条，以及班子成员个人征求意见建议汇总梳理情况，以书面形式原汁原味反馈给了各位党政班子成员，现对照检查如下：一、领导班子遵守政治纪律情况党的政治纪律是党的生命。我镇14名党委、人大、政府班子成员均能够严格遵守党的政治纪律，自觉同党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党的路线、方针、政策，中央、省、市、县重大决策、决定，在各项重大问题上均能严格按照集体领导制和民主集中制原则及议事决策规则讨论重大事项，形成决策决议，科学决策、民主决策、依法决策、程序化决策、决定重大事项、重要工作的机制体制基本形成。能够按制度和规定贯彻落实，整体上能够做到令行禁止、政令畅通，较好地发挥了模范带头作用。目前，无一例违反党的政治纪律情况。二、领导班子贯彻中央八项规定、转变作风情况一是及时组织党政班子成员全面认真反复学习讨论了中央八项规定，深刻领会和全面贯彻了中央八项规定精神和省、市、县有关文件、规定、办法、会议和领导讲话精神要求。二是修订

　　完善了《党委议事规则》、《党政联席会议事规则》、《党委中心组学习制度》等一整套镇级决策运行、管理监督制度，敬畏组织、敬畏法律、敬畏制度、反腐防腐惩腐的新机制、新制度、新氛围已经形成。三是紧密联系实际，制定出台落实了《关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法》。四是认真慎重修订完善落实了《关于进一步规范村级重大事项流程化管理监督服务的实施办法》、《八甲口镇村务监督委员会工作制度》、《关于八甲口镇农村班子及成员的考核考评办法》等村、企、镇直单位决策、运行、管理、监督、公开、考核考评、选人用人制度机制，较好完成了镇级13项招投标事项，公开招聘小学教师16名，工勤人员17名。五是严格按照县纪委“一停三清”工作要求，开展了办公用房清退工作。六是通过严格落实《机关公务接待管理制度》和《公务用车管理制度》，镇、村、企公务接待得到有效控制，公车管理、公款消费、公务接待进一步规范，“三公”经费开支节约30%以上。七是针对各类会议、文件名目繁多，我们采取有关会议合并综合召开，督查、考核综合统筹进行，通过电话、手机信息指导指挥安排工作，班子成员深入村、企、单位落实等四种主要方法，减少基层干部集中到镇开会时间，节日腐败浪费现象、赶会唱戏、下乡公款吃喝、上班值班带班、文风学风会风、外出学习考察、招商引资中的不正之风有了明显的变化，婚丧喜庆事宜“八严禁、八不准”有关规定和承诺书、保证书得到较好落实，班子成员调研、学习、检查、考核、考评、选人用人、下村到企

　　清风正气已经形成，取消了所有开工、竣工、开业、庆典等不必要的形式和仪式，精文减会取得明显成效。三、领导班子“四风”方面存在的突出问题1、形式主义方面。主要表现在抓制度建设力度较大，抓制度落实上力度不够;既有在宣传力度不够的问题，也存在宣传形式老化、创新不够的问题;文件和会议总量仍显得较多;测评、考核、调研、征求意见建议也存在形式主义的问题，对一些措施、方略、方法的落实仍停留在口号上、形式上。具体表现为：一是解放思想意识不强。工作上重布置轻督查，标准不够高，工作求稳求实，创新不够，担当不足。二是学习上重形式轻效果，形式比较单一，效果不明显，导致解决复杂问题的能力不足。三是统筹城镇村企一体化发展上仍有差距。四是转型发展自觉性不高、主动意识不强。五是紧迫感、责任感不够强烈。突出表现在一些复杂历史遗留问题的化解处理上、综合性较强项目的推动上和一些信访复杂问题的解决上。比如煤炭资源整合后的人员安置和债务化解问题，过渡期基本利益保障、股份谈判等，做出很大努力，也有新的突破，但一直未能得到有效彻底解决，其他企业关停、淘汰、承制、承包、体制变化引发的后遗症和深层次矛盾、问题仍然突出。2、官僚主义方面。一是加快转型发展的意识不够强烈。一些干部满足现状，自我陶醉，对加快发展的紧迫感、重要性认识不深，对发展形势估计不足，对发展趋势把握不准，对自身特点

　　和优势发挥不到位。二是在“用心把握、用心工作、用心落实”和亲力亲为上存有差距。在实际工作中，浮在上边多、浮在机关多、忙于应酬多的现象仍然存在，深入实际少，调查研究少，谋划发展投入精力不够。一些很好的办法措施，仍停留在文件上、板面上、会议上，在深入一线、深入现场、深入特殊户、针对特殊群体解决问题上抓得不实不到位。三是个别班子成员责任意识差，在独当一面和合作攻坚两方面都存在欠缺，工作方向、目标不明确，工作动力不足、力度不够。四是部分班子成员工作不主动、不适应。五是镇村企干部的作风建设长效机制仍存有薄弱环节。3、享乐主义和奢靡之风方面。总的来说，我们这个班子整体素质、气质互补、团结战斗力是强的，工作作风是扎实的，廉洁自律做得也是比较好的，大家能够自觉遵守中央八项规定和相关规定，不断加强自律意识和制度观念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，自觉用党纪政纪刚性约束和严格要求自己，没有出现“四风”方面的违规违纪现象，在突出狠抓制度、机制的补充、完善、创新和落实上取得明显成效。但是，纪律作风时好时坏，时紧时松，被动响应的现象依然存在，碍于面子、迫于工作、被动应酬、偶然浪费的现象依然存在，在落实党政机关厉行节约方面还有所欠缺，还存在着公务接待等方面不同程度的铺张浪费现象。4、密切联系群众方面。一是宗旨意识淡化。在对待群众感情上不够贴近，在深入基层调查研究、广泛征求群众意见建议和群众打成一片上做的不好、不到位。二是在解决特殊群体、特殊

　　对象帮困方面和扶持创业致富典型方面仍不到位。三是在解决信访稳定方面存在办法不多，措施不力，效果不佳，一些历史遗留问题还没有切实得到有效解决，一些特殊信访对象稳控化解上存在不到位、处置不到位、化解不彻底的现象。四、领导班子“四风”方面存在突出问题原因分析1、学习不深、不透、不到位。思想是行动的先导。学习次数、学习时间较多，但学习的效果、掌握和理解深度不够，表率意识和紧迫意识还没有完全树立起来，对“四风”危害性的认识不很到位，影响了各项工作的高标准开展和反“四风”的自觉性、坚定性、紧迫感。。2、思想观念不适应，点子不多不新。只把解放思想、转变观念停留在口头上，没有能够体现在具体工作中，落实到坚持改革开放、推动转型发展、促进社会和谐上，部分班子成员存在不愿闯、不愿试，怕出问题、怕担责任，老办法过时了，新办法不会用，思维方式、工作方法还没有彻底转变过来，导致时常满足于已经取得的成绩，固步自封，开拓创新意识差，思想观念不适应，在出谋划策上缺乏点子和点子不新，创新创业创一流热情不足，效果不好。3、自律要求不严，党性观念不强。随着改革开放和社会主义市场经济发展的进一步深入，随着社会环境的深刻变化，我们有的干部从政干事的政治生态发生了较大变化。如放松了对自己的要求和自律，对一些社会现象见怪不怪，习以为常，忘记了自

　　己是一名党员领导干部，这些都是党性观念、组织观念、纪律观念、制度观念不强的表现，也是容易出现“四风”问题的重要原因。4、联系群众不紧，群众观念淡薄。树立正确的群众观是密切联系群众的根本要求。没有能够深入实际认真了解群众所想、所需、所盼、所急、所怨的是什么，在感情上对群众贴得不近，从而并没有真正树立起正确的群众观，服务方式、服务观念落后，服务水平、服务质量不高。5、长效机制还不配套，落实不到位。还没有完全真正形成一系列行之有效的长效配套机制制度，有的制度虽然写在文件上、贴在墙上，但执行不到位。五、今后努力方向和改进措施1、抓学习强素质强班子。要强化党政班子学习工作化，工作学习化理念，勤奋学习，善于思考，在真学、真懂、真用上下功夫，使学习真正成为充实知识、提高素质、增强本领的基本途径。要用科学发展观武装自己，牢固树立立党为公、执政为民的理念，科学发展、和谐发展的理念来指导工作、指导实践，努力建设“三型”党组织、“四型”政府和五好干部班子，不断提高应对复杂局面、解决复杂问题和攻坚克难的能力和水平。。2、抓整改强责任作表率。进一步强化问题导向，认真慎重积极对待各类意见建议，列出清单，建立健全并公开公示整改事项、整改内容、整改目标、整改时限、整改责任单位、责任人、责任制，强化班子成员带头表率意识，创造条件便于基层和群众

　　监督、评价，牢固树立大局观念和全局观念，强化为官一任、造福一方、稳定一方的责任，落实有效措施和办法。全面完善制度、创新机制;全面强化生产、生活安全和环境安全，落实食品安全办法措施;全力化解历史遗留问题和信访积案，认真解决好关系全局的重大问题;全力抓好转型项目和招商引资的攻坚落实。既要提高独当一面的水平，也要提高合作合力攻坚的能力，努力营造千方百计惠民生，一心一意谋转型、奋发有为争一流的良好氛围。3、强自律促廉洁树新风。抓好《条例》、《规定》和省、市、县实施细则和办法的贯彻落实，全面抓好具体配套制度建设和落实，突出抓好镇、村、企重大事项的规范化管理、监督和服务工作，进一步压减“三公”经费，带头反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义和享乐主义、奢靡之风。牢固树立过紧日子的观念，自觉与群众同甘共苦、同舟共济、共度低潮阶段。在各项工作中，都要贯彻勤俭节约、精打细算、严格把关，大力培育镇级、村级财源，切实强化预算、审计、财政、人大和社会监督。要加强财务管理和农经管理，严格财经纪律，做到不该花的不花，不该开支的绝不开支，认真执行中央和省市县有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，坚决反对“讲排场、比阔气”的不良风气，真正把资金用在刀刃上，为民多办好事实事，共同促进社会和谐稳定，共同描绘东城美好未来。

　　4、转作风变观念促发展。树立科学发展观和正确的政绩观。要“稳中求进、进中求变、变中求优”，高度重视项目质量，下大力气使已投产的项目全面达产达效，已开工的项目按期投产营运，新确定的项目尽早落地开工，再储备和谋划一批新项目、好项目，既要加大力度提升环境质量，又要杜绝形象工程、面子工程。进一步完善创新驻村、包村、包项目、包单位制度和办法，全面提升综合便民中心的服务质量和水平，持之以恒反“四风”，提高水平强服务，加大力度促发展，合力攻坚求突破，以扎实有效开展群众路线教育实践活动为抓手，不断改进作风，紧紧围绕“项目立镇、三产活镇、科技富镇、人才兴镇、生态美镇”的总思路，瞄准“打造亲水生态秀美东城、率先全面建成小康强镇和率先实现支柱产业基本转型”三大目标，抓改革，转作风，夯基础，强素质，主攻“项目建设、就业增收、平安和谐建设、美丽乡村建设、廉洁乡村、制度乡村建设”五大硬仗，全力打造工业新型化、镇域生态化、农村城市化、镇村企一体化的精品区、样板区，为把我镇率先全面建成小康强镇而共同努力奋斗!

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